第 1 条（サービス定義） 第 2 条（提供条件） 第 3 条（ご利用条件） 第 4 条

おうちでイオン イオンネットスーパー受取りボックスへのお届けをご希望のお客さまへ
ボックスでのお受取りにつきましては、以下の内容をご確認していただき、ご同意をい
ただいた上で、ご利用ください。
ボックス受取りサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、お客様がご注文
商品を受取るため、イオンリテール株式会社（以下「当社」といいます。）のボックス受
取りサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する際に適用されるものとしま
す。
第 1 条（サービス定義）
本サービスとは、当社店舗や公共施設に当社が設置した商品受取り専用保管庫（以下「受
取りボックス」といいます。）で、お客様がご注文された商品を受取り可能時間内に受取
れるサービスのことをいいます。
第 2 条（提供条件）
本サービスは、当社が定める「おうちでイオン
イオンネットスーパー」における会員
さまに対し提供するものとします。
第 3 条（ご利用条件）
本サービスは、「おうちでイオン
イオンネットスーパー」における会員さま登録、及
び、本サービスご利用に際し、必要事項を正確に入力されたお客様のみご利用できるもの
とします。
２
受取りボックスへのお届けは、未成年への酒類販売を防止するため、成人の方のみに
限らせていただきます。
第 4 条（キャンセル）
ご指定の受取り時間内にお受け取りされていない商品については回収させていただきま
す。受取り時間に間に合わない場合には、受け取り時間経過前にイオンネットスーパーカ
スタマーサポート フリーダイヤル
0120-586-610 へご連絡下さい。ご本人様確認をさせ
ていただいた上で対応させていただきます。なお、ご指定の受取り時間内にご連絡頂けな
い場合にはご返金対応は出来かねる場合がございますのでご了承ください。
２ 締め時間以降のキャンセル及び便変更はお受けできません。
第 5 条（引受拒絶）
次の場合には、ご連絡の上、ご確認させていただく場合がございます。
確認された内容によっては、ご利用をお断りする場合がございます。
受取りボックスに入らない大きさのもの（横幅 405mm 奥行き 585ｍｍ高さ 170ｍｍ）がご
注文されているとき
2
寿司・刺身（お造り）・弁当・アイスクリーム・氷などをご注文されているとき。
3
上記商品のご購入が確認された場合には、連絡不要であってもお客さまへご連絡させて
いただきます。なお、ご連絡がつかない場合でも上記商品をキャンセルさせていただき
ますのでご了承ください。
第 6 条（商品代金等の収受）
本サービスにおける商品代金等の収受は、クレジットカードの決済のみによるものであ
り、現金等による収受はしないものとします。
２ 店舗以外に設置した受取りボックスのご利用については、配送料として 100 円（税別）
が加算され、配送料の欄に記載されます。
３ 商品お受取り時の受領印については、商品入庫時に受取りボックスにて受領致します。
第 7 条（お客様責任の始期）
お届けしたお品物は、ご指定の受取り時間帯内にお引取り下さい。それ以上の時間放置
された場合、品質の保証等はいたしかねます。
２ お受け取り後、資材(保冷バック、蓄冷剤)は、受取りボックスの中にお戻し下さい。資
材紛失の際はお客さまにご負担して頂く場合がございます。
第 8 条（免責）
当社は、次の事由による商品の滅失、き損又は遅延の損害については、損害賠償の責任
を負わないものとします。
(1)商品の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他のこれに類似する
事由
(2)社会的騒擾その他の事変又は強盗
(3)不可抗力による火災
(4)予見できない異常な交通障害
(5)地震、津波、高潮、大水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災
(6)法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡し
第 9 条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。当該変更について
は、当社サイト上に掲載した日から効力を生じるものとします。