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InterCall Call Manager Windows用ユーザーガイド
ユ ー ザ ー ガ イ ド Call Manager は、インターコールの提供する会議とコラボレーションのアプリケーション です。会議の利便性を高め、会議管理を容易化することにより、コミュニケーション の質 を高めます。 Call Manager は、普段使用しているツールと統合したホスト型サービスの中で、直感的かつ効果的な操作による生産性の向上とともに、 ミーティング体験の改善を促進します。 本ユーザーガイドを、会議管理の簡素化と効率化、そして生産性の向上 にお役立てください。 はじめに 操作はかつてないほど簡単です。以下の簡単な操作手順に従うだけで、 最高のオーディオビジュアル体験への道が開かれます。 注意：次の手順に進む前に、ダウンロードおよびインストールを実行するための 管理者権限があることを確認してください。 ダウンロードとセットアップ インストールのプロセス中に、ウェルカムメールに記載されているログインおよびパスワードの入力が必要となります。ログインおよびパスワー ドがあることを確認してから、インストールを行ってください。ログインまたはパスワードがない場合は、カスタマーサービスまで連絡の上、再送 リクエストを行ってください。 注意：参加者が会議に参加するのに、アプリケーションをダウンロードする必要はありません。 1. www.intercalleurope.com/callmanagergo（ヨーロッパ、アフリカ、中東)、www.intercallapac.com/callmanagergo（アジア太平洋 地域）へアクセスして、Windows システムのインストールプロンプトに従って進みます。 2. Call Manager のログインとパスワードを入力します（会議コードまたはリーダーPIN ではなく、必ず Call Manager のログインおよ びパスワードを使用するようにしてください。そうすることで、すべての機能が利用可能となります）。 3. 正常にサインインできた場合、Meeting Center のデスクトップアイコンとポップアップが表示され、サインインしていることを確認す ることができます。 MEETING CENTER デスクトップアイコン インストールが完了すると、デスクトップ右下のメニューバーに、Meeting Center とができます。 会議のスケジュール設定 のアイコンが表示されます。ここから、以下の操作を行うこ 会議の開始と参加 設定の変更 アプリケーションのアップデートの確認 ブラウザ主催者 会議アプリケーションをインストールしなくても、主催者はブラウザオンリーの会議を立ち上げて、音声参加者をオンライン上で管理することが できます。ブラウザオンリーでは、ミュート、ダイヤルミー、チャット、および会議室ドアの開閉などの機能を利用することができます。 注意：ブラウザオンリーでは、以下の機能は利用できません。インスタントメッセンジャー、カレンダー、および連絡先との統合、VoIP（Voice over IP）、スケジューリング、レコーディング、ならびに Web カメラ映像の視聴・共有。 ブラウザ主催者対応のオペレーティングシステムおよびブラウザは以下のとおりです。 Windows Vista / 7 / 8 / 10 オペレーティングシステム Mac OS X 10.6 (Snow Leopard)以降 Android® タブレット（サポートに制限あり） iPad® （サポートに制限あり） Microsoft Internet Explorer 9 以降 ブラウザ Google Chrome 11 以降 Mozilla Firefox 10 以降 Safari 6.1 以降 MICROSOFT OUTLOOK を使って会議のスケジュール設定を行う 1. Outlook カレンダーで会議の予定時刻を開き、Meeting Center アイコン をクリックします。 会議室へ接続を行うための SIP-URI（有効なプロファイルの場合）をはじめとする会議へのアクセス情報が、予定の本文に表示さ れます。 2. 招待状の言語をカスタマイズするには、Call Manager アイコンの下に表示されている下向き矢印をクリックして選択を行います。 会議情報は、選択された言語で入力されます。 3. カレンダーの会議招待状には、主催者および参加者用の会議へのアクセスリンクが自動で追加されます。また、メールの本文にそ の他の内容を追加して、メッセージをカスタマイズすることも可能です。アカウントでビデオが有効になっている場合、招待状のテン プレート上に、H.323 または SIP 経由でダイヤル可能な IP アドレスも自動で追加されます。 会議を始める 1. デスクトップメニューから、「Start Meeting（会議を開始する）」を選択します。 2. 「My Information（個人情報）」の左側に、あなたの詳細情報を入力します。 3. 音声の接続方法に関して、次の 4 つのオプションから希望する参加方法を選択します。 o Call Me（コールミー）：インターコールから参加者を呼び出す（ダイヤルアウト）システムです。あなたの国を選択し、電話番号を入 力してください。 o Dial In（ダイヤルイン）：任意のタッチトーンデバイスからダイヤルできるダイヤルインアクセス番号および会議コードが表示されま す。 o I’m Already On（準備完了）：既に音声が接続されている場合、またはウェブオンリーの会議を希望する場合に選択します。 o VoIP：Voice over IP （VoIP）ソフトフォンを利用して音声を接続します。* 4. 「Start Meeting（会議を開始する）」をクリックします。 あるいは、カレンダーの会議招待メールからリンクをクリックして、会議に参加することもできます。会議アプリケーションがインストールされて いないデバイスから会議へアクセスする場合は、ウェルカムメールに表示されている URL にアクセスして、ログインとパスワードを入力の上、 アカウントにログインしてください。 VOIP（VOICE OVER IP）で会議に参加する VoIP （Voice over IP）は、従来の電話音声接続ではなく、VoIP ソフトフォンを利用した、主催者および参加者ともに利用可能なオプションで す。 1. 会議を開始または参加するときに、「VoIP」を選択すると、適切なスピーカーへ自動接続されます。 2. 別の音声源を選択すると、音量を調節することができます。好みの音量に設定したら、「OK」をクリックします。 3. スピーカーとマイクの調整が必要な場合、「Choose devices and adjust levels（デバイスを選択して音量を調整する）」をクリッ クします。音量の調節が完了したら、「OK」をクリックします。 4. 接続に関する情報の入力を促すプロンプトボックスが表示されますが、会議コードなどの番号を入力する必要はありません。自動 的に接続されるシステムです。 5. 会議中でも、参加者カード上にある VoIP 切断アイコン（ケーブル付きのヘッドセット）をクリックすることによって、VoIP 接続を切断 し、電話接続を確立することができます。 注意：ボイスオーバーアイピー（VoIP）は内蔵マイクでも利用できますが、公共の場から会議へ参加する場合は、周囲の雑音を防ぐために、HDヘッドセットの 使用をお勧めします。 VOIP（VOICE OVER IP）の設定 「Voice over IP Settings（VoIP の設定）」メニューでは、音量調整以外にも、音声入力および音声出力デバイスの選択も行うことができます。 設定メニューは、以下の 3 か所からアクセスすることができます。 「Quick Start（クイックスタート）」ページの「VoIP」の下にある「Choose devices and adjust levels (Optional)...（デバイスを選択 して音量を調整する（オプション）...）」をクリック ツールバーメニューの「Audio（音声）」ドロップダウンから「Choose devices and adjust levels（デバイスを選択して音量を調整す る）」を選択 名刺のポップアップメニューから歯車アイコンを選択 出力デバイスの変更 1. 「VoIP Settings（VoIP の設定）」メニューで、ドロップダウンから出力デバイスを選択します。 2. 「OK」をクリックします。 入力デバイスの変更 1. 「VoIP Settings（VoIP の設定）」メニューで、 ボタンをクリックします。 2. ドロップダウンメニューから入力デバイスを選択します。 3. 「OK」をクリックします。 QUICK INVITE（クイック要請）ツール Quick Invite（クイック要請）ツールを使えば、主催者は会議が始まった後でも、メールまたはインスタントメッセージを介して参加者を会議に招 待することができます。 注意：Quick Invite（クイック要請）ツールを初めて使用する場合、ネットワークセキュリティの設定によっては、ネットワーク認証情報の入力を 求められる場合があります。 Quick Invite（クイック要請）ツールは、メインツールバーのドロップダウンメニューからアクセスが可能です。名前を入力すると、Active Directory およびインストール済みのインスタントメッセージクライアントから一致する名前が検索されます。招待を送りたい相手の連絡先と招 待方法（メールまたはチャット）を選択し、「Send Invitation（招待状を送信する）」をクリックします。 メールを選択すると、招待メールが自動的に送信されます。招待メールには、参加者が使用するリンクが含まれています。また、メー ルはデフォルトで設定されているメールシステムを介して送信されます。 インスタントメッセージを選択した場合は、参加者が使用するリンクを含むライブチャットメッセージが送信されます。このメッセージ は、デフォルトに設定されているインスタントメッセンジャーシステムを介して送信されます。 注意：上記の操作手順に従って、Call Managerの参加者に招待状を送信するには、インスタントメッセンジャープログラムを起動させておく必要があります。 名刺をカスタマイズする 個人情報を追加する 名前 役職 メール 市区町村* LinkedIn または Facebook アカウントとの統合 カスタムプロファイルの作成 注意：市区町村は、IPアドレスから自動検出されます。検出された場所から、現在の天気が表示されます。市区町村は変更可能ですが、天気は自動更新され ません。 写真をカスタマイズする アバターを選択する 画像または写真をアップロードする インスタント写真を撮影する 会議のセキュリティ 会議室のドアを閉じる 会議室のドアを閉じることで、会議のセキュリティを向上することができます。会議室のドアを閉じるには、ロックアイコン ます。 をクリックし 主催者は、待合室にいる参加者を確認して、1 人ずつ会議へのアクセス権を付与することができます。 入室しようとしている参加者がいると、デスクトップアイコンのプロンプトで通知されます。参加者の入室を承認または拒否するには、以下のい ずれかの操作を行います。 デスクトップアイコンのプロンプトに表示される該当リンクをクリックします。 インタフェースの左上にある待機リストから、参加者を選択します。 注意：会議のウェブ接続のみが開始されている場合、デフォルト設定では、会議室のドアは閉じられています。 待合室をカスタマイズする 個人メッセージはいつでも編集が可能なので、待合室で待機している参加者に最新情報を通知することができます。例えば、前の会議が長引 いている場合や、会議の開始前に参加者へ知らせなければならない最新情報がある場合（メールファイルから特定の情報を収集するなど）に 利用することができます。 本機能へアクセスするには、「Information Tab (i)（情報タブ）」をクリックして、メッセージを入力します。入力したメッセージは、待合室で即時更 新されます。メッセージはまた、必要に応じて何度でも更新可能です。 通話のコントロール 参加者パネルまたは名刺上では、参加者の音声状態をいつでも確認することができます。 参加者リストの を選択すると、会議の中の現在の発言者、または最近の発言者が誰なのかを知ることができます。 オンラインウェブと音声の同期 参加者の名前および電話接続を一緒に参加者リストにドラッグアンドドロップすることで、主催者および参加者は、電話のキーパッドに触れる ことなく、ウェブインタフェース経由で音声およびウェブ接続を同期することができます。 主催者はまた、参加者の音声およびウェブ回線を同期して、誰が発言しているかを容易に特定することができます。 音声状態アイコン 参加者パネルでは、参加者の音声状態をいつでも確認することができます。 標準音声アイコン 参加者（または主催者）は現在、メイン会議室に電話で接続されています。 VoIP 音声アイコン 参加者（または主催者）は現在、メイン会議室にコンピューターから接続されています。 アクティブスピーカーアイコン 参加者（主催者）が現在発言していることを示します。ただし、この回線から来ている周囲の雑音の可能性もありま す。 ミュートされた回線アイコン 回線をミュートすると、その参加者の声が聞こえなくなります。ミュートモードおよびグループミュートモード中は、参 加者が自らミュート解除を行うことができます。 ミュートされた VoIP アイコン 回線をミュートすると、その参加者の声が聞こえなくなります。ミュートモードおよびグループミュートモード中は、参 加者が自らミュート解除を行うことができます。 講義ミュートアイコン 回線をミュートすると、その参加者の声が聞こえなくなります。参加者が自らミュート解除を行うことはできません。 VoIP 講義ミュートアイコン 回線をミュートすると、その参加者の声が聞こえなくなります。参加者が自らミュート解除を行うことはできません。 参加者のミュート/ミュート解除を行う 参加者のミュート/ミュート解除を行うには、参加者の名刺上にある名前の横の音声アイコンをクリックします。 参加者全員のミュート/ミュート解除を一括で行う場合は、インタフェースの上部にある ト/ミュート解除する）」を選択します。 をクリックして、「Mute / Unmute All（全員をミュー GROUP MUTE ALL（全員をグループミュートする）と LECTURE MUTE ALL（全員を講義ミュートする） 「Group Mute All（全員をグループミュートする）」または「Lecture Mute All（全員を講義ミュートする）」には、会議インタフェースの上部にある をクリックします。 Group Mute All（全員をグループミュートする）：参加者全員をミュートします。参加者は、電話のキーパッド上で「6」を押すことにより、自らミュ ート解除を行うことができます。 Lecture Mute All（全員を講義ミュートする）：参加者全員をミュートします。参加者が自らミュート解除を行うことはできません。 ダイヤルアウトで参加者を呼び出す ツールバーメニューから をクリックして、「Dial participant(s)（参加者に電話する）」を選択します。発信先の参加者の名前および電話番 号を入力して（スペースや文字は不要です）、「Dial（電話する）」をクリックします。 複数の参加者に同時に電話をかける場合は、「Dial more participants（複数の参加者に電話する）」をクリックします。 ブレイクアウトルーム/サブ会議 参加者をブレイクアウトルームへ移動させることで、参加者は個別の会議体験を持つことができます。ブレイクアウトルームを作成するには、 以下の操作を行います。 1. メインルームまたは参加者パネルにあるユーザーカードメニューをクリックします。 2. 「Move to（移動する）」を選択し、任意のルーム番号をクリックして、ブレイクアウトルームビューを開始します。 主催者は、すべてのルームを完全に制御することができます（参加者のルーム間の移動、音声の制御、ルーム名の変更など）。 オンデマンド機能 アプリケーションまたはデスクトップ全体を共有する（追加料金が適用されます） ファイルやアプリケーションをデスクトップから直接参加者と共有して、共同作業を行うことができます。 1. インタフェース左上にある「Share（共有する）」をクリックします。 2. 左のサイドメニューから、共有したいものを選択します。 ファイルとアプリケーション：デスクトップ上で起動中かつ共有可能なすべてのアプリケーションが一覧表示されます。共有するファ イルまたはアプリケーションを選択して、インタフェース下部の「Start Sharing（共有を開始する）」をクリックします。 画面全体：モニターの選択画面が表示されますので、複数のモニターがある場合は、共有するモニターを選択することができます。 該当するモニターを選択し、「Start Sharing（共有を開始する）」をクリックします。 画面一部：画面の一部を選択して共有することができます。共有するエリアを選択したら、「Select Area（エリアを選択する）」をク リックします。 プレゼンテーション：ファイルを一覧表示して閲覧したり、PowerPoint のプレゼンテーションを共有したりすることができます。共有 するプレゼンテーションを選択したら、「Start Sharing（共有を開始する）」をクリックします。 アプリケーションの共有を一時停止する 主催者およびプレゼンターは、オーディエンスへのアプリケーションの共有を一時停止することができます。一時停止すると、共有が再開され るまで、主催者またはプレゼンターによるデスクトップ上の作業は、参加者から見えなくなります。 アプリケーションの共有を一時停止するには、以下の操作を行います。 1. 画面右上の｢Sharing（共有中）｣の横にある「Pause（一時停止する）」をクリックします。 2. アイコンが点滅し、｢Sharing（共有中）｣の表示が「Paused（一時停止中）」に変わります。 共有を再開するには、以下の操作を行います。 もう一度｢Pause（一時停止）｣をクリックすると、共有が再開されます。 向上した共有機能（追加料金が適用されます） 注釈 プレゼンターは、任意のアプリケーションまたはスライドショーの共有を行いながら、注釈を付けることができます。注釈は、共有されているす べてのアプリケーションに付けることができます。 スケーリングとリサイジング プレゼンターおよび参加者は、パネルを折りたたんで表示領域を増やすことが可能です。コントロールにより、メインミーティングウィンドウの左 側または右側を拡張および折りたたむことができます。 ズーム プレゼンターおよび参加者は、共有する画像を拡大させることができます。スケーリングツールおよびリサイズツールと併せて活用することで、 非常に高い効果を発揮し、重要な情報を見逃さないように気を付けることができます。 プレゼンターへの昇格 会議中、参加者をプレゼンターに昇格させることができます。プレゼンターになった参加者は、自分のコンピューターからコンテンツを共有する ことができます。 参加者をプレゼンターに昇格させるには、以下の操作を行います。 1. プレゼンターに昇格させたい参加者の名前を右クリックします。 2. 「Promote to Presenter（プレゼンターに昇格させる）」 を選択します。 3. 参加者のもとに、プレゼンターへの昇格が行われたことを知らせる通知が届きます。 プレゼンターの役割を取り消して参加者へ降格させるには、参加者の名前を右クリックして、 「Demote to Participant（参加者に降格させ る）」を選択します。あるいは、参加者自らも自分の名前を右クリックすることで、プレゼンターから参加者へ降格することができます。 注意：参加者がプレゼンターへ昇格するには、Call Managerのアプリケーションをインストールしておく必要があります。 共有コントロールを渡す アプリケーションやデスクトップの共有中、プレゼンターは共有コントロールを参加者へ引き渡すことが可能です。参加者は、主催者が共有す るコンテンツを制御したり編集したりすることができます。 1. 参加者カードをクリックします。 2. メニューを選択します。 3. 「Pass Sharing Control（共有コントロールを渡す）」をクリックします。 向上した会議機能（追加料金が適用される場合があります） 強力な各種機能を活用することで、よりインタラクティブな会議を実現し、会議体験の質を高めることができます。 投票 フィードバックを収集したり、参加者の知識をテストしたりすることができます。また、投票を行って結果を迅速に得ることも可能です。 名前の再生 主催者が参加者パネルにある参加者の回線を右クリックすると、その参加者の録音された名前が再生されます。 注意：Reservationless-Plus®音声プラットフォーム上での会議の前に、「Name Record（名前の再生）」の設定を有効にしておく必要があります。 レポート Call Manager では、会議の期間、参加者数、参加者の名前などの情報とともに、詳細な会議レポートを保存することができます。会議レポー トにアクセスするには、Conference Manager にある「Reports（レポート）」をクリックします。 アーカイブ あとで再生するためにアーカイブを残しておくことで、会議の有効性をさらに高めることができます。 1. ツールバーメニューで をクリックします。 2. アーカイブの名前を付けて、「Audio and/or Web（音声および/または Web）」を選択します。 3. 「Record（録音する）」をクリックすると、すぐに Web レコーディングが開始されます。 音声レコーディングセッションは、「会議の録音を開始します」というボイスプロンプトに続いて、ビープ音が流れた後に開始されま す。 参加者の Web インタフェース上にはまた、セッションが録音されていることを通知するポップアップメッセージが表示され、会議を 続行するか会議から離れるかの選択肢が与えられます。 4. レコーディングを終了するには、「Stop(停止する）」をクリックします。音声会議上で、「会議の録音を終了します」というメッセージ が流れます。 5. アーカイブは会議終了後から利用可能となります。アーカイブへは、「Meetings（ミーティング）」の下の Conference Manager から アクセスすることができます。 注意：追加料金が適用されます。 マルチポイントビデオ マルチポイントビデオを利用すると、主催者および参加者は、デスクトップの Web カメラから直接映像を流すことができるので、オンラインでの 共同作業をさらに効果的に進めることが可能です。ライブビデオオプションでは、同時に最大 8 本のビデオフィードを相互に送ることができる ので、会議の進行をさらに早めることができます。 設定を行えば、主催者および参加者は、会議中にビデオフィードを送ることができます。会議への招待メールにある IP アドレスをダイヤルす れば、ボードルームビデオ会議機器を介して、会議へ直接接続することもできます。 ユーザーカードから設定を有効にするには、以下の操作を行います。 1. 会議中、利用可能なオプションが表示されるまで自分のユーザーカードの上にマウスを置きます。 2. ビデオアイコン 3. お使いのコンピューターに複数の Web カメラが接続されている場合は、ドロップダウンリストから使用する Web カメラを選択しま す。 4. ビデオフィードを参加者に送り出す前にプレビューすると選択した場合、再生アイコン を選択すると、ビデオを参加者へ流す ことができます。ビデオのブロードキャストを停止するには、下のバーにあるビデオアイコン の上にマウスを置きます。 をクリックして、ビデオ機能にアクセスします。 お問い合わせ 担当のアカウントマネージャーまたは地域の会議とコラボレーションチームまでお問い合わせください。 北米 westuc.com | +1-800-232-0900 ヨーロッパ、中東、アフリカ アジア太平洋地域