Visa - （PATA）日本支部

クロスボーダー
マーケティング
杉江 知彦
クロスボーダーマーケティング
2011年2月2日
PATA／ASTA共催セミナー
Visa Worldwide
免責の通知
ケーススタディ、統計、リサーチ及び推奨は、現状のまま提供されるものであり、情報提供のみを目的
とすることが意図されているものであって、運営、マーケティング、法律、技術、税務、財務、その他に
関するアドバイスとして、これに依拠すべきではありません。新たな戦略又は業務を実施する際には、
貴社の個別状況に対していかなる法令が適用されるかの判断につき、貴社の法律顧問に相談すべき
こととなります。推奨又はプログラムにかかる実際のコスト、それによってもたらされるセービング＇節約
分（及び利益は、貴社独自のビジネスニーズ及びプログラム要求事項に応じて異なる場合があります。
推奨は、その性質上、将来のパフォーマンス又は結果を保証するものではなく、また、予見し又は数値
化することが困難なリスク、不確実性、及び想定＇仮定（に服することになります。想定＇仮定（は、当社
の経験、並びに過去の傾向、現在の状況、予見される将来の展開及び当該状況下で当社が適切と判
断するその他の要因に関して当社が有する経験及び知見を踏まえてなされたものです。推奨は、想定
＇仮定（又は推奨したこととは大いに異なる実際の及び将来の結果や傾向を生じさせるリスク及び不確
実さに服することになります。Visaは、貴社による本文書に含まれる秘密情報＇いかなる性質のエラー
、脱漏、不正確さ、不適時さ等も含む（の使用、又は、その使用を通じて貴社が導き出すかもしれない
想定＇仮定（もしくは結論についての責任を何ら負いません。Visaは、商品性、特定目的適合性につい
ての保証、第三者の知的財産権への不侵害の保証、秘密情報がクライアントの要求を満たすという保
証、又は秘密情報が最新のもので、エラーがないという保証等について、明示・黙示を問わず一切の
保証をせず、これらに関する保証責任を明確に否認します。適用法が許容する限りにおいて、Visaは、
あらゆる法理論に基づく一切の損害＇特別損害、派生的損害、付随的損害、懲罰的損害等を含むがこ
れらに限定されない（、又は、営業利益の損失、事業の中断、事業上の情報の喪失、その他の金銭上
の損失による一切の損害について、たとえかかる損害が生じる可能性について告知されていた場合で
あっても、クライアント又は第三者に対して何らの賠償責任も負わないものとします。
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
2
Presentation Identifier.2
本日のアジェンダ
1．Visa Asia Pacific Travel Intentions
Survey 2010 (日本の旅行者動向)
2. Visa Asia Pacific Travel Intentions
Survey 2010 (全対象者の旅行者動向（
3．Visaのインバウンド・マーケティングについて
– なぜインバウンド・マーケティングなのか？
– プログラム事例
– 今後の課題
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
3
Presentation Identifier.3
Visa Asia Pacific
Travel Intentions Survey 2010
(日本の旅行者動向)
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
4
Presentation Identifier.4
調査方法
回答者:
• １８歳以上の男女で:
– 過去２年間で国際観光旅行をした人、もしくは今後２年間でその予定がある人。
– 直近の未来においてアジア太平洋を旅行先として検討している人。
国およびサンプル数：
• オンラインインタビューもしくはオンラインパネルにて渡航先１３カ国、計６７１４人を対象に調査。
–
–
–
–
–
–
–
米国 (n=504)
イギリス (n=500)
オーストラリア (n=500)
ニュージーランド (n=507)
中国 (n=526)
香港 (n=521)
台湾 (n=524)
–
–
–
–
–
–
India (n=504)
Japan (n=520)
Korea (n=520)
Singapore (n=541)
Malaysia (n=522)
Thailand (n=525)
調査期間
• ２０１０年５月
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
5
Presentation Identifier.5
データ一覧 日本
49% 男性; 51% 女性
平均年齢: 37 yrs old
38% 独身; 43% 既婚＇子供あり（; 17% 既婚＇子供なし（
平均収入: US$ 2,529
過去
将来
過去の渡航先
Asia Pacific
North America
Western Europe
検討している渡航先
79%
30%
20%
ＡＰ内の渡航先
Korea
China
Hong Kong
35%
26%
23%
#1 AP内の渡航先
Korea
Australia
Taiwan
13%
12%
8%
最も利用した決済方法
Credit card
Cash taken fr. Home
Cash via money changer
前回の平均支出
US$1,523
動機
51%
21%
20%
Asia Pacific
North America
Western Europe
渡航先を選ぶ基準トップ５
74%
30%
26%
食べ物
歴史＆文化
検討しているＡＰ内の渡航先
Australia
Korea
TW/HK
39%
32%
28%
可能性の最も高いＡＰ内の渡
航先
Australia
Korea
Guam
17%
15%
10%
トップ３の支出
Int’l/ Domestic air tickets
Accommodation
Meals/ F&B
政治的安定
自然景観
新しい場所
余計に支払ってもいいもの
食事
異文化経験
アドベンチャー
エキゾチックなデスティネーション
利便性
一般的な現金の取り扱い
小額の現金を持ち、あとはカードで決済。
必要な現金は現地で調達。
28%
26%
13%
次回の平均支出
US$1,494
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
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Information Classification
as Needed
6
Presentation Identifier.6
将来の旅行トレンド
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
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Information Classification
as Needed
7
Presentation Identifier.7
将来の海外旅行頻度
二人に一人の回答者が１年以内に最低でも１回は海外旅行すると回答。
合計
性別
%
男性
独身・既婚
年齢
女性
18-24
25-34
35-44
45+
48
47
52
13
15
6
4
5
4
3
4
独身
既婚者
既婚者
子あり
子なし
1 trip
2 trips
39
47
48
49
43
52
3 trips
4 to 6 trips
7 to 9 trips
10 trips or
more
None
9
14
12
6
4
4
6
5
5
16
1
1
6
3
3
22
23
21
Mean (no. of trips):
1.8
1.9
1.7
Base:
520
257
263
DK/ NS
52
11
2
4
7
28
1
23
27
2.5
1.7
1.7
46
145
131
16
12
17
1
1
7
5
3
8
5
4
1
1
1
6
4
4
18
1
3
3
4
23
21
19
1.7
1.9
1.7
1.5
198
197
224
90
17
Q58) In the next 12 months, how many international LEISURE trips do you intend to take?
Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
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Information Classification
as Needed
8
Presentation Identifier.8
将来検討している海外旅行先＇今後２年間（
２００９年と比較すると、ＡＰがさらに人気が高くなっている。
2009
n=500
%
Asia Pacific
74
Asia
63
Pacific
36
North America
30
Western Europe , including Scandinavia
26
United Kingdom
11
Eastern Europe and Russia
68
NA
NA
42
46
23
15
8
Middle East
5
13
South America
4
9
Central America
3
8
No plans yet
11
8
Q54) Regions intend to visit in the next 2 years for international leisure trips:
Base: All respondents (520)
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
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Information Classification
as Needed
9
Presentation Identifier.9
将来の海外旅行先として検討している国
トップ３ ＡＰが今後も根強い人気を保つ。
Gender
Total
Age
Marital Status
Married w. Married w/o
kids
kids
Male
Female
18-24
25-34
35-44
45+
Single
520
257
263
46
145
131
198
197
224
1st
AP
74%
AP
77%
AP
71%
AP
63%
AP
70%
AP
74%
AP
80%
AP
70%
AP
76%
AP
81%
2nd
NA
30%
NA
31%
NA
29%
WE4
8%
NA
31%
NA
30%
NA
29%
WE3
1%
NA
30%
NA
29%
3rd
WE2
6%
WE2
2%
WE2
9%
NA
35%
WE2
6%
WE1
5%
WE2
8%
NA
30%
WE2
1%
WE2
6%
90
UK
10%
Asia Pacific (AP)
North America (NA)
Central America (CA)
South America (SA)
Eastern Europe and Russia (EER)
United Kingdom (UK)
Middle East (ME)
Western Europe, including Scandinavia (WE)
Q54) Regions intend to visit in the next 2 years for international leisure trips:
Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
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Information Classification
as Needed
10
Presentation Identifier.10
人気の海外旅行先＇ＡＰ内（トップ１０
過去と将来の比較
韓国は引き続き、最も人気の渡航先のひとつ。オーストラリアの躍進が目立つ。
%
Destinations
Visited in
Past 2 Years
Korea
35
China
26
Destinations
Consider Visiting
in Next 2 Years
Australia
39
Korea
32
Destinations Most
Likely to Visit in
Next Trip
Australia
17
12.5 (n=66)
Korea
15
11.4 (n=56)
Hong Kong
23
Taiwan
28
Guam
Taiwan
22
Hong Kong
28
Australia
19
Mean Duration
(No. of months)
10
11.4 (n=39)
Taiwan
9
10.0 (n=36)
Guam
22
China
8
9.3 (n=29*)
Thailand
13
New Zealand
21
Hong Kong
7
9.0 (n=27*)
Guam
12
China
20
Singapore
7
9.7 (n=26*)
Malaysia
10
Singapore
19
Thailand
5
11.2 (n=19*)
Singapore
10
Thailand
17
New Zealand
4
8.3 (n=16*)
Indonesia
9
Vietnam
16
Indonesia
3
9.4 (n=11*)
Q25a/Q55a/Q55b) Place(s) in Asia Pacific traveled for International leisure trips in the P2Y / Consider Visiting / Most likely visit in next international trip.
Q56) When you intend to most likely visit _______ in the next international leisure trip.
Base: All respondents taken leisure trip in the P2Y to Asia-Pacific region (310) | Base: All respondents intend to travel to Asia and/or pacific in N2Y (386)
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
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Information Classification
as Needed
*Caution: Base size is small
11
Presentation Identifier.11
ＡＰ内の海外旅行先をリピート訪問する理由
中韓台でそれぞれ理由は違うが、旅行費用の安さは共通している。
Korea
n=45
%
China
n=34
Taiwan
n=30
49
38
47
40
26
37
58
26
23
27
24
36
29
27
20
32
23
36
18
27
たくさん出来ることがある
22
22
27
24
23
安全
22
20
18
17
ショッピングが楽しい
21
20
38
18
23
18
29
20
11
24
27
13
12
10
41
旅行費用が安い
30
28
比較的にカンタンにいける
食事がおいしい
文化が好き
自然景観が良い
近場だから。旅行日数が尐ないため
目的国内にたくさん訪問できる都市やエリアがある
家族・友人に会いに
18
17
ビーチが良い
ナイトライフ・エンタメが充実
14
22
15
17
エステやスパが充実
13
22
12
7
たくさんフライトがあり、行きやすい
13
16
9
17
世界中で最も好きな国だから
12
9
21
13
きれいで清潔だから
10
16
12
10
ゴルフ、ダイビング、トレッキングなど
10
7
12
7
2
12
-
勉学
4
Q57) You mentioned you have visited ____ in the P2Y & would like to visit them for leisure in the N2Y, can you tell me the reason(s) for considering to re-visit
these places? Base: All respondents taken leisure trip in the past 2 years to Asia-Pacific region and intend to visit in next 2 years
(158)
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
12
Presentation Identifier.12
旅行の動機
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
13
Presentation Identifier.13
海外旅行先を決定する基準 トップ１０
２年前とほぼ変わらないが、「新しい所」というのが３位へジャンプアップ。
訪問したくない
理由
1
Mean scores shown on a 5 point scale where 5 =
どちらでもよい
2
3
訪問したくなる attractions, 1 = deterrents
理由
5
2009
4
n=500
政治的安定
4.23
自然景観
4.16
まだ行ったことのない新しい訪問先
4.10
食べ物
4.05
自然景観
4.15
政治的安定
4.15
歴史＆文化
3.99
食べ物
3.97
歴史＆文化
3.99
行きやすさ
3.76
旅行費用
3.99
多岐にわたるアクティビティ
3.74
ショッピング
3.74
言葉に不自由しない
3.73
特別割引、プロモーション
3.82
気候・天候
3.77
為替レート
3.74
ショッピング
3.70
まだ行ったことのない新しい訪問先 3.71
太陽とビーチ
3.62
Q79) When selecting a destination for your holidays overseas, to what extent do the following attract/ deter you from visiting?
Base: All respondents 520
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
14
Presentation Identifier.14
余分に支払っても良いもの トップ１０
グルメや異文化経験に対して意欲的。
% Figures shown by Top 2 Box (Very likely/ Likely)
参考：2009のデータ
n=500
食べ物^
73
異文化経験 55
異文化経験
利便性 51
48
アドベンチャー^
ディープな文化経験 51
39
エキゾチックな訪問先
良いカスタマーサービス 50
38
利便性
エキゾチックな訪問先 43
31
良いカスタマーサービス
パーソナルガイド付き 36
28
イベント
イベント 31
25
スポーツ^
エコツーリズム 25
22
エコツーリズム
ピーク期間 15
21
パーソナルガイド付き
医療ツーリズム 14
20
^Note: Newly added attributes in 2010.
Q73) For your international leisure trips, how likely are you to pay extra for…?
Base: All respondents 520
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
15
Presentation Identifier.15
海外旅行の日数＇過去２年（
3分の１の回答者が３－５日間、３日以内、６－９日間が１５％で並んだ。
性別
年齢
既婚・未婚
合計
% At all times/
Most of the time
男性
Base:
393
Less than 3 nights
女性
18- 24
25-34
35-44
45+
独身
既婚
既婚
子供あり 子供なし
192
201
30
117
96
150
148
165
74
2009#
n=402
16
13
10
17
15
13
16
16
8
11
33
34
33
35
31
33
30
35
36
33
15
14
20
15
17
12
12
13
20
17
4
8
7
4
10
5
5
8
7
6
1
2
3
1
3
1
1
3
-
2
3
2
3
3
2
3
3
2
1
3
15
3 to 5 nights
33
6 to 9 nights
15
10 to 14 nights
6
15 to 20 nights
2
More than 20 nights
3
Q28) Your international leisure trips in PAST 2 YEARS were…
Base: All respondents taken leisure trips in the past 2 years
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
#Note:
Visa Public
Information Classification
as Needed
2009 figures are regions traveled in P3Y.
16
Presentation Identifier.16
海外旅行の同伴者＇過去２年（
夫婦・パートナーでの旅行が２００９年より増加。
性別
年齢
既婚・未婚
Total
% At all times/
Most of the time
Base:
393
夫婦・パートナー
44
既婚
既婚
男性
女性
18- 24
25-34
35-44
45+
独身
192
201
30
117
96
150
148
165
74
47
41
13
37
50
53
9
61
78
35
子供あり 子供なし
2009#
n=402
友達
19
15
22
27
21
17
17
32
14
5
16
子供
16
14
17
7
9
25
16
2
34
-
14
家族・親族
15
11
18
23
14
15
15
12
22
4
23
ひとり
14
18
10
27
22
9
7
29
4
4
14
Q27) During your international leisure trips in the past 2 years, you have traveled with ...?
Base: All respondents taken leisure trips in the past 2 years
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
#Note:
Visa Public
Information Classification
as Needed
2009 figures are regions traveled in P3Y.
17
Presentation Identifier.17
宿泊先
１つ星、２つ星のホテルランクが宿泊先として急上昇。５つ星はランクダウン。
Gender
%
Age
Marital Status
Total
Base:
520
3 star hotels
31
Married Married
w. kids w/o kids
Male
Female
18- 24
25-34
35-44
45+
Single
257
263
46
145
131
198
197
224
90
30
31
39
28
30
31
27
33
32
35
2009
n=500
4 star hotels
20
21
20
9
20
20
24
18
24
17
18
Resorts
16
14
17
13
14
18
16
16
15
16
18
1-2 star hotels
14
16
13
15
17
14
12
16
12
16
5
5 star and above hotels
7
7
8
7
6
8
8
5
8
10
13
Free accommodation (stay with
friends/ relatives)
5
5
4
2
8
5
3
6
4
4
4
Backpackers hostel/ Motel
4
4
3
9
6
4
2
7
2
1
4
Serviced or executive apartments
1
2
1
2
-
2
2
2
1
1
2
Q74) What is the most preferred type of accommodation for your international leisure trips?
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Base: All respondents
Visa Public
Information Classification
as Needed
18
Presentation Identifier.18
経済不況の将来の海外旅行への影響
２００９年と比較すると改善しているものの、影響はあるようだ。
性別
年齢
既婚・未婚
Total
%
既婚
既婚
子供あり 子供なし
男性
女性
18- 24
25-34
35-44
45+
独身
520
257
263
46
145
131
198
197
224
90
45
44
46
28
38
51
51
44
49
37
55
56
54
72
62
49
49
56
51
63
Base:
今後１年間の予定に影響
があるかどういか
Yes
78
No
22
235
結果としてと
った行動
114
121
13*
55
67
100
86
110
33
Base
旅行の延期
安い訪問先・アクティビティへの変更
キャンセル
遠出をやめて、近場に
ホテル・航空機のランクダウン
国内旅行へ変更
日数を短く
391
30
30
31
38
33
22
33
36
25
33
25
29
32
26
31
35
30
25
30
25
36
62
25
32
17
31
27
28
20
27
26
15
-
20
26
14
15
24
10
25
19
23
12
NA
20
21
19
23
16
21
21
19
22
18
NA
20
19
20
23
25
18
17
21
21
9
54
11
15
7
15
7
13
10
9
13
9
NA
Q83) Will the recent economic uncertainties affect your travel plans for the next 12 months? Base: All respondents
Q84) If yes, would you: Base: All respondents whose travel plans will be affected
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
2009
n=500
Visa Public
Information Classification
as Needed
*Caution: Base size is small
19
Presentation Identifier.19
旅行プランニング
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
20
Presentation Identifier.20
旅行をプランするのにかかる時間
３－６ヶ月との回答が４０％、１－２ヶ月が３５％。
合計
%
性別
男性
3
16
２週間以内
5
独身・既婚
年齢
女性
18-24
25-34
35-44
2
2
5
4
2
13
14
13
22
20
45+
独身
6
既婚者
既婚者
子あり
2
子なし
1
12
16
2009
9
19
21
13
１ヶ月以内
35
39
32
35
36
35
34
28
37
38
１－２ヶ月
29
３－６ヶ月
42
７ヶ月以上
40
37
42
42
43
43
40
47
34
31
6
Ave no. of months
(mean)
Base:
6
7
4
4
5
7
7
5
7
4
3.1
520
3.1
257
3.1
263
3.1
46
2.7
145
3.2
131
3.3
198
2.7
197
3.3
224
3.2
90
NA
500
Q75) How well ahead do you usually plan your holidays abroad?
Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
21
Presentation Identifier.21
旅行をプランする際に利用する情報元 トップ５
いまだにガイドブック、雑誌などが最も利用されているが。。。
ウェブ系
ウェブ以外
Gender
Total
520
1st
2nd
Age
Marital Status
Male
Female
18-24
25-34
35-44
45+
Single
257
263
46
145
131
198
197
Married w. Married w/o
kids
kids
224
90
Booking
Booking
Books/
Books/
Books/
Books/
Books/
Books/
Books/
Books/
websites for Travel
websites for Travel
Travel guides Travel guides Travel guides travel
guides
Travel
guides
Travel
guides
guides Travel guides
agents
travel
agents
52%
48%
55%
54%
52%
49%
51%
59%
59%
52%
Booking
Online Travel Online Travel Online Travel
Books/
Travel Online Travel
Books/
Online Travel
websites for Online
Guides
Guides
Guides
Travel guides travel
Guides
Guides
Travel guides
Guides
agents
48%
46%
51%
52%
47%
48%
49%
45%
53%
Online
Travel
Guides
56%
3rd
Booking
Booking
Booking
Booking Online Travel Online Travel
Online
Booking
Booking
websites
for Online Travel websites
websites for websites for websites for
Travel Guide
for websites for
travel
Guides
Guides
Guides
travel agents travel agents travel agents
by SE
travel agents travel agents
48%
50%
49%
agents
48%
45%
51%
47%
42%
56%
44%
4th
Online
Online
Online
Online
Booking
Online
Online
Online
Online
WOM
Travel Guide Travel Guide Travel Guide recommend
Travel Guide websites for Travel Guide Travel Guide Travel Guide Travel Guide
by SE
by SE
by SE
by SE
travel agents
by SE
by SE
by SE
by SE
43%
44%
41%
47%
48%
44%
40%
41%
42%
56%
5th
Hotels
booking
websites
36%
Airlines
booking
websites
34%
Airlines
booking
websites
34%
Hotels
booking
websites
42%
Magazines
41%
Magazines
37%
Airlines
booking
websites
41%
Hotels
booking
websites
38%
Travelers
blogs
38%
Tourism
Board
websites
37%
Travel
forums
38%
Hotels
booking
websites
38%
Tourism
Board
websites
35%
Hotels
booking
websites
43%
Airlines
booking
websites
38%
Travel
forums
32%
Tourism
Board
websites
42%
Q76a) When planning for your international leisure trip, what sources of travel information do you use?
Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
22
Presentation Identifier.22
旅行をプランする際に利用する主要な情報元
主要な情報元としてウェブと回答した人が多数。
合計
%
性別
男性
独身・既婚
年齢
女性
18-24
25-34
35-44
45+
独身
既婚者
既婚者
子あり
子なし
2009
57
ウェブ
59
58
60
61
64
56
57
63
54
60
ウェブ以外
43
使わない
39
Base:
40
38
2
2
2
520
257
263
33
36
7
46
145
42
40
35
44
39
2
3
3
3
131
198
197
224
90
500
Q76b) When planning for your international leisure trip, which is your main source of information?
Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
23
Presentation Identifier.23
旅行プランや経験を共有するサイト トップ５
旅ブログ、旅行ブログなど人気だが、Ｍｉｘｉが多数含まれている可能性あり。
Gender
Total
393
1st
Age
Marital Status
Male
Female
18-24
25-34
35-44
45+
Single
192
201
30
117
96
150
148
Married
w. kids
165
Married
w/o kids
74
Blogs
18%
Blogs
18%
Blogs
18%
Blogs
23%
Blogs
26%
Blogs
18%
Blogs
11%
Blogs
20%
Blogs
18%
Blogs
15%
2nd
Travel
forums
9%
Travel
forums
9%
Travel
forums
8%
Facebook
17%
Twitter
11%
Travel
forums
10%
Travel
forums
9%
Travel
forums
10%
Travel
forums
6%
Travel
forums
9%
3rd
Twitter
6%
Twitter
7%
Twitter
5%
Twitter
13%
Travel
forums
8%
Twitter
4%
Twitter
2%
Twitter
9%
Twitter
5%
Twitter
3%
4th
Facebook
3%
Friendster
4%
Facebook
3%
MySpace
13%
Facebook
3%
Facebook
3%
Facebook
4%
Facebook
4%
MySpace
1%
5th
Friendster
2%
Facebook
3%
MySpace
1%
Travel
forums
7%
Friendster
3%
Friendster
2%
Friendster
2%
Friendster
2%
Friendster
7%
MySpace
3%
MySpace
2%
MySpace
2%
MySpace
2%
Q50) Recalling your last international leisure trip, did you share your travel plans and / or experiences on any websites, either before, during or after your
trip? Base: All respondents taken leisure trips in the past 2 years
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
24
Presentation Identifier.24
旅行時の支払い方法など
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
25
Presentation Identifier.25
旅行の支出
約＄１５００ドルだが、次回の旅では若干支出を減らす
2009# Mean (US$) 1,941
n=402
合計
NA
計画・予約
時
NA
準備段階
NA
2,349
n=500
旅行中
1,523
1,494
790
184
576
#Note:
平均
次回の旅の平均
n=393
n=520
2009 figures
are excluding airfare
while 2010 figures
are including airfare.
Q38) For your last international leisure trip, approximately how much did you spend (in your local currency) during each phase? Base: All respondents taken
leisure trips in the past 2 years
Q61) What is the total amount you plan to spend on your next international leisure trip (including airfare)? Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
26
Presentation Identifier.26
主要な支払い方法として利用したもの
クレジットカード、自国より持ち込んだ現金、海外で両替の順に主流。
合計
%
性別
男性
独身・既婚
年齢
女性
18-24
25-34
35-44
45+
独身
既婚者
既婚者
子あり
子なし
クレジットカード
40
デビットカード
51
49
50
53
56
51
45
53
61
プリペイドカード
自国より持ち込んだ
現金
1
海外で両替した現金
21
海外ＡＴＭで引き出
した現金
トラベラーズチェッ
ク
Base:
1
2
3
4
192
2
1
1
26
20
21
4
27
22
20
393
1
1
4
201
7
30
19
21
18
1
1
3
4
5
96
1
16
19
3
117
26
19
27
19
19
1
1
150
22
2
3
148
19
1
6
165
16
3
3
74
Q31) During your last international leisure trip, which payment mode did you use most often while traveling?
Base: All respondents taken leisure trips in the past 2 years
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
27
Presentation Identifier.27
その支払い方法を利用した理由
クレジットカードを使う理由として安全性が挙げられる。
Credit
card
Debit
card
Travel
prepaid
card
Base:
201
5*
1*
83
84
60
-
54
-
100
41
20
-
27
-
-
%
たくさんの現金を持ち歩くのが邪魔くさい・
危険
支出管理できる
53
カード会社の優待特典など
支出をコントロールする
40
27
紛失・東南にあってもすぐに再発行できる
24
25
-
-
緊急時に現金を引き出せる
24
24
20
-
Q32) What are the key reasons for using [DISPLAY MOST OFTEN USED PAYMENT CARD IN Q31] while traveling internationally?
Base: All respondents who use Credit card/ Charge card/ Check/Debit card/ Travel prepaid card most often (207)
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
*Caution: Base size is small
28
Presentation Identifier.28
現金を使う理由
支出のコントロールと安全性が挙げられる。
自国より持
海外ＡＴＭ
海外で両替
ち込んだ現
から引き出
した現金
金
した現金
%
Base:
支出コントロールのため
79
6*
50
38
67
37
49
17
39
35
17
30
42
33
13
11
-
13
9
-
45
カード利用時の不正利用などが怖い
42
今まで現金をメインで使ってきたから
37
海外でカードが使えないから
36
カード利用時にお店側で手数料をかける場合
があるから
12
カード会社の海外利用手数料が気になるから
11
Q33) What are the key reasons for using CASH while traveling internationally?
Base: All respondents who use cash most often (169)
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
84
Visa Public
Information Classification
as Needed
*Caution: Base size is small
29
Presentation Identifier.29
Visa Asia Pacific
Travel Intentions Survey 2010
(全調査対象者の旅行者動向)
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
30
Presentation Identifier.30
人気の海外旅行先＇ＡＰ内（トップ１０サマリー
共通の人気渡航先として香港や中国、タイ、シンガポール。
ナンバー１の渡航先やオススメとしては、オーストラリアや日本が上位に。
%
Destinations
Visited
Mean Frequency
(No. of trips)
Destinations
Last Visited
Number One
Destination
Recommended
Destination
Hong Kong
29
1.7 (n=1295)
China
15
Australia
13
Japan
12
China
28
2.2 (n=1272)
Australia
15
Japan
13
Australia
10
Thailand
27
1.6 (n=1212)
Hong Kong
14
China
9
Singapore
8
Singapore
27
1.8 (n=1211)
Singapore
14
Hong Kong
9
Thailand
8
Australia
25
1.6 (n=1112)
Thailand
12
Singapore
8
China
8
Japan
24
1.5 (n=1092)
Japan
12
Thailand
7
Hong Kong
8
Malaysia
23
2.2 (n=1026)
Malaysia
11
Malaysia
5
Chinese
5
Taipei
Macau
16
1.8 (n=725)
Indonesia
6
Chinese Taipei
4
Malaysia 5
Chinese Taipei
14
1.5 (n=635)
Korea
6
New Zealand
3
Korea 4
Korea
14
1.3 (n=617)
Chinese Taipei
6
Korea
3
New Zealand 3
Q25a/b/d/e) For int’l leisure trips traveled in the past 2 years, place(s) in Asia you have traveled to, how many times, number one destination & one
place to recommended to others Base: All respondents taken leisure trip in the past 2 years to Asia-Pacific region (4535)
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
31
Presentation Identifier.31
ナンバー１渡航先＇AP内（のトップ３
オーストラリアと日本が上位にランクイン。
オーストラリアは、英国、ニュージーランド、中国の旅行者に人気。
日本は、香港、台湾、韓国、タイなど複数の国から選ばれている。
Total
US
UK
AUS
NZ
CHN
HK
TWN
IND
JP
KR
SG
MAL
THL
4535
173
144
321
365
415
463
398
306
310
317
494
450
379
AUS
13%
JP
12%
AUS
22%
NZ
18%
AUS
50%
HK
23%
JP
25%
JP
35%
SG
38%
KR
13%
JP
28%
MAL
17%
SG
17%
JP
18%
2nd
JP
13%
HK
12%
THL
15%
THL
11%
THL
6%
AUS
20%
CHN
20%
CHN
16%
AUS
11%
AUS
12%
AUS
10%
AUS
13%
AUS
12%
HK
12%
3rd
CHN
9%
CHN
11%
IND
10%
SG
8%
Cook
Islands
6%
JP
11%
TWN
17%
HK
8%
MAL
11%
TWN
8%
CHN
9%
JP
11%
THL
12%
CHN
10%
HK
9%
AUS
10%
1st
SG
5%
HK
6%
CHN
11%
SG
8%
Q25d) For international leisure trips traveled in the past 2 years, which place in Asia Pacific is your NUMBER ONE destination?
Base: All respondents taken leisure trip in the past 2 years to Asia-Pacific region
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
32
Presentation Identifier.32
余分に支払っても良いもの トップ１０
どの国の旅行者も、食べ物の追加支出はOK。
1st
Total
US
UK
AUS
NZ
CHN
HK
TWN
IND
JP
KR
SG
MAL
THL
6714
504
500
500
507
526
521
524
504
520
520
541
522
525
Food
76%
Food
72%
Food
73%
Opportunity
to experience
72%
Food
71%
Food
77%
Food
80%
Opport. to
experience
48%
Food
70%
Food
73%
Food
74%
Food
68%
Food
69%
Food
69%
Exotic
Exotic
destinations destinations
75%
69%
2nd
Opport. to Opport. to Opport. to Opport. to Opport. to Opport. to
Exotic
experience experience experience experience experience experience destination
60%
63%
53%
56%
46%
73%
67%
3rd
Cultural
Exotic
Exotic
Exotic
Exotic
immersion
Adventures destinations
destinations Adventures
destinations
destinations
52%
41%
programs
55%
40%
45%
70%
55%
4th
Convenience Exotic
Good
/hassle free destinations customer
services
service
48%
49%
37%
Convenience Environment Convenience
Convenience Exotic
related Opportunity
Exotic
Exotic Convenience
/
hassle
free
free destinations
Adventures / hassle free ally friendly / hassle free Event
vacations to experience destinations destinations services / hassle
45%
services
tourism
services
services
67%
63%
38%
49%
69%
37%
65%
54%
48%
55%
5th
Good
customer
service
45%
Good
customer
service
37%
Good
customer
service
42%
Adventures
36%
Good
customer
service
34%
Food
75%
Food
69%
Exotic
Opport. to Convenience
destinations experience / hassle free
55%
62%
services 71%
Cultural Convenience
Convenience Opportunity
Exotic
Opport. to
immersion / hassle free Adventures / hassle free
to
experience
39%
programs
services
services experience destinations
58%
71%
69%
63%
51%
55%
Cultural
Convenience
related Opport. to Environment
related
immersion Event
ally friendly / hassle free Event
Adventures
vacations
experience
vacations Adventures
45%
52%
programs
tourism
services
54%
63%
49%
61%
60%
31%
Good
customer
service
67%
% Figures shown by Top 2 Box (Very likely/ Likely)
Q73) For your international leisure trips, how likely are you to pay extra for…?
Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
33
Presentation Identifier.33
トラベルスタイル＇過去2年間（
米国、英国、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、マレーシアは、個人でアレンジ
する旅行が半分以上。
パッケージツアーの利用は、中国、香港、台湾、タイの旅行者が多い。
% At all times/
Most of the time
Total
US
UK
AUS
NZ
CHN
HK
TWN
IND
JP
KR
SG
MAL
THL
Base:
5616
423
463
395
398
454
487
440
392
393
371
521
467
412
47
59
57
61
75
33
37
30
42
35
36
55
56
38
22
16
16
17
14
29
29
24
24
28
22
19
20
24
18
12
10
8
4
33
24
29
23
13
16
15
15
28
11
7
6
2
11
13
13
17
6
11
7
12
19
個人でアレンジ
The individual directly books with hotel and
airlines
個人ツアー旅行
as individual tours organized completely by a
travel agent/ tour operator. Though the agent will
do flight & accommodation, the traveler has the
flexibility to choose their activities at the
destination.
団体パッケージツアー
as a tour of unrelated strangers. Organized
completely by a travel agent/ tour operator, incl.
flight, accommodation, sightseeing & Food.
Individual changes cannot be made.
個人ガイド付きツアー
A tour package incl. flight, accommodation
& your personal tour guide
10
Q29) Your type of international leisure trips in past 2 years were…
Base: All respondents taken leisure trips in the past 2 years
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
34
Presentation Identifier.34
旅行をプランする際に利用する主な情報元
トップ5
日本人とは対照的に、オンライントラベルガイドが主要情報源。オーストラリアとニュー
ジーランド人は、航空会社の予約サイトに頼る傾向。韓国はブログ情報にたより、タイ
では、旅行代理店の予約サイトが中心。
Total
1st
US
UK
AUS
NZ
CHN
6714
504
500
500
507
526
521
Online
Travel
Guide by
SE
15%
Online
Travel
Guide by
SE
16%
Online
Travel
Guides
13%
Online
WOM
Travel
recommend Guide by
12%
SE
13%
HK
TWN
IND
JP
KR
524
504
520
Online
Travel
Guide by
SE
19%
Online
Travel
Guide by
SE
20%
Online sources
Offline sources
SG
MAL
THL
520
541
522
525
Books/
Travel
guides
14%
Travelers
blogs
29%
Online
Travel
Guide by
SE
18%
Online
Travel
Guides
17%
Booking
websites
for travel
agents
13%
Airlines
booking
websites
14%
Airlines
booking
websites
24%
Online
Travel
Guides
19%
Online
Travel
Guide by
SE
16%
Online
Travel
Guide by
SE
13%
Online
Travel
Guide by
SE
17%
Travel
forums
19%
Travel
forums
14%
Travel
forums
14%
Online
Travel
Guides
12%
Online
Travel
Guides
14%
Online
Travel
Guide by
SE
15%
Online
Travel
Guides
13%
Online
Travel
Guide by
SE 16%
Travel
forums
12%
Books/
Travel
guides
9%
Booking
websites
for travel
agents
12%
Tourism
Board
websites
12%
Booking
websites
for travel
agents
13%
Booking
websites
for travel
agents
14%
Airlines
booking
websites
9%
Airlines
booking
websites
13%
Online
Travel
Guides
11%
Tourism
Board
websites
8%
Travelers
blogs
11%
Booking
websites
for travel
agents
10%
Online
Booking
Travel
WOM
websites
Guide by recommend for travel
SE
11%
agents
13%
8%
Travel
forums
10%
Travelers
blogs
10%
Online
Travel
Guides
6%
Tourism
Board
websites
7%
Tourism
Board
websites
7%
Online
Travel
Guide by
SE
10%
Hotels
booking
websites
7%
Travelers
blogs
7%
Books/
Travel
guides
9%
2nd
Online
Travel
Guides
11%
3rd
Booking
websites
for travel
agents
10%
Online
Travel
Guides
10%
Airlines
booking
websites
11%
4th
Airlines
booking
websites
9%
Books/
Travel
guides
9%
Booking
websites
for travel
agents
11%
5th
Travel
forums
9%
Airlines
Tourism
WOM
booking
Board
recommend
websites
websites
9%
8%
8%
WOM
recommend
7%
Travel
forums
7%
Online
Travel
WOM
Travel
operator recommend Guide by
10%
11%
SE
14%
Online
Travel
Guides
9%
Online
Travel
Guides
11%
Booking
websites
for travel
agents
11%
Booking
Airlines
websites
WOM
Magazines
WOM
booking
for travel recommend (travel) recommend
websites
agents
8%
7%
6%
9%
9%
Travel
operator
8%
Booking
websites
for travel
agents
7%
Travel
forums
8%
Hotels
booking
websites
6%
Travelers
blogs
7%
Airlines
booking
websites
6%
Hotels
booking
websites
6%
Q76b) When planning for your international leisure trip, which is your main source of information?
Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
35
Presentation Identifier.35
旅行をプランする際に利用する
主なウェブサイト トップ3
Tripadvisor.com、lonelyplanet.com、travelocity.comがトップ3。
ローカルサイトもある。
1st
Total
US
UK
AUS
NZ
CHN
HK
TWN
IND
JP
KR
SG
MAL
THL
6228
443
443
441
464
507
468
505
477
459
499
513
504
505
tripadviso travelocity tripadviso lonelyplan lonelyplan www.ctri priceline. eztravel. makemytri Yahoo!
r.com
.com
r.com
et.com
et.com
p.com
com
com.tw
p.com
Travel
23%
57%
47%
39%
43%
51%
32%
74%
73%
58%
tourism
hanatour.
agoda.co
zuji.com malaysia.
com
m.th
58%
com
48%
36%
56%
2nd
lonelyplan orbitz.co travelsupe tripadviso tripadviso www.elon
startravel
Rakuten lottetour. asiatravel. tripadviso travelocity
zuji.com
yatra.com
et.com
m
rmarket.c r.com
r.com
g.com
.com.tw
Travel
com
com
r.com
.com
30%
71%
21%
52%
om 41%
34%
30%
34%
63%
55%
22%
50%
41%
32%
3rd
hk.apple.n
travelocity tripadviso ebookers.
safetravel. travel.soh
liontravel. travelguru. www.ab- nextour.c lonelyplan lonelyplane tripadvisor
zuji.com
extmedia.
.com
r.com
com
govt.nz
u.com
com
com
road.net
o.kr
et.com
t.com
.com
30%
com
20%
39%
32%
24%
29%
56%
48%
34%
17%
32%
39%
23%
28%
Q77) Which specific website(s) do you use for obtaining travel information?
Base: All respondents who obtained travel information online
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
36
Presentation Identifier.36
旅行の支出 (前回の旅行と次の旅行)
米国、英国、シンガポールとタイの旅行者は次の旅行の予算を増やす予定。
だいたい旅行中は旅行前と同レベルの金額を支出している。
平均支出
(米ドル)
Total
US
UK
AUS
NZ
CHN
HK
TWN
IND
JP
KR
SG
MAL
THL
全行程
1,528
2,251
1,509
3,577
2,364
2,937
1,271
1,178
2,158
1,523
1,209
1,439
1,184
1,284
計画／予約
段階＇旅行前（
675
1045
790
1,282
1,100
813
459
485
719
790
519
656
360
410
準備段階
260
280
193
304
216
666
293
201
363
184
242
208
197
282
689
893
556
1,305
816
1,084
595
426
869
576
400
736
513
628
全行程
1,644
2,482
2,014
3,020
2,008
2,171
1,238
1,014
2,117
1,494
1,102
1,555
1,146
1,416
予算の増減
116
232
505
-557
-356
-766
-33
-164
-41
-29
-107
116
-38
132
前回の海外旅行
＇旅行前（
旅行中
次の海外旅行
Q38) For your last international leisure trip, approximately how much did you spend (in your local currency) during each phase? Base: All respondents taken
leisure trips in the past 2 years
Q61) What is the total amount you plan to spend on your next international leisure trip (including airfare)? Base: All respondents
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
37
Presentation Identifier.37
主要な支払い方法として利用したもの
クレジットカードと出国前の両替が主流。
オーストラリアとニュージーランドの旅行者は、ATMから現金引き出しが多い。
%
Total
US
UK
AUS
NZ
CHN
HK
TWN
35
31
IND
JP
KR
SG
MAL
THL
36
34
29
33
2
1
1
4
Credit card
Charge card
27
39
49
Check/Debit card
Travel prepaid card
1
3
1
4
4
1
Cash taken from home
country
Cash via money
changer/ bank overseas
1
5
2
25
6
3
5616
423
65
1
1
2
1
8
2
3
2
1
43
31
51
28
21
7
6
20
54
51
47
51
10
6
6
6
6
7
37
3
2
23
10
Base:
36
40
51
37
Cash via overseas ATM
Travelers cheque
1
7
4
36
11
18
16
17
7
4
3
10
3
463
395
398
454
19
1
487
15
21
440
11
2
4
392
393
3
6
1
371
9
1
521
12
11
467
13
4
1
412
Q31) During your last international leisure trip, which payment mode did you use most often while traveling?
Base: All respondents taken leisure trips in the past 2 years
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
38
Presentation Identifier.38
Visaのインバウンド・マーケティング
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
39
Presentation Identifier.39
Visa Inc. 概要
グローバル公開会社 (NYSE: V)
本社：サンフランシスコ
• 主な拠点：
マイアミ、ロンドン、シンガポール、サンフランシスコ＇ベイエリア（
• 世界中に約6,000人の従業員
Visa Inc.の顧客は、イシュイング、アクワイアリングを行う金融機関
および加盟店
顧客金融機関からの手数料、取扱高や決済件数とその他のサービ
ス提供を基にした手数料が主な収入源
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
40
Presentation Identifier.40
Visa 50年の歴史
1958
Bank of Americaが
カリフォルニア州に
て初のクレジット機
能付き
「BankAmericard」
の発行開始
1976
金融機関協会組織
の「National
BankAmericard Inc.,
(NBI)」が「Visa」に名
称変更。史上初のデ
ビットカードを導入
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
1987
Visaが複数通貨間
での請求や決済シ
ステムを導入。処理
能率を大幅に向上
1997
全世界の年間総
取扱高、１兆米ド
ル達成
Visa Public
Information Classification
as Needed
2008
2008
米国史上最大規模、
197億米ドルの新規
株式公開を実施。
ニューヨーク証券取
引所においてティッ
カーシンボルを「V」と
して公的に取引を開
始
米国におけるデ
ビットのボリューム
が、2008年12月
末の四半期末に
おいて、初めてク
レジットを超える
41
Presentation Identifier.41
数字で見るVisa
18億枚
カード発行枚数5
Visa は世界最大規模
の電子決済ネットワーク
です。
15,700
170万台
取引金融機関数
ATM台数3
2010年9月30日まで
の1年間において
Visaは
世界規模の
ペイメントテクノロジーを
提供する企業です1
Visaのネットワークを介した
取引は、総額およそ
5.0兆米ドルに達しました。
3.1兆ドル
5.0兆ドル
ショッピング取扱高
総取扱高2
・統計データは、特に記載のない限り、2010年9月末現在の米ドルによる表記
・特に記載の無い限りVisa Europeを除く
1ショッピング取扱高決済額、総取扱高、取引件数、発行枚数に基づく
2キャッシングを含む
32010年6月末現在、各発行会社の報告による。
Visa Europe地域のATM台数を含む
4キャッシングを含む
52010年6月末現在
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
680億
取引件数4
Visa Public
Information Classification
as Needed
42
Presentation Identifier.42
ブランド力がもたらす価値
主なスポンサーシップ
Visaのブランド力は
他の国際ブランドを
リードしています *
強いブランド力
アクセプタンス
利便性
126
85
安全性
MasterCard
50
American
Express
消費者に新しい商品を提供
国際ブランドとしての価値
%
•*出典: Ipsos-ASIの”健全なグローバル・ブランドについて”(2009年第2四半期（調査による。
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
43
Presentation Identifier.43
なぜインバウンド・マーケティングなのか？
1. 「世界通貨」：Visaは「海外旅行」の供に、
というブランディング
2. インバウンド観光の黎明期：Visaとしてブ
ランディング・ビジネス双方を高める機会
3. Visaのユニークな立ち位置：ターゲットは
観光客、パートナーは全加盟店
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
44
Presentation Identifier.44
Visaのインバウンド・マーケティング・
プログラムとは
事例１：
「Visit Japan with Visa」ウェブサ
イトというプラットフォームの活用
優待プログラム
１．Visaカード会員向け
サービス
２．加盟店へのマーケテ
ィングサポート→Visa
のインフラを活用。
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
事例２：
優待をコンテンツとして活用：他社と
のプロモーションパートナーシップ
Visa Public
Information Classification
as Needed
45
Presentation Identifier.45
事例１：Visaプラットフォームの活用
Visit Japan with Visa
www.visa.co.jp/visitjapan
日本観光向け優待特典ポータルサイト＇多言語（
スマートフォン向けサイト(iPhone, Android, Winmo)
韓国、中国本土の旅行者用のみ
www.visa.com/travel
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
46
Presentation Identifier.46
事例２：優待を「コンテンツ」として
Visaが優待を開発し、冊
子を制作し、冊子を配布
し、カード会員へプロモー
ション。
Visaが優待を開発し、それ
を「コンテンツ」として各パー
トナーに提供し、観光客へ
プロモーション。
加盟店、パートナー企業のエンパワーメント
ＪＡＬ：日本達人
シンガポール航空：プロモ冊子
香港政府観光局：公式ガイドブック
地球の歩き方：フリーペーパー
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
47
Presentation Identifier.47
事例：ＪＡＬ「日本達人」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
48
Presentation Identifier.48
事例：ＪＡＬ「日本達人」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
49
Presentation Identifier.49
事例：ＪＡＬ「日本達人」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
50
Presentation Identifier.50
事例：香港政府観光局「公式ガイドブック」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
51
Presentation Identifier.51
事例：香港政府観光局「公式ガイドブック」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
52
Presentation Identifier.52
事例：シンガポール航空「プロモ冊子」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
53
Presentation Identifier.53
事例：シンガポール航空「プロモ冊子」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
54
Presentation Identifier.54
事例：地球の歩き方、インバウンド向け
フリーペーパー 「Good Luck Trip Tokyo」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
55
Presentation Identifier.55
事例：地球の歩き方、インバウンド向け
フリーペーパー 「Good Luck Trip Tokyo」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
56
Presentation Identifier.56
事例：地球の歩き方、インバウンド向けフリーペーパー
「Good Luck Trip Tokyo」
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
57
Presentation Identifier.57
今後の課題
1. Japan All Stars：黎明期だからこそ
「チームジャパン」→Tokyo Style Guide
2. 国内の消費だけで回らなくなる。本気で
海外観光客を捕まえるには？
3. 日本は「現金社会」
→カードやＡＴＭが使えない
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
58
Presentation Identifier.58
Tokyo Style Guide 参加パートナー
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
59
Presentation Identifier.59
日本: 現金が決済の主たる手段
各決済手段が個人消費支出＇PCE)に占める割合
% total
クレジットカード
(14.4%)
プリペイド＇電子マネーを含む（ (1.3%)
現金 (84%)
デビットカード (0.31%)
*出典: C-Media, ePayment 2009 - 2010
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
60
Presentation Identifier.60
PATA/ASTA Seminar 2 February 2011
Visa Public
Information Classification
as Needed
61
Presentation Identifier.61