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2017年3月期 中間期株主通信を掲載しました
株式会社ソラスト 証券コード：6197 ソラスト通信 Vol.1 2017 年 3 月期 中間期のご報告 （2016 年 4 月1日〜2016 年 9 月30日） ごあいさつ 株主の皆さまには、平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 株式会社ソラストは2016年6月29日に東京証券取引所市場第一部へ上場い たしました。皆さまには多大なご支援をいただき、誠にありがとうございました。 当社の前身である株式会社日本医療事務センターは、1965 年に日本初の医 療事務教育機関として創業※ しました。その後、診療報酬請求業務をはじめ、 医療機関の受付・会計などの医療事務全般の受託へと業務範囲を拡大し、 1999年に介護、2002 年に保育分野へ事業領域を拡大してまいりました。 当社はこれらの事業を通じて、 「女性の活躍」 「サービス業のクオリティと生 産性改善」 「地域社会の活性化」といった、現在の日本が直面している課題に挑 戦している会社です。 2015 年 8 月に私が社長に就任してすぐに経営ビジョンを策定いたしまし た。そして、業績面においては、東京オリンピックまでに売上高 1,000 億円、 営業利益 70 億円の達成を目指しており、そのための成長戦略として、採用、 ICT、M&A を推進しております。また、社員の待遇向上も、成長と同様に重要 な会社の目的と位置づけております。 2017 年 3 月期中間期は、働き方の改革をリードするキャリアセンターの機 能拡充、仕事の仕方の改革をリードする ICT ビジネスディベロップメントセン ターの設置、介護事業の規模拡大に向けた M&A を行いました。加えて、給与 をはじめとした社員の待遇向上やコミュニケーション方法の多様化などを 「サービス業のクオリティと生産性改善」のための人材投資と位置づけ、積極 的に取り組んでまいりました。 今後とも中長期的な企業価値の向上に取り組んでまいりますので、株主の 皆さまにおかれましては、引き続きご支援・ご鞭撻を賜りますよう何卒よろし くお願い申し上げます。 ※ 日本医療経営協会として創業。 代表取締役社長 ソラストのあゆみ 1965年 医療事務通信教育を開始 日本初 1969年 1999年 診療報酬請求業務の受託を開始 日本初 訪問介護サービス、 居宅介護支援サービスを開始 1979年 医療事務の全面受託を開始 日本初 1999年 介護事業を開始 1965年 医療事務教育機関として創業 1980年 株式会社日本医療事務センターに社名変更 1992年 株式を店頭公開 （現東京証券取引所 JASDAQ） 1 企業理念 私たちは 人を「元気」にし、 パートナーを「元気」にし、 社会を「元気」にすることで 一人ひとりの生活を豊かにし、 希望のある未来づくりのために お客さまとともに歩みつづけます。 ソラストーリー、始まる。 経営ビジョン 医療事務・介護をもっと新しく、 働く女性をもっと美しく。 ソラストーリー：私たちはこんな会社を目指します。 ICTを活用しクオリティーと 生産性を飛躍的に高める、 医療事務・介護の イノベーションリーダー 医療・介護連携をリードし、 地域社会の未来に貢献する会社 新しい働き方で、自分らしい ワークライフバランスが 実現できる会社 医療・介護にふさわしい 「やさしさ」 と 「安心」がある会社 医療事務・介護の プロフェショナルが育ち、 良い生涯キャリアがつくれる会社 業界リーダーとして 信頼される会社：No.1の 業績と責任ある行動 2016年 2014年 2014年 キャリアセンター設置 2016年 ICTビジネス ディベロップメントセンター を設置 2015 年 2016年 人材の採用及び育成強化を一元的に推進 2002年 東京都認証保育所を開設 ICT によるサービスモデルの 高度化を推進 2002年 保育事業を開始 2002年 東証二部上場 2012年 詳しくは web に掲載 創業 50 周年 東証一部上場 MBO による株式非公開化 株式会社ソラストに社名変更 ▶ 2 ソラストってこんな会社 日本の課題に挑戦する会社 1. 女性の活躍 2.サービス業のクオリティと生産性改善 3. 地域社会の活性化 25,046 90% 6,000 ソラ ☆※ 社員数 人 医療関連受託事業 ☆ 女性比率 ☆ 年間採用人数 人以上 全国各地の医療機関に対して、受付、 会計、診療報酬請求業務などの医療 事務や、医療機関の経営支援、病院情 報システム支援などを業務受託及び 人材派遣により提供しています。 医療関連受託事業 について詳しくは web に掲載 仕事の仕方の改革をリードする ICTビジネスディベロップメントセンター A I、セ ン サ ー、通 信 な ど の 情 報 通 信 技 術 （ICT）を医療事務や介護の現場など、会社 で活用する取組みを推進しています。 データ入力や確認などの手作業が多い業務 プロセスの標準化・効率化を図ることで業 務の品質と生産性を向上させる、 「仕事の 仕方の改革」をリードします。 3 働き方の改革をリードする キャリアセンター 医療事務・介護・保育分野における人材の採用 と育成を全社組織として支援しています。ま た、これらの分野を目指す方に向けてトレー ニング・教育プログラムを提供しています。 社員が自分らしいワークライフバランスを実 現できるよう、柔軟な思考と斬新な発想、最先 端の ICT を取り入れながら「働き方の改革」を リードします。 スト 介護・保育事業 主に訪問介護や通所介護、居宅介護 支援などの在宅系サービス、有料老 人ホームやグループホームなどの居 住系サービス及び保育園の運営を 行っています。 介護・保育事業 について詳しくは webに掲載 成長する会社 売上高 2016年3月期 630 億円 2021年3月期ビジョン→ P.5、P.6 1,000 億円 取引先医療機関 1,500 全国で ☆ 件以上 介護サービス事業所数 全国 219 ☆ カ所 ☆の数字は2016年3月期のもの ※ 連結従業員数。パート社員の1年間の平均人員を含む 4 ソラストの価値創造サイクル サービス業の クオリティと生産性 への挑戦 ソラストは「サービス業のクオリティと生産性改善」 という、現在の日本が直面している課題に対し 果敢に挑戦することで、新たな価値を創出していきます。 サービス業の クオリティと 生産性改善※ 社員の定着率・ モチベーション向上 人を育て、根づかせる 体的取組み例は、コミュ 具 ニケーション強化、レコグ ニション、環境・処遇改善 など。 → P.7 ソラスト 独自の アプローチ 業務品質・ 業務効率改善 ICTでしくみを変える 具体的取組み例は、タブレット活用など。→ P.9 ※（参考） 製造業・非製造業の生産性の推移 （TFP） 300 200 チベーション向上」 「業務品質・業務効率改善」に挑戦します。 製造業 「社員の定着率・モチベーション向上」のためには、コミュニケーショ ン の 充 実 や 処 遇 の 向 上 な ど さ ま ざ ま な 施 策 に 取 り 組 む 必 要 が 非製造業 （サービス業 +農林水産業） 1970 1980 1990 2000 TFP（生産性）…1970年のTFP=100 出典：JIPデータベース2011 5 ソラストの考える「サービス業のクオリティと生産性改善」への アプローチは、 「人」への取組みです。具体的には「社員の定着率・モ 100 0 ソラスト独自のアプローチ 2008 あります。 また、 「業務品質・業務効率改善」に向けては、AI、センサー、タブ レットなどのツールを医療事務・介護の現場で積極的に活用し、 ICT ＋人を組み合わせることで挑戦していきます。 改善 社員の 待遇向上 新たな 価値創造 お客さまへの サービス向上 売上成長 利益率の向上 売上高のビジョン 2016年 3 月期 630 億円 2021年 3 月期 1,000 営業利益のビジョン 2016年 3 月期 33 億円 2021年 3 月期 70 2016年 3 月期 医療：9.6% 介護：4.7% 保育：9.9% 各事業別売上高 ■■ 医療関連受託事業 ■■ 介護事業 ■■ 保育事業 億円 営業利益率のビジョン 億円 2021年 3 月期 15% 10% 15% 2013年 3月期 2014年 3月期 2015年 3月期 2016年 2017年3月期 2021年3月期 3月期 （予想） （ビジョン） 生産性の改善がもたらすさまざまな価値 生産性が改善したことを最もシンプルに示す指標が、利益率 です。ソラストは、営業利益率の向上にこだわります。生産性が 改善すれば、品質及び価格という形でお客さまへのサービス向上 につなげることができ、売上成長も実現できます。また、会社の 目的の一つである社員の待遇向上も行えます。 ソラストはこのサイクルを通じ、株主の皆さま、お客さま、社 員など全てのステークホルダーにとっての新たな価値創造が可 能となると考えています。 6 ソラスト独自のアプローチ1 社員の定着率・モチベーション向上 「人」 社員みんなのソラストに 社員の定着率・モチベーション向上への具体的な取組みとして、 “ コミュニケーション ”、“ レコグニション ”、“ 業務・職場改善 ”、“ 処遇改善 ” の 4 つの観点からさまざまなアクションを実施しています。 タウンミーティング 年間を通じて定期的に経営陣と 社員が直接対話を実施。介護事 業所の現状や会社の方針につい ての情報共有・意見交換を実施 し 相 互 理 解 を 深 め る こ と で、 本 社・本 部 の サ ポ ー ト 強 化 を 図っています。 1 コミュニケーション ソラスト社員としての一体感・自覚を育てる 全国で勤務する約 25,000人の社員に、ソラストの 一員としての一体感や自覚を持ってもらうため、 コミュニケーションは最も重要な手段と捉え、活 性化につとめています。 社員専用サイト さまざまな職場環境で働く社員 に向け、会社からのお知らせや 業務に役立つ知識などの情報 発信に加え、経営陣からのメッ セージをスマホやタブレット か ら も 共 有 で き る 場 と し て、 2016年 6 月よりスタートしま した。 社員向けメールマガジン※1 2015年2月より、全 社 員 向けに 毎 週 配 信。 社長メッセージや、社員のつぶやき、福利厚 生などのコンテンツをタイムリーに届けてい ます。社員個人のアドレスも登録可能で、移 動中や空き時間に読める手軽さも好評です。 2 レコグニション ソラストポイント制度の導入 やる気の醸成、組織へのエンゲージメントを高める 社員のやる気を引き出し、個人やチームの成果を最大限に 発揮してもらうために、金銭報酬だけではなく、実績に対 し的確な表彰や感謝の意を社員に向けて伝えています。 スタッフの声 ※1 社員向けメールマガジン 登録件数の推移 20,015件 メルマガ 会社の情報やお知らせが毎週届き、とても役に立っています。 大きな組織の中で社員一人ひとりに必要な情報が行き渡ることは、 とても大切なことだと感じます。 ● 自分が携わる事業以外の情報などを知ることができて、 とても興味 深いです。 ●木 曜 日 配 信 と い う の が、1週 間 頑 張 っ た、あ と 1日 頑張ろう、とやる気が出ます。 ● メルマガの配信や社員専用サイトのオープンなど、 自 分の会社が新しく前進しているのが伝わり、これから もこの会社で頑張りたいなという思いが湧きます。 ● 10,000 633件 7 サイト ● （件） 20,000 0 2015年 9月より介護・保育職社員を対象に導入した、インセ ンティブ・ポイント制度です。社員からの提案、社員紹介、予 算達成、上長申請などの基準により社 員へポイントを付与します。社員は、貯 まったポイントを在職中は無期限にて、 日用品から「世界一周」まで約 14,000 アイテムと交換できます。 2015年 2月 2016年 9月 マスコットキャラクター ソラリン 3 業務・職場改善 運動機能測定システム “ ロコモヘルパー ” ソラストは業界で初めて、ご利用者の運動機能を専用カメラを用いて 測定・評価・動画で記録する “ ロコモヘルパー ” を、認知症対応型を除 く通所介護事業所（全国 46 事業所）に導入しました。動画を用いた測 定結果の可視化により、ご利用者、ご家族、ケアマネージャーとの情 報共有の効果が高まりました。また、従来複数名の介護スタッフがご 利用者を補助しながら手作業で行っていた計測作業が効率化され、ス タッフが本来の介護業務に集中す ることができ、好評を得ています。 不安や負担を軽減し 安心して働ける職場に 業務内容を効率的に改善し、働く環境を 整えることで、社員の不安や負担を軽減 し、サービスの質や働きやすさの向上に つなげています。 ※ “ ロコモヘルパー ” はキヤノン ITS メディカ ル株式会社が開発した測定システムです。 4 処遇改善 「全員参加」を目指す従業員持株会 モチベーションを高く保ち、 優秀な人材を確保する やりがいと誇りを持って働けるよう、待遇面での 改善を進め、優秀な人材を確保しています。 「日本一」の保育士給与を目指して※ 2 現場管理職の年収 10% アップ 待機児童問題の背景に保育士不足があり、保育士への就業を 希望しない理由の一つに賃金の低さが挙げられています。保 育士のモチベーションを高く保ち、優秀な人材を確保するた め、ソラストは 2014年 10月 1 日より、 保育事業で働く保育士全員を対象に、 給与水準を最大 18% アップし、初任給 も当時の業界トップ水準に引き上げま した。 ※2 処遇改善の 取組みと効果 （保育事業の例） 受託先病院によっては 100人以上のソラスト社員が働い ており、現場で大勢の社員を纏める管理職の役割と責任 は極めて大きなものです。ソラス トでは、仕事にやりがいと責任を 持って能力を発揮してもらうため に、現場管理職の年収を 10% アッ プしました。 短期離職率 低下 処遇改善 2016年 9 月より、社員が積立方式でソラスト の 株 式 を 取 得 で き る し く み と し て、在 籍 3ヵ月以上の常勤・非常勤・パート社員は誰で も 加 入 で き る「ソ ラ ス ト 従 業 員 持 株 会」を スタートさせました。 保育士 採用増加 園児増加 2014 年 3 月期 2015 年 3 月期 2016 年 3 月期 保育士数※3（人） 売上高 （百万円） ※4 営業利益※ 4 （百万円） 64 77 93 850 844 1,188 56 0 117 効果 売上・ 利益増 効果 ※3 各期末の常勤保育士数 ※4 保育事業の数値 8 ソラスト独自のアプローチ2 業務品質・業務効率改善 「ICT」 タブレットを利用した 訪問介護支援システム ICTを活用した業務品質・業務効率改善への取組みの一環として、介護事業において、 タブレットを利用した訪問介護支援システムの導入を進めています。 現場の 課題 その他の取組み例① 少子高齢化が進み、介護サービスを利用する人の数は年々増加しています。 一方、訪問介護の現場では、紙ベースの作業プロセスに伴う入力作業の重複や煩雑な データ管理など、さまざまな課題を抱えていました。 ソラストは今後の市場拡大に備え、ICT を活用し現場の課題解決に挑戦しています。 初診受付業務へのICT 導入（2016年 11 月〜） 沖電気工業株式会社と業務提携し、 初診受付業務へICTを導入 申込書記入 （患者さま作業） ②患者検索 導入による効果 患者さまの診療申込書記入の負担軽減 ● ①保険証コピー 患者さまの待ち時間の短縮 ● ソラスト社員の クオリティと生産性の改善 ● 9 詳しくは web に掲載▶ 自動化 （患者情報自動登録システムにより） ③情報入力 ソラストの 改善策 全てのホームヘルパーに１人 1 台のタブレットを導入 ソラストは2016年8月より、みずほ情報総研株式会社と協働で開発したタブレット端末 を利用した訪問介護支援システムを全事業所に導入します。従来紙ベースで行ってきた入 力作業やデータ管理を電子化することで、スタッフの事務負担を減らし生産性を高めます。 訪問介護支援システム スタッフの声 ホームヘルパー サービス提供責任者 主な提供機能 ● スケジュール確認 ● ● ● 主な提供機能 出典：みずほ情報総研株式会社 ● スケジュール管理 介護記録票の入力と参照 ● 予定・実績確認 ご利用者情報の参照 ● 請求システム連携 QRコードによる ご利用者確認 サービスご利用者 現場の意見を取り入れて開発 したシステムは、ユーザー視 点で作り上げただけあって、 ヘ ル パ ー に も 好 評 で す。 チェック操作が中心で音声入 力もできるなど、実際にやっ てみると簡単で、年配のヘル パーが多い現場でもスムーズ に 導 入 で き て い ま す。ヘ ル パー間など現場レベルでの情 報活用も進みつつあり、今後 のサービス品質の向上につな がりそうです。 導入による効果 導入前 紙ベースで入力・管理 紙の資料の持ち運び・ 持ち帰り 持ち運び時に 紛失の恐れも 導入後 端末上で入力・管理 携帯するのは タブレットのみ アクセス制御により 万一紛失しても安心 事務作業の効率化 タイムリーな情報共有・ スタッフの負担軽減 セキュリティの向上 効果 新たな 価値 ソラスト小岩 サービス提供責任者 林田 昌美さん ホームヘルパーの声は QR コードからチェック ▶ より質の高いサービスをご利用者に スタッフ間での密な情報共有が可能になり、時間と場所に応じてご利用者情報へのアク セスが制御できるため、個人情報の安全性の確保も実現しました。ご利用者にはより質の 高いサービスの提供が可能となります。 その他の取組み例② 採用のIT化（2017年春〜） 日本アイ・ビー・エム株式会社、株式会社ゼクウと協力し、 高度なデータ分析を活用した人材採用システムを導入 人材採用システム （採用管理画面） 導入による効果 採用プロセスの効率化・迅速化 ● データに基づく客観的な採用の判断 ● 人材選定ノウハウの継続的な改善 ● ソラスト社員の短期退職削減と 業務品質の向上 ● 詳しくは web に掲載▶ 10 財務ハイライト（2017年3月期中間期） 売上高 営業利益 322 億円（前年同期比 2.9% 増） （百万円） ■ ■ 中間期 ■ 通期 17 億円（前年同期比 （百万円） ■ ■ 中間期 ■ 通期 66,391 （予想） 58,423 29,771 29,016 2014 31,352 2015 2016 32,246 1,409 1,176 2017 （3 月期） 3,600 （予想） 2,622 2,582 経常利益 17 3,311 63,070 60,181 11.5% 増） 2014 1,759 1,578 2015 2016 2017 （3月期） 親会社株主に帰属する四半期（当期） 純利益 億円（前年同期比 11 8.3% 増） （百万円） 億円（前年同期比 ■ ■ 中間期 ■ 通期 3,308 （百万円） 3,508 （予想） ■ ■ 中間期 ■ 通期 2,394 2,313（予想） 1,993 2,673 2,607 1,419 1,582 15.4% 増） 1,451 1,714 707 825 1,111 963 1,191 2014 2015 2016 2014 2017 （3 月期） 2015 ROE（2016 年 3 月期） 自己資本比率 23.4 40.6 % 2016 2017 （3月期） % （％） （％） 28.6 23.4 41.7 34.7 16.5 2014 11 2015 2016 （3 月期） 2014 2015 37.6 2016 40.6 2017中間 （3月期） 医療関連受託事業 売上高 251 2.1% 増） 億円（前年同期比 （百万円） ■ ■ 中間期 ■ 通期 営業利益 22 億円（前年同期比 ■ ■ 中間期 ■ 通期 営業利益率 （通期） （百万円） 50,800（予想） 49,491 48,820 5,034（予想） 49,492 4,766 4,478 24,767 24,333 2014 24,643 2015 25,161 2016 2.0% 減） 9.2% 2014 9.9% （予想） 9.6% 9.1% 2,292 2,338 2,233 2,178 2017 （3 月期） 4,504 2015 2016 2017 （3月期） 介護・保育事業 売上高 66 億円（前年同期比 （百万円） 5.9% 増） ■ ■ 中間期 ■ 通期 営業利益 4 億円（前年同期比 75.1% 増） ■ ■ 中間期 ■ 通期 営業利益率 （通期） （百万円） 14,610（予想） 857（予想） 12,825 5.2% 9,630 8.358 6,294 6,663 0.6% 4,412 4,064 16 2014 2015 2016 △42 2017 （3 月期） 0.2% 2014 142 665 438 5.9% （予想） 250 59 2015 2016 2017 （3月期） 2016 年 3 月期 2017 年 3 月期 株主還元について 基本方針 連結配当性向 （目安） 当社は株主の皆さまに対する利益還元を 経営の最重要施策の一つとして認識しております。 ソラスト 50.0% 予想配当 利回り ソラスト 3.6% ※2 東証一部平均※1 35.3% 東証一部平均※3 1.9% ※１（株） 日本取引所グループホームページ「2015年度決算短信集計結果」より 2015年度の全産業平均配当性向を記載 区分 中間配当金 17.69 円 20.00 円 期末配当金 17.70 円 21.00 円※ 4 年間配当金 35.39 円 41.00 円※ 4 50.2％ 51.6％※ 4 連結配当性向 ※2 ソラスト予想配当利回り＝年間配当金予想÷2016年9月末時点の終値×100 ※3（株） 日本取引所グループホームページ「株式平均利回り」より2016年 9月末時点の単純平均利回りを記載 ※4 2016年11月10日時点の予想 12 ソラスト NEWS 2016年 4 月1日〜 9 月30日 5 月 31日 専用カメラ（赤外線深度センサー カメラ）を使用することで、高齢者 の運動機能を自動で測定します。 4月1日 測定された情報は、簡単に記録・ ICTビジネス ディベロップメント センター新設 評価・分析することができます。 通所介護に 運動機能測定システム “ ロコモヘルパー ” を業界初導入 複数名の介護スタッフが計測器を使用して 手作業で行っていた、介護事業所での運動 機能測定の負担を軽減させます。 センサー、AI（人工知能） 、ロボット、 通信などの技術を介護や医療事務で 活用する取組みを推進します。 6 月 29 日 東証一部上場 上場により、医療・介護・保育 分野の優秀な人材や資金をよ り確保しやすくなりました。 今後とも各領域で貢献し、今 までにない新しいサービスを 実現します！ 新たなステージを迎え、さらなる発展に向けて スタートしました。 ● 10 月以降 初診受付業務への ICT 導入 ● タブレットを 利用した訪問介護支援 システムを導入 →詳しくは P.9 へ →詳しくは P.9 へ ● 8月5日 採用の IT 化 →詳しくは P.10へ スマートフォン型 タイムレコーダーを導入し 働き方の改革を目指す →詳しくは web に掲載 9月1日 従業員持株会を開始 ソラストの持株会は在籍 3ヵ月以上の社 員が対象です。常勤、非常勤・パートを 問わず加入でき、奨励金がつく、少額 から始められる、手続きが簡単、 といったメリットがあります。 … 医療関連受託事業に関するトピックス … 介護事業に関するトピックス … 保育事業に関するトピックス … ICTに関するトピックス 13 会社情報・株式情報（2016 年 9 月 30 日現在） 会社概要 役員 社名 株式会社ソラスト Solasto Corporation 代表取締役会長 本社所在地 〒108-8210 東京都港区港南1-7-18 DBC品川東急ビル6F 取締役専務執行役員 創業 1965年10月 取締役専務執行役員 藤河 芳一 証券コード 6197 社外取締役 富岡 隆臣 社外取締役※3 関口 康 上場証券取引所 東京証券取引所 市場第一部 社外取締役 川合 秀司 資本金 368百万円 社外取締役 采孟 社員数 25,574人 常勤監査役 秋山 修 代表取締役社長 社長執行役員 石川 泰彦 医療関連受託事業、 介護事業、保育事業、その他 グループ会社 株式会社 技能認定振興協会 株式会社 ハンズマム 株式会社 ソラストフォルテ※2 春山 昭彦 ※3 ※1 事業内容 荒井 純一 社外監査役 仲俣 光弘 社外監査役※3 宇都宮 純子 ※3 ※3 独立役員 社内取締役 50% ※1 連結従業員数。パート社員の期中の平均人数を含む ※2 非連結子会社 取締役 構成比 社外取締役 50% 株式の状況 大株主の状況 株主名 持株数（千株） 大東建託株式会社 CJP NC HOLDINGS, L.P. （常任代理人 SMBC日興証券株式会社法人業務部） 東邦ホールディングス株式会社 インフォコム株式会社 日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社 （信託口） ソラスト従業員持株会 日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口） CBLDN – STICHTING PGGM DEPOSITARY – DEVELOPED MARKETS EQUITY PF FUND （常任代理人 シティバンク銀行株式会社証券業務部） 日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社 （信託口9） JP MORGAN CHASE BANK 385181 （常任代理人 株式会社みずほ銀行決済営業部） 10,601 持株比率 36.44% 4,218 14.50% 1,413 4.86% 651 2.24% 598 2.06% 848 541 2.92% 1.86% 441 1.52% 272 0.94% 185 0.64% 発行済株式の総数 29,093,700株 単元株式数 100株 株主数 12,901名 所有者別株式分布状況 金融機関 7.67% 金融商品取引業者 0.89% 個人・その他 26.88% 外国法人等 19.14% その他法人 45.42% 注：上記日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）及び日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社 （信託口 9）の所有株式数は、全て信託業務に係るものであります。また、日本トラスティ・サービス信託銀行 株式会社（信託口）の所有株式数のうち、信託業務に係る株式数は、649千株であります。 株主メモ 【ご注意】 事業年度 4月1日から3月31日まで 定時株主総会 6月中 剰余金の配当の基準日 9月30日、3月31日 株主名簿管理人 東京都中央区八重洲一丁目2番1号 みずほ信託銀行株式会社 公告掲載方法 公 告掲載URL（http://www.solasto.co.jp/） 電子公告により行う。ただし電子公告によることができ ない事故その他やむを得ない事由が生じたときは、日本 経済新聞に掲載して行う。 免責事項：本資料に含まれる将来に関する記述は現時点において入手可能な情報及び将来 の業績に影響を与える不確実な要因に係る現時点における仮定を前提としており、当社とし てその実現を約束する趣旨のものではありません。実際の業績等は、今後さまざまな要因に よって大きく異なる結果となる可能性があります。従いまして、これらの業績見通しのみに 依拠して投資判断を下されることはお控えいただきますようお願いいたします。 1.株 主さまの住所変更、買取請求その他各種お手続きにつきましては、 原則、口座を開設されている口座管理機関（証券会社等）で承ることに なっております。株主名簿管理人（みずほ信託銀行株式会社）ではお取扱 いできませんので、ご注意ください。 2.未 払配当金のお支払い、支払明細の発行に関するお手続き、または特別 口座に記録された株式に関する各種お手続きにつきましては、みずほ信託 銀行が口座管理機関となっておりますので、下記の特別口座の口座管理 機関（みずほ信託銀行）にお問い合わせください。 特別口座の 口座管理機関 郵便物送付先 及び 電話照会先 東京都中央区八重洲一丁目 2 番 1 号 みずほ信託銀行株式会社 〒 168-8507 東京都杉並区和泉二丁目 8 番 4号 みずほ信託銀行株式会社 証券代行部 0120 -288 -324（フリーダイヤル） （9：00 〜 17：00 土・日・祝日を除く） 14 ソラストで く女性 vol.1 育ててくれた上司や先輩に感謝し、仲間や後輩につないでいきたい。 3 人目の子どもが幼稚園に入っ サービス担当者とのコミュニケー 介護のキャリアをスタートさせま す。そのためにも、日々の事務作業 たのを機に、訪問ヘルパーとして した。その後、尊敬できるケアマネ （ケアマネージャー ）さんとの出 ※ 会いをきっかけに、ケアマネの資 格を取得し、2011 年にソラストに 入社しました。現在は、ケアマネの 業務に加え、40 人のご利用者を担 当する管理者としての業務も行っ ています。 ケアマネは、ヘルパーさんのよ うに実際のサービスには携わりま せんが、どんなサービスがご利用 者にとって必要か、またそれをど のように実行するかをご利用者や ションの中で見つけていく仕事で などをいかに効率化して、ご利用 者の方とお話しする時間を確保す るか、試行錯誤しています。 良い上司や仲間に恵まれたこと もあり、3人の子どもの成長に合わ せ、自分のペースでキャリアを積 むことができたと思います。これ からは、自分がしてもらったよう に仲間や後輩にもお返ししていき ソラスト薬園台 居宅介護支援事業所管理者 ケアマネージャー の り や す 則安 よし子さん たいと思っています。 ※ケアマネージャー…介護や支援を必要とする人が、介護保険制度を利用して自立した生活 を送れるようサポートする仕事。ニーズを把握してケアプランを作成し、適切なサービスを 受けられるように自治体や各事業者に依頼します。 ソラストの職場で出会った 総合受付 Y.K さん（22 歳） 笑顔でご案内すれば、 相手も笑顔を返してくれる。 そんな病院の仕事が 大好きです。 ちょっと イイ話 サービスご利用者さまとのちょっとした やり取りが、ソラストスタッフの やる気のタネを育てています。 以前、入院受付室まで荷物 をお持ちしてご案内した患者 介護事務 M.S さん（47歳） さまが、廊下ですれ違った際 に、 「この前はありがとう」と 声をかけてくださいました。 入院時はとても具合が悪そう で し た が、あ れ か ら 2ヵ 月、 すっかり元気になられた姿に 思わずジーンとしてしまいま した。 顔が見えないからこそ、良い印象を 持っていただけるように心がけています。 ヘルパーから、自己都合で訪問が30分程遅れ ると連絡があり、ご利用者さまに電話でその旨 をお伝えし、丁重にお詫びをしました。お叱りを 受けて当然の事態にもかかわらず、 「○○さんに 何かあったの？ 大丈夫？」と心配してくださっ ヘルパー Y.H さん（29歳） 「ありがとう」の一言が 今でも心の支えに なっています。 週 2回訪問していた夫婦二 人暮らしの男性は、介護サービ スを受けることに抵抗があり、 初めて訪問したときから、あま り口をきいてくれませんでし た。訪問を開始して 4ヵ月経っ たころ、体調が急変して入院が 決定。最後の訪問となったその 日、今まで目も合わせてくれな かったご利用者さまが、私の目 を見て一言、 「今までありがと う」と言ってくれました。 たご利用者さまの思いやりに感動しました。 株式会社ソラスト 〒108 - 8210 東京都港区港南 1-7-18 DBC 品川東急ビル 6F TEL：03-3450-2610（代表） http://www.solasto.co.jp/ 本冊子は、FSC® 森林認証取得紙と植物油インキを使用し、 環境にやさしい「水なし印刷」で印刷しています。