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スタートアップガイド - ESET
● 初めてESET製品をご利用になる方 ● すでにESET製品をご利用中の方 ● 体験版から製品版へ切り替える方 スタートアップガイド、ヘルプ、弊社ホームページなどをご覧いただいても問題が解決し ない場合は、サポートセンターまでご相談ください。ご相談は、Webフォーム・電話にて 受け付けております。 導入までの流れ ※サポートセンターをご利用いただくには、ユーザー登録が必要です。 次年度更新手続きの流れ Q&A(よくあるお問い合わせ) について 詳細な手順は本書裏面をご覧ください 最新情報や、お問い合わせの多いご質問などを掲載しております。お問い合わせの前に ご一読ください。 Windows で 「ESET NOD32アンチウイルス」をご利用中の方 Windows でご利用になる方 スタートアップガイド http://canon-its.jp/supp/eset/license_cl.html Mac で 「ESET Cyber Security」をご利用中の方 Mac でご利用になる方 http://canon-its.jp/form/eset/ 次年度更新申し込み A インストール ※現在、 体験版をご利用の方はスキップし、 次の手順に お進みください。 [月曜日∼金曜日(祝日、夏期、 年末年始などの休業日を除く)] 本書下部に記載された「次年度更新手続きの 流れ」を参考に更新申し込みを行います。 ご利用になる製品プログラムのインストールを行います。 050-3786-2528 受付時間 9:00∼17:00 お問い合わせには、 できる限り迅速に対応いたしますが、 内容によりましては弊社または開発元による 動作検証作業が必要になる場合がございます。このような場合には、回答までに時間がかかることが ございますので、あらかじめご了承ください。 ●次年度更新時に必要な情報 ・パッケージに同梱の『 購入コード』 ・現在ご利用中の製品の『シリアル番号 』 ・ユーザー登録されている 『メールアドレス』 B オンラインユーザー登録 下記に該当する場合は、 サポート対象外とさせていただくことがございますのであらかじめ ご了承ください。 ※すでに登録済みの方はスキップし、 次の手順にお進み ください。 ユーザー登録を行い、アクティベーションに必要な製品認証キー・ ユーザー名・パスワードを取得します。 完 了 次年度更新手続きの完了案内メールが届きます。 以上で更新手続きは完了です。 ※製品認証キーもしくはユーザー名・パスワード が変更された場合は、製品のアクティベーションが必要です。 C アクティベーション 製品認証キーもしくはユーザー名 ・パスワードを利用してアクティ ベーションを行います。 このたびは弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 本書では、 ご利用いただくまでの手順および製品画面の基本的な説明や サポート情報を記載しておりますので、 ご使用前に必ずご一読ください。 完 了 ・ユーザー登録を完了していない場合 ・動作環境外でのご使用の場合 ・故意による改造、紛失、不具合の発生および破壊などを行った場合 ・訪問、出張が伴うサポートの場合 ・弊社休業日、時間外によるサポートの場合 ・違法行為やライセンス契約に違反する事実が判明した場合 本書は、本書作成時のソフトウェアおよびハードウェアの情報に基づき作成されています。 ソフトウェアのバージョンアップなどにより、 記載内容とソフトウェア に搭載されている機能が異なっている場合があります。また本書の内容は、改定などにより予告なく変更することがあります。 ■以下の場合につきましてはそれぞれ下記サポートページをご参照ください。 以上で導入は完了です。 ● シリアル番号を紛失した場合 URL http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2101.html ● パソコンを買い替えた場合 URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40060.html ● パソコンを初期化(リカバリー)した場合 URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40166.html ESET、NOD32、ESET Cyber Securityは、ESET, spol. s r.o.の商標です。 Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国、 日本およびその他の国における登録商標または商標です。 Macは、米国およびその他の国で登録されているApple Inc.の商標です。 CITS-ND09-001-4A(1601) *操作設定ガイドは、 インストーラー、 もしくは下記URLからもダウンロードしていただけます。 URL http://canon-its.jp/supp/common/wc0102.html *画像は Windows(ESET NOD32アンチウイルス V9.0)のものです。 正常に保護されています。 注意が必要な状態です。 タスクメニュー 製品画面を任意で表示したい場合は、 タスクメニューからESET アイコンを クリックし、 「ESET NOD32 Antivirus 9 (プログラム名) を開く」をクリックする ことで表示されます。 タスクメニューからも保護の状態の 確認を行ったり、 詳細設定画面などに 直接アクセスすることができます。 「ESET NOD32 アンチウイルス 更新」を ご利用の場合 URL http://canon-its.jp/eset/u-nod/ ヘルプとサポート ●カスタム検査 検査対象を選択して検査を行います。 設定 各種機能の有効 / 無効の切り替えや、 詳細な設定が行えます。 操作上ご不明な点がありましたら、 こちらからヘルプファイルをご参照 ください。 URL http://canon-its.jp/eset/u-nod5/ POINT 「ESET NOD32アンチウイルス 5 年版 更新」 をご利用の場合 URL http://canon-its.jp/eset/u-5y/ ※「統合更新」につきましては右記『「5PC 更新」 で統合更新を申し込む場合 』をご参照ください。 ●「5PC 更新」で 統合更新を申し込む場合 POINT 統合更新とは 統合更新についての詳細は、右記 URL をご参照ください。 POINT URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40089.html 統合更新をお申し込みの前に 統合更新をお申し込みの際は、ご利用中のシリアル番号で登録しているメールアドレスを事前に統一していただく必要があります。 URL http://canon-its.jp/supp/eset /wessc2102.html メールアドレスの変更方法は右記 URL をご参照ください。 画面の指示に従って、 今回ご購入いただいた製品の『購 入コード』 、 現 在 ご 利 用 中 の『 シ リ ア ル 番 号 』 ( 5 本)と『 メ ー ル アドレス 』を 入力後に、 [まとめて更新申し込み]ボタンをクリックしてください。 今回ご購入いただいた 購入コードを入力 今回ご購入いただいた 購入コードを入力 現在ご利用中の シリアル番号を入力 現在ご利用中の シリアル番号 (5本) を入力 ユーザー登録されている メールアドレスを入力 2 Step ユーザー登録されている メールアドレスを入力 しばらくお待ちいただくと、ご登録いただいたメールアドレス宛に 『 シリアル番 号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード・有効期間 』 が記載されたメールが届きます。更新手続き完了後、 『 ユーザー名 』 『パスワード 』はそのままご利用いただけます。 ! 重要 POINT ▼ ●コンピュータの検査 ローカルディスク全体の検査を行います。 「ESET NOD32アンチウイルス 5PC更新」を ご利用の場合 「ESET NOD32 アンチウイルス 5 年版 更新」の 次年度更新手続きにつきましては下記 URL をご参照ください。 ウイルス検査を行う日時を指定できる スケジューラーや、 実行中のプログラム の評価機能などさまざまなツールが 利用できます。 コンピューターのウイルス検査を 手動で行えます。検査方法は、以下の 3 種類から選択できます。 通常、 ウイルス定義データベースは自動 でアップデートされますが、 手動で行い た い場 合は こち ら の [ 今すぐアップ デート ] ボタンをクリックすることで、 最新のウイルス定義データベースへ アップデートできます。 『 シ リ ア ル 番 号 』と『 メ ー ル アド レ ス 』を 入 力 後 に 、 [ 更新申し込み ] ボタンをクリックしてください。 ツール コンピュータの検査 アップデート URL へアクセスし、画面の指示に 1 ご利用の製品ごとにそれぞれ下記 従って、今回ご購入いただいた製品の『 購入コード 』 、現 在 ご 利 用 中 の ESET アイコン また、 よく使う機能のショートカットが 表示され、 目的の機能にスムーズにアク セスすることができます。 Mac パッケージに同梱の購入コード と、現在ご利用中の製品のシリ アル番号をご用意ください。 Step ※Windows 8に搭載されている新しいインターフェイスを ご利用の方は、 「スタート」を選択し、画面または「アプリ」 画面にて「ESET NOD32 Antivirus」をクリックします。 脅威から守られていない危険な状態です。 ●リム―バブルメディア検査 接続された外部デバイスの検査を行います。 Windows ! 重要 ▼ ホーム 最初に表示されるメイン画面です。 コンピューターの保護の状態が確認 できます。 次年度更新手続きの流れ ▼ 製品画面の基本的な説明です。各種機能の詳細な内容は、別途 操作設定ガイドをご覧ください。 ▼ 製品画面について ! 重要 更新手続き完了メールに記載のシリアル番号は次年度更新以降も利用しますので、大切に保管してください。 プログラムのバージョンアップを行う場合は インストーラーのユーザー登録完了画面で [ 最新バージョンの確認 ] ボタンをクリックすると、ご利用中のプログラムより 新しいバージョンがあるか確認を行い、インストールを行うこともできます。 以上で更新手続きは完了です。 統合更新をお申し込みの方は製品認証キー もしくはユーザー名・パスワードの変更が必要となります。引き続き本書 裏面の「 B オンラインユーザー登録」 以降の手順を参考に統合更新手続きを完了してください。発行 [ Step 3 ] された新しい製品認証キー もしくはユーザー名・パスワードで「 C アクティベーション」を行うことで、引き続き ESET製品をご利用いただけます。 導入までの流れ ! 重要 ご利用になる製品プログラムのインストールを 行います。 ・インターネット接続環境が必要です。 ・他社製セキュリティソフトがインストールされている場合は、必ずアンインストールを行ってください。 にて「オンラインユーザー登録を行う」ボタンをクリックし、 ・すでに体験版をご利用中の方は、 [ Step 2 ] 「 B オンラインユーザー登録 」にお進みください。 Mac POINT 1 Step ※ご利用中の OS によって下記のプログラムがインストールされます。 Windows ESET NOD32アンチウイルス B オンラインユーザー登録 ▼ A インストール Windows Mac ※画面は主に Windows( ESET NOD32 アンチウイルス V 9.0 )のものです。 オンラインユーザー登録を行い、 『シリアル番号』 および製品のアクティベーションに必要な『 製品認証キー・ユーザー名・パスワード 』 を 取得します。 体験版をご利用中の方、 または下記 [ Step 1 ] の「ユーザー登録を行ってください」 の画面が表示されていない方は、 画面にて 「オンラインユーザー登録を行う」 ボタンをクリックしてください。 「 A インストール」の [ Step 2 ] 「 ユ ー ザ ー 登 録 を 行 っ て く だ さ い 」の 画 面 が 表 示 さ れ ま し た ら、 パッケージに同梱の『 購入コード』 を入力し、 [ ユーザー登録の開始 ] ボタンをクリックしてください。 4 Step ユーザー登録ページが表示されます。必須事項を入力後に[確認 ] ボタンをクリックしてください。 C アクティベーション 1 Step ウイルス定義データベースのアップデートに 必要なアクティベーションを行います。 メニューバーにある本プログラムのアイコンをクリックし、 [ 製品の アクティベーション ]をクリックします。 【Windows画面】 【Mac 画面】 ESET Cyber Security 光学ドライブにCD-ROMをセットするとインストーラーが 起動します 1 ので、 [ はじめてご利用になるお客さま]ボタンをクリックします。 Step ▼ POINT インストーラーが自動起動しない場合は ・Windowsの場合 CD-ROM内の[setup.exe]を実行して起動させてください。 ・Macの場合 CD-ROM内の[setup.app] を実行して起動させてください。 ▼ POINT ▼ POINT 「重要なお知らせ」 が表示された場合は 次年度更新をされるお客様は POINT ▼ ▼ POINT 本書表面の「次年度更新手続きの流れ」をご参照ください。 ▼ POINT 購入コード入力時のご注意 POINT ユーザー登録は下記URL からも行うことができます。 既に製品認証キーがあります URL http://canon-its.jp/eset/n-eset 内容をご一読のうえ、 同意いただけましたら[ 同意する] ボタンをクリックして進んでください。 ▼ POINT 2 Step Mac をご利用の方は Webブラウザーが起動しますので、 『メールアドレス』 をご入力ください。 入力後に[メール送信 ]ボタンをクリックしてください。 ! 重要 ユーザー登録[内容確認 ]ページが 表示されますので、内容を ご確認後に [ユーザー登録 [送信]] ボタンをクリックしてください。 6 ユーザー登録完了画面が表示されます。 しばらくお待ちいただくと、 ご登録いただいたメールアドレス宛に 『シリアル番号・製品認証キー・ ユーザー名・パスワード・有効期限』が記載されたメールが届きます。 3 Step Step メールアドレスを入力 「インストールが完了しました」 と表示されましたら、インストールは完了 です。引き続き、 [ オンラインユーザー登録を行う ]ボタンをクリックし、 オンラインユーザー登録を行ってください。 ! 重要 ご入力いただきましたメールアドレス宛に「ESET製品ユーザー登録のご案内」メールを 送信いたしますので、お間違いのないようにご注意ください。 ※携帯電話、PHSなど一部のメールアドレスはご利用いただけません。 ! 重要 ※迷惑メールなどの設定を行っている方は「@canon-its.co.jp」を除外する設定を行ってください。 POINT 旧バージョンのプログラムをご利用の場合 ESET NOD32アンチウイルス V8.0 以下、 ESET Cyber Security V6.0以下をご利用の場合は、 「 ユーザー名と パスワードを入力して使用する」を選択し、[ 次へ ] ボタンをクリックした後に『ユーザー名 』と『パスワード』を 入力して [ アクティベーション ] ボタンをクリックします。 と表示されましたらアクティベー 3 「アクティベーションが成功しました」 ションは完了です。パソコンを再起動後、 [ ウイルス定義データベースの Step アップデート]をクリックして、正常にアップデートできることを確認 してください。 「シリアル 番号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード・有効期限」は、「 購入 コードのご案内」 用 紙にご記入のうえ、大切に保管してください。 また、 「 シリアル番号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード・有効期 限 」が記載 されたメールは、 印刷して保管することをお勧めします。 以上で導入手続きは完了です。 ユーザー登録が完了している場合は すでにユーザー登録済みで、 「製品認証キー」もしくは 「ユーザー名・パスワード」をお持ちの方は [×] ボタンを クリックし、 「 C アクティベーション」へ進んでください。 先ほどご入力いただきましたメールアドレス宛に 3「しばらくすると、 ESET 製品ユーザー登録のご案内」メールが届きます。メールに記載 Step されている『 シリアル 番号・製品認証キー・ユーザー 名・パスワード 取得用アドレス』へアクセスしてください。 ▼ POINT B 「オンラインユーザー登録」へ進んでください ※有効期限は5台分同一となります。 C 「アクティベーション」へ進んでください 詳細はキヤノンITソリューションズのホームページまで! ▼ ● 総合セキュリティ製品 こちらで取得した「シリアル番号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード」は、 すべてのプログラムで合計5台分 までご利用いただけます。別プログラムをご利用になる場合も新たにオンラインユーザー登録を行う必要は ありません。 メールが届かない場合は 24時間以上経過してもメールが届かない場合は、 お手数ですが ESET サポートセンターまでご連絡ください。 ESET 法人向け製品ラインアップ < ESET サーバー・クライアント用製品 > POINT 「 ESET NOD32 アンチウイルス 5PC」をご購入の方 / 統合更新を行った方へ ▼ ▼ POINT 重要なお知らせなどをお送りしますので、 入力される内容はお間違いのないよう ご注意ください。 5 Step ダウンロード されたファイル 製品認証キーはどこにありますか ユーザー名とパスワードがありますが、どうすればよいで すか 必須事項を入力 ダウンロードされたファイルを開き、 [インストール]アイコンを ダブルクリックしてインストールを行ってください。 インストールを ダブルクリック まだ製品認証キーがありません 以下に製品認証キーを入力 使用許諾画面が表示されたら ▼ ▼ POINT ユーザー登録メールに記載されている『 製品認証キー 』を入力して、 2 [ アクティベーション ]ボタンをクリックします。 Step 大文字・小文字、英字・数字の区別にご注意のうえ、半角でご入力ください。 ▼ 2 Step 購入コード パッケージに同梱の『 購入コードのご案内 』用紙に記載されている番号です。 [プログラムをインストールする ]ボタンをクリックし、画面の指示に 従ってインストールを行ってください。 Windows 8 でご利用の方 Windows 8 に搭載されている新しいインターフェイスをご利用の方は、 「 スタート」を選択し、画面または「アプリ」 画面にて「ESET NOD32 Antivirus」をクリック後、 製品画面右上のチェックボタンをクリックしてください。 購入コードを入力 内容をご確認後、次の画面へ進んでください。 < ESET 法人向けサーバー専用製品 > ・・・ ・・・・ 1台のサーバーに導入できるSOHO向け製品 < ESET 法人向けゲートウェイ製品 > URL http://canon-its.jp/product/eset/license/ < ESET データ暗号化製品 > 法人向けメールセキュリティ製品 for Linux ウイルス・スパイウェアなどのマルウェア対策のほか、不正侵入、迷惑メール対策など クライアントPCに求められるさまざまなセキュリティ機能を搭載した製品です。 ウイルス・スパイウェア対策製品 ウイルス・スパイウェアなどのマルウェア対策、 フィッシング対策など、基本的な セキュリティ機能を搭載した製品です。 メールの通信経路上で、危険なウイルスや迷惑メールからユーザーのメール環境を 守るソフトウェア製品です。 Windowsサーバー用プログラムと Linuxサーバー用プログラムを選択して 利用可能なマルチプラットフォーム対応の ウイルス・スパイウェア対策製品です。 法人向け Webセキュリティ製品 データ暗号化ソフト DESlock Plus Pro デスロック プラス プロ for Linux HTTP、および、FTPの通信経路上で、 ウイルスなどのインターネットの脅威から ユーザーを守るソフトウェア製品です。 社外へ持ち出すPC のハードディスクやリムーバブルメディアを暗号化して、 重要な機密情報の漏えいを防ぐほか、 インターネットで外部に送信する場合の 情報漏えい対策など、 あらゆるシーンで情報資産を守ります。