HP Insight Management 7.3 Update 2 インストールおよび

HP Insight Management 7.3 Update 2 イン
ストールおよびアップグレードリリース
ノート
概要
このマニュアルでは、HP Insight Management 7.3 Update 2 リリースのアップデートについて説明します。また、Insight
Management バージョン 7.3 Update 2 のインストールまたはこのバージョンへのアップグレードの開始前に知っておく
べき情報を提供します。
HP 部品番号: 757412-193
2014 年 7 月
第1版
© Copyright 2004, 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
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ります。 FAR 12.211 および 12.212 に従って、商業用コンピューターソフトウェア、コンピューターソフトウェアドキュメンテーション、
および商業用製品の技術データ（Commercial Computer Software, Computer Software Documentation, and Technical Data for Commercial Items）
は、ベンダー標準の商業用使用許諾のもとで、米国政府に使用許諾が付与されます。
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証規定書に記載されています。 本書のいかなる内容も、新たな保証を追加するものではありません。 本書の内容につきましては万全を期し
ておりますが、本書中の技術的あるいは校正上の誤り、脱落に対して、責任を負いかねますのでご了承ください。
商標
Microsoft®、Windows®、Windows NT® および Windows XP® は、Microsoft Corporation の米国における登録商標です。
Oracle は、Oracle Corporation および/またはその関連会社の登録商標です。
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保証
HP は購入日から 90 日以内であれば、問題のある配布メディアを交換します。 この保証は、すべての Insight Management 製品に適用されま
す。
目次
1 Insight Management 7.3 Update 2 リリースの概要........................................5
リリースの目的.......................................................................................................................5
HP Insight Management Incremental Update Installer の概要..........................................................5
インストールの要件と前提条件................................................................................................6
配布メディア..........................................................................................................................6
配布メディアの入手............................................................................................................6
配布メディアの内容............................................................................................................7
HP Insight Management 7.3 DVD #1.................................................................................8
オープンソースのコード.................................................................................................8
Insight Control の拡張機能...............................................................................................9
日本語のサポート..................................................................................................................10
拡張機能...............................................................................................................................10
その他の Insight Management コンポーネント..........................................................................10
CMS での新しいサポート.......................................................................................................10
CMS で終了したサポート.......................................................................................................10
改訂されたマニュアル...........................................................................................................10
2 インストールおよびアップグレードノート................................................12
Insight Management のインストールマニュアルの入手..............................................................12
Microsoft SQL の潜在的なデータベースエラー..........................................................................12
7.3 Update 2 の既知の問題とフィックス.................................................................................14
HP Insight Control サーバー配備..........................................................................................14
Insight Control サーバー配備が LinPE 32 ビットをサポートしない.....................................14
サイズが 1TB 以上のハードディスクを使用すると、Linux ジョブ（SLES、RHEL、および
ESX）の展開に失敗する................................................................................................14
Insight Management のアップグレード....................................................................................15
アップグレードパス..........................................................................................................15
アップグレード前の現在の CMS 構成のバックアップ..........................................................16
アップグレードに関する注意事項......................................................................................16
Insight Management のインストール........................................................................................18
インストールとアップグレードにかかる時間......................................................................18
インストールの開始前にウィルススキャナーを無効にする...................................................18
インストールに関する注意事項..........................................................................................18
インストール後の注意事項.....................................................................................................19
Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V システムの適切な管理に必要なパッチ.....................19
共有ゲストを含む IO サービスを展開するために HP Integrity VM バージョン 6.3 で必要なパッ
チ....................................................................................................................................20
Insight Management のアンインストールに関する注意事項.......................................................20
Internet Explorer のセキュリティ強化に関する注意事項.............................................................20
3 サポートおよびその他のリソース.............................................................21
ご連絡の前に........................................................................................................................21
HP への連絡方法...................................................................................................................21
HP が所有していないソフトウェアコンポーネントについてのセキュリティ報告およびアラート
ポリシー...............................................................................................................................21
サブスクリプションサービス.............................................................................................21
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録..........................................22
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの使用方法..................................22
HP 製品販売店.......................................................................................................................22
関連情報...............................................................................................................................22
マニュアル.......................................................................................................................22
Web サイト.....................................................................................................................23
目次
3
表記規約...............................................................................................................................23
索引..........................................................................................................24
4
目次
1 Insight Management 7.3 Update 2 リリースの概要
リリースの目的
HP Insight Management 7.3 Update 2 リリースは、ハードウェアおよびソフトウェアの最新の
リリースをサポートしており、HP のお客様のビジネスニーズを満たすように製品を強化して
います。 HP Insight Management 7.3 Update 2 は、既存のオペレーティングシステムおよびハ
イパーバイザーのアップデート、ならびにソフトウェアの既知の問題のフィックスを提供しま
す。
HP Insight Management Incremental Update Installer の概要
HP Insight Management Incremental Update Installer は、次の操作を行います。
1. HP Insight Management 7.3 がサーバーに現在インストールされていることを確認します。
2. 必要なアップデートをすべてインストールするために十分なディスク容量が使用できるか
調べます。
3. バックグラウンドであらかじめ定義された Insight Management Advisor テストの一部を実
行して、サーバーの稼動状態を検査します。
構成の重大な問題が検出された場合は、ユーザーが手動で Insight Management Advisor を
実行し、テスト結果を参照して問題を解決できます。
4.
現在のソフトウェア構成に基づき、インストールする必要があるソフトウェアアップデー
トを検出し、そのリストを表示します。 リストには、該当するすべてのソフトウェアアッ
プデートが含まれます。適用するアップデートをユーザーが選択することはできません。
インストールするアップデートがない場合は、Insight Management Incremental Update
Installer からユーザーにその旨が通知されます。
Insight Management 7.3 のコンポーネントがアップデート済みの場合や、ソフトウェアコ
ンポーネントが以前にインストールされておらず、検出されない場合、リストにはそのコ
ンポーネントに関連するソフトウェアアップデートは表示されません。
5.
アップデートされるファイルのバックアップ位置を入力するようユーザーに求め、ユー
ザーが指定した位置にファイルのバックアップコピーを作成します。
アップデートが失敗してロールバックが必要な場合は、このバックアップ位置から元の
ファイルが取得されます。 コンポーネント自身のインストーラープログラムがある場合
は、そのインストーラープログラムがロールバックを処理します。 その他のすべてのコン
ポーネントについては、Insight Management Incremental Update Installer がロールバック
を実行します。
[インストール] をクリックする前にアップデートのリストを確認するようにユーザーに求
めます。
7. パッチ更新のためにアンチウィルスを無効にするようアラートを通知します。
8. HP Systems Insight Manager サービスおよび依存サービスを停止します。
9. すべてのアップデート操作を記録するために、C:\HPIC\logs\IMUpdate73U2 にアップデー
ト専用フォルダーとログファイルを作成します。
10. アップデートの完了後、HP Systems Insight Manager サービスを再起動して、すべてのコ
ンポーネントのサービスが起動して動作していることを確認します。
11. アップデートに成功した各コンポーネントの既存のレジストリエントリーを更新します。
6.
Matrix Operating Environment では、既存の 7.3 レジストリエントリーをアップグレード
するのではなく、新しい 7.3.2 エントリーが作成されます。
12. アップデートされた各コンポーネントのステータスを示す UpdateResults.txt ファイ
ルを生成します。このファイルは、[完了] 画面（ユーザーインターフェイスの最後の画
面）から表示できます。
リリースの目的
5
インストールの要件と前提条件
7.3 Update 2
•
CMS（中央管理サーバー）が次の条件を満たすことを確認します。
◦
HP Insight Management 7.3 または 7.3 Update 1 がインストールされている
これらのリリースのハードウェア、ファームウェア、およびソフトウェアの最小要件
については、『HP Insight Management サポートマトリックス』を参照してください。
インストールとアップグレードの前提条件については、『HP Insight Management 7.3
インストール前のワークシート』を参照してください。
Insight Management のインストールおよびユーザーマニュアルは、HP の Web サイ
トで入手できます。
http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
◦
•
•
HP Insight Management サービスが起動して実行されている
次の Web サイトから HP Insight Management 7.3 Update 2 ISO DVD イメージを取得して
ください。
◦
HP Insight Management ダウンロード（http://www.hp.com/go/insightupdates （英
語））
◦
HP Software Depot（http://software.hp.com/portal/swdepot/displayProductInfo.do?
productNumber=IMDVD ）
ISO マウンティングユーティリティを使用して ISO イメージをマウントするか、または
ISO 構造をフォルダーに抽出します。
重要: ISO イメージをフォルダーに抽出する場合は、ISO の内容全体を抽出します。ファ
イル/ディレクトリ構造を変更しないでください。
•
アップデートを開始する前に、ウィルススキャンソフトウェアを閉じるかまたは無効にし
ます。 ウィルススキャンソフトウェアが原因で、アップデートの時間が延びたり、コン
ポーネントのアップデートが失敗したりすることがあります。
配布メディア
Insight Management 7.3 リリースの物理配布メディアには、すべての ISO イメージが含まれま
す。これを使用して、Insight Management バージョン 7.3 の新規インストールや、Insight
Management バージョン 7.3 へのアップグレードが可能です。
配布メディアの入手
HP Insight Management 7.3 および 7.3 Update 2 の配布メディアは、次のいずれかの提供元を
介して入手します。
•
HP または HP 製品販売店。
•
HP Software Depot から ISO イメージをダウンロード：
http://www.software.hp.com
•
トライアル版を Insight Management の Web サイトからダウンロード：
http://www.hp.com/go/tryinsightmanagement （英語）
6
Insight Management 7.3 Update 2 リリースの概要
注記: HP では、HP Insight Control サーバープロビジョニング USB メディアキットという名
前の 2 つ目のメディアキットを導入しました。 この配布メディアには、Insight Control サー
バープロビジョニングソフトウェアが収納されており、Insight Management 配布メディアと同
じチャネル経由で入手できます。
配布メディアの内容
Insight Management 7.3 Update 2
Insight Management 7.3 Update 2 配布メディアには、以下のコンポーネントのアップデートが
含まれます。
•
HP Insight Management インストーラー
•
HP Insight Management Advisor
•
HP Systems Insight Manager
•
HP System Management Homepage
•
HP バージョンコントロールレポジトリマネージャー
•
HP Insight Control サーバー移行
•
HP Insight Control 仮想マシン管理
•
HP Matrix Operating Environment キャパシティプランニング機能、設定およびワークロー
ド管理機能、および HP Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア
•
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーション
•
HP Storage Provisioning Manager
•
HP Virtual Connect Enterprise Manager
•
WMI Mapper
重要: HP Insight Management 7.3 Update 2 でサポートされているが ISO DVD イメージには
含まれていないコンポーネントに対するアップデートをダウンロードするには（HP Matrix KVM
Private Cloud、HP Insight Control サーバー配備、HP Insight Control サーバープロビジョニング
を含む）、HP Insight Management のダウンロード Web サイト http://www.hp.com/go/
insightupdates を参照してください。
これらのアップデートキットのインストールについては、HP の Web サイト http://
www.hp.com/go/matrixoe/docs にある『HP Matrix 7.2 Update 1 KVM Private Cloud お使いに
なる前に』、および http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual にある『HP Insight Control
サーバー配備 7.3 Update 1 インストールガイド』や『HP Insight Control サーバープロビジョ
ニング 7.3 Update 2 インストールガイド』を参照してください。
重要: HP Insight Control server provisioning バージョン 7.3 Update 2 は、フルアプライアン
スとしてのみ存在します。 以前のバージョンから 7.3 Update 2 リリースにアップグレードす
ることはできません。 そのため、バージョン 7.3 Update 1 がすでにインストールされていて、
データを失いたくない場合は、7.3 Update 1 を使用し続ける必要があります。 7.3 Update 2
で使用できる新機能を活用したい場合は、いずれかのフルアプライアンスをインストールでき
ます。 次のバージョンの Insight Control server provisioning は、バージョン 7.3 Update 1 およ
びバージョン 7.3 Update 2 から更新できます。
次のコンポーネントは、HP Insight Management 7.3 Update 2 では更新されていませんが、新
しいハードウェアおよびソフトウェアで動作確認されています。
•
HP Insight Control パフォーマンス管理
•
HP Insight Control 電力管理
配布メディア
7
詳しくは、http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs で入手できる『HP Insight
Management 7.3 Update 2 サポートマトリックス』を参照してください。
Insight Management 7.3
表 1は、Insight Management バージョン 7.3 の配布メディアの内容を示しています。 7.3 リ
リースで更新済列のチェックマークは、最後の DVD リリース（バージョン 7.2）以降に更新
されたソフトウェアのバージョンが、7.3 のメディアに含まれることを示します。
DVD に含まれるソフトウェアと、Insight Management マニュアルセットに含まれるマニュア
ルについての説明は、『HP Insight Management お使いになる前に』を参照してください。
HP Insight Management 7.3 DVD #1
DVD #1 には、Insight Management インストーラー、HP Systems Insight Manager、HP Insight
Control、および HP Virtual Connect Enterprise Manager が含まれます。
表 1 HP Insight Management DVD #1（デュアルレイヤー）の内容
HP Insight Management DVD #1 のソフトウェアとバージョン
7.3.2 リリー
スで更新済
み
HP Systems Insight Manager 7.3
✓
HP System Management Homepage 7.3
✓
HP バージョンコントロールレポジトリマネージャー 7.3
✓
HP Insight Control サーバー移行 7.3
✓
HP Insight Management Advisor 7.3
✓
HP Insight mxsync ユーティリティ 7.3
✓
HP Matrix Operating Environment キャパシティプランニング機能、設定およびワークロード管理機
能、および HP Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア
✓
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーション
✓
HP Storage Provisioning Manager
✓
HP Virtual Connect Enterprise Manager
✓
HP 仮想マシン管理
✓
WMI Mapper
✓
オープンソースのコード
Insight Management 7.3 Update 2 DVD には、以下のコンポーネントのオープンソースが含ま
れます。
•
HP Insight Control サーバーの移行：\open source\ICmigr
•
HP Virtual Connect Enterprise Manager： \open source\vcem
Insight Management コンポーネント（ライセンスタイプに GPL および LGP が含まれる）で使
用されるオープンソースコードは、Insight Management 配布メディアに zip 形式で同梱されて
います。また、HP Web サイトで入手することもできます。 表 2 「HP の Web サイトで入手
できるオープンソースコード」は、ソフトウェアコンポーネントと、HP Web サイト上の該当
のオープンソースコードの場所を示しています。表 3は、ソフトウェアコンポーネントと、
DVD 上の該当のオープンソースコードの場所を示しています。
8
Insight Management 7.3 Update 2 リリースの概要
表 2 HP の Web サイトで入手できるオープンソースコード
ソフトウェア名
HP の Web サイト
• HP CloudSystem Foundation、HP CloudSytem Enterprise http://www.hp.com/software/opensource（英語）
• HP Insight Control サーバープロビジョニング
表 3 Insight Management 7.3 の配布メディアに含まれるオープンソースコード
ソフトウェア名
オープンソースコードのパス
DVD #2
HP Insight Management インストーラー
\open source\ hpic
HP Systems Insight Manager
\open source\ hpsim
HP System Management Homepage
\open source\ sysmgmt
HP バージョンコントロールレポジトリマネージャー
\open source\ vcrep
Insight Control：
\open source\ ICperf
• HP Insight Control パフォーマンス管理
\open source\ ICpwr
• HP Insight Control 電力管理
\open source\ ICvirt
• HP Insight Control 仮想マシン管理
\open source\ ICmigr
• HP Insight Control サーバー移行
HP Insight managed system setup wizard1
\open source\ MatrixOE
HP Matrix Operating Environment キャパシティプランニ \open source\ MatrixOE
ング機能、設定およびワークロード管理機能、および
HP Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア
1
WMI Mapper
\open source\ wmimap
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーション
\open source\MatrixIO
HP Storage Provisioning Manager
\open source\spm
HP Virtual Connect Enterprise Manager
\open source\hpvcem
HPIO infrastructure bursting connecter
contrib\hpio-connecter-src.zip
注記: コネクターのソースコードに DVD から直接アク
セスすることはできません。 コネクターのソースコード
は、HPIO のインストールディレクトリの contrib サブ
ディレクトリにインストールされます。
1
\open source\MatrixOE ディレクトリには、BlazeDS のオープンソースコードのみが含まれます
Insight Control の拡張機能
次の Insight Control の拡張機能を別途ダウンロードできます。
•
HP Insight Control for Microsoft System Center は、Microsoft System Center 環境で使用でき
るように Insight Control に拡張機能を提供します。
•
HP OneView for VMware vCenter を使用すると、Insight Control の拡張機能が提供され、
VMware vCenter Server との統合が可能になります。
これらの拡張機能を取得するには、HP Insight Management の DVD ダウンロードおよびリファ
レンスの Web サイトから、ISO イメージをダウンロードします。
http://www.hp.com/go/insightupdates
配布メディア
9
日本語のサポート
Insight Management の日本語サポートの情報については、次の Web サイトを参照してくださ
い。
http://www.hp.com/jp/insight
拡張機能
7.3 Update 2 リリースでは、中央管理サーバー（CMS）および管理対象システムですでにサ
ポートされているソフトウェアの新しいバージョンのサポートが導入されました。
中央管理サーバー（CMS）
このリリースにはありません。
管理対象システム
•
Ubuntu 14.04
•
Microsoft Windows Storage Server 2012
その他の Insight Management コンポーネント
Insight Management コンポーネントの新機能および変更された機能は、個々のリリースノート
に含まれており、表 4の Web サイトから取得できます。
表 4 リリースノートの Web サイト
リリースノートのタイトル
Web サイト
『HP Systems Insight Manager 7.3 Update 2 リリース
ノート』
http://www.hp.com/go/foundationmgmt/docs または
http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
『HP Insight Control 7.3 Update 2 リリースノート』
http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs または
http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
『HP Matrix Operating Environment 7.3 Update 2 リリー http://www.hp.com/go/matrixoe/docs または http://
スノート』
www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
『HP Virtual Connect Enterprise Manager 7.3 Update 2
リリースノート』
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs また
は http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
CMS での新しいサポート
今回のリリースでは、新しいサポートは導入されていません。
CMS で終了したサポート
なし
改訂されたマニュアル
Insight Management 7.3 Update 2 リリースでは、多くのマニュアルが改訂されています。 マ
ニュアルが改訂されていない場合は、その最新版が引き続き適用されます。
Insight Management の最新の英語版ユーザーマニュアルとホワイトペーパーはすべて、Insight
Management の Enterprise Information Library からオンラインで入手できます。
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs
注記: Insight Management の英語版マニュアルは、日本語と簡体字中国語に翻訳されていま
す。日本語版の最新マニュアルは http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual から入手
できます。 HP SIM のユーザーマニュアルは、さらに多くの言語に翻訳されています。
Insight Management 7.3 Update 2 リリースでは、次のマニュアルが改訂されています。
10
Insight Management 7.3 Update 2 リリースの概要
Insight Management
•
『HP Insight Management サポートマトリックス』
HP SIM
•
『HP Systems Insight Manager リリースノート』
Insight Control
•
『HP Insight Control リリースノート』
HP Matrix Operating Environment
•
『HP Matrix Operating Environment リリースノート』
VCEM
•
『HP Virtual Connect Enterprise Manager リリースノート』
•
『HP Virtual Connect Enterprise Manager ユーザーガイド』
•
『HP Virtual Connect Enterprise Manager コマンドラインインターフェイスユーザーガイ
ド』
•
『HP Virtual Connect Enterprise Manager Web Client SDK User Guide』
改訂されたマニュアル
11
2 インストールおよびアップグレードノート
この章には、Insight Management のインストールマニュアルへのリンクと、Insight Management
バージョン 7.3.2 へのアップグレード、Insight Management バージョン 7.3.2 の新規インス
トール、または Insight Management ソフトウェアのアンインストールの前に読んでおくべき
注意事項が含まれます。
注記: HP Insight Management は、Windows で 8.3 形式のファイル名が有効になっているド
ライブにのみインストールできます。 デフォルトのドライブ（C:ドライブ）では、8.3 形式の
ファイル名が有効になっています。 デフォルト以外のドライブを選択する場合は、fsutil コ
マンドを使用して、8.3 形式のファイル名のチェックと有効化を行います。
たとえば、Insight Management ソフトウェアを Windows 2012 システムの V:ドライブにイン
ストールする前に、コマンド fsutil 8dot3name set V:0 を実行して 8.3 形式のファイ
ル名を有効にします。
注記: Matrix リカバリ管理を使用するディザスタリカバリソリューションを計画する場合、
プライマリサイトとリモートサイトで CMS およびストレージ管理サーバーに一意の名前を付
ける必要があります。 プライマリサイトとリモートサイトの CMS は、互いの名前と IP アド
レスを解決できる必要があります。 プライマリサイトとリモートサイトのストレージ管理サー
バーには、CMS からネットワーク経由でアクセスできる必要があります。 プライマリサイト
とリモートサイトでは、ハイバーバイザーホストとすべての管理サーバー（vCenter などのホ
スト）に一意の名前を付ける必要があります。
Insight Management のインストールマニュアルの入手
『HP Insight Management インストール/コンフィギュレーションガイド』およびその他の関連
する Insight Management のインストールマニュアルは、Insight Management の Enterprise
Information Library から入手できます。
http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
Insight Management のインストールマニュアルの PDF 版は、HP Insight Management DVD #1
の起動画面の [ドキュメント]タブでも参照できます。
重要: Insight Management DVD に含まれるマニュアルのアップデート版を Web で入手でき
る場合があります。このため、最新のマニュアルを入手するには Insight Management の Enterprise
Information Library を参照することをおすすめします。
Microsoft SQL の潜在的なデータベースエラー
表 5には、SQL データベースアップグレードの際に発生する可能性があると Microsoft が認識
している、既知の問題が掲載されています。 Insight Management を新しくインストールする
際に、インストールの一部として CMS 上の既存のデータベースが自動的にアップグレードさ
れる場合にも、同じエラーが発生する可能性があります。
「エラーコード」列に、SQL Server 2008 Express R2 へのアップグレードが成功しなかった場
合に表示されるエラーコードを示します。
12
インストールおよびアップグレードノート
表 5 Microsoft SQL データベースのアップグレードエラーおよび推奨処置
エラーコード 原因
1035451685
推奨処置および詳細情報のリンク
Windows 2008 R2 がインストー ローカルセキュリティポリシーで「サービスとしてログオンを
ルされている CMS で Microsoft 拒否する」を無効にします。
SQL 2008 R2 Express をアップグ
レードする際に、「サービスとし
てログオン」および「サービスと
してログオンを拒否する」の両方
のローカルセキュリティポリシー
に Administrator が追加されてい
ると、アップグレードが失敗する
場合があります。
「サービスとしてログオンを拒否
する」のセキュリティ設定は、
「サービスとしてログオン」の設
定より優先されます。このため、
SQL サービスを起動できなくな
ります。
2067922429 このエラーは、サーバーにインス
トールされている Microsoft SQL
コンポーネントと、Microsoft SQL
2008 Express R2 インストーラー
にパッケージされているコンポー
ネントとの間で、CPU アーキテ
クチャーが一致しないために発生
します。 64 ビットの Microsoft
SQL コンポーネントがサーバー
にインストールされていると、こ
のエラーが発生します。
このエラーコードは、x64 サー
バーのみで発生します。
2068052081 Microsoft SQL 2008 インストー
ラーで、正しくない.NET パッ
ケージがデフォルトで使用されて
います。
64 ビットのレジストリノードに、Microsoft SQL 2005 SP3 以降
ではないバージョンの Microsoft SQL コンポーネントが含まれて
いるかどうかを特定して、64 ビットの Microsoft SQL コンポー
ネントがサーバーにインストールされているかどうかを確認し
ます。
解決方法としては、64 ビットの Microsoft SQL コンポーネント
を削除して、DVD コンポーネントを再インストールします。
詳細については、以下を参照してください。
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/
sqlsetupandupgrade/thread/
4e73ec8b-fe41-41a7-8fc4-1246836f61a7/
システムで.NET 4.0 が利用可能であるかどうか、および完全な
パッケージがインストールされているか、それとも一部のコン
ポーネントのみがインストールされているかを確認します。
一部のコンポーネントのみが存在する場合は、これらの.NET 4.0
Insight Management の DVD
コンポーネントをアンインストールして、アップグレードを再
は、.NET 3.5 SP1 をサポートし 開します。
ます。 .NET 4.0 の完全なパッ
ケージがインストールされていな
いと、このエラーが表示されま
す。
2146823279
CMS に正しくない認証情報が入 ドメイン名、ユーザー名、およびパスワードを確認して、正し
力されています。
い認証情報を確認して入力します。
詳細については、以下を参照してください。
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sqlexpress/thread/
e4ce922d-68ec-44bc-a62d-6defde3d881f
2068578304 次の 2 つの原因が考えられます。 問題の原因によって、次のいずれかの操作を実行します。
• ユーザーアカウントで、対話
型ログオンが許可されていな
い。
• Microsoft SQL 2008 R2 のアップグレードに使用しているユー
ザーアカウントに対して、対話型ログオンを許可する。
• ナレッジベースの記事（http://support.microsoft.com/kb/
• Microsoft SQL Server 2008 の
957453 ）に記載されている手順に従う。
インストールフォルダーに、 詳細については、以下を参照してください。
アーカイブ属性セットが含ま
れる。 アーカイブ属性セット http://connect.microsoft.com/SQLServer/feedback/details/
355293
は、Microsoft SQL Server
2008 セットアッププログラ
ムがセットアッププロセスで
インストールフォルダーの検
Microsoft SQL の潜在的なデータベースエラー
13
表 5 Microsoft SQL データベースのアップグレードエラーおよび推奨処置 (続き)
エラーコード 原因
推奨処置および詳細情報のリンク
証に使用する除外リストに含
まれます。
2067922940 パフォーマンスカウンターのレジ 1. コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力してカウン
ストリハイブが壊れていると、
ターを修復します。
Microsoft SQL インストーラーで
# LODCTR /R
エラーメッセージが表示されま
2. レジストリエディターを開いて、次のキーをエクスポートし
す。
ます（009 が英語のデフォルトキーです）。
HKLM\Software\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Perflib\009
他の言語のデフォルトキーは、フランス語が 00C、スペイン
語が 00A、ドイツ語が 007 です。
3. 同じ場所にある空の 00x キーに注意してください。 これは、
値のインポートが必要な場所です。
4. エクスポートしたレジストリファイルを編集し、値009 を値
007 で置き換えます。
5. 変更した .reg ファイルを保存し、このファイルをダブルク
リックしてインポートし直します。
6. 再度インストールすると、 SQL Express の手順が成功するは
ずです。
詳しくは、以下の Web サイトを参照してください。
• http://support.microsoft.com/kb/300956
• http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/
event-id-3002-microsoft-windows-loadperf.aspx
1035451685
Microsoft SQL サーバーで、以前
にインストールしたサーバーに
Microsoft SQL 2008 レジストリ
キーが見つかりました。
ナレッジベースの記事（http://support.microsoft.com/kb/920114
）に記載されているキーを削除します。
詳細については、以下を参照してください。
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sqlsetupandupgrade/
thread/62f0cd6b-bf78-46e0-b513-1556c0866241
7.3 Update 2 の既知の問題とフィックス
HP Insight Control サーバー配備
Insight Control サーバー配備が LinPE 32 ビットをサポートしない
7.3 Update 1 以降では、Insight Control サーバー配備は LinPE 32 ビットバージョンのオペレー
ティングシステムをサポートしません。
この問題を解決するには、LinPE 64 ビットバージョンのオペレーティングシステムを使用して
ジョブを展開します。
サイズが 1TB 以上のハードディスクを使用すると、Linux ジョブ（SLES、RHEL、および ESX）
の展開に失敗する
Insight Control サーバーで、サイズが 1TB 以上のハードディスクを使用して Linux ジョブ（SLES、
RHEL、および ESX）を展開しようとすると失敗し、次のエラーメッセージが返されます。
GRUB loading, please wait... Error 17.
この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。
1. Deployment Console に移動します。
2. ジョブパネルから、[SLES x.x のデプロイまたは [RHEL x.x のデプロイ] を選択します。
3. [ディスクイメージの配布]を選択し、[変更]をクリックします。
14
インストールおよびアップグレードノート
4.
5.
6.
自動プリブート環境で [高度] をクリックし、[ディスクイメージの配布の高度なオプショ
ン]パネルで [サイズ変更]タブに移動します。
SLES x.x の場合、パーティションサイズを 1,038,255 MB に修正します。RHEL x.x の場
合、パーティションサイズを 1,006,695 MB に修正します。
[適用] → [完了]を順にクリックします。
Insight Management のアップグレード
Insight Management のアップグレードを開始する前に、『HP Insight Management 7.3 インス
トール前のワークシート』に記載されている情報を収集することをおすすめします。 開始前に
データを収集しておくと、アップグレード中に必要な情報をすべて入力できます。
アップグレードパス
このリリースは、Insight Management DVD バージョン 7.3 から 7.3.1、および 7.2.1 から
7.2.2 への Systems Insight Manager、Insight Control、および Matrix Operating Environment コ
ンポーネントのアップグレードのみをサポートします。
重要: バージョン 3.10 より前の HP Insight Software DVD でインストールした Systems Insight
Manager コンポーネントや Insight Control コンポーネント、またはバージョン 6.3 より前の
HP Insight Management DVD からインストールした Matrix Operating Environment コンポーネ
ントをバージョン 7.3 にアップグレードするには、2 段階のプロセスが必要です。 アップグ
レードするには、すべてのソフトウェアを、最低限サポートされているバージョンおよびオペ
レーティングシステムにする必要があります。 詳しくは、『HP Insight Management 7.3 イン
ストール/コンフィギュレーションガイド』を参照してください。
Insight Management の各コンポーネントのアップグレードパスについては、表 6を参照してく
ださい。 インストーラーによって、Insight Management コンポーネントが、サポートされる
最小バージョンからバージョン 7.3 に自動的にアップグレードされます。
表 6 Insight Management 7.3 へのサポートされるアップグレードパス
Insight Management コンポーネント名
最小バージョン
HP Systems Insight Manager
6.3 以降
HP System Management Homepage
6.3 以降
HP Insight mxsync ユーティリティ
6.3 以降
HP Insight managed system setup wizard
6.3 以降
HP Insight Management Advisor
6.3 以降
WMI Mapper
6.3 以降
HP Insight Control 電力管理
6.3 以降
HP Insight Control パフォーマンス管理
6.3 以降
HP Insight Control 仮想マシン管理
6.3 以降
HP Insight Control サーバー移行
6.3 以降
HP Virtual Connect Enterprise Manager
6.3 以降
HP バージョンコントロールレポジトリマネージャー
6.3 以降
HP Matrix Operating Environment キャパシティプランニング機能、構成お 6.3 以降1
よびワークロード管理機能、および HP Insight Capacity Advisor
Consolidation ソフトウェア
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーション
6.3 以降 1
HP Matrix リカバリ管理
6.3 以降 1
Insight Management のアップグレード
15
表 6 Insight Management 7.3 へのサポートされるアップグレードパス (続き)
Insight Management コンポーネント名
最小バージョン
HP Storage Provisioning Manager
2.0 以降2
HP SPM adapter for EMC symmetrix VMAX
7.1 以降
1
2
一般には、バージョン 6.3 より前の Insight Dynamics がインストールされている場合は、HP Insight Software DVD
6.3 を使用して Insight Dynamics 6.3 にアップグレードしてから、HP Insight Management DVD 7.3 を使用してバー
ジョン 7.3 への 2 回目のアップグレードを実行する必要があります。
SPM 1.2 は Insight Dynamics 6.2、SPM 2.1 は Matrix Operating Environment 7.1、SPM 2.2 は Matrix Operating
Environment 7.2 にそれぞれ付属しています。
アップグレード前の現在の CMS 構成のバックアップ
アップグレードを開始する前に、CMS のリストアが必要な場合に備えて、『HP Insight
Management インストール/コンフィギュレーションガイド』の手順に従って現在の CMS 構
成をバックアップすることをおすすめします。
アップグレードに関する注意事項
『HP Insight Management 7.3 インストール/コンフィギュレーションガイド』の第 2 章では、
Insight Management のインストールおよびアップグレード手順について説明しています。 第
2 章の一部の手順は、アップグレードに必須ではありません。 このため、アップグレードを実
行する際にはマニュアルを参照することをおすすめします。ある手順が不要な場合は、マニュ
アルにその旨記載されています。
この項には、Insight Management のアップグレードに適用される注意事項が含まれます。
•
アップグレード中に、以前のリリースの Matrix Operating Environment プロパティファイ
ルが、7.3 リリースの新しいプロパティファイルに置き換えられます。 プロパティファイ
ルを変更またはカスタマイズすると、この変更が失われます。
推奨処置：Matrix Operating Environment 7.3 へのアップグレードを開始する前に、ユー
ザーが変更したプロパティファイルのコピーを保存するか、ファイルへの変更をメモして
おき、新しい 7.3 バージョンのファイルにこれらの変更を挿入できるようにします。
通常変更されるプロパティファイルのリストの一部を次に示します。 アップグレードを開
始する前に、ご使用の環境でこれらのファイルを変更したかどうかを確認します。変更し
た場合は、\Program Files\HP\Virtual Server Environment ディレクトリツリー
以外の場所にこれらのファイルを保存します。
16
◦
C:\Program Files\HP\Matrix infrastructure Orchestration\conf\
blade_models.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\esa.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
hp_lsa_service.conf
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
lsa.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
lsaclient.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\vc\
vcController.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\vmm\
vmmController.properties
インストールおよびアップグレードノート
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\storage\
storageController.properties
アップグレードが完了し、サービスまたは CMS が再起動される前に、新しいプロパティ
ファイルを編集し、以前のバージョンのファイルで作成したカスタムエントリーを追加し
ます。
•
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーションをアップグレードするには、
Operations Orchestration を手動でアップグレードする必要があります。 この手順は、『HP
Insight Management 7.3 インストール/コンフィギュレーションガイド』で説明していま
す。
•
Insight Control サーバー移行のアップグレード中に、アンインストールウィンドウが表示
されます。
推奨処置：このウィンドウはアップグレードプロセス中に通常表示されるもので、一瞬し
か表示されません。 このウィンドウを手動で閉じないでください。
•
SPM 1.x から 2.x にアップグレードするとき、オリジナル版で管理対象外のボリュームに
シリアル番号が定義されていない場合、新しい SPM カタログにアレイが表示されません。
これは、生成される管理対象外アレイの XML ファイルに関わる問題が原因で発生します。
推奨処置：SPM 1.x を SPM 2.x にアップグレードする前に、すべての管理対象外ボリュー
ムを編集して、シリアル番号を含めます （これは一意の値である必要があります）。この
操作を実行する前にアップグレードを実行した場合は、SPM 2.x カタログを編集し、欠落
しているフィールドにデータを入力する必要があります。 Matrix のサポートに問い合わ
せて支援を受けてください。
•
SPM 1.x から SPM 2.x にアップグレードするときは、どんな場合でも、アップグレードの
際に SPM がストレージアレイにアクセスできなければなりません。 アレイのいずれかが
停止している場合やオフラインの場合あるいは接続情報が誤っている場合、1.x の管理対
象アレイがバージョン 2.x では管理対象外アレイに変換されます。 アップグレードプロセ
スは古いほうのカタログを分析し、該当するアレイリソースを新しい SPM カタログにイ
ンポートし、古いほうのカタログリソースを新しいリソースにマッピングすることで機能
するため、これは重要です。 SPM 2.x がアレイと通信できない場合、このインポートス
テップの実行が不可能になります。
注記: EVA アレイの接続メカニズムが SPM 1.x と SPM 2.x の間で変更されました。 両
方のケースで、管理ホスト、ユーザー名、およびパスワードは同じはずですが、SPM 1.x
は ESA を使用して EVA アレイと通信し接続情報にはアクセスポートが含まれます。 SPM
2.x は、HP P6000 Command View ソフトウェアポート（通常は 2372 または 2374）を
使用して、管理ホストで実行されている HP P6000 Command View ソフトウェアと直接通
信します。 HP P6000 Command View ソフトウェアが別のポートを使用するように構成さ
れていると、SPM はアップグレードプロセスでアレイと通信できなくなります。 HP P6000
Command View ソフトウェアの設定を変更している場合は、構成を元に戻してアップグ
レードプロセスではデフォルトポートを使用するようにしてください。 これにより、アッ
プグレードプロセスでアレイと通信して該当するリソースをインポートできます。
spmadmin /forcev1upgrade コマンドを実行して、SPM を強制的にアップグレードす
ることができます。 アップグレードプロセスの完了後、HP P6000 Command View ソフト
ウェアを再構成して使いたいポートを指定し、必要な場合は、SPM 2.x 内のアレイの接続
情報を再構成してください。
•
SPM2.x へのアップグレード後、既存の SPM 1.x サービスが適合性を失うケースがありま
す。 これらのケースの一部では、Matrix Operating Environment 論理サーバーストレージ
プールインターフェイスを起動してストレージプールエントリー（SPE）構成をチェック
することで、これらを除去できます。
サーバーのイニシエーター WWN の SAN ファブリックが誤っている場合は、ホストイニ
シエーターの SAN ファブリックを訂正して SPE を保存すると、問題に対応できることが
Insight Management のアップグレード
17
あります。 SAN ファブリックが存在し正しい場合は、SPE を変更して保存するだけで問
題に対する十分な対策になることがあります。 エントリーで SAN ファブリックを入手で
きない場合は、SPE を削除して関連付けられた SPM ストレージサービスを停止し削除し
て、SPE を作り直す必要があります。 SPE にあるサーバーイニシエーター WWN をメモ
してから、SPE を削除してください。 新しい「SAN Catalog Storage Entry」SPE を作成し
て、自動生成されるサーバーイニシエーター WWN をメモした値と入れ替えます。 SPM
に候補を要求し、適切に選択します。 新しい SPM ストレージサービスは、適合性を回復
するはずです。
•
SPM をインストールするとき、管理対象外のアレイおよび管理対象外の SAN の操作のサ
ンプル XML ファイルに example.xml という名前が付けられます。 SPM 2.0 から SPM
2.2 にアップグレードすると、SPM の状態フォルダーにある example.xml という名前の
ファイルはすべてインストーラーによって削除されます。 実務で使う XML ファイルでは
example.xml というファイル名は決して使用しないでください。使用すると、SPM の
アップグレード時にそのファイルのデータが失われる危険があります。 実務で使う際の命
名に example.xml ファイルを使用した場合は、アップグレードに移る前にこのファイル
を別の位置にバックアップして、アップグレード後に状態フォルダーの適切な位置にファ
イルを戻してください。
Insight Management のインストール
Insight Management の新規インストールを開始する前に、『HP Insight Management 7.3 イン
ストール前のワークシート』に記載されている情報を収集することをおすすめします。 開始前
にデータを収集しておくと、インストール中に必要な情報をすべて入力することができます。
インストール方法および Insight Management のインストール後の管理対象システムの構成方
法については、『HP Insight Management 7.3 インストール/コンフィギュレーションガイド』
を参照してください。
インストールとアップグレードにかかる時間
『HP Insight Management 7.3 インストール/コンフィギュレーションガイド』には、x86 およ
び x64 オペレーティングシステムに各 Insight Management コンポーネントをインストールお
よびアップグレードするおよその時間が記載されています。
インストールの開始前にウィルススキャナーを無効にする
インストールプロセスを開始する前に、ウィルススキャンソフトウェアとバックアップエー
ジェントを無効にすることをおすすめします。 ウィルススキャンソフトウェアやバックアップ
エージェントが実行中であると、一部の Insight Management コンポーネントがインストール
されない場合があります。
インストールに関する注意事項
Insight Management の新規インストールに適用される一般的な注意事項について、次に示しま
す。 インストールを開始する前に、これらの注意事項をお読みください。
•
Windows 2008 R2 をオペレーティングシステムとして備えるシステムでは、FTP サイト
が実行されていない場合でも、Insight Management Advisor のデフォルト FTP サイト状態
テストで、エラーが返されずに No problems found というメッセージが表示されま
す。
推奨処置：IIS は、FTP サイトの正しいステータスを提供しません。 この問題について詳
しくは、次の 2 つのリンクを参照してください。
•
18
◦
http://forums.iis.net/p/1183266/2002986.aspx#2002986
◦
http://forums.iis.net/t/1186230.aspx
「A system error occurred calling NetUserGetInfo due to the fact that the workstation service
and/or the server service may failed to restart on the Windows domain controller server.」
インストールおよびアップグレードノート
というエラーメッセージが表示されて、Insight Management Advisor のパスワード有効期
限チェックが失敗する場合があります。
推奨処置：CMS が所属するドメインのドメインコントローラーサーバーで、ワークステー
ションサービスとサーバーサービスが実行されていることを確認します。
•
Insight Control サーバー配備をインストールする際には、次の点に注意してください。
◦
ローカル DHCP サービスが含まれる Windows 2008 および Windows 2012 の場合
は、次の Web サイトにある Altiris ナレッジベースで、45903 の記事を検索してくだ
さい。
http://www.symantec.com/business/support/index?page=home
この記事には、DHCP サービスを Windows 2008 デプロイメントサーバーにローカ
ルでインストールする必要がある場合の、PXE 構成オプションの変更について記載さ
れています。
◦
•
Insight Control サーバー配備をインストールする場合は、ProLiant OS Deployment Pack
for Microsoft System Center Configuration Manager 2007（Microsoft System Center 用
の Insight Control 拡張機能の一部）をインストールしないでください。 これらのコン
ポーネントは両方とも PXE サービスを提供するため、同じ環境にインストールされて
いるとネットワークの問題が発生する可能性があります。
サーバーで Windows Server 2003 OS が実行されている場合、マップされたドライブから
Insight Management インストーラーを実行することはできません。
Microsoft Internet Explorer（IE）のセキュリティ強化機能が有効になっていると、この問題
が発生します。これは、Windows Server 2003 ベースのコンピューターのデフォルト設定
です。 このセキュリティ強化レベルによって、スクリプト、ActiveX コントロール、およ
びダウンロードが無効になるため、特定の Web サイトが IE で正常に表示されない場合が
あります。
推奨処置：この問題を解決するには、インストールを開始する前に、IE のセキュリティ強
化の構成をオフにします。
警告! セキュリティ強化をオフにすると、サーバーが潜在的なセキュリティ攻撃にさら
される可能性があります。 通常の Web 参照では、管理者アカウントではなく、機能制限
のあるユーザーアカウントを使用することをおすすめします。 グループポリシー機能を
使って、権限を持たないユーザーがブラウザーのセキュリティ設定を不正に変更できない
ようにしてください。
•
Microsoft .NET 4.0 Framework は CMS にインストールすることはできますが、デフォル
トには設定はできません。 .NET パッケージ全体をインストールする必要があります。そ
うでないと、SQL サーバーのインストールが失敗します。
•
発生する可能性は極めて低いですが、HP SIM サービスの起動のタイミングに関わる問題
が原因で、個々のコンポーネントのインストールを続行できなくなり、インストールが完
了しないことがあります。
推奨処置：この状態が発生したら、Insight Management インストーラーを再実行して、イ
ンストールされなかったコンポーネントのインストールを完了します。
インストール後の注意事項
この項では、Insight Management のインストール後の注意事項について説明します。
Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V システムの適切な管理に必要なパッチ
Hyper-V を含む Microsoft Windows Server 2008 システムを管理するには、Microsoft 社が提供
するパッチが必要です。 パッチは Hyper-V ホストにインストールされます。 パッチのインス
トール後に、更新したホストから各 VM ゲストに対して、Hyper-V 統合サービスをインストー
インストール後の注意事項
19
ルまたは更新する必要があります。 （予防策として行うのであり、すべてのパッチがゲスト上
の Integration Services に影響を及ぼすわけではありません）。
Hyper-V を含む Microsoft Windows Server 2008 SP2 では、数多くの仮想マシンが同時に稼動
したときにホストサーバーがハングするという問題を修正する次のパッチをインストールする
必要があります。 パッチは次の場所にあります。
http://support.microsoft.com/kb/980081
Microsoft Windows Server 2008（R2）以降のエディションで必要な可能性があるその他のパッ
チについて詳しくは、『Managing Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V with HP Insight
Software』テクノロジー概要を参照してください。
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs
共有ゲストを含む IO サービスを展開するために HP Integrity VM バージョン 6.3
で必要なパッチ
PHSS_43888 が必要です。 PHSS_43888 パッチは、http://www.hp.com/go/hpsc からダウン
ロードしてください。
詳細は、http://www.hp.com/go/hpux-hpvm-docs にある『HP-UX vPars and Integrity VM V6.3
リリースノート』を参照してください。
Insight Management のアンインストールに関する注意事項
この項の注意事項は Insight Management のアンインストールに適用されます。
Insight Control パフォーマンス管理をアンインストールしてから同じサーバーに再インストー
ルする予定がある場合は、Systems Insight Manager と Insight Control パフォーマンス管理を再
インストールする前に、古いパフォーマンス管理データベースをバックアップして手動で削除
する必要があります。
Internet Explorer のセキュリティ強化に関する注意事項
いくつかの Insight Management オンラインヘルプページを開くと、Microsoft Internet Explorer
（IE）に IE のセキュリティ強化の構成によりコンテンツがブロックされていることを示す警告
メッセージが表示される場合があります。
推奨処置：このメッセージが表示されないようにしてオンラインヘルプを開くには、IE のセ
キュリティ強化を無効にするか、IE の信頼済みサイトのリストにres://*.* を追加します。
警告! IE のセキュリティ強化をオフにするには、「Insight Management のインストール」
(18 ページ) でこの操作に関連する危険性の情報を参照してください。
20
インストールおよびアップグレードノート
3 サポートおよびその他のリソース
ご連絡の前に
ご連絡いただく前に、次の情報をお手元にご用意ください。
•
ソフトウェア製品名
•
ハードウェア製品モデル番号
•
オペレーティングシステムの種類とバージョン
•
該当するエラーメッセージ
•
他社のハードウェアまたはソフトウェア
•
テクニカルサポートの登録番号 - SAID（Service Agreement Identifier）
HP への連絡方法
次の方法で HP のテクニカルサポートに問い合わせてください。
•
米国内での連絡方法については、「Customer Service / Contact HP United States」の Web
サイトを参照してください。
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html
•
米国では、1-800-HP-INVENT（1-800-474-6836）に電話で問い合わせてください。 この
サービスは、休日なしで 24 時間ご利用いただけます。 品質向上のため、お電話の内容を
録音またはモニターさせていただくことがあります。
•
Carepack
•
他の地域では、「Contact HP Worldwide」の Web サイトで問い合わせ方法を確認してく
ださい。
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
HP が所有していないソフトウェアコンポーネントについてのセキュリ
ティ報告およびアラートポリシー
HP 製品には、オープンソースソフトウェア（OpenSSL など）や他社製ソフトウェア（Java な
ど）が含まれることがあります。 HP では、Insight Management のエンドユーザー使用許諾契
約書（EULA）にリストされている HP が所有していないソフトウェアコンポーネントが Insight
Management とともに収録されていることを明らかにしています。 EULA は、Insight Management
Installer と一緒に Insight Management DVD #1 に収録されています。
HP では、EULA でリストされているソフトウェアコンポーネントのセキュリティ報告につい
て、HP 製品に対するサポートと同レベルのサポートで対応しています。 また、セキュリティ
上の問題の削減に取り組み、そのような問題が発生してもユーザーがそのリスクを軽減できる
よう支援しています。
HP は、セキュリティ上の問題が発見された場合に備え十分定義されたプロセスを用意してお
り、その成果がセキュリティ報告の公開です。 セキュリティ報告には、問題に関する高レベル
での説明とセキュリティ上の問題を軽減するための方法の解説が掲載されています。
サブスクリプションサービス
以下の「Subscriber's Choice for Business」Web サイトでご使用の製品を登録することをお勧
めします。
http://www.hp.com/jp/subscribe
登録を済ませると、製品のアップグレード、ドライバーの新しいバージョン、ファームウェア
アップデートなどの製品リソースに関する通知を電子メールで受け取ることができます。
ご連絡の前に
21
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録
Insight Management には、1 年間、24 時間年中無休のソフトウェアテクニカルサポートおよ
びアップデートサービスが含まれています。 このサービスは、ソフトウェアの実装および操作
に関する問題を解決するための支援情報についての HP テクニカルリソースへのアクセスを提
供します。
このサービスはさらにソフトウェアアップデートおよびリファレンスマニュアルへのアクセス
を提供します。HP から、電子形式のデータとして入手することができます。
このサービスで、Insight Management のお客様は、ソフトウェアアップデートの通知と入手だ
けでなく効率の良い問題解決も受けることができます。 このサービスの詳細は、次の Web サ
イトを参照してください。
http://www.hp.com/services/insight
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの使用方法
ソフトウェアのアップデートがリリースされると、最新版のソフトウェアおよびドキュメント
を入手いただけます。 ソフトウェアアップデートおよびライセンスのポータルは、HP ソフト
ウェアサポート契約に基づく製品のソフトウェア、ドキュメントライセンスアップデートへの
アクセスを提供します。
このポータルには HP サポートセンターからアクセスできます。
http://www.hp.com/go/hpsc
お客様のプロファイルを作成し、サポート契約をプロファイルにリンクしたら、HP の Web サ
イト http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport にあるソフトウェアアップデートおよ
びライセンスのポータルを参照して、ソフトウェア、ドキュメント、およびライセンスのアッ
プデートを入手してください。
HP 製品販売店
最寄りの HP 製品販売店は、次の方法で調べることができます。
•
米国内の場合は、「HP U.S. Service Locator」の Web サイトを参照してください。
http://www.hp.com/service_locator
•
他の地域では、「Contact HP Worldwide」の Web サイトを参照してください。
http://www.hp.com/go/assistance
関連情報
マニュアル
•
HP Insight Management のマニュアル：
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs
•
Systems Insight Manager の資料：
http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
•
HP Insight Control のマニュアル：
http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
•
HP Matrix Operating Environment のマニュアル：
http://www.hp.com/go/matrixoe/docs
22
サポートおよびその他のリソース
Web サイト
•
HP Insight Management：
http://www.hp.com/go/insightmanagement（英語）
•
Systems Insight Manager：
http://www.hp.com/jp/hpsim
•
HP Insight Control：
http://www.hp.com/jp/insight
表記規約
本書では、次の表記規約を使用します。
表 7 表記規約
『マニュアル名』
マニュアルの名前です。 Web では、マニュアルのハイ
パーリンクになる場合があります。
コマンド
コマンド名またはコマンド句。たとえば、ls -a。
コンピューター出力
コンピューターが表示する情報です。
Ctrl+x またはCtrl-x
Ctrl キーを押しながらx キーを押すことを示します。
環境変数
環境変数名（PATH など）。
キー
キーボード上のキーです。 Return と Enter は、同じキー
を指しています。
用語
用語集ではなく、文書の文中で定義される用語です。
ユーザー入力
入力するコマンドなどのテキスト文字列を示します。
代入
実際の値を代入するプレースホルダーの名前です。
[]
コマンド構文では、この中にオプションの内容が含まれ
ます。
{}
コマンド構文では、この中に必須の内容が含まれます。
|
選択肢のリストを区切ります。
...
前の要素を 1 回以上繰り返すことができることを示しま
す。
警告
けがにつながる重要な情報への注意を喚起する注意で
す。
注意
データの消失や破壊、またはハードウェアやソフトウェ
アの損傷につながる重要な情報への注意を喚起する注意
です。
重要
重要な情報への注意を喚起する注意です。
注記
追加情報や補足情報を含む注意です。
ヒント
有用な情報を提供する注意です。
表記規約
23
索引
リリースノート, 10
記号
中央管理サーバー
CMS を参照
C
CMS
新しい OS サポート, 10
新しいハードウェアサポート, 10
新しいハイパーバイザーサポート, 10
アップグレード前のバックアップ, 16
CMS のバックアップ, 16
D
DVD, 8
配布メディア も参照
内容, 8
バージョン, 6
E
あ
アップグレード, 15
アップグレードパス, 15
アップグレード前に読むべき注意事項, 16
開始前の CMS のバックアップ, 16
サーバー移行, 17
アップグレードの前提条件, 6
い
インストール, 20
Insight Management のアンインストール も参照
Insight Management, 18
開始前に読むべき注意事項, 18
マップされたドライブから実行できない, 19
インストールの前提条件, 6
え
EULA, 21
エンドユーザー使用許諾契約
EULA を参照
H
お
HP P6000 Command View ソフトウェア
ソフトウェア, 17
オープンソースのソースコード, 8
オンラインヘルプ
ブロックされたコンテンツ, 20
I
Insight Management
インストールマニュアル, 12
配布メディアの内容, 8
Insight Management のアンインストール, 20
Internet Explorer
セキュリティ強化によってオンラインヘルプがブロッ
クされる, 20
セキュリティ強化によってマップされたドライブから
のインストールができない, 19
M
Microsoft Hyper-V Server, 10
Microsoft Windows OS
CMS でのサポート, 10
O
OS
CMS でのサポート, 10
S
Software Depot, 6
SPM, 17
V
VMware ESX, 10
W
Web サイト
Insight Management のインストールマニュアル, 12
24
索引
さ
サポート
HP への連絡方法, 21
サポートマトリックス
Web サイト, 6
せ
セキュリティ強化
Internet Explorer に関する注意事項, 20
マップされたドライブからのインストールができな
い, 19
セキュリティ報告およびアラート, 21
サブスクライブ, 21
そ
ソフトウェア
HP P6000 Command View ソフトウェア, 17
ソフトウェアの削除
ソフトウェアのアンインストール を参照
に
日本語サポート
Web サイト, 10
は
ハイパーバイザー
CMS でのサポート, 10
配布メディア
オープンソースのソースコード, 8
内容, 8
ひ
表記規約, 21, 23
ま
マニュアル, 12
り
リリースノート
Web サイト, 10
リリースバージョン, 6
25