Comments
Description
Transcript
ご利用ガイド
商工中金 ご利用ガイド イ インターネットバンキング I Internet Banking B ki g インターネットバンキング（スマートフォン） Internet Banking（Smartphone） モバイルバンキング モ Mobile Banking 商工中金ダイレクトの最新情報は、当金庫ホームページでご確認ください。 http://www.shokochukin.co.jp/ テ テレホンバンキング 商工中金ダイレクトに関するお問い合わせ ○ご契約者の方 0120-064-056 ○上記以外の方 0120-299-233 ○ご利用時間 テレホンバンキングのご利用 平日(銀行営業日）9：00∼17：00 インターネットバンキングの操作などに関するお問い合わせ 平日(銀行営業日）9：00∼21：00 平成28年6月現在 Telephone Banking 『商工中金ダイレクト』のメリット このたびは、商 工 中 金ダイレクトをご 契 約 インターネットバンキング （パソコン） のご利用方法 ■ インターネットバンキングでご利用いただけるお取引・ ・・ ・ ・ ・P.4 ■ インターネットバンキング （パソコン版）ご利用の手引き・・ ・P.8 商工中金ダイレクトは、もっと身近に、もっと 便利に、商工中金をご利 用いただくための サービスです。 インターネットバンキング （スマートフォン）のご利用方法 ■ インターネットバンキング （スマートフォン） で ・ ・・ ・ ・ ・・ ・P.4 ご利用いただけるお取引 ご 利 用の手 引 き いただきまして誠にありがとうございます。 ご 利 用 できるお 取 引 『商工中金 ダイレクト』について ・・・・・・・・・P.2 商工 中 金 ダイレクトのメ リット CONTENTS ■ インターネットバンキング （スマートフォン版）ご利用の手引き・ ・ ・ P.20 窓口やATMへお越しいただかなくても、パソ キング ）や携 帯 電話（モバイルバンキング）、 ご自宅の電話（テレホンバンキング）から、お 客さまのお好きな時 間にさまざまなお手続 モバイルバンキング （携帯電話） のご利用方法 ■ モバイルバンキングでご利用いただけるお取引 ・ ・・ ・ ・ ・P.4 ■ モバイルバンキング ご利用の手引き・ ・・ ・ ・・ ・ ・・ ・ ・ ・・P.32 ご利用にあたっての留意事項（P.44）をよく お読みになったうえ、商工中金ダイレクトを ぜひご活用ください。 テレホンバンキング （ご自宅の電話・携帯電話） の ご利用方法 ■ テレホンバンキングでご利用いただけるお取引 ・ ・・ ・ ・ ・P.6 ■ テレホンバンキング ご利用の手引き ・ ・・ ・ ・・ ・ ・・ ・ ・ ・・ P.36 ご利用にあたっての留意事項 ・・・・・・・・・・・・P.44 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.52 お困りの時は〈Q&A〉 SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ セキュリティについて ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.42 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 きができます。 セキュリティについて コン・スマートフォン（ インター ネットバン 1 ケータイで ご自宅の電話で もっと身近に、もっと便利に。 M E RI T 1 お客さまの声にお応えする、便利で簡単、安心、 しかもお得なサービスです。 M ご自宅から、 外出先から、 使い勝手よく！ E RI T 2 便利 ご自宅のパソコンや 電話が「窓口」に！ パソコンやスマートフォン、携帯電話、 ご自宅の電話 案内にしたがって操作するだけで、使い方もとっ を使ってほぼ24時間いつでも受付いたします！ わざわざ窓口やATMまで足を運ぶ必要もありません。 携帯電話で外出先からもご利用いただけます。 ※テレホンバンキングの場合、 ご利用時間は平日 （銀行 休業日を除く）の9時∼17時となります。 ※ただし、システムメンテナンスでご利用いただけない 時間帯がございます。 M E RI T 安心 安心のために、 万全の セキュリティ！ E RI T 4 お得 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 3 M お得な手数料！ 基本使用料は無料。 商工中金本支店あての 基 リティも万 全！ 安 心してご 利 用 い た だくた 振込手数料も無料！ お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ ご本人確認の仕組みを厳重にするなど、セキュ ご めに先進の技術で対応しています。 2 SHOKO CHUKIN DIRECT セキュリティについて ても簡単！ ご自宅はもちろん、 スマートフォン、 ご 利 用の手 引 き 簡単 で も 好 き な 時 間 に 利 用 し た い …… 。そ ん な ご 利 用 できるお 取 引 〈商工中金ダイレクト〉のメリット 窓口やATMまで出かけるのがたいへん、いつ 商工 中 金 ダイレクトのメ リット パソコン・スマートフォンで SHOKO CHUKIN DIRECT 3 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING & MOBILE BANKING ■ 項 目 ご利用時間 定期預金のお預け入れ ＊2 （当日/予約取引） お取引が当日扱いとなる時間帯＊1 平日(銀行営業日） ９ ： ００∼１５ ： ００ 当金庫本支店あて 他 行 あ て 無 料 216 円（税込） 3万円以上 432 円（税込） 3万円未満 内 容 インターネット バンキング モバイル バンキング 満期時のお取り扱いを自動継続から自動解約 （総合口座普通預金へ入金）に変更できます。 定期預金の自動継続中止 − ２４時間 受付け可能 平日(銀行営業日） ９ ： ００∼１５ ： ００ ※お振込はすべて電信扱いです。 ※お振込先の事前登録は不要です。 ※インターネット、モバイルバンキングで、一日当たりの振込限 度額を500万円（初期値）から減額設定できます。 ※限度額を増額する場合は、書面でのお手続きが必要となります。 ※ワンタイムパスワードを利用する場合、1,000万円以内で限 度額の増額ができます（書面でのお手続きが必要となります）。 債券口座照会 − 過去の時点のお客さまのお持ちの債券の残 高を照会できます。 ご住所・お電話番号 などの変更 − ご自宅の住所や電話番号、勤務先の電話番号 などが変更できます。 − 暗証番号、確認暗証番号などを変更できます （ 他人に分かりやすい番号は避け、定期的に 変更してください）。 なお、テレホンバンキングの暗証番号変更は 別途テレホンバンキングで行ってください。 （スマートフォン版 除く ） − ＊1 当日扱いとなる時間帯以外は翌営業日のお取り扱いとなります。新型定期預金（マイハー ベスト）のお預け入れ、お振込などは原則翌5営業日まで予約取引が可能です （ただし 一部 制限がございます）。 ＊3 インターネットバンキングではマル優のお取り扱いはできません。また定期預金、債券を 担保とした総合口座の当座貸越機能により支払可能残高までお預け入れが可能です。 当座貸越をご利用の場合、当座貸越によるお借り入れ利息が発生しますのでご留意ください。 ＊2 予約取引は翌5営業日分まで行うことができます（予約の取消は取引日当日の朝８時まで 行うことができます）。 ＊4 ただし、マル優、マル特、投資信託などのお取引がある場合は変更できません。 また財形をお持ちの場合は、別途所定のお手続きが必要です。 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 左記時間帯は残高や入出金明細、定期預金明細 をリアルタイムで照会できます。左記の時間帯 以外は過去の時点の残高などを照会できます。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 4 総合口座普通預金から、同一店内のご本人の預 金口座（債券買入預金を除く）へのお振替の他、 当金庫本支店や他行あてにお振込が行えます。 平日(銀行営業日） ８ ：00∼21： ００ 土曜日 （祝日除く） ・日曜日 ９ ： ００∼１7： ００ 暗証番号やメールアドレス などの変更 − （スマートフォン版 除く ） セキュリティについて た だし、シ ス テムの定期 お振替・お振込 メンテナンス ＊2 （当日/予約取引） （毎月第2・3 日曜日23：00 ∼翌 7：0 0 、 年 末 年 始 ）、 臨時メンテナ 残高照会・入出金明細照会・ ン ス な ど で サービスを休 定期預金明細照会 止する場合が ございます。 ※満期日の3営業日前まで可能です。 ※変更後のお取り扱いの反映は、継続中止の明細選択画 面、定期預金口座照会画面とも、およそ3営業日程度 かかります（ご利用の時間帯などにより異なります）。 ご 利 用の手 引 き 総合口座普通預金から新型定期預金（マイハー ベスト）、インターネットバンキング専用定期預金 （スーパー定期、大口定期）のお預け入れができ ます＊3。 ご 利 用 できるお 取 引 インターネットバンキング、 モバイルバンキングで ご利用いただけるお取引 振込手数料 5 ■ 当日にお手続き可能な時間帯はサービスによって異なります。 内 容 ９ ： ００∼１5： ００ 総合口座普通預金から新型定期預金（マイハーベスト）のほか、スーパー 定期＊2、大口定期＊2のお預け入れができます。 定期預金の自動継続中止 ９ ： ００∼１６ ： ００ 満期時のお取り扱いを自動継続から自動解約（総合口座普通預金へ入金） に変更できます（自動継続日の前営業日16時まで）。 債券の自動継続中止 ９ ： ００∼１６ ： ００ 自動継続タイプの債券の償還時の継続を中止できます（自動継続日の 前営業日16時まで）。 お振替 （当日/予約取引） ９ ： ００∼１5： ００ 同一店内のご本人の普通預金・債券買入預金（留保口・購入口）間のお振替 ができます。総合口座においては当座貸越もできます。 ９ ： ００∼１4： ００ 当金庫本支店や他行の預金口座へお振込ができます。 ９ ： ００∼１5： ００ 総合口座普通預金の貸越利息をご精算できます。 残高照会 ９ ： ００∼１7： ００ 各種口座について残高照会ができます。 暗証番号変更 ９ ： ００∼１７ ： ００ テレホンバンキングの暗証番号を変更できます。なお、インターネット/モバイルバンキ ングの暗証番号変更は、別途インターネット/モバイルバンキングで行ってください。 資料などのご請求 ９ ： ００∼１7： ００ 各種ご照会 ９ ： ００∼１7： ００ 定期預金のお預け入れ （当日/予約取引） お振込 （当日/予約取引） ※お振込はすべて電信扱いです。お振込先の口座は事前の登録（お一人あたり1口座）が必要です。 各種資料や申込書の請求を受付けいたします。 ※この他、当金庫ホームページからもご請求いただけます。 ＊1 当日扱いとなる時間帯以外は、翌営業日のお取り扱いとなります。定期預金 （マイハーベスト）のお預け入れ、お振込などは原則、翌10営業日まで予約取引 が可能です （ただし一部制限がございます）。 ＊2 スーパー定期、大口定期は、翌週分の予約ができません（週を跨いでの翌営業日 のお取り扱いもできません）のでご了承ください。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 定期預金（マイハーベスト）などの金利や商品概要のご照会などにお答 えいたします。 セキュリティについて 貸越利息のご精算 （当日取引のみ） 平 日 （銀行営業日） ９：００∼１７：００ ご 利 用の手 引 き ご依頼日が当日扱いとなる時間帯＊1 項 目 ご利用時間 平日（銀行休業日を除く）9:00∼17:00 ご 利 用 できるお 取 引 テレホンバンキングで ご利用いただけるお取引 ご利用時間 商工 中 金 ダイレクトのメ リット TELEPHONE BANKING お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 6 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT 7 インターネットバンキングでのご利用環境（パソコン） 平成28年6月現在 ○以下の環境は、当金庫が推奨する環境です。 ○詳細および、最新のご利用いただける環境については、当金庫ホーム ページ（商工中金ダイレクト ご利用環境）をご参照ください。 なお、以 下に記 載されている社 名および商 品 名は、各 社 の 登 録 商標または商標です。 Windows まずは「初期登録（利用者登録）」が必要です が必要です。 商工中金インターネットバンキングをご利用いただくには、初期登 録が必要です。初期登録完了後、サービスをご利用いただけます。 あらかじめご用意いただくもの Internet Explorer （当金庫が推奨する環境は次ページをご確認ください） 2 インターネット接続環境 「 確認番号」 3 契約者カード記載の「契約者番号」 （契約者カードは「商工中金テレホンバンキング」 （ 平成22年 3月22日以前に発行）、 「 商工中金ダイレクト」 （ 平成22年3月 23日以降に発行）の2種類がございます。） （お客さまが商工中金ダイレクト申込書に記入された4ケタの数字） 5 Eメールアドレス 3つまで登録が可能です。 （ 携帯電話・スマートフォンで ご利用いただいているメールも登録可能です） 6 確認暗証番号 ■ 初期登録 （利用者登録）の流れ Win 7 9 ○ − − − − 11 − ○ ○ ○ − 45 − − − − ○ 49 − ○ ○ − − 8.0 − − − − ○ （マウス・ （マウス・ キーボード操作） キーボード操作） Chrome Safari ※Windows8.1、10のタッチパネル操作は、 お取引の一部が利用できな いなどの制約があるため、推奨いたしません。 ※OS・ブラウザは、 常に最新のパッチを適用した状態でご利用ください。 ※OS・ブラウザは、 日本語版のみの対応となります。 ※推奨する環境のOS・ブラウザにつきましても、一部制限事項がありま すので当金庫ホームページでご確認ください。 また、 お客さまのパソコ ンやブラウザ、 セキュリティソフト、通信環境などの設定によっては、 ご 利用いただけない場合がございますので、 ご了承ください。 ※記載のないOS・ブラウザなどをご利用になった場合でも、 お取引でき ることがございますが、一部正しく動作しないことがございますので、推 奨いたしかねます。 ※一部のお取引に関しては、法令上、定められた書面をご確認いただくた めに、PDFファイルを閲覧できるソフトウェア （Acrobat Reader） が必 要ですので、 アドビシステムズ社のホームページからダウンロードして ください （無償）。 「個人情報の利用目的について」 「商工中金ダイレクト利用規定」 の画面にアクセスして内容を確認 契約者番号・暗証番号の入力 確認番号の入力 ログイン （毎回入力） Eメールアドレスの登録(3つまで可能） 合言葉の設定 任意 お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 確認暗証番号の登録 初期登録 （初回のみ） ご利用端末の登録 登録完了 任意 ソフトトークン申込み ご 利 用にあたっての 留 意 事 項 （お客さまご自身で操作画面から任意の英数字を初期登録し ていただきます。資金移動を伴う取引や住所等の変更の際に 利用しますのでお忘れにならないようご注意ください。お忘れ になった場合は書面での手続きが必要です。） Mac OS X (10.10） Win Vista セキュリティについて 4 暗証番号 Win 10 ご 利 用の手 引 き 1 インターネットに接続できるパソコン Macintosh Win 8.1 ご 利 用 できるお 取 引 インターネットバンキング （パソコン版） ご利用の手引き 商工 中 金 ダイレクトのメ リット ■ ご利用される場合のみ （P.25参照） 8 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT 9 「ログイン」の手順 ※実際の画面と異なる場合があります。 1 2 契約者番号が6桁の 場合は先頭に「000」を つ け て ください。 契約者番号 を入力 商工中金のホームページが表示されたら「ログイン」ボタン をクリックします。 【商工中金トップページ】 「ログイン」を クリック http://www.shokochukin.co.jp/ 暗証番号 を入力 画面を下にスクロール させてください 「個人情報の利用目的に クリック ついて」 をご確認ください。 【商工中金ダイレクト サービスのご案内】 http://www.shokochukin.co.jp/directbanking/index.html p jp g クリック 不正アクセスを発見し、緊急に本サービスをご利用できないようにする場合 等にお使いください。なお、一度利用停止の手続きを行うと、再開する場合、 書面によるお申込みが必要となります。 「ログイン」を クリック※ 入力例 商工中金ダイレクト（見本） フリーダイヤル 0120-064-056 契約者番号 ×××××××××× 1桁目 2桁目 3桁目 4桁目 5桁目 6桁目 ※「ログイン」をクリック後、以下の画面が表示されますので、注意事項 等をお読みになってから、 「ログイン」をクリックしてください（ログイ ン画面に進みます）。 確認番号 桁目 2 4 6 確認番号 5 3 1 契約者カードに 表示されている 桁目の確認番号 を入力 「次へ」を クリック 以上でログインは完了です。 インは完了です。初めてご利用いただく方は 録（利用者登録）」の手順にお進みください 「初期登録 の手順にお進みください。 10 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ セキュリティ対策ソフトをイン ストールする場合はこちらをク リックします。 詳しくはP.48をご覧ください。 654321 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 3 契約者カードに記載の確認番号（6桁）から指定された 桁目の数字を入力します。 セキュリティについて 「商工中金ダイレクト利用規定」 をご確認ください。 インターネットバンキングの利用停止について 「ログイン」を クリック ご 利 用の手 引 き 「ログイン」を クリック※ ご 利 用 できるお 取 引 ブラウザを起 動し、検 索 ペ ージで「 商 工 中 金 」と入 力して 検索するか、アドレス欄に以下のいずれかのアドレスを直接 入力して商工中金ホームページにアクセスしてください。 契約者カード記載の「契約者番号」 と、商工中金ダイレクト 申込書に記入した 「暗証番号」 を入力します。 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING 11 「お取引」の手順 「初期登録（利用者登録）」の手順 初回ログイン時の場合、 「 確認暗証番号」 と 「Eメールアドレス」の 登録、 「 合言葉」の設定を行います。 設定を行 ます。 確認 暗証番号を 新しく登録 取引にあたっては上のメニューバーまたは、 あた たっては上のメニューバーまたは、 ては上のメ バ または、下の 「メニュー 「メ 一覧」 から選択できます。 ら選択できます。 ら選択できます ポイントして メニューを クリック 支払可能残高は、残高に総合口 座の当座貸越機能でお借り入 れ可能な額を加えた残高です。 当座貸越を利用してお取引した 場合、貸越金利息が発生します のでご留意ください。 合言葉 の登録 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 画面を下にスクロールさせてください クリック [email protected] [email protected] 入力が完了したら「次へ」をクリックしてください。 以上で「初期登録（利用者登録）」は完了です。 このまま、お取引をされる方は、P.13「お取引」の手順へお進みください。 ソフトトーク ンをご利用される方は、P.25「ソフトトークン」の手順へお進みください。 また、お取引 をされない方はP.19「ログアウト」の手順へお進みください。 12 SHOKO CHUKIN DIRECT 3 選択したお取引画面に移動します。 お取引画面に移動します。 以降は画面に表示された手順に従ってお進みください。 面に表示された手順に従ってお進みください。 面に表示された手順に従 お進みくださ SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ ※当金庫からのメールのアドレスは以下のとおりとなります。 のアドレスは以下のとおりとなります。メールソフト等で 迷惑メール対策をされている場合、迷惑メールの設定対象から当該アドレス を個別に外してください。 「お取引結果の通知」 「キャンペーン等のお知らせ」 セキュリティについて 「この内容 で登録」を クリック 2 画面を下にスクロール させてください ご 利 用の手 引 き 「次へ」を クリック 登録したEメールアドレス に、取引結果の通知メー ルが送信されます。 （最大３つまでご登録がで きます）。 次に 「キャンペー ン情報配信可否」を選択 してください。 画面上の10個の質問の うち異なる3つの質問を 選択し、それに対する答 え （全角）を入力してくだ さい。質問は3つすべて の登録が必要です。 現在利用している端末を 通常利用する端末として 登録する場合は、 「 通常 利用する端末として登録 する」 を選択した後、登録 名（例：自宅のパソコン） を入力してください。 1 セキュリティに関するお知らせがある場合は、下記の画 面が表示されます。 ご 利 用 できるお 取 引 確認暗証番号は振込等 の資金移動を伴う取引等 で利用します。同じ文字 の連続や、住所、電話番 号、生年月日など他人に 容易に分かる番号は避け てください。 ※実際の画面と異なる場合があります。 ※ブラウザの「戻る」ボタンを押さないでください。 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING 13 ここでは、代表的なお取引の画面操作方法をご紹介いたします。 ※実際のお取引画面とは異なります。 入出金明細照会 1 振込・振替をポイントし、ご利用方法（登録済のパターンを選択、 登録済の口座を選択、新しく口座）をクリックしてください。 ※振込・振替口座の事前登録はできません。登録は振込・ 振替操作後に可能となります。 ポイント して クリック 選択した口座の入出金す べてのお取引（過去最大 15ヶ月間） をご確認いた だけます（契約日以降の お取引が対象です）。 ポイント して クリック 2 （振込・振替情報を入力します） （振込 ・振替情報を入力します） 『入力画面』 面』 振込メニュー画面に 進めます。 CSVファイルのダウ ンロードはここをク リックしてください。 商工中金以外の場合 ●銀行 ●信用金庫 ●信用組合 ●ゆうちょ銀行 ・そのほか から選択してく ださい。 商工中金の場合 選択 選択 「次へ」を クリック ご 利 用にあたっての 留 意 事 項 頭文字をクリック。 クリック 3 『口座情報入力』 報入力 力』 お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 口座情報を 入力します。 「次へ」を クリック 14 SHOKO CHUKIN DIRECT セキュリティについて ●当日残高がリアルタイ ムでご照 会 できるの は、平日（銀行営業日） 8：00∼21：00、 土曜 （祝日除く） ・日曜9：00 ∼17：00となります （「当日分の入出金明 細照会」 「 最 近 の 7日 間」 「 最近の1ヶ月間」 が対象です）。 ●それ以外の時間帯は、 過去の時点の照会の みとなります。 振込先口座を決定します。 ご 利 用の手 引 き 「検索」を クリック ①お振込金額、 ②お振込指定日、 ③お支払口座名義人を 入力します。 ※口座名義人名の変更 ができます。 平日9:00∼15:00迄 は当日振込ができます。 ご 利 用 できるお 取 引 照会をポイントして、入出金明細照会をクリックし、照会口座を選 択、照会期間の範囲を設定してください。 お 振 込（ お 振 替 ） 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING SHOKO CHUKIN DIRECT 15 4 『確認画面』 お振込・振替先口座や、お振込・振替金額、振込・振替（予定）日をご確認ください。 ※当日取引の送信時限 限（15時）間際にお取引された場合、翌営業日扱いとなる場 合がございますので、 、振込・振替（予定）日でご確認ください。なお、振込・振替指 当初指定した日付が表示されます。 定日は、お客さまが当初指定した日付が表示されます。 ポイント して クリック 平日15時間際 の当日取引は、 振込・振替日を 特に注意 「この内容で 振込・振替」を クリック ご注意ください ∼詳しくは商工中金ダイレクト利用規定をご確認ください∼ ※口座確認サービス 「口座確認サービス」提供時間中に、同サービス対象金融機関宛に振込・振替を行う場 合、金融機関名、支店名、科目、口座番号を入力すると、口座名義人名の入力が不要とな り、次の確認画面で自動表示されます。それ以外の場合は、時間帯や金融機関により、本 画面、 または口座名義人名入力用の画面にて、口座名義人名を入力していただきます。 ※ 事前に登録した振込・振替先を利用する場合でも、同サービスの対象であれば、次の確認画面では、正しい口座 名義人名が自動表示されますのでご確認ください（登録済の名称に誤りがあった場合は、登録し直してください）。 【ご注意ください】 5 『完了画面』 お振 込 手 続きが完 了し、お振 込 の 内 容や受 付 番 号などが 表示されます 16 SHOKO CHUKIN DIRECT 今回振込をした振込先の 口座情報や、パターンを 登録する事ができます （今 後も振込をする場合に便 利です） 。 選択し、 選択ボタン をおして ください ※定期預金をお預け入れになる際には、必ず当金庫ホームページに記 載されている 「商品説明」、 「金利照会」 をご参照ください。なお、新型 定期預金マイハーベストにつきましては、原則中途解約はできません のでご注意ください。 ※インターネットバンキングではマル優のお取り扱いはできません。 ま た定期預金、債券を担保とした総合口座の当座貸越機能により支払 可能残高までお預け入れが可能です（当座貸越をご利用の場合、当 座貸越によるお借り入れ利息が発生しますのでご留意ください） 。 『入力画面②』 定期預金の預入条件を入力します。 お選びになった商品が表 示されているかご確認く ださい。 変更した場合は、必ず、選択 ボタンをおしてください。 スーパー定期ＩＢ、大口定 期ＩＢをお預け入れする 場合は、 「 年単位指定」、 「月単位指定」をお選び （クリック）いただき、 「預 入内容を確認」ボタンを クリックしてください。 選択 金額を 入力 選択 または、 入力 「預入内容 を確認」を クリック ※金額を入力する時は、 「,」 （カンマ）、 「￥」 （円マーク）は不要です。 SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ お振込・振替先口座やお 振込・振替金額、振込・振 替予定日などを必ずご確 認ください。 特に平日（銀行営業日） の当日扱いのお取引時 限15時前後のお取引な どにつきましては、翌営 業日のお取扱いとなる場 合 などがござ います の で、振込・振替（予定）日 にはご注意ください。 定 期 預 金 マ イ ハ ー ベ スト （「マイハーベスト」と表示）、 インターネットバンキング専 用定期預金（スーパー定期 は「スーパー定期ＩＢ」、大口 定期は「大口定期ＩＢ」と表 示）から、ご希望の定期預金 をお選びいただき、 「選択」ボ タンをクリックしてください。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 振込・振替を完了させずに、口座確認のみ（確認画面まで） を所定の回数以上行うと、 口座確認サービスを停止（ロック） させていただきます。 定期預金の種類を選択します。 セキュリティについて お振込先の口座名義人のお名前、 名前 前、預金口座番号はお振込先にご確認のうえ、正しく入力してください。 座番号 口座名義人をお間違えの場合、 口座名義人をお間違えの場合 振込先金融機関あてに振込処理を お振込先の銀行名、支店名、口座番号、 でお振込先 の入金手続きを行えない場合がございます 行った際、お振込先金融機関でお振込先への入金手続きを行えない場合がございます。 お振込先金融機関より、入金口座なし等の理由により、資金が返却された場合には、総合口座普通預金に入 金されます。またその際、当金庫所定の「組戻し手数料」を「支払指定口座」より引落します。この場合､振込 手数料は返却いたしません（ただし､「組戻し」ができなかったときは､「組戻し手数料」は返却いたします）。 2 『入力画面①』 ご 利 用の手 引 き お客さまがパソコンや携帯電 話から事前に登録した確認 暗証番号、またはワンタイム パスワードを入力し、実行ボ タンをクリックしてください。 1 定期預金を選択し、定期預入をクリックしてください。 ご 利 用 できるお 取 引 「振込・振替先口座の名義人名」 振込・振替先の銀行が「口座確 認サービス」対象金融機関で、 かつ同サービス時間内であれ ば、口座名義人名が自動表示 されます。それ以外の場合は、 お客さまが入力（登録） した口 座名義人名が表示されます。 定期預金のお預け入れ 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING 17 3 『確認画面』 「ログアウト」 をクリック 定期預金種類 は特に注意して ください。 「この内容 で預入」を クリック お客さまがパソコンや携 帯電話から事前に登録 した確認暗証番号、また はワンタイムパスワード を入力し、実行ボタンを クリックしてください。 2 ログアウト完了画面が表示され、完全にログアウトできた 事になります。 画面内の「閉じる」 ボタンをクリックします。 ご 利 用の手 引 き 当日のお取引日の場合は、 お預け入れする金利が表示 されます（キャンペーン対象 の商品の場合、金利上乗せ 後の金利が表示されます）。 ※予約取引は金利が表示さ れません。 インターネットバンキングの利用を正常に終了するため に画面右上部の「ログアウト」ボタンをクリックします 「閉じる」を クリック セキュリティについて 『完了画面』 お預け入れの手続きが完了し、お預け入れの内容や受付番号 などが表示されます。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 定期預金の種類、お預 け入れ金額、期間、満期 時のお取扱い、預入（予 定） 日などを必ずご確認 ください。 SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 当日のお取引日の場合 は、お預け入れした金利 が表示されます（キャン ペーン対象の商品の場 合、金利上乗せ後の金 利が表示されます）。 ※予約取引は金利が表 示されませんのでお預 け入れ日当日に、定 期 預金の口座照会を行っ てください。 18 ご 利 用 できるお 取 引 1 特に平日（銀行営業日）の 当日扱いのお取引時限１５ 時前後のお取引などにつき ましては、翌営業日のお取 扱いとなる場合などがござ いますので、定期預入（予 定）日にはご注意ください。 ※確認画面の定期預入指 定日は、お客さまが当初 指定した定期預入日が 表示されます。 4 「ログアウト」 の手順 定期預金の種類、 種類、お預け入れ金額、お預け入れ期間、満期時 日などを必ずご確認ください。 のお取扱い、定期預入（予定） 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING SHOKO CHUKIN DIRECT 19 インターネットバンキングでのご利用環境 （スマートフォン） 平成28年6月現在 ■ ○以下の環境は、当金庫が推奨する環境です。 ○詳細および、最新のご利用いただける環境については、当金庫ホーム ページ（商工中金ダイレクト ご利用環境）をご参照ください。 なお、以 下に記 載されている社 名および商 品 名は、各 社 の 登 録 商標または商標です。 まずは「初期登録（利用者登録）」が必要です。 商工中金インターネットバンキングをご利用いただくには、 初期登録が必要です。初期登録完了後、サービスをご利用 いただけます。 あらかじめご用意いただくもの 1 スマートフォン （当金庫が推奨する環境は次ページをご確認ください） 「 確認番号」 2 契約者カード記載の「契約者番号」 3 暗証番号 （お客さまが商工中金ダイレクト申込書に記入された4ケタの数字） 4 Eメールアドレス ３つまで登録が可能です。(スマートフォン以外でご利用 いただいているメールも登録可能です） 5 確認暗証番号 ■ 初期登録 （利用者登録）の流れ 専用アプリ「Secure Starter」のダウンロード 契約者番号・暗証番号の入力 確認番号の入力 ご利用される場合のみ ログイン （毎回入力） Eメールアドレスの登録(3つまで可能） 合言葉の設定 任意 Chrome − ○ ○ ○ − − − − ○ ○ − − ※OS・ブラウザは、常に最新の状態でご利用ください。 ※OS・ブラウザは、 日本語版のみの対応となります。 ※推奨する環境のOS・ブラウザにつきましても、一部制限事項がありま すので当金庫ホームページでご確認ください。 また、 お客さまの端末や ブラウザ、 セキュリティソフト、通信環境などの設定によっては、 ご利用 いただけない場合がございますので、 ご了承ください。 ※記載のないOS・ブラウザなどをご利用になった場合でも、 お取引でき ることがございますが、一部正しく動作しないことがございますので、推 奨いたしかねます。 スマートフォン専用アプリ 「Secure Starter」をダウンロード ■ ○セキュリティチェック機能の付いた専用アプリ 「Secure Starter」 のダウンロードをおすすめします。 ○スマートフォンでソフトトークンを利用する場合には、専用アプリ 「Secure Starter」のダウンロードが必要です。 ○タブレットでの利用はできません。 Android OS Google Play 専 用 ア プ リの バ ナ ー か ら 、もしくは 「Google Play」 「App Store」 より 「商工中 金」 を検索しダウンロードしてください。 ダ ウンロード後、専用アプリを起動し、 ログイ ンしてください。 ダウンロードするとスマー トフォンに下記アイコンが表示されます。 iOS App Store 専用アプリのトップページ お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 確認暗証番号の登録 ○ ○ − − ○ ○ ○ ○ − − ○ ○ 専用アプリのアイコン 初期登録 （初回のみ） ご利用端末の登録 登録完了 任意 20 SHOKO CHUKIN DIRECT ソフトトークン申込み ご利用される場合のみ ご 利 用にあたっての留 意 事 項 （お客さまご自身で操作画面から任意の英数字を初期登録し ていただきます。資金移動を伴う取引や住所等の変更の際に 利用しますのでお忘れにならないようご注意ください。お忘れ になった場合には書面での手続きが必要です。） 標準ブラウザ/ Safari セキュリティについて （契約者カードは「商工中金テレホンバンキング」 （ 平成22年 3月22日以前に発行）、 「 商工中金ダイレクト」 （ 平成22年3月 23日以降に発行）の2種類がございます。） タブレット ご 利 用の手 引 き ※インターネットバンキング （パソコン版）、 モバイルバンキングで初期登録 が済んでいる場合は不要です。 スマートフォン Android Android Android Android iOS７ iOS８ iOS９ Android Android Android iOS８ iOS９ 4.4 5.0 5.1 6.0 4.4 5.0 5.1 ご 利 用 できるお 取 引 インターネットバンキング （スマートフォン版） ご利用の手引き 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING smartphone ※ご利用開始時期についてはホームページにてご確認ください。 （P.25参照） SHOKO CHUKIN DIRECT 21 「初期登録（利用者登録）」の手順 「ログイン」の手順 ※実際の画面と異なる場合があります。 ①「商工中金」 スマー スマ トフォン専用ページ トフォン専用ペ ジ スマートフォンを起動し、 ①「商工中金」スマートフォン専用ページ http://www.shokochukin.co.jp/sp/ もしくは ②専用アプリをタップして、 「ログイン」を 商工中金ダイレクトに タップ ログインをしてください。 確認暗証番号は振込等の資金移動を 伴う取引等で利用します。同じ文字の 連続や、住所、電話番号、生年月日な ど他人に容易に分かる番号は避けて ください。 ②専用アプリ 契約者カード記載の「契約者番号」 と商工中金ダイレクト申込書に記 入した 「暗証番号」 を入力します。 契約者番号 を入力 暗証番号 を入力 「ログイン」を タップ 3 「次へ」を タップ 以上でログインは完了です。初めてご利用いただく方は めてご利用いただく方は 「初期登録（利用者登録）」の手順にお進みください。 手順にお進みください。 22 SHOKO CHUKIN DIRECT 質問を選択し、 合言葉を入力 (３個必須） 利用端末の 登録可否を決め、 利用の場合は 端末名を登録 「この内容で 登録」 を タップ 登録が完了しました。 以上で「初期登録（利用者登録）」は完了です。 このまま、 お取引をされる方は、P.24 「お取引」 の手順へお進みください。 ソフト トークンの申込をされる方は、P.26 「ソフトトークン」の手順へお進みください。 また、 お取引をされない方はP.24「ログアウト」 の手順へお進みください。 SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 桁目に 該当する 確認番号を 入力 画面上の１０個の質問のうち異なる３ つの質問を選択し、それに対する答 え （全角） を入力してください。質問は ３つすべての登録が必要です。 現在利用している端末を通常利用す る端末として登録する場合は、 「 通常 利用する端末として登録する」 を選択 した後、登録名（例：自分用スマートホ ン） を入力してください。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 契約者カードに記載の確認番号（6 桁）の中から指定された桁目の数 字を入力します。 画面を下にスクロール させてください セキュリティについて 契約者番号が6桁の場合は先 頭に 「000」 をつけてください。 登録したEメールアドレスに、取引結 果の通知メールが送信されます。 （ 最 大３つまでご登 録ができます。 「キャンペーン情報配信可否」 を選択 してください。） Ｅメール アドレス入力 (３個まで） ご 利 用の手 引 き 2 確認暗証番号 を入力 ご 利 用 できるお 取 引 1 「ログイン」を タップ ※実際の画面と異なる場合があります。 初回ログイン時の場合、 「 確認 暗証番号」 と 「Eメールアドレス」 「合言葉」 の登録を行います。 商工 中 金 ダイレクトのメ リット smartphone 23 「お取引」 ・ 「ログアウト」の手順 ※実際の画面と異なる場合があります。 一定時間ごとに変化する使い捨てのパスワード （ワンタイムパスワー ド）を生成・表示するパスワード生成ソフトのことで、スマートフォンま たは携帯電話にダウンロードし使用します。 スマートフォンまたは携帯電話に表示されたワンタイムパスワードを、インター ネットバンキング画面に入力して本人確認を行います。パスワードは1分ごとに更 新され、一度使用したパスワードは、その時点で使用できなくなることから、万一 スパイウェアやファイル交換ソフトによりパスワードが盗まれたとしても、次の取 引では異なるパスワードが必要となるため、不正防止に有効な対策となります。 【ソフトトークンをお申し込みいただくときの注意事項】 ■スマートフォン向けソフトトークン Secure Starterアプリのダウンロードが必要です（P.21）。 ダウン ロード後、商工中金ダイレクトにログインし、 スマートフォン向けソフト トークンの利用申込を行います。 ※パソコン・携帯電話からはお申し込みいただけませんのでご注意ください。 ■携帯電話向けソフトトークン パソコン・スマートフォンから商工中金ダイレクトにログインし、携帯電話 向けソフトトークン利用申込を行います。携帯電話で携帯電話用アプリ をダウンロード・初期設定後、再度、パソコンから利用登録を行います。 専用アプリのアンインストールについて お取引の場合 お取引を タップ ソフトトークンの解約について ソフトトークンの利用を一時的に停止する場合のご注意 ソフトトークンの利用を一時的に停止することが可能です。 この場合、利用 を再開する際に既存のトークンが必要になりますので、利用停止中の間で あってもアプリのアンインストールをしないよう願います。 ログアウトの場合 【参考】 ログアウト画面 他行でソフトトークンをご利用いただいている場合 24 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 終了する場合 「ログアウト」 を タップ ■スマートフォン向けソフトトークン 他行でご利用いただいているソフトトークンは商工中金ダイレクトではご利用 いただけません。商工中金専用「Secure Starter」アプリをご利用ください。 ■携帯電話向けソフトトークン 既に他の銀行で㈱NTTデータが提供している携帯電話用ソフトトークン アプリをダウンロード済みの場合は以下の手順で操作願います。 ①現在利用中の携帯電話向けソフトトークンアプリを起動する。 ※アプリのダウンロードは行わないでください。 ②画面の設定メニューを開き、 「トークン追加」 の操作を行う。 （現在ご利用中の携帯電話向けソフトトークンアプリに商工中金が追加されます。） ③パソコンからログインし「携帯電話向けソフトトークン利用申込（登録)」の操作を行う。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 ソフトトークンはお客さまご自身の操作で解約が可能です。 機種を変更される場合は変更前に 「ソフトトークン解約」の操作を行ってか ら、 新しい端末で再度アプリをダウンロードすることが必要です。 セキュリティについて 選択したお取引画面に移動します。 以降は画面に表示された手順に 従ってお進みください。 ダウンロードした専用アプリは、一旦インストールすると 「ソフトトークン解 約」 の操作をお客さまご自身で行わない限り有効です。※ このため、端末の故障などで修理した場合や、誤ってアプリを削除してしま うと、 インターネットバンキングのサービスのご利用ができなくなります。 （なお、誤って専用アプリをアンインストールした場合には、書面によるお手 続きが必要になります） ※有効期限はございます。 ご 利 用の手 引 き タップ ソフトトークンについて ご 利 用 できるお 取 引 支払可能残高は、残高に総合口座の当座 貸越機能でお借り入れ可能な額を加えた 残高です。 当座貸越を利用してお取引した場合、 貸越 金利息が発生しますのでご留意ください。 参考 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING smartphone 25 任意 ソフトトークン（スマートフォン向け申込） ートフォン向け申込） 任意 ソフトトークン （携帯電話向け申込） ※実際の画面と異なる場合があります。 ※実際の画面と異なる場合があります。 1 パソコンからの携帯電話向けソフトトークン申込 携帯電話でソフトトークンを利用するための申込を行います。 ご 利 用 できるお 取 引 1 スマートフォン専用アプリ 「Secure Starter」をダウ ンロードしてください。 ダウンロード後、専用アプリ を起動し、ログインしてくだ さい。 ログイン後手続きよりソフ トトークンの申込を選択し てください。 「サービス一覧」 をクリック ※「Secure Starter」の ダウンロードについては 利用申込 P.21をご確認ください。 をタップ ご 利 用の手 引 き ソフトトークン 利用申込 をクリック 専用アプリのアイコン タップして 起動 注意事項をご確認の上、 「同意して申込」 をクリック 注意事項を確認の上「同意 して申込」 をタップ 画面を下にスクロール させてください 「同意して申込」 をクリック 3 確認暗証番号を入力し利 用申込をタップすると申込 が完了します。 利用申込 をタップ ●携帯電話でソフトトー クンを利用するために は、画面の指示に従い 専 用 アプリをダウン ロード後、利用登録操 作をしてください。 【参考】完了画面 【 お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 確認暗証番号 を入力 ●利用申込が完了したこと が画面に表示されます。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 同意して申込 申込 込 をタップ ップ セキュリティについて 2 2 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING 【参考】完了画面 26 SHOKO O CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT 27 任意 ソフトトークン（携帯電話向け利用登録） ※実際の画面と異なる場合があります。 3 ご 利 用 できるお 取 引 1 携帯電話向けソフトトークン利用登録 携帯電話にアプリをダウンロード※1後、利用登録をお願いします。 ＜※1：他行で同じアプリをご利用いただいている場合は、 「トークンの追加」 だけでご利用がいただけます。 ダウンロード は不要です。 ＞ 画面の指示に従って、携帯電話のアプリを起動し、画面に 表示されているシリアル番号とワンタイムパスワードを 入力。 シリアル番号① を入力 「サービス一覧」 をクリック ワンタイム パスワード② を入力 ご 利 用の手 引 き ②ワンタイムパスワード ①シリアル番号SNの後の番号 ソフトトークン 利用登録 をクリック 「確認」 をクリック 4 登録内容確認後、確認暗証番号を入力し、登録をクリック。 セキュリティについて 2 注意事項をご確認ください。 「初期設定を行いました。」にチェックを入れ「次へ」ボタン をクリック。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 確認暗証番号 を入力 「登録」 をクリック お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ チェック 「次へ」 を クリック 5 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING 登録完了 【参考】完了画面 28 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT 29 任意 ソフトトークン（スマートフォンでワンタイムパスワードを利用する方法） 任意 ソフトトークン （携帯電話での利用方法） ※実際の画面と異なる場合があります。 各セキュリティ機能ごと にチェックされます。 チェックに問題が なけ ればバ ー は 青くなります。 「商工中金」 をタップ ※実際の画面と異なる場合があります。 1 ご 利 用 できるお 取 引 1 商工中金のアイコンを タップする。 ご 利 用の手 引 き ワンタイムパスワードを表示 する 「ワンタイムパスワードア を起動します。 プリ※」 ※「ワンタイムパスワードアプ リ」 とは、1分間に1回変化す るワンタイムパスワードを表 示させる、携帯電話用アプリ ケーションです。 ワンタイムパスワードを入力す る時は、 「ワンタイムパスワード 表示エリア」に表示される8桁 2 商工中金のメニューが 表示されます。 ワンタイムパスワード が表示されます。 の数字を入力してください。 セキュリティについて 2 終了する場合 ワンタイム パスワード 表示ボタン※ 参考 複数のトークンが登録されている場合 「商工中金」 を 選択して 「決定」 をクリック お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 3 スマートフォンでワンタイムパスワードを入力する時は、 商工中金ダイレクトログイン後、ワンタイムパスワードを 入力する画面で、右下のボタンを押すとワンタイムパス ワードが自動入力されます。 「終了」ボタン を押して ください。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 ※スマートフォン向けソフトトークン利用申込をすると表示されます パソコンでワンタイムパスワードを入力する時は、表示され る8桁の数字を入力してください。 ワンタイム パスワード 入力ボタン 30 SHOKO CHUKIN DIRECT 商工 中 金 ダイレクトのメ リット INTERNET BANKING SHOKO CHUKIN DIRECT 31 モバイルバンキングでの 「初期登録（利用者登録）」が必要です。 商工中金モバイルバンキングをご利用いただくには、 初期登録 が必要です。 初期登録完了後、 サービスをご利用いただけます。 ● アドレスを直接入力してアクセスする場合 http://www.shokochukin.co.jp/mb/ ● iモード、EZweb、 Yahoo!ケータイからアクセスする場合 NTTドコモ i-menu EZweb Y! ▼ ▼ ▼ メニューリスト auポータル メニューリスト ▼ ▼ ▼ 金 融 メニューリスト バンキング ▼ ▼ モバイルバンキング 金 融 ▼ ▼ その他銀行 バンキング・マネー （一部対象外の機種がございます。） 「iモード対応携帯電話機」のご利用、 「iモード契約」 au 「EZweb対応携帯電話機」のご利用、 「EZwebサービス」加入 Softbank 「Yahoo!ケータイ対応携帯電話機」のご利用 ※iPhoneなどのスマートフォンはモバイルバンキングの対象外となります。 2 契約者カード記載の「契約者番号」 （契約者カードは「商工中金テレホンバンキング」 （ 平成22年 3月22日以前に発行）、 「 商工中金ダイレクト」 （ 平成22年3月 23日以降に発行）の2種類がございます。） をご利用の場合 ▼ ネット銀行・その他銀行 ※実際の画面と異なる場合があります。 1 商工中金モバイルバンキング のトップページから 「ログイン」 を選択します。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 選択 3 暗証番号 （お客さまが商工中金ダイレクト申込書に記入された4ケタの数字） インターネットバンキングで初期登録を行っていない場合 4 Eメールアドレス 3つまで登録が可能です。 （携帯電話以外でご利用いただいているメールも登録可能です） 5 確認暗証番号 ※いずれも３Ｇ以上が推奨環境となります。 ただし、機種によっては、 ご利用いただけない場合や、画面表示に制約がある場合がござい ますのでご了承ください。 ※通話料、 接続料、 パケット通信料は別途かかります。 ※記載されている社名、および商品名は、各社の登録商標または商標です。 32 SHOKO CHUKIN DIRECT 暗証番号 を入力 契約者番号 を入力 選択 SHOKO CHUK CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ （お客さまご自身で操作画面から任意の英数字を初期登録 していただきます。資金移動を伴う取引や暗証番号の変更 等に利用しますのでお忘れにならないようご注意ください。 お忘れになった場合は書面での手続きが必要です。） 2 契約者カード記載の「契約者番号」 と商工中金ダイレクト申込時にお 客さまが記入した「暗証番号」を入 「ログイン」を選択します。 力し セキュリティについて NTTドコモ Softbank をご利用の場合 あらかじめご用意いただくもの 1 対象機種の携帯電話 au をご利用の場合 ご 利 用の手 引 き ※インターネットバンキング （パソコン、 スマートフォン）で初期登録が済ん でいる場合は不要です。 まず、 商工中金ダイレクトモバイルバンキングにアクセス してください。アクセスには以下の方法があります。 ご 利 用 できるお 取 引 モバイルバンキング ご利用の手引き 商工 中 金 ダイレクトのメ リット 「ログイン」 の手順 33 商工 中 金 ダイレクトのメ リット MOBILE BANKING 3 「お取引」 ・ 「ログアウト」 の手順 iモードパスワード入力 （数字4桁） 1 決定 お取引の場合 お取引メニューが表示されま すので、 ご利用の取引を選択し ます。 （OK） 選 択 au、Softbankをご利用の場合は表示されません。 4 ご 利 用 できるお 取 引 NTTドコモをご利用の場合のみ iモード利用時に入力するパスワード を数字4桁で入力します。 ※携帯電話端末のパスワードではありません。 Input Password 【 **** 】 iモードパスワードを 確認しました NTTドコモをご利用の場合のみ iモードパスワードが認証されると 「マイメニュー登録完了」 と表示さ れます。 「次へ」 を選択することで利 用者登録画面に遷移します。 お取引の場合 Password confirmed 次へ （next） ご 利 用の手 引 き （マイメニュー登録完了） 選択 選択 au、Softbankをご利用の場合は表示されません。 確認暗証番号は資金移動や暗証 番号変更等の取引等で利用しま す。 同じ文字の連続や、 住所、 電話 番号、 生年月日など他人に容易に 分かる番号は避けてください。 確認暗証番号 を入力 2 選択 ログアウトの場合 「ログアウト」 を選択します。 Ｅメール アドレス を入力 ログアウトを完了したことをお知 らせする画面が表示されます。 再度ご利用になる場合には商工 中金ホームページよりログイン が必要となります。 お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 登録したEメールアドレスに、取 引結果の通知メールが送信され ます。 （ 最大３つまでご登録がで きます） 「キャンペーン情報配信可否」を 選択して、 「この内容で登録」を 選択します。 ログアウトの場合 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 初回ログイン時の場合、 「確認暗証番 号」と「Eメールアドレス」を登録しま す。 （インターネットバンキングで登録 済の場合は画面は表示されません） セキュリティについて 5 選択 選択 お取引メニューが表示されます。 34 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT 35 商工 中 金 ダイレクトのメ リット ■ オペレーターが ていねいに 応対します。 ご利用料金は もちろん無料 多彩なお取引も お電話1本で ご利用方法 1 0120-064-056 ご契約者専用のフリーダイヤルにお電話ください ご利用時間 平日 9:00∼17:00（銀行休業日を除く） お取引サービス番号を入力してください サービス番号 1 と シャープ サービス番号 ♯ 2 ● サービス番号 ♯ 3 残高照会 ● と シャープ サービス番号 ♯ 4 お振込 ● 3 と シャープ サービス番号 ♯ 5 資料請求 支店所在地の お問い合わせ ● ● お客さまのご確認をいたします 「契約者カード」 1 「契約者番号（6 桁または 9 桁）」を 暗証番号変更 商品案内 ● その他ご相談 ● ● いただいたお客さまには 「契約 引の際には、 「暗証番号」 （申込 入力してください と♯ テレホンバンキングをご契約 2 「暗証番号（4 桁）」を （お取引サービス番号 1 ・ 3 の場合） 9 シャープ ご本人様の確認について 者カード」 をお送りします。お取 3 「確認番号（指定された2桁）」を ♯ インターネット/ モバイルバンキ ングに関する お問い合わせ ● 緊急停止の ご依頼 ● 契約者カード の紛失など ● 入力してください 入力してください サービス番号 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 「 契 約 者 番 号 」が 6 桁 の お 客 さ ま は 、 「商工中金テレ ホンバンキング」と記載しております。 と シャープ セキュリティについて 定期預金のお預け入れ 自動継続中止 ● 預金振替 ● 貸越利息の精算 ● と シャープ 書にて任意に設定） と 「契約者 カード」に記載されている「契 約者番号」、 「 確認番号」により お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ ご本人様をご確認します。 ※平成22年3月23日以降にご契約された方は、契約者番号は9桁となっております。 4 36 専属オペレーターがご用件をお伺いします SHOKO CHUKIN DIRECT ご 利 用の手 引 き 2 ご 利 用 できるお 取 引 テレホンバンキング ご利用の手引き お取引内容をコンピューター音声で復唱いたします。 内容をご確認いただき、0♯をご入力すればお手続きは終了です。 SHOKO CHUKIN DIRECT 37 商工 中 金 ダイレクトのメ リット TELEPHONE BANKING ■ お取引サービスメニュー シャープ サービス番号 1 と ♯ シャープ サービス番号 1 を押してください と ♯ を押してください 債券の自動継続中止 総合口座普通預金から資金を振替えて、定期預金マイハー ベストのほか、スーパー定期、大口定期をお預け入れでき ます。 自動継続扱いのリッショーワイドなどの保護預り債券の 自動継続中止ができます。 15：00 17：00 翌営業日扱い 16：00 17：00 翌営業日扱い お 振 替 普通預金及び債券買入預金（留保口・購入口）間の振替 をすることができます。 また、総合口座をお持ちのお客さま は貸越も可能です。 9：00 15：00 17：00 翌営業日扱い 貸越利息の精算 総 合 口 座 普 通 預 金 の 貸 越 利 息を、利 息 決 算日（ 現 在 2 月、 8月に実施） 以外の任意の日に精算することができます。 9：00 15：00 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 定期預金の自動継続中止 満 期 時 のお取 扱 いを自動 継 続から自動 解 約 ( 総 合 口 座 普 通預金へ入金）に変更できます。ただし、定期預金のお預け 入 れ条 件によってはテレホンバンキングで の 自 動 継 続 中 止ができない場合もございます（詳しくはオペレーターに お問い合わせください）。 9：00 16：00 17：00 翌営業日扱い 38 SHOKO CHUKIN DIRECT シャープ サービス番号 2 と ♯ を押してください 残高照会 お客さまがお持ちの総合口座、一般口座などの残高を、 お電話で簡単に照会することができます。 ご照会いただける内容 ●リッショーワイド ●リッショー ●定期預金 マイハーベスト ●スーパー定期、大口定期 ●普通預金 ●債券買入預金 9：00 17：00 SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ ●自動継続を中止する定期預金の自動継続日の前営業日 16：00までにお申し出ください。 セキュリティについて 9：00 9：00 ご 利 用の手 引 き ●定期預金の商品内容につきましては、オペレーターよりご案内させ ていただくほか、当金庫ホームページ 商工中金ダイレクト 商品説明 （http://www.shokochukin.co.jp/directbanking/products/index.html） に掲載しております商品概要説明書をご覧ください。 ●定期預金の利率は、 取引日の当金庫所定の利率となります。 ●定期預金マイハーベストのお預け入れは原則翌10営業 日まで予約取引が可能です（ただし一部制限がございま す）。 ●スーパー定期、大口定期は、翌週分の予約ができません （週を跨いでの翌営業日のお取り扱いもできません）の でご了承ください。 ●お取引実行時に残高不足などにより指定されたお取引が実 行できない場合には、お取引のお取扱いはいたしません。 ●自動継続を中止する保護預り債券の自動継続日の前営 業日16：00までにお申し出ください。 ご 利 用 できるお 取 引 定期預金預入 39 商工 中 金 ダイレクトのメ リット TELEPHONE BANKING サービス番号 3 シャープ と ♯ 9 を押してください と ♯ を押してください 暗証番号変更 お客さまが事前に登録した当金庫本支店および他行口座 への振込ができます。 暗証番号を変更することができます。暗証番号は、他人に 推測されやすい番号は避けて、定期的に変更してください （厳重に管理してください）。 なお、 「インターネットバンキング・モバイルバンキング」 と 別々に変更を行ってください。 9：00 9：00 14：00 17：00 定期預金マイハーベストなどの商品案内・金利照会、また 残高のお知らせ・定期預金期日のご案内など、 お客さまあて に送付した文書にかかわるご照会などにお答えいたします。 翌営業日扱い と ♯ 17：00 を押してください 資料請求・支店所在地のお問い合わせ その他ご相談 資料請求の受付けを承ります。また、支店の所在地などをご 案内いたします。 定期預金マイハーベストなどの金融商品に関するご相談 にお答えします。 9：00 9：00 17：00 と ♯ を押してください インターネット/モバイルバンキングのお問い合わせ インタ ー ネット/ モ バイ ル バンキングに関 するお 問 い 合 わせ・ 緊急停止のご依頼・契約者カードの紛失などを受付けいたします。 21：00 ※上記以外の時間帯はお取引店、またはキャッシュカード 管理センター（0120-155-215）まで、それぞれの受付 時間内（P.55）にご連絡ください。 SHOKO CHUKIN DIRECT ご利用になれる電話機 ●NTTとプッシュ式回線契約を結んだプッシュ式の電話機が利用いただ けます。 ダイヤル式回線でも、 トーン信号切替えボタンがついている電 話機は、 トーン信号に切替えてご利用になれます。 トーンボタンもしくは ＊ボタンが一般的です。) （トーン信号の切替えボタンは、 ●携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。 ●全国どこからでもご利用可能ですが、海外からはご利用いただけません。 ■契約者番号、暗証番号などは正しく入力してください。 一定回数以上続けてお間違えになりますと、 ご契約が解 除されてしまいますのでご注意ください。 SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 9：00 ご利用にあたって ご 利 用にあたっての留 意 事 項 5 オペレーターを直接ご希望される場合や、操作がわか 9 ♯ で、 らない時、 困った時も ご相談ください。 シャープ サービス番号 17：00 セキュリティについて 4 9：00 シャープ サービス番号 商品案内・各種照会 ご 利 用の手 引 き 振込の予約および、振込予約の取消もできます。 （ 振込予約は10営業 日前からお取扱いします。また、振込予約の取消は振込日の前営業日 15：00までとなります。） 17：00 ご 利 用 できるお 取 引 お 振 込 ※事前登録口座は、1口座です。なお、事前登録口座の設定・変更は、書 類でのお申込み手続きが必要となります。 ※テレホンバンキングサービスによる振込はすべて電信扱いとなります。 ※テレホンバンキングサービスでのお取引にかかる振込手数料は無料 です。 40 シャープ サービス番号 41 セキュリティについて 暗号化技術であるSSL（Secure Socket Layer）128bitを導入し、 高いレベルの安全性を確保しています。 複数の情報から本人確認を実施 利用状況の表示 インターネットバンキングにログイン後のトップページに、直近3回のロ グイン日時、残高、当日の直近5件の入出金明細を表示しますので、第 三者による不正アクセス、取引有無のチェックが可能です。 インターネットバンキングにログインしたまま離席した場合など、 一定時間操作がなかった場合には、自動的にログアウトし、お取引 を終了させていただきます。これにより、第三者の不正利用を防ぐ よう配慮しています。 振込限度額の設定 インターネットバンキング、モバイルバンキングでは、一日当たりの 振込限度額を500万円（初期値）から減額設定できます。 ※限度額の初期値は500万円となっております。 ※限度額を増額する場合は、書面によるお手続きが必要となります。 ※ソフトトークンを利用の場合、書面によるお手続きにより限度額を 1，000万円以内に変更ができます。 フィッシング対策 フィッシング詐 欺 対 策として、当 金 庫では不 正 送 金・フィッシング 対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」および 「EV SSL証明書」を導入しております。 詳しくはご利用にあたっての留意事項（P.48）をご覧ください。 ソフトトークンの導入 ソフトトークンとは一定時間ごとに変化する使い捨てのパスワード （ワンタイムパスワード）を生成・表示するパスワード生成ソフトの ことで、スマートフォンまたは携帯電話にダウンロードし使用しま す。一度限りのパスワードのため、より安全にお取引が可能です（ご 利用は任意です）。 ソフトウェアキーボード 42 SHOKO CHUKIN DIRECT セキュリティツールをご提供 スマートフォンでインターネットバンキングをご利 用する場 合セ キュリティツール＜Secure Starter＞を無料でご利用いただけ ます。3つのチェック（OS不正利用・悪性コード・システム脆弱性） を行い、ご利用端末の安全性を確認します。 セキュリティに関する詳しい内容は、 ホームページにてご確認ください。 http://www.shokochukin.co.jp/directbanking/security/index.html SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ キーボード操作から情報を不正に盗み取るスパイウェア対策として、画 面キーボードを導入しています。 スパイウェアに対するセキュリティ対 策として、暗 証 番 号や確 認 番 号 などの入力を、パソコン画面上に表示するボタンをマウスでクリックす ることにより入力していただく機能です。キーボードの操作履歴がパソ コンに残らないため、パソコンのキーボード情報を盗み、インターネット 経由で第三者に送信するキーロガー型のスパイウェアに対し有効です。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 お取引結果の通知 お振込や定期預金のお預け入れなどの予約受付時や実行時、Eメール アドレス変更時には、Eメール通知を行いますので、Eメールアドレスは 必ず最新のEメールアドレスをご登録ください。メールアドレスは、3つ まで登録が可能です。 自動タイムアウト （自動ログアウト） 機能 セキュリティについて ※契約者番号、確認番号は契約者カードに記載されています。 ※暗証番号は、当初、お客さまが商工中金ダイレクト申込書などにご記入 いただいた4桁の数字です（お客さまご自身の機器操作でご変更でき ます）。 ※確認暗証番号は、お客さまがインターネットバンキングで初期登録時 に、ご登録いただいた6桁∼12桁の英数字です（お客さまご自身の機 器操作でご変更できます）。 確認暗証番号に変わり、 ソフトトークンを利用したパスワードのご利用 も可能です。 ※テレホンバンキングにおいて、暗証番号などを一定回数以上続け て誤入力した場合は契約が解除されますのでご注意ください。 ※ロックの解除は別途、書面等によるお手続きが必要です。詳しくは HPをご確認ください。 ご 利 用の手 引 き お取 引 の 際には、契 約 者 番 号 、暗 証 番 号 、確 認 番 号 、確 認 暗 証 番 号を 使用して、ご利用されるお客さまの本人確認を行っております。 インターネットバンキングをご利用の場合、ご本人確認が必要と判断 された場 合（ 通 常 利 用 する端 末として登 録をしてい な い 機 器 での 利 用があった場合等）、合言葉による確認を行っております。 インターネットバンキングおよびモバイルバンキングで暗証番号や 確認番号、確認暗証番号、合言葉を一定回数以上誤って入力する とロックがかかりご利用できなくなります。 ご 利 用 できるお 取 引 最新の暗号化技術 暗証番号などの誤入力によるロック 商工 中 金 ダイレクトのメ リット SECURITY 43 ご利用にあたっての留意事項 セキュリティ（安全にご利用いただくために） パソコン インターネットバンキングのログイン画面 （操作画面）URL https://direct.shokochukin.co.jp/2004/B/B/B/C100/KBC11BN000B000.do スマートフォン インターネットバンキングのログイン画面 （操作画面）URL https://direct.shokochukin.co.jp/2004/B/B/B/C100/KBC11SN000B000.do 商工中金ダイレクトの「暗証番号」 ・ 「確認番号」 ・ 「確認暗証番号」 ・ 「合 言葉」 ・ 「ソフトトークン （ワンタイムパスワード）」は、印章・通帳・証書・ キャッシュカードなどにかわる非常に大切なものです。以下の点にご 注意のうえ、お客さまご自身で厳重な管理をおこなってください。 ●パソコンでの「暗証番号」などの入力は、ソフトウェアキーボード （P.42）をご利用ください。 ●「インターネットバンキング」では、より安 全にご利用いただける 「ソフトトークン」 （ワンタイムパスワード）もご提供しております。 ●暗証番号、確認暗証番号、合言葉は、 「インターネットバンキング」また は「モバイルバンキング」から、随時ご変更ください。 ●暗証番号、確認番号、確認暗証番号、合言葉（以下「暗証番号など」 と いいます）は、絶対に第三者に教えないでください。 当金庫職員や警察官などであっても、お客さまにこれらの「暗証番号な ど」をおたずねすることは絶対にありません。 ●「暗証番号など」は、第三者の目に容易に触れるところや運転免許証・ 通帳・キャッシュカード・契約者カードなど、類推されるおそれのあるも のには絶対に書き留めないでください。 最近、各地の金融機関において、ファイル交換・共有ソフト(ウィルス ではないため、ウィルス対策ソフトでは検知できません)を使用して いるお客さまが、暗証番号などをテキストファイル・ワード・エクセ ルなどに記載して、パソコンに保存していたため、暗証番号などが 不正に盗まれ、お客さまの口座から身に覚えのない振込出金がさ れるという事件が発生しています。 以下の点にご注意のうえ、お客さまご自身で厳重な管理をおこなっ てください。 1.ファイル 交 換・共 有ソフトを利 用されて いるパソコンでは、 インターネットバンキングをご利用にならないでください。 2.インターネットバンキングを利用されているパソコンからは ファイル交換・共有ソフトの削除をお勧めします。 ●「暗証番号など」を第三者に知られてしまった、もしくは知られてしまっ たと思われるときは、ただちにインターネットバンキングまたはモバイ ルバンキングから、お客さまご自身で「暗証番号など（確認番号除く）」 の変更手続きをおこなってください。 契約者カードを紛失もしくは盗難されてしまった（暗証番号を第三者 に知られてしまった、もしくは知られてしまったと思われるときを含む） ときは、ただちに、商工中金ダイレクトバンキングセンターやお取引店、 夜間等緊急連絡先のいずれかに、 それぞれの受付時間内 （P.55） にご連絡 ください。 インターネットカフェなど、ご自身が所有・管理するパソコン以外か らご利用される場合、パソコンに暗証番号を盗み見るソフトが仕掛 けられ、暗証番号が漏洩する危険があります。 インターネットバンキングをご利用のお客さまは、以下の点にご注 意ください。 ●お客さまご自身が所有・管理する端末以外からやむを得ず操作された 場合は、操作後速やかに暗証番号、確認暗証番号を変更してください。 ●他のサイトで利用されている暗証番号、確認暗証番号は使用しないこ とをお勧めします。 1.インターネットカフェなど、不特定多数が利用するパソコンで はインターネットバンキングを利用しないでください。 2.お 客さまご自 身 が 所 有 、管 理 するパソコン 以 外 からやむを 得ず操作する場合は、ソフトウェアキーボードを必ずご利用に なり、事後、お客さまが所有・管理するパソコンから速やかに 暗証番号などを変更してください。 ●他人に推測されやすい数字など（生年月日、電話番号、住所、1111、 AAAAAAAなどの同じ英数字）を暗証番号、確認暗証番号に使用し ないでください。 44 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ インターネットバンキングの ご利用場所にご注意ください！ ご 利 用にあたっての 留 意 事 項 ●「暗証番号など」をパソコンや携帯電話などからご入力になる場合、テ レホンバンキングで暗証番号を公衆電話などからご入力になる場合、 第三者に知られないようにしてください。 セキュリティについて ●「暗証番号など」は、テキストファイル・ワード・エクセルなどに記載し て、パソコンに保存しないでください（特にファイル交換・共有ソフトを 利用している場合は絶対に保存しないでください）。 なお、 ブラウザには一度記録された 「暗証番号など」 をブラウザに自動的 に入力する機能（「オートコンプリート」機能、 「 自動入力フォーム」等） がありますが 、セキュリティ上 、これらの機 能をご利 用できないよう ブラウザの設定を行うようお願いいたします（ブラウザの設定方法は 各ブラウザのヘルプ等をご参照ください）。 ファイル交換・共有ソフトのご利用に ご注意ください！ ご 利 用の手 引 き ●暗証番号は、 「 テレホンバンキング」 と、 「 インターネットバンキング・モ バイルバンキング」で別々に変更してください。 ご 利 用 できるお 取 引 暗証番号などの管理について ●インターネットバンキングのご利用時に契約者番号・暗証番号な どのご入力の際は、アドレスバーのURLを必ずご確認のうえ、正当 な画面へアクセスしているかご確認ください。 商工 中 金 ダイレクトのメ リット NOTE 45 スパイウェアなどのウィルスへの対策と 最新版へのアップデートをお願いします！ ※ウィルス対策ソフトは、100%安全が保証されるものではありませんが、新種の ウィルス登場から数時間から数日で対策プログラムが公表される場合が一般的 であり、最新版へ定期的にアップデートすることでウィルスが侵入するリスクが 軽減されます。 スパイウェアとは？ ●Eメールの添付ファイルの開封時 ●フリーソフトをダウンロード時 ●ファイル交換ソフト利用時 ●不審なサイト接続時 他の金融機関で実際おこなわれた犯罪手口 ※この事 象で発 見されたスパイウェア（ T S P Y _ B A N C O S . A N M ）では、 「system.exe」 というファイルが作成され、パソコンのCドライブ真下に 「system.exe」あるいは「system」 というファイルがある場合はスパイウェ アである可能性があるのでご注意ください。 1.心あたりのないEメールに添付されているファイルを開封し たり、記 載 さ れ て い る サ イトにアクセスしな い でくださ い （ウィルスに感染する可能性がありますので開封せずEメール ごと削除することをお勧めします）。 2.Eメール経由でサイトにアクセスした場合、個人情報や暗証 番号などの入力を求められても絶対に入力しないでください （ 当 金 庫では、Eメー ル 経 由でサイトに誘 導して個 人 情 報や 暗証番号などを入力させることは絶対にありません）。 当金庫からお取引の結果を送信するEメールアドレス schukin @direct.shokochukin.co.jp ※その他当金庫よりキャンペーンのご案内などをEメール で行う場合がございます。インターネットバンキングの 操作画面からEメールの配信要否を設定できます （ただ し、 サービスの一時休止などの大事なお知らせはご契約 されている皆さまに配信いたします）。 キャンペーンのご案内などのEメールアドレス [email protected] 不審なサイトから不審なソフトをダウンロードする場合、ウィルスに感 染する危険があります。 また、無線LANなどのセキュリティ機能の設定ミスなどでも暗証番号 などが漏洩する危険があります。 インターネットバンキングご利用のお客さまは、以下の点にご注意くださ い。 46 SHOKO CHUKIN DIRECT http://www.shokochukin.co.jp/ SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ ソフトの設定・ダウンロードにご注意ください！ 3.当金庫のホームページ閲覧の際は、アドレスバーのURLを 必ずご確認ください。 （参考）当金庫ホームページ ご 利 用にあたっての 留 意 事 項 1.感染経路はEメールに添付されているファイル。 2.Eメールに添付されたファイルを解凍・実行すると、インターネット バンキングなどにアクセスした際に契約者番号・暗証番号などを 特定のアドレス（第三者）に自動的に送信するスパイウェアが作成 されてしまう。 心あたりのないEメールに添付されているファイルを開封したり、心 あたりのないEメールに記載されているURLにアクセスしたりする とウィルスに感染する危険があります。 また、虚偽のEメールを使用するフィッシング（phishing）詐欺によ り暗証番号などが漏洩する危険があります。 インターネットバンキングご利用のお客さまは、以下の点にご注意 ください。 セキュリティについて 他 人 のコンピュータに入り込 ん で、そ の ユ ー ザ ー の 個 人 情 報や 暗証番号などを利用者が気付かないうちに収集して、その結果を インターネット経由で送信してしまう不正なソフト。 以下の手口でパソコンに侵入する場合があります。 Eメール詐欺にご注意ください！ ご 利 用の手 引 き 1.ウィルス対策ソフトやファイアウォールを必ずご利用ください。 2.ウィルス対策ソフト、オペレーションシステム（OS）、ブラウザ（イ ンターネット閲覧用ソフト）は常に最新版にアップデートしてくだ さい。 3.心あたりのないEメールに添付されているファイルを開封したり、 不審なサイトにアクセスしないでください（ウィルスに感染する可 能性があります）。 ご 利 用 できるお 取 引 最近、各地の金融機関において、スパイウェアと呼ばれるソフトなどに より、お客さまのパソコンから暗証番号などが不正に盗まれ、お客さま の 口 座から身に覚えのない 振 込 出 金がされるという事 件が発 生して います。 インターネットバンキングご利用のお客さまは、以下の点にご注意くだ さい。 1.不審なサイトにアクセスしたり、不審なサイトからソフトをダ ウンロードしないでください（ウィルスに感染する可能性があ ります）。 2.パソコンに搭載しているOS（Windows、MacOSなど）やブ ラウザ（Internet Explorer）は、公式サイトを通じて提供さ れるセキュリティ面が強化された最新の修正プログラムをご 利用ください。 3.心あたりのないEメールに添付されているファイルを開封し たり、不審なサイトにアクセスしないでください（ウィルスに感 染する可能性があります）。 4.無線LANをご利用の方は、セキュリティ機能の設定を必ずお こなってください。 商工 中 金 ダイレクトのメ リット NOTE 47 フィッシング（phishing）詐欺とは？ ご注意ください（不正なポップアップ画面などの表示） 金融機関やオンラインショッピング事業者などを装い、偽りの情報を記 載したEメールを送りつけ、本物と酷似したWebサイト（フィッシングサ イト）へ誘導し、氏名、住所、預金口座番号や、 クレジットカード番号、暗証 番号などを入力させ、不正に個人情報を入手しようとする行為。 「PhishWallプレミアム」を導入しています。 セ キュリティ対 策 と してご利用をおすすめ します。 商工中金ホームページ（ホーム画面）のアドレス http://www.shokochukin.co.jp 商工中金ダイレクトログインページのアドレス https://direct.shokochukin.co.jp/2004/B/B/B/C100/KBC11BN000B000.do フィッシング詐欺 防止対策2 「EV SSL証明書」を導入しています。 EV SSL証明書とは？ 対応ブラウザ ●Internet Explorer7以降 ●Firefox3.5以降 ●Safari4.0以降 ●Google Chrome1.0以降 48 SHOKO CHUKIN DIRECT クリック 銀行を偽装して郵送される「電子媒体CD‐ROM等 （DVD・USBメモリー他））」にご注意ください。 他の金融機関において、 「インターネットバンキング」 ご利用のお客さま向け に当該金融機関を偽装した「CD‐ROM等」が送付され、そのお客さまがその 「CD‐ROM等」をパソコンにインストールしたところ、ウィルス（スパイウェ ア） に感染して、暗証番号などが盗み取られて、お客さまの口座から身に覚え のない振込出金がされるという事件が発生しています。 インターネットバンキングご利用のお客さまは、以下の点にご注意ください。 1 . 当 金 庫では、 「 商 工 中 金ダイレクト」をご利 用 の お客さまに、 「CD‐ROM等」でソフトウェアをお送りすることは一切行っ ておりません。 万一、当金庫名で「CD‐ROM等」が送付された場合は、絶対に パソコンに挿入することのないようご注意ください。 2.その他不審な「CD‐ROM等」をパソコンに挿入することのな いようご注意ください。 3 .スパイウェアなどのウィルスへ の 対 策と最 新 版 へ の アップ デートを必ず行ってください。 SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ インターネットバンキングでご利用が可能なブラウザのうち、以下 のブラウザが対応しています。 1.お振込や定期預金のお預け入れなどの予約受付時や実行時、 Eメールアドレス変更時には、Eメール通知を行いますので、E メールアドレスは必ず最新のものをご登録ください。メールア ドレスが変更になった際は、変更をお願いします。 Eメールアドレスの登録は、3つまで登録が可能です。登録さ れたすべてのアドレスにご連絡をいたします（インターネット バンキング、モバイルバンキングとも共通です）。 2. Eメールアドレスは、携帯電話で利用しているEメールアドレス も登録できます。 3. 金融機関を装う心あたりのないEメール通知を受けた場合、 即時にインターネットバンキングの暗証番号の変更や利用停 止の設定を行ってください。 ご 利 用にあたっての 留 意 事 項 EV SSL（Extended Validation SSL）証明書とはウェブサイトの 証明書のことです。 以下の対応ブラウザを利用しているお客さまがEV SSL証明書で保 護されている当金庫のインターネットバンキングにログインすると、 ア ドレスバーが緑色に変わり、アドレスバーに表示されたURLの横に、 「ウェブサイトを運営する組織名」 と 「SSL証明書を発行した認証局 名」が表示されます。 この緑色のバーは、EV SSL証明書が、組織の実在性、そのドメイン名 を使用する権利を組織が保有しているかなどを検証したうえで、正式 に発行されたものであることを意味しています。 万一、暗証番号などの漏洩により不正利用された場合でも、即時に 気付いた場合、被害を最小限に食い止められる場合があります。 インターネットバンキング・モバイルバンキングご利用のお客さま は、以下の点にご注意ください。 セキュリティについて 対応ブラウザ等 ●Internet Explorer7 以降 ●Windows Vista 以降 Eメールアドレスの設定などにご注意ください！ ご 利 用の手 引 き PhishWall（フィッシュウォール） プレミアムとは、株式会社セキュアブ レインの提供する不正送金・フィッシング対策ソフトです（無償でイン ストールできます）。 ブラウザのツールバーに表示されたシグナルに より、Webサイトが本物か偽造されたものであるかを確認することが できます。 ソフトをインストールすると、ブラウザに以下のようなツールバーが 表示されます。 ご 利 用 できるお 取 引 フィッシング詐欺 防止対策1 最近、インターネットバンキングにログインした後に、暗証番号等、ご本人さま を確認するための情報を全て入力させようとする不正なポップアップ画面や、 ログイン画面が表示されるという事例が、国内の銀行で発生しております。 当金庫ではログインした後に、暗証番号等、 ご本人さまを確認するための情報 の全てを一度に入力いただくことはありません。お客さまのパソコンがウィル スに感染するなどによって、 このような事象が発生する可能性もございますの で、充分ご注意ください。 不正なポップアップ画面や不正なログイン画面が表示された場合（絶対に暗 証番号等を入力しないでください）、インターネットバンキングの暗証番号の 変更や利用停止の設定を行ったうえ、 「 契約者カード紛失・盗難時など緊急時 のご連絡先」 （P.55）までご連絡ください。 商工 中 金 ダイレクトのメ リット NOTE 49 還付金詐欺にご注意ください！ 最近、他の金融機関において、以下のような手口で還付金詐欺が発生 しています。 還付金詐欺等の被害にあわないため、以下の点にご注意のうえ、 お客さまご自身で厳重な管理をおこなってください。 その他の留意事項 ● ご利用は、総合口座通帳をお持ちの個人のお客さまご本人に限ら せていただきます。 ● ご利用は、お客さまご本人名義の口座となります。 ● 既 に 商 工 中 金 テレホンバンキングをご契 約 さ れて い る方 が 、 インターネット/モバイルバンキングを追加でお申し込みいただく 場合、新しい契約者カードは送付いたしませんので、お手持ちの 契約者カードをそのままご利用ください。 ● 定 期 預 金 の お預け入れ、お振 込（ お振 替 ）は総 合 口 座 普 通 預 金 の支払可能残高までお取引できます。 支払可能残高は、残高に当座貸越でお借り入れできる額を加え たものです（当座貸越によるお借り入れ利息が発生しますので ご注意ください）。詳しくは総合口座取引規定をご覧ください。 ● 以下のような場合には、ご契約を解除させていただきますので ご注意ください（詳しくは「商工中金ダイレクト利用規定」をご確 認ください）。 ○総合口座を解約した場合 ○相続が発生した場合 ○お届先不明などにより、当金庫からご郵送した文書などが返送 された場合 ○支払停止、または破産、再生手続開始の申立があった場合 ○テレホンバンキングにおいて、暗 証 番 号などを一 定 回 数 以 上 続けて誤入力した場合 ＊商工中金ダイレクト サービスのご案内ページ http://www.shokochukin.co.jp/directbanking/index.html 以上記載されている社名および商品名は、各社の登録商標また は商標です。 50 SHOKO CHUKIN DIRECT SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ ●「お取引結果通知」を受信するEメールアドレスは常時利用してい るEメールアドレスを設定してください。 ● Eメールアドレスを変更された場合は、必ず「登録Eメールアドレ スの変 更」から最 新 の Eメー ルアドレスをご登 録ください（お手 続きされないと「お取引結果通知」が送信されません）。 ● ご 利 用 に あ た っ て は 、必 ず 商 工 中 金 ホ ー ム ペ ー ジ （http://www.shokochukin.co.jp/） *からアクセスしてくだ さい 。また、当 金 庫ホームペ ージ上には、最 新 時 点 のサ ービス 内容や、セキュリティ情報、お客さまにご注意していただきたい 事項を掲載しておりますので、ご利用前にご確認いただくようお 願いいたします。 ご 利 用にあたっての 留 意 事 項 1. 利用していなければ払わない 身に覚えのない請求なら支払う必要はありません。 2. 消費者センターへ相談する 不審に思った場合は、迷わず お近くの 消 費 生 活センターなどの 窓口に相談する。 3. 個人情報は絶対に知らせない 安易に個人情報（自宅の住所、電話番号、勤務先など）を絶対に 教えないでください。 4. 証拠は保管しておく 請求のハガキ・封書・メールなど証拠となるものは保管しておき ましょう。 5. 警察へ届出をおこなう 悪質な請求は警察にも届け出ましょう。 暗証番号の盗用により、他人に「本サービス」を不正に利用され生じ たお取引については、 「 商工中金ダイレクト利用規定」に基づき、当該 取引に係る損害の額に相当する金額を補てんする場合があります。 セキュリティについて その他「架空請求」などのネット犯罪にご注意ください！ インターネットバンキングを不正利用する金融犯罪以外にも、インター ネット上にはさまざまな犯罪があります。例えばホームページを閲覧した だけで不正な請求をされる 「架空請求」の被害が各地で発生しています。 インターネットバンキングご利用のお客さまに限らずインターネットをご 利用の場合、以下の点にご注意ください。 暗証番号等の盗用による損害について ご 利 用の手 引 き 1. 商工中金ダイレクトのお申し込みによって、税金・保険金等が還付 されることはありません。 2. 当金庫職員や警察官、税務署職員などであっても、電話でキャッ シュカードや商工中金ダイレクトなどで利用する「暗証番号など」 をおたずねすることは絶対にありませんので、絶対に第三者に教 えないでください。 3. 上 記 の ような 利 用 申 込 書 が 公 的 機 関 から送 付 さ れ て き て も 、 絶対に返送しないでください。 4. 申し込みの覚えのない「利用開始案内」などが郵送された場合、 ただちに商工中金ダイレクトバンキングセンターまたは、お取引 店までおたずねください。 架空請求とは、はがきや封書、電報のほかパソコンのメールや携帯電話を 使い、有料番組サイト利用料金、恋人紹介事業の事務手数料、民法指定消 費料金、債権など全く根拠のない請求をする文書が届き、現金の振り込み を要求する行為です。 このような請求をする業者が「商工中金」などと名乗っていても、当金庫と は一切関係ありません。また、当金庫ではこのようなご連絡は差し上げて おりませんのでご注意ください。 ご 利 用 できるお 取 引 ●税務署や保険会社などを名乗り、 「還付金を返金します。 お金を振り込む ための用 紙を送 付するので銀 行に返 信してください。」との電 話 が あり、後日インターネットバンキングの利用申込書が送付されます。 ●記名・押印後、銀行に返送した場合、インターネットバンキング契約 手続き完了後、銀行から暗証番号などが記載された利用開始案内書 が届くが、その頃再度、 「 還付の手続きをするので、書類に記載されて いる暗証番号やパスワードなどを確認のため読みあげてください。」 と の電話がある（ここで「暗証番号など」を教えてしまうと、インターネッ トバンキングで口座から不正に資金が引き出されてしまいます）。 架空請求とは？ 商工 中 金 ダイレクトのメ リット NOTE 51 【受取人名に「株式会社」 などを入力する場合の入力方法】 お困りの時は〈Q&A〉 A1 機種変更前のスマートフォンでソフトトークンをご利用さ 先頭に使うとき 株式会社商工中金 㱺 カ ）シヨウコウチユウキン 途中に使うとき 商工中金株式会社九段営業所 㱺 シヨウコウチユウキン（カ）クダン（エイ 末尾に使うとき 商工中金株式会社 㱺 シヨウコウチユウキン（ カ 正 れている場合には、機種変更前に「ソフトトークン解約」の 手続きを行い、機種変更後再度アプリをインストールの上 ソフトトークン申込手続きを行ってください。 A2 ご注意ください ●お振込、お振替先の名義人名は、 全て半角 （大文字） でご入力ください。 ●スペースは1文字としてカウントします。 ●ひらがな・漢字や全角カナはご使用いただけません。 ●お受取人名が個人の場合は、姓と名の間にスペースを1つ入れてください。 ●お受取人名が法人の場合は、 略語をご使用ください。 半 角 数 字 記 52 SHOKO CHUKIN DIRECT 号 ｶﾞｷﾞｸﾞｹﾞｺﾞ ｻﾞｼﾞｽﾞｾﾞｿﾞ ﾀﾞﾁﾞﾂﾞﾃﾞﾄﾞ ﾊﾞﾋﾞﾌﾞﾍﾞﾎﾞ ﾊﾟﾋﾟﾌﾟﾍﾟﾎﾟ 0123456789 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ ￥ , .「 」 ( ) / - 語 カ ユ メ シ イ イ イ ザイ シヤ シユウ 正 式 名 称 学 校 法 人 社会福祉法人 相 互 会 社 特定非営利活動法人 独立行政法人 弁 護 士 法 人 有限責任中間法人 無限責任中間法人 営 業 所 出 張 所 略 語 ガク フク ソ トクヒ ドク ベン チユウ チユウ エイ シユツ 「暗証番号」は、 「商工中金ダイレクト申込書」をご提出し ていただき、契約者カード再発行のお手続きを行うこと で、再度、暗証番号を登録し直すことができます。 「確認暗証番号」は別途、当金庫所定の書面をご提出くだ さい。書面の受付後、確認暗証番号を初期化（消去）しま す。お客さまは初期化終了後、改めてログインの上確認 暗証番号を登録してください。 Q4 利用する時に暗証番号などの入力を 間違えるとどうなるのですか？ A4 一定回数以上累計で暗証番号、確認番号、確認暗証番 号、合言葉のご入力を間違えると自動的にご利用を停 止します（ロックがかかります）。 ご利用の再開には、当金庫所定の手続き（書面等）が必 要です。手続き終了後、ロックを解除します。 なお、暗証番号、確認暗証番号を失念されている場合 は、Ｑ３のお手続きを行ってください。 また、契約者カードの紛失などにより確認番号が分か らない場合は、Ｑ７の契約者カードの紛失のお手続き を行ってください。 SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ アルファベット （半角大文字） ﾊﾋﾌﾍﾎ ﾏﾐﾑﾒﾓ ﾔﾕﾖ ﾗﾘﾙﾚﾛ ﾜヲﾝ 略 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 半 角 カ ナ （大文字） ｱｲｳｴｵ ｶｷｸｹｺ ｻｼｽｾｿ ﾀﾁﾂﾃﾄ ﾅﾆﾇﾈﾉ 社 社 社 社 人 団 団 人 人 人 確認暗証番号を忘れて Q3 暗証番号、 しまったのですが？ A3 【ご使用可能文字】 称 セキュリティについて 振込先名義人名は、下記【ご使用可能文字】を参考に正しく 入力してください。誤って入力した場合、振込先金融機関で 入金処理を行えず、資金が返却される場合などがございま すのでご注意ください。 名 ご 利 用の手 引 き 振替を行う場合の振込先名義人の Q2 振込、 入力方法を教えてください。 式 株 式 会 有 限 会 合 名 会 合 資 会 医 療 法 医 療 法 人 社 医 療 法 人 財 財 団 法 社 団 法 宗 教 法 ご 利 用 できるお 取 引 Q1 スマートフォンの機種変更を 行いたいのですが。 ●受取人名に「株式会社」などを入力される場合は、次の略語をご使用ください。 ●略語をご利用になる際は、 次のルールでご利用ください。 商工 中 金 ダイレクトのメ リット QUESTION & ANSWER 53 商工 中 金 ダイレクトのメ リット QUESTION & ANSWER Q5「金融機関を装う偽サイトやポップアップ 画面などが表示された」 「 金融機関を装う A5 商工中金ダイレクトバンキングセンター 平日（銀行営業日）９：００∼２１：００ ● ご 利 用 できるお 取 引 不審なメールが届いた」 「 暗証番号を第3 者に知られてしまった」など、不正利用のお それのある場合、 どうすればよいですか？ ご連絡や各種お手続きのお問い合わせ先 フリーダイヤル ０１２０−０６４−０５６（契約者専用）または ０１２０−２９９−２３３（一般用） 暗証番号が第三者に知られ、不正利用のおそれがある場合、 「 暗 証 番 号 、確 認 暗 証 番 号 の 変 更 」や 、 「利用停止の設定 （P.11）」を行ったうえ、契約者カード紛失、盗難時など緊急 時のご連絡先 （P.55） にご連絡ください。 ※A7もご参照ください。 A6 ● 商工中金ダイレクトバンキングセンター フリーダイヤル ０１２０−064−056 （契約者専用） （一般用） フリーダイヤル ０１２０−299−２33 契約者カードの紛失や破損・汚損、暗証番号の失念時などは 「商工中金ダイレクト申込書」をご提出していただき、 「契約 者カード」 の再発行手続きを行います。 受付時間：平日 （銀行営業日） の9：00∼21：00 ● お取引店までお問い合わせください。 A7 夜間等緊急連絡先（キャッシュカード管理センター※） ※受付窓口は、時間帯により、 「キャッシュカード管理センター」 または 「カード紛失共同受付センター」 となります。 フリーダイヤル ０１２０−１５５−２１５ 受付時間：平日 （銀行営業日） の8：40∼17：00 以外の時間帯 土・日曜、祝日、振替休日、銀行休業日は24時間 当金庫ホームページの障害時には 以下のアドレスを直接入力することで、 インターネットバンキングをご利用いただけます。 【利用停止の設定を行う場合のご注意事項】 54 SHOKO CHUKIN DIRECT https://direct.shokochukin.co.jp/2004 /B/B/B/C100/KBC11BN000B000.do SHOKO CHUKIN DIRECT お 困 りの 時 は︿ Q & A ﹀ 利用停止を行うと、予約受付を行っていたお取引や処理中の お取引が全て無効となります。利用停止を解除する場合は、別 途書面によるお手続きが必要となります。 ご 利 用にあたっての留 意 事 項 契約者カードを紛失または盗難されてしまった場合は、た だちに、商工中金ダイレクトバンキングセンター（受付時 間：平日【銀行営業日】９：００∼２１：００）にご連絡くださ い。それ以外の時間帯は、お取引店または夜間等緊急連絡先 へご連絡ください （P.55） 。 なお、 「契約者番号と、インターネットバンキング・モバイル バンキングの暗証番号、確認暗証番号」または「総合口座普 通預金口座番号と、インターネットバンキング・モバイルバ ンキングの暗証番号・確認暗証番号」のいずれかが分かる場 合 は 、お 客 さ ま ご 自 身 で サ ー ビ ス の「 利 用 停 止 の 設 定 （P.11） 」 を行うこともできます。 ● セキュリティについて 受付時間：平日 （銀行営業日） の8：40∼17：00 を紛失または盗難されて Q7「契約者カード」 しまったのですがどうすればいいのですか？ ご 利 用の手 引 き Q6「契約者カード」の再発行はできますか？ 契約者カード紛失・盗難時など緊急時の ご連絡先 55 MEMO 56 SHOKO CHUKIN DIRECT