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（平成24年3月）
「 地 域 密 着 型 金 融 」の 取 組 み 状 況 平 成 23 年 4 月 ∼ 平 成 24 年 3 月 高 崎 信 用 金 庫 「地域密着型金融」の取組み状況（平成23年4月∼平成24年3月） 当金庫では、平成23年度の重点課題である「経営基盤の強化」に向けて、重点施策の一つに「地域密着型金融の促進」を掲げ、以下の各施策を実践して まいりました。これからも、これらの取組みを通じて、地域において利用しやすい金融機関をめざすとともに、地域社会、地域経済の再生・活性化に向け、 地域金融機関としての社会的使命を果たしていく方針です。 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ コンサルティング機能の発揮による課題解決型営業の強化 創業・新事業の支援強化 取引先・経営不振先企業への経営改善・事業再生支援の取組強化 事業承継に対する相談・支援機能の強化 事業者に対する情報仲介機能の強化（ビジネスマッチング等） 企業支援担当者のスキルアップ 地域内のシェアアップと地域に根ざしたメイン化活動の推進 顧客説明態勢の充実 顧客ニーズに沿った新商品の開発 重 点 施 策 ○ コンサルティング機能の発揮による課題 解決型営業の強化 (ライフサイクルに応じた取引先企業の 支援強化) 具 体 的 な 取 組 み 状 況 成 果（実 績) ・ 営業店長自ら率先垂範の上、自店の融資取引先および見込み先を効果的に訪問し、深耕開拓、実績把握、 経営支援に取り組み、付加価値の高い提案・営業活動を実践しました。 ・ お取引先企業や住宅ローン利用者の皆さまからの資金繰り安定要請に応えるため、平成21年11月より出張 所を除く営業店窓口に設置した「特別相談窓口」を、23年度も継続して設置し、新規融資のみならず、貸 出金の返済条件緩和などのご要望にも柔軟に対応しました。 ○ 創業・新事業の支援強化 (ライフサイクルに応じた取引先企業の ・ 高崎商工会議所との連携を強化し、創業者の方などに対する貸出等の金融支援強化に積極的に取り組みま した。 ・ 創業・新事業支援融資 実績 36件 236百万円 支援強化) ○ 取引先・経営不振先企業への経営改善・ 事業再生支援の取組強化 (ライフサイクルに応じた取引先企業の 支援強化) ・ 平成23年度は、重点支援先として26先、準重点支援先として65先、営業店支援先として194先、合計285先 ・ ランクアップ先数 11先 ランクアップ率 3.8% を経営改善支援先に選定し、支援活動に取り組みました。 ランクアップ率 ＜定 義＞ ランクアップ先数11先 ÷ 経営改善支援取組み先数285先 経営改善支援取組み率 経営改善支援取組み率 37.4% ＜定 義＞ 経営改善支援取組み先数285先 ÷ 期初債務者数（正常先を除く）761先 再生計画策定率 再生計画策定率 63.5% ＜定 義＞ 再生計画策定先数181先 ÷ 経営改善支援取組み先数285先 ・ (社)中小企業診断協会群馬県支部との提携による「たかしん1日巡回経営相談サービス」（当金庫が診断 費用を補助）を実施しました。 ・ 1日巡回経営相談サービス 実施先数 ・ 第2回中小企業会計啓発・普及セミナー「変化の時代に対応できる会計」を開催し、25名の参加がありま した。（平成23年7月21日） 共催：(独)中小企業基盤整備機構、(社)中小企業診断協会 1 36先 重 点 施 策 具 体 的 な 取 組 み 状 況 成 果（実 績) ・ ＴＫＣ関東信越会との「経営改善計画策定支援サービス」の利用に関する覚書に基づき、ＴＫＣ全国会 より講師（税理士）を招き、「経営計画の立案と実践∼激変の時代に儲かる仕組みを考える∼」を開催 し、87名の参加がありました。（平成24年2月23日） ○ 事業承継に対する相談・支援機能の強化 (ライフサイクルに応じた取引先企業の 支援強化) ○ 事業者に対する情報仲介機能の強化（ビ ジネスマッチング等） (ライフサイクルに応じた取引先企業の 支援強化) ・ 事業承継に関するご相談ニーズにお応えするため、㈱朝日信託による無料個別相談会を開催するとともに、 希望されるお取引先企業に同社の弁護士や税理士などを紹介しました。 相談会開催日 平成23年5月13日、7月15日、9月9日、11月11日、平成24年1月13日、3月9日（計6回） ・ 販路拡大や業務委託、工事の受注等、企業間のビジネスニーズのマッチングに積極的に取り組みました。 ・ たかしん新世紀クラブ講演会「勝ちパターンは時代とともに進化する」を開催し、59名の参加がありま ・ ビジネスマッチング 実績 15件 した。 講師：群馬大学社会情報学部教授 寺石雅英氏（平成23年6月17日） ・ たかしん新世紀クラブ・高信経友会共同企画セミナー「この会社はなぜ快進撃が続くのか」を開催し、 61名の参加がありました。 講師：法政大学大学院政策創造研究科教授 坂本光司氏（平成23年10月12日） ・ 野村證券㈱高崎支店主催「群馬経済シンポジウム講演会」に協賛し、多くのお取引先企業に参加いただ きました。 当金庫募集による参加者 平成23年9月30日：225名 平成23年10月4日：218名 ・ 高崎商工会議所との連携事業として、(独)中小企業基盤整備機構より講師を招き、海外展開支援セミナー 「中国、ＡＳＥＡＮを中心とした海外展開」を開催し、19名の参加がありました。（平成24年3月2日） ○ 企業支援担当者のスキルアップ (ライフサイクルに応じた取引先企業の 支援強化) ・ 企業再生や経営改善などの各種研修やセミナー等に積極的に参加し、スキルアップに取り組みました。 「ＴＫＣ経営改善計画策定支援サービス説明会」 「第2回中小企業会計啓発・普及セミナー」 「高崎ＩＣＦ産業創造会議」 「中小企業基盤整備機構と連携した企業支援説明会」 「企業再生支援実践講座」（全国信用金庫協会主催） 「金融円滑化法対応コンサルティング講座」（全国信用金庫協会主催） 他 ○ 地域内のシェアアップと地域に根ざした メイン化活動の推進 (地域の情報集積を活用した持続可能な 地域経済への貢献) ・ 子育て家庭を応援するため、群馬県の子育て支援事業「ぐんまちょい得キッズパスポート事業」に協賛し、 住宅・自動車・教育ローンのほか、期間限定でしんきん傷害保険付定期積金『まごころ積金』に「子育て 支援金利」を適用しました。 ・ 「子育て支援金利」 実績 住宅ローン 住宅ローン 116件 2,179百万円 自動車ローン 最初にうきうき金利コース10年固定金利より0.1％引き下げ 自動車ローン 238件 355百万円 教育ローン 通常金利より0.3％引き下げ 52件 教育ローン 46百万円 まごころ積金 通常金利より0.5％引き下げ 283件 344百万円 まごころ積金 ※まごころ積金実績は23年3月∼ 店頭表示金利に0.1％上乗せ（適用期間：平成23年3月∼平成23年6月、平成24年3月∼平成24年9月） 6月および24年3月実績の累計 2 重 点 施 策 具 体 的 な 取 組 み 状 況 成 果（実 績) ・ 遺言や相続などに関するご相談ニーズにお応えするため、㈱朝日信託の弁護士や税理士を招いた「相続・ 遺言信託無料個別相談会」を開催しました。 相談会開催日 平成23年5月13日、7月15日、9月9日、11月11日、平成24年1月13日、3月9日（計6回） ・ 東日本大震災による被災地の復興支援に資するため、「たかしん災害復興支援定期積金『応援』」を発売 し、募集予定額の0.25％にあたる2,500,000円を義援金として当金庫が拠出しました。 ・ 東日本大震災による被災地の復興支援および夏期の節電対策に資するため、「たかしん災害復興応援定期 預金」を発売し、お預入総額の0.01％にあたる315,124円を義援金として当金庫が拠出、ご契約者にはエコ ・ 「応援」実績 441件 918百万円 ・ 「災害復興応援定期預金」実績 3,140件 3,151百万円 節電グッズを進呈しました。（取扱期間：平成23年6月13日∼平成23年8月31日） ・ 平成26年7月の当金庫創立100周年のプレキャンペーンとして、「懸賞金付創立100周年記念お楽しみ定期 積金『100年の感謝』」を発売しました。（取扱期間：平成23年7月4日∼平成23年12月30日） ・ 東日本大震災による被災地の復興支援および冬期の節電対策に資するため、「たかしん災害復興応援定期 預金Ⅱ」を発売し、お預入総額の0.01％にあたる330,806円を義援金として当金庫が拠出、ご契約者には エコ節電グッズを進呈しました。（取扱期間：平成23年11月14日∼平成24年1月31日） ・ 地域の受験生やそのご家庭を応援するため、受験料の払込みをされたお客さまに「合格祈願合格（五角） 鉛筆」を進呈しました。 ○ 顧客説明態勢の充実 ・ 顧客保護の観点から定めた「顧客保護等管理方針」のもと、「お客さま第一主義」を掲げて、誠実な業務 活動に取り組みました。 ・ リスクのある金融商品の販売にあたっては、「適合性の原則」「優越的地位の濫用の防止」を踏まえた説 明に努めるなど、顧客説明態勢の強化を図りました。 ・ 与信取引に関するお客さまへの説明の重要性について、指導強化を図りました。 ・ 顧客説明態勢の充実と徹底を図るため、職員に対して各種研修やミーティングを実施しました。 ○ 顧客ニーズに沿った新商品の開発 (地域の情報集積を活用した持続可能な 地域経済への貢献) ・ 環境に配慮したリフォームなどの資金需要や地域の環境対策および地域経済の活性化に資するため、住宅 ローン「無担保すまいるローン」について、エコリフォームローン制度の新設および対象となるお客さまの 資格基準の緩和、さらに金利優遇幅拡大などの商品改定を行いました。 ・ 個人向けフリーローン「たかしんファミリーローンモア」について、これまで以上に幅広いお客さまにご 利用いただけるよう、対象となるお客さまの資格基準を緩和する商品改定を行いました。 3 ・ 「100年の感謝」実績 2,603件 3,257百万円 ・ 「災害復興応援定期預金Ⅱ」実績 3,031件 3,308百万円 重 点 施 策 ○ 上記重点施策以外の取組み (事業価値を見極める融資手法をはじめ 中小企業に適した資金供給手法の徹底) 具 体 的 な 取 組 み 状 況 ・ 不動産担保や保証に過度に依存しない融資への対応として、平成19年10月より発売した「たかしんパート シリーズ 実績 たかしんパートナーズローン21シリーズ （Ⅰ型∼Ⅴ型 実績合計) 対応商品です。 Ⅰ型 法人先 Ⅳ型 個人および個人事業先 500万円以上1億円以内(事業性資金) 100万円以上5,000万円以内(住宅関連資金） Ⅱ型 個人事業先 Ⅴ型 個人および個人事業先 1,000万円以内(事業性資金) 100万円以上2億円以内(賃貸住宅関連資金） Ⅲ型 個人および個人事業先 300万円以内(個人消費資金） ・ 経営相談・経営指導・経営改善支援等のコンサルティング機能のより一層の向上を図るため、経営診断力 （目利き力）や融資渉外力に関する金庫外の研修へ参加するとともに、金庫内の研修を実施しました。 ・金庫外研修 ・金庫内研修 「目利き力実践講座」（全国信用金庫協会主催） 「法人融資開拓力強化講座」 「企業再生支援実践講座」（全国信用金庫協会主催） 「監督指針とコンサルティング機能強化に 「金融円滑化法対応コンサルティング講座」 関する研修」 （全国信用金庫協会主催） 「コンサルティング能力強化講座」 「経営診断力強化講座」（群馬県信用金庫協会主催） 「中小企業基盤整備機構と連携した企業支 「融資渉外力強化研修」（群馬県信用金庫協会主催） 援勉強会」 「融資実務講座」（群馬県信用金庫協会主催） (地域の情報集積を活用した持続可能な ・ たかしんパートナーズローン21 ナーズローン21シリーズ」を引き続き推進しました。 法人先、個人事業先、個人先すべてを対象として、対象先別にシリーズ化(Ⅰ型∼Ⅴ型)したプロパー 地域経済への貢献) 成 果（実 績) 「中小企業経営改善支援実務研修」 他 ・ 当金庫では、平成13年8月に環境管理の国際規格「ＩＳＯ14001」を認証取得し、環境マネジメントを推進 しております。平成23年度においても、環境保全活動に賛同する主旨のもと、さまざまな活動に取り組み ました。 ・環境問題への取組みの一環として、毎年4月に、前年度にカードローン「たかしんエコきゃっする」を ご契約いただいたお客さま1人につき100円を当金庫が拠出し、(社)群馬県緑化推進委員会(緑の募金)に 寄付しております。 平成23年度ご契約分の寄付金 72,800円（平成24年4月11日寄付） 【参考】平成19年度∼23年度ご契約分の寄付金累計額 389,500円 ・創立100周年に向けた地域貢献活動の一環として、高崎市の「たかさきアダプトまち美化活動」に賛同 し、烏川河川敷の環境保全を目的に、職員ボランティアによる清掃活動を実施しました。 第1回 平成23年 5月21日 参加者 95名 第2回 平成23年 7月23日 参加者108名 第3回 平成23年11月12日 参加者 86名 4 86件 328百万円 重 点 施 策 具 体 的 な 取 組 み 状 況 ・6月∼9月はクール・ビズ、12∼3月はウォーム・ビズを実施し、地球温暖化防止運動へ全役職員が取り 組みました。 ・東日本大震災の発生に伴う夏期の節電対策として、空調や照明、ＯＡ機器等の使用について節電行動計 画を立て、節電に取り組みました。なお、節電計画の達成に伴い、資源エネルギー庁より「節電達成証」 を授与されました。 ・全役職員の家庭におけるＣＯ2削減の取組みとして、「家庭で実践する温暖化防止チャレンジメニュー」 に実践した項目をチェックし、毎日の生活の中で、1人1日1kgのＣＯ2排出量削減をめざして取り組みま した。 ・環境省や金融機関が参加した起草委員会により策定された「持続可能な社会の形成に向けた金融行動原 則（21世紀金融行動原則）」に署名しました。（平成24年1月11日） ・ 文化・芸術の振興を図るため、本店内のギャラリーにてさまざまな企画展を開催しました。 ・ 全店に設置したＡＥＤ（自動体外式除細動器）の効果的な活用を図るため、高崎市等広域消防局の協力の もと、職員向けに「普通救命講習会」を開催しました。 平成23年 9月 7日 50名受講 平成24年 3月16日 48名受講 （これまでに延べ149名が受講） ・ 平成23年6月、平成24年1月に献血運動を実施し、延べ143名の職員が参加しました。 ・ 「しんきん愛の募金活動」を行い、募金は群馬県信用金庫協会を通じて、上毛新聞「愛の募金」へ寄贈し ました。 ・ 地域の金融教育の向上に貢献するため、「夏休みこども金融教室」を開催し、小学生とその保護者37名の 参加がありました。本店内の見学やお金に関するクイズ、1億円の重さの体験など、楽しみながら「お金」 について学んでいただきました。 ・ 「群馬県中小企業サポーターズ制度」に当金庫も構成員として参画し、当金庫の融資推進専担者24名をサ ポーター登録しました。 ・ 平成23年11月「ぐんま県民マラソン2011」に協賛するとともに、職員22名が大会ボランティアとして参加 しました。また、職員52名がランナーとしてマラソンに参加しました。 5 成 果（実 績)