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NTT Comの業務プロセスを担う グループ会社として、NTT Comの 事業
エンタープライズICT総合誌 月刊ビジネスコミューニケーション(Webサイトへ) 特別企画 ネットシステムズ NTT Com の業務プロセスを担う グループ会社として、NTT Com の 事業支援を中核に、事業に邁進 NTT コミュニケーションズの業務プロセスを担うグループ企業として、親会社の事 業への貢献を第一義に事業に邁進する NTT ファネットシステムズ。Future Advance Network の新生 FANET へと進化した同社の事業戦略について、高瀬哲哉 社長にうかがった。 ―社長に就任され、1 年を経過しましたが、この 1 年を振 −社長に就任され、1 年を経過しましたが、この 1年 NTT ファネット システムズ㈱ 代表取締役社長 高瀬 哲哉氏 り返り、事業の状況等からお聞かせください。 を振り返り、事業の状況等からお聞かせください。 高瀬 この１年間を振り返ると、2009 年度の収益が当 うなことを一番期待されているとお考えですか。 のようなことを一番期待されているとお考えですか。 初の目標をオーバして 240 億円を達成できたこともそう 高瀬 私は、これからの FANET は「Future Advance ですが、一番大きな成果は、NTT ファネットシステム N e t w o r k 」の新生 F A N E T であると思っています。 ズ（以下、FANET）という会社の進むべき方向が明確 FANET 等 NTT Com の業務プロセスを担う分野のグル になったという点です。NTT コミュニケーションズ ープ経営とは、分かりやすくいいますと NTT Com の業 （以下、NTT Com）の適切かつ強力な指導により、こ 務の「内製化」です。つまり、「外注費を NTT Com グ の 1 年で FANET の事業環境は大きく変わりました。 ループ以外に出さないこと」と、「技術／ノウハウを外 FANET 等いくつかのグループ会社は、NTT Com の業 部に出さないこと」であり、NTT Com の業務を下請け 務プロセスを担うことを期待されています。FANET は、 させることに関していえば、100 ％グループ会社を活用 NTT 民営化 2 年後の 1987 年に設立され、NTT ／ NTT する以上に経済的な手法はないといえます。 Com の他オムロン、住友電工、三菱レイヨン、NTT デ として、NTT ComCom の業務プロセスのどの分 ―新生 −新生FANET FANET として、NTT の業務プロセスの ータの資本参加を受け、FA（ファクトリーオートメー 野を担っていくお考えですか。 どの分野を担っていくお考えですか。 ション）分野を中心に事業を遂行してきました。この 高瀬 NTT Com の業務プロセスを担う分野として、主 間、時代の要請に応えて、SE（システムエンジニアリ に４つの分野を考えています。１つ目は、NTT Com が ング）／ SI（システムインテグレーション）やソフト 提供するネットワークサービスのバックヤードを担っ ウェアの開発分野の比重が増してきました。そして、 ていくことです。私自身、民営化以降の 25 年間、NTT 2007 年には NTT Com の 100 ％グループ会社となり、 のデータ通信を担い、NTT Com のデータ通信ネットワ NTT Com の業務プロセスを担うこととなりました。 ークサービスの何たるかを熟知しているつもりです。 その経験を活かしていく。２つ目は、LAN ／ WAN ／ サーバシステムの設計／構築／保守・運用であり、さ らに３つ目としてその上にのるユーザーの業務ソフト ― −NTT NTTCom Comの業務プロセスを担うという観点で、どのよ の業務プロセスを担うという観点で、ど 50 ウェアの開発においても NTT Com の業務を下請けして ビジネスコミュニケーション 2010 Vol.47 No.9 エンタープライズICT総合誌 月刊ビジネスコミューニケーション(Webサイトへ) いきます。すでにお話したように、100 ％グループ会社 的に組み込む。このバランスでコストを越えた環境を 化される以前から、これらの分野においても、FANET 得ることにあると思います。新オフィスへの移転では は多くの経験と実績を擁しています。そして 4 つ目とし FANET 自身の事業効率を向上させることに加え、お客 て、NTT Com のフロント営業活動の支援も実施してい 様へも提案できる「次世代 ICT オフィス」として実現 きます。 しました。 −それは、提案活動を支援されるということですか。 ―それは、提案活動を支援されるということですか。 高瀬 たとえばICカードによる入退出管理、供連れ防止、ロ ユーザー案件の発掘というフェーズから手伝っ ケーションフリーのプリントアウト、ペーパーの削減／ ていきます。特に、プレゼンテーションシステムや大 ペーパーレス化、文書管理の電子化等はもちろん、内線 画面マルチディスプレイシステム、多地点 TV 会議シス 電話はワイヤレスで個人化され、さらにビルの外はもち テムなど各種映像系システムの設計・構築やソフトウ ろん全国どこに移動してもエリアフリーで「内線」のま ェアの設計・製造等、FANET が得意とする分野におい ま利用できるようになっています。また、PCも最低限イ ては NTT Com のフロントと一体になってユーザーへの ンターネット接続環境さえあれば、世界中どこからでも 提案フェーズから汗をかいていきます。 セキュアに（シンクライアント） 、自分の PC を操作でき ますし、PC画面を使ったWeb会議さえもできます。 ― −NTT NTTCom Comの業務プロセスを担うにあたって、何が重要 の業務プロセスを担うにあたって、何が だとお考えですか。 重要だとお考えですか。 −最後に、今後の抱負をお聞かせください。 ―最後に、今後の抱負をお聞かせください。 高瀬 やはり、 「効率性」と「現場力／即戦力／実戦力」 高瀬 が重要と考えています。これを高めるために、まず おり、この分野の育成を強化していく方針です。とこ FANET 内の組織編制を見直して、2010 年５月１日から ろで、FANET は NTT Com 以外の外部からの業務も多 新たな事業部制に移行し、より明確に NTT Com の組織 く実施しており、2009 年度は、収益の 20 ％強（50 億円） と二人三脚ができる体制を整えました。また、都内 4 カ を NTT Com 以外のビジネスで得ています。この目的の 所に分散していた各組織を浜松町シーバンスビルに集 一つには、「世間知らずにならないこと／世の中の評価 約し、効率化等を図っています。余談ですが、今回の から外れないため」ということがあげられます。NTT 新オフィスは、NTT Com の汐留ビル同様、ユーザーの Com の業務プロセスを担うためには、前述したように オフィスのモデルになるものと自負しています。 今後は、社員の能力／質の向上が重要と考えて 「効率性」と「現場力／即戦力／実戦力」が重要ですが、 −詳細は後続の頁でご紹介しますが、次世代 ICT オ ―詳細は後続の頁でご紹介しますが、次世代 ICT オフィス それは独りよがりではなく、外からみて意味があるレ のショーケースとなり得る新オフィスの機能の概要をお フィスのショーケースとなり得る新オフィスの機能の ベルである必要があります。これをチェックするため 聞かせください。 概要をお聞かせください。 にも、FANET の得意分野を中心に、ユーザーや外部の 高瀬 「オフィスの理想」を考えると、「いつでも皆が 様々な企業との武者修行の場は継続・維持していきま 顔を合わせて議論し、アイデアを創出していく空間」 す。NTT Com の業務プロセスを担うグループ会社、す だと思います。昨今ではネットワーク化が進み、その なわち NTT Com の体の一部、文字通り一心同体の存在 場に居なければ生産手段が存在しない工場などとは異 として、NTT Com と共にユーザー／市場を見つめて事 なり、事務作業が中心のオフィスでは、在宅でも可能 業に邁進したいと考えています。その決意の表れとし な部分が増えています。それでもお金をかけてオフィ て、会社のロゴも“Shining Arc”に変更しました。 スをかまえる事の意味は、物理的なオフィス空間だけ −本日は有り難うございました。 ―本日は有り難うございました。 ではなく、ICT を駆使した仮想的なオフィス機能を効果 ビジネスコミュニケーション 2010 Vol.47 No.9 （聞き手・構成：編集長 河西義人） 51