個店の魅力アップで 商店街活性化！

ほとんどのお店で売上アップ！その秘訣は店主にあり
個店の魅力アップで
商店街活性化！
＜取組事例４ 婦人服店＞
【参加動機】
○ 新規客をつかみたい
○ 商品の良さやトレンドを知ってもらいたい
個店魅力アップ支援事業の紹介
【取
県では、「魅力ある個店の集積が魅力ある商店街」のコンセプトのもと、個店の魅力向上に
重点的に取り組んでいます。
◆ 専門家による個店指導を実施した商工会議所では、参加したほとんどのお店で売上が前年
と比べて上昇するなど注目を集めています。
組】
店主の本音をコミカ
「目の保養大歓迎！」の看板
設置
ルに伝えるダイレク
（
『いきいき商店街づくり事業』を活用した「個店魅力アップ支援事業」）
トメールが大好評
◇
『次世代商業者養成研修』では、消費者心理を活用することや顧客目線に立った販売戦略
など、個店の魅力アップにつながる秘訣が伝授されています。
① 手作り看板により、入りやすい店、買わなくても出やすい店であることを伝えた
【ここがポイント】 ② 個性的なＤＭ（ダイレクトメール）が休眠客を呼び起こす
＜広がる県内での取組＞
→普段、来店しないお客さんがきてくれるなど、来店客数も売上もアップ
※ 【トリプルＥ】は松本眞由美氏、【ウルトラＤ】は高橋幸司氏、【ミスターＭ】は㈱ミスター・エム、三島商工
会議所の【個店強化セミナー】【商人魅力アップ応援団】は、竹村祐輔氏、渡辺良勝氏、海老岡貴久人氏、宮口
巧氏による指導
ﾄﾘﾌﾟﾙＥｼｮｯﾌﾟﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ
個店強化ｾﾐﾅｰ
ﾐｽﾀｰＭ
商人魅力ｱｯﾌﾟｾﾐﾅｰ
【トリプルＥ】
【ミスターＭ】
●島田商工会議所
実施年度
参加店舗数
19 年度
５店舗
●三島商工会議所
実施年度
参加店舗数
20 年度
１店舗
【個店強化セミナー】
【商人魅力アップ応援団】
●三島商工会議所
実施年度
参加店舗数
18 年度
３店舗
19 年度
３店舗
商人魅力ｱｯﾌﾟ応援団
ﾄﾘﾌﾟﾙＥは、ｴｷｻｲﾄ（わくわく）、ｴｸｾ
「顧客の視点」や「足元にあるの
「想い×戦略」を旗印に掲
ﾚﾝﾄ（優れている）、ｴｷｽﾊﾟｰﾄ（専門
に自分でも気づかないことがセール
げ、経営者のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞﾊﾟｰﾄﾅｰと
家）の頭文字で顧客を引きつける優秀
スポイントになる」ことを重視した
してｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞを行う。
で専門性を持ったモデル店舗を育成す
アドバイスを行う。
ることを目的としている。
【ウルトラＤ】
【ウルトラＤ】
●焼津商工会議所
実施年度
参加店舗数
20 年度
４店舗
21 年度
４店舗
●伊東商工会議所
実施年度
参加店舗数
19 年度
４店舗
20 年度
４店舗
21 年度
４店舗
個店の魅力向上への支援策
・魅力ある商店の集積 ⇒ 魅力ある商店街 ⇒ 地域商業活性化
「商店＝個店」活動への支援の必要性
いきいき商店街づくり事業費助成
（補助額：補助対象経費の 1/3 以内かつ市町補助額の 1/2 以内）
【市町（政令指定都市は対象外）を通じて、商店街、商工会・商工会議所・NPO 等へ助成】
施設整備事業（ハード事業）
・街路灯、駐車場等の整備
＋
活性化対策事業（ソフト事業）
・個店魅力アップ支援
・地域協働空き店舗活用
・交流ふれあい促進支援
「商店街」全体への支援から、意欲ある「商店」への支援も対象
店内に休憩場所
を設置
顧客とｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ
が可能に
◆伊東や焼津の「個店魅力アップ支援事業」
意欲ある個店経営者に対して、経営コンサルタ
ントのアドバイスを集中的に実施。売上や集客力
を高める事業に取り組む。参加した店主の方々
は、自らが発案したお店を良くするアイデアを、
専門家の指導を受けながら取り組み期間中次々と
実践。
コミカルに伝
えたＤＭ
■売上増加の例（売上伸び率で比較）
年度
Ａ商工会議所 Ｂ商工会議所
全店舗平均売上伸び率
２０
月間売上伸び率ﾄｯﾌﾟ店舗
全店舗平均売上伸び率
◆ほとんどのお店で売上アップ！
参加したほとんどのお店で売上が増加。店主の
方々は、「自分が日ごろ考えていることを着実に実
践していけば売上に繋がる」と手応えを感じた。
店主の本音を
２１
月間売上伸び率ﾄｯﾌﾟ店舗
＋５．４％
＋３．１％
備考
月別の平均
＋５３．２％ ＋３７．６％
（７月期）
＋２．４％
（９月期）
＋１０．４％ 月別の平均
＋５３．３％ ＋６４．４％
（９月期）
（９月期）
ともに創る、産業活力日本一
静岡県産業部商工業局商業まちづくり室
平成２２年３月
＜取組事例２ 和洋菓子店＞
伊東・焼津商工会議所の取組
◆
概
要 意欲ある個店に対して、専門家による診断・指導を
集中的に行い、核となる魅力ある個店の創出を図る。
ウルトラＤ
取組の特徴
【参加動機】
○ダイレクトメールでの集客方法や客数の上げ方について知りたい
○新商品の開発についてアドバイスがほしい
商売の『最高の醍醐味』
①意欲ある商業者のみを対象
「やる気と素直さ」重視で店舗を絞り込み ⇒ ４店舗
（集中支援で効果が高い。弱みを直すのではなく、強みを伸ばす。）
②「自力」本願の徹底
【取
組】
専門家：経営コンサルタント 髙橋幸司 氏
店主自らのアイデアを実践⇒「やってみたいシート」の作成
気がつく⇒行動してみる（手間ひまかけて丁寧に行動）
参加店の会議（Ｄ会）（他の店舗にも公開⇒波及促進）
■店主の意識改革
＜店主の声＞
◎店主の意見交換会を継続（毎月）
やれない理由を言い訳にして、行動してい
なかった。やってみたいことを実行したら生
まれるであろう結果を思い描きながら商売す
ることを思い出した。
失敗を恐れなくなった。行動しなければ失
敗することも成功することもないから・・・
店主の思いの詰まった手書きのＰＯＰ、
チラシ、ダイレクトメール
◎他店への波及効果
店主一人でやるのではなく、家族そろって同じ意識をもって打ち込
むことで団結力も出た。
開業した当初の商売に対する熱い思いを思い起こすきっかけになっ
た。
① ていねいな商品訴求で売上アップ
→店主の思いが詰まったチラシのダイレクトメールが大好評！ポスターにして貼っ
【ここがポイント】
て、雰囲気アップ。売上も大幅増加
② 新商品開発、丁寧な商品訴求で売上も好調
「アイスどら」→和菓子の売上が落ちる端境期に。「文字どら」→お祝い事に。
今後の店舗運営を考える良い転機となった。今は商売が楽しい。
＜取組事例３ 電器店＞
＜取組事例１ 文具店＞
○集客方法を知りたい
○ 新規客の獲得方法と販売方法が知りたい
【参加動機】
【参加動機】
○ サービスを含め、他店との差別化を図りたい
○年間の売上の波を安定させる方法が知りたい
○店舗の活用方法を知りたい
○ 核となる商品づくりをしていきたい
【取
【取
新商品の開発に取り組んだ
→「文字どら」
組】
組】
お勧め商品の「大人のぬりえ」
や「万年筆」を看板によりＰＲ
エコ文具「ステー
プレス」の宣伝
① 商品情報を丁寧に発信
【ここがポイント】
→入店者が増え、売上アップ！色鉛筆などの関連商品の売上も倍増
② 得意先への請求書の裏面をＤＭ（ダイレクトメール）として使い、商品説明
→商品への問い合わせが急増
季節感を出した店頭ディスプレイ
販売した商品に貼る名札シール！
店頭看板
修理等の依頼にも便利
① 季節感を出した店頭ディスプレイで季節感＋店頭看板の設置
→存在価値が上がり、即集客へつながった
【ここがポイント】 ② 販売した商品に貼り付ける名札シールの作成、購入者へのお礼状∼（Ｉ（アイ）メ
ッセージ）
→購入後のフォローも忘れないことで、非常に喜ばれた