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情報収集と情報提供の両面から、 貴社の
インターネット時代の“顧客づくり”の ヒントを毎月25日に定期的にお届け 月刊『アイ・エム・プレス』 誌名は、インタラクティブ・マーケティングの頭文字から取った もの。1995年の創刊以来、 独自取材による企業事例 や、信頼できる実務家の 知見を通して、オンライ ン＆オフラインの顧客 接点により顧客を効 果的に開発・維持す るヒントをお届けし ています。 情報収集と情報提供の両面から、 貴社のマーケティング活動をお手伝いします。 支援企業 PR・プロモーション・営業支援 （マーケティング・サービス） アウトソーシング、IT、インフラ、 出版・イベント コールセンター年鑑 約30社のコールセンターへの取材結果を中心に、国内外の最 新 事 情を集 約した 資 料 集。センターのマネジメ ントはもちろん、顧客満 足度の向上や、収益へ の貢献、収集した情 報の活用などのヒン トを満載。1999年か ら継続的に発行。 コンテンツ提供 （コンテンツ・サービス） 純広告／記事広告 CRM関連商品・サービスの購買意志決定層に確実にリーチ。 ブランド認知を目的にした純広告に加え、記事広告では、貴 社 のソリュー ションをわかり やすく紹介しま す。抜き刷り製 作 や、貴 社 サ イトへのP DF 掲載のご要望 にも対応。 企画・マーケティング、営業・販売、 顧客サービス、情報システム、経営 Interactive Marketing コールセンター／コンタクトセンターの 成功事例を十余年にわたり取材・リポート タイムリーなテーマに基づき CRMの成功事例とノウハウを集大成 実施企業 CRM 関連商品・サービスの 購買意志決定層に確実にリーチ CRM （顧客関係管理） ダイレクトマーケティング コールセンター／コンタクトセンター CRM に精通したライターが貴社の コンテンツ・マーケティングを支援 PR 誌・ユーザー事例集／企画出版 コンテンツ提供 （コンテンツ・サービス） コンテンツ・サービス マーケティング・サービス お客さまとの“対話”に基づく企業活動の ナレッジやノウハウを 出版物やセミナーを通してお届けします。 お客さまとの“対話”に基づく企業活動を 支援する企業の PR やプロモーションを クロスメディアによりお手伝いします。 CRM シリーズ CRMやダイレクトマーケティング、コールセンターに精通し た弊誌ライターが、商品・サービス紹介からユーザー事例ま で、貴社オリジ ナル・コンテン ツの企画・制作 をお手伝い。印 刷物としてはも ちろん、Webサ イト用のテキス トデータでの納 品も承ります。 読者＆取材先 DB を活用して 貴社の見込客を Web サイトに集客 集客支援プログラム 「ソーシャルメディア」「B to B」「スマートフォン」など、そ の時々で注目のテーマを 設定し、テーマごとの CRMの成功事例と、信 頼できる実務家のノウ ハウを集約。2005年 に創刊した『CRM 年鑑』をテーマご とに 再 編して 発 行を継続。 ①メルマガ「ザ・顧客志向通信」への広告掲載、②eメー ル、③ダイレクトメールにより、弊社出版物の読者や取材先 にダイレクトにアプローチ。CRM／コールセンター関心層を 貴社Webサイトに集客し、展示会・セミナーの来場やキャン ペーンへの応募を促進します。 e ※写真はイメージです 誌面に掲載した成功事例の立役者や 各分野のプロフェッショナルが熱く語る 月刊『アイ・エム・プレス』の知見を 活用してマーケットの情報を収集 月刊『アイ・エム・プレス』のリソースを 総動員して貴社のリードを開拓 貴社セミナーに最適な講師の企画から 集客、リポート制作までをトータルに支援 月刊『アイ・エム・プレス』掲載記事を 貴社のプロモーションに活用 月刊『アイ・エム・プレス』をはじめとする弊社出版物に掲 載された成功事例を築き上げてきたマーケティングや顧客 サービスの担当者、各分野のプロフェッショナルが登壇。お 客さまとの“対話”に基づく企業活動の秘訣を、自らの体験 を交えて受講者に 直接、披露します。 CRMやダイレクトマーケティング、コールセンターなどにか かわるマーケット・リサーチを承っております。訪問調査から 郵送やインターネットによるアンケートまで、貴社の課題やご 予算、スケジュールに応じて、最適なプランを設計します。 弊社出版物の読者や取材先などをターゲットに、CRMにかか わる課題解決のヒントを提示する公開セミナーにご協賛。 テーマにかかわる特別講演、成功事例を交えて貴社のソ リューションを紹介し、受講者の理解を促進するとともにリー ドを開拓します。 月刊『アイ・エム・プレス』の取材・インタビュー対象者や原 稿執筆者の中から、貴社のセミナーや研修の目的に応じた講 師 を 企 画・斡 旋。eメールやダ イレクトメールに よる集 客 や、弊 社ライターの手 によるセミナー・ リポートの製作も 承っております。 月刊『アイ・エム・プレス』や『コールセンター年鑑』「CRM シリーズ」の掲載記事の一部を、リーズナブルな料金で貴社 のPRやプロモーションに再利用。貴社ソリューションのユー ザー事例はもちろん、関連する調査結果などを貴社のWeb サイト上でホワイトペーパ ーなどとしてもご活用いた だけます。 セミナー／研修 マーケット・リサーチ 過去の実績例： ■コールセンターにおけるカスタマー・エクスペリエンスに関する調査（通 信販売会社） ■ヘアケア製品通信販売市場に関する調査（家庭用品メーカー） ■米国におけるトランザクショナル・プロモーションに関する調査（印刷機 メーカー） ■コールセンターシステムに関する調査（ITサービス会社）など CRM ソリューション・セミナー 過去の協賛企業例： NTTソルコ、セール スフォース・ドットコ ム、日本オラクル、日 本テラデータ、もしも しホットライン など プライベート・セミナー／研修支援 ※写真はイメージです 出版物掲載記事の活用 ※本サービスの対象は、弊社が著作権を 保有する記事に限らせていただきます。