「ALL 新宿」で作成した外国人向けガイドブック 問い合わせ先

「ALL 新宿」で作成した外国人向けガイドブック
５つの言語で新宿の魅力を伝える『Shinjuku Explorer』
フロアガイドやクーポンでお買い物に一役
高層ビルが立ち並び、夜遅くまで人だかりが絶え
ない新宿。東京都が 2013 年に実施した調査※1 では
訪都外国人旅行者の訪問した場所で最も多かった
のが「新宿」であるなど、活気溢れたこの街には多
くの外国人旅行者が訪れてきた。しかし近年は区外
に新たな観光スポットも続々と誕生し、観光地間の
競争が激しくなっている。そうした中、
「ALL 新宿」
を合言葉に新宿の魅力を総合的・戦略的に発信していこうと、区や地域団体、百貨店やホテルな
どの企業が官民一体となって 2014 年 4 月に設立したのが新宿観光振興協会である。
活動の第 1 弾として 2015 年８月に、同協会は新宿を訪れる外国人旅行者向けのガイドブック
『Shinjuku Explorer』を創刊した。英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、タイ語の５言語
に対応し、新宿駅周辺の百貨店、飲食店、歴史スポットなど様々な情報を盛り込んだＡ５判の冊
子で、16 万部の配布を予定している。配布は海外を中心に５カ国 83 か所の旅行代理店で訪日旅
行決定者に配布するとともに、成田空港や区内の主要な観光案内所に配布するほか、新宿の主要
なホテルで外国人旅行者の使用言語に合わせてフロントで手渡しをしている。今後は毎年８月と
２月の年２回発行する予定である。
同協会事務局長によると、ガイドブック作成には協会の会員から寄せられた情報が大いに活か
されているという。例えば、新宿を訪れる外国人観光客から日常的に聞かれる質問や百貨店の外
国人客の売上状況などだ。「ショッピングに関する質問がとても多いこと、最近はタイからのお
客様が増えていることなどがわかりました」（同協会事務局長）。これらを参考に、第１号には
会員企業の商業施設９社 15 店舗のフロアガイドを掲載するなどショッピング情報を充実させ、タ
イ語版も発行することにした。
今後の課題としては、ガイドブックの効果測定があげられる。店舗などからは「ショッピング
の役に立っている」との声が寄せられているものの定量的な効果の把握が難しい。セールなどの
最新情報を適宜チラシで挟み込む予定なので、そこにバーコード・クーポンを掲載して利用状況
を測定することを検討している。また、区内の新たな観光スポットの紹介も課題である。
「区内に
はショッピングだけでなくアートやグルメ、多彩なイベントなど、魅力的な観光資源が埋もれて
いる。冊子に掲載できる情報には限りがあるが、観光客のニーズを見極めながら、一歩踏み込ん
だ情報を提供していきたい」
（同協会事務局長）と意欲的に取り組んでいる。
（平成 26 年度作成）
※1 平成 25 年度「国別外国人旅行者行動特性調査」
（東京都 産業労働局）
問い合わせ先
部 署 名 ： 一般社団法人 新宿観光振興協会
http://www.kanko-shinjuku.jp/info/tabid/79/Default.aspx
T E L ： 03-3344-3160