MCC 第10 回 IHCM-P ヘルスケアマネジメントプログラム

MCC 第 10 回 IHCM-P
ヘルスケアマネジメントプログラム
Intercultural Health Care Management Program In Hawaii
2006．10．31 ∼ 2006．11．12
（研修日：11/１．２．３．６．７．８．９．１０）
謹啓
時下、益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
小社は平成９年以来マーケティングとマネジメント能力の向上を目指す方々に「質の向上とコストセービングの経
営」をテーマとしたヘルスケアマネジメントプログラムをアメリカ（ハワイ）で開催して参りました。医療サービス
の質の向上と経営力向上に資するプログラムで、昨年までに 150 人が参加されました。
平成 18 年は、診療報酬・介護報酬の同時改定があり、更に医療制度改革法が国会で可決成立致しました。 環境変
化がこれまで以上に経営に大きく影響し、確かな経営戦略の構築が不可欠です。
この変化の時をチャンスとするには、医療の質の向上をベースとした、マーケティングとマネジメントの変革が経
営に寄与すると考えます。
本年は 10 周年を記念し、
「戦略とマーケティング」を機軸にした、11 月 1 日（月）∼10 日（金）の８日間のプログ
ラムです。ヘルスケアストラテジーはバンガート教授（ハワイ大学）に７時間、ヘルスケアマーケティングはアルデ
ン教授（ハワイ大学）に 7 時間指導いただく特別プログラムとしました。総合的アドバイザーとして、盛宮喜氏（日
経メディカル開発顧問）に指導して頂きます。
プログラムの詳細は別紙、
「ヘルスケアマネジメントプログラム日程」をご覧ください。
尚、研修の全部に当プログラム熟達の通訳がついています。研修テーマと講師陣は別項に掲げました。万障繰り合
わせの上ご参加下さいまようご案内申し上げます。
敬 具
2006.6.14
㈱ﾒﾃﾞｨｶﾙｺﾝｻﾙﾀﾝﾂ
常務取締役
荒関 仂
TEL090-8864-6327
FAX 052-802-4661
e-mail:[email protected]
記
1．研修テーマ
①米国のマネジドケアの変化要因
⑪社会復帰のリハビリプログラム
②日米のヘルスケア産業の傾向と課題
⑫デイ・サージャリー・プログラム
③医療の質の評価と保険
④質の向上と複層的第三者評価
⑤倫理と医療の質
⑥医療の継続性
⑦ER/Trauma におけるサービス
⑧ディジーズ・マネジメント
⑨ホスピスケア
⑩元気老人から痴呆症患者までのマネジメント
⑬マネジメントの継続性
⑭コスト管理と資源利用
⑮患者のアウトカム評価
⑯医療情報の集約とベンチマーキング
⑰経営情報システムと意思決定支援システム
⑱ヘルスケアの経営戦略
⑲経営戦略のケース演習
⑳ヘルスケアマーケティング戦略と広報
２．主な講師
Ｄａｎａ Ｌ. Ａｌｄｅｎ,Ｐｈ．Ｄ．
ハワイ大学経営学部マーケティング学科教授,学科長
Ｔｈｏｍａｓ Ａｕ,Ｍ.Ｄ.
ハワイ大学ジョンＡ.バーンズ校医学部助教授
Ｄａｖｉｄ Ｃ. Ｂａｎｇｅｒｔ,Ｐｈ.Ｄ.
ハワイ大学経営学部教授
Ｒｉｃｈａｒｄ Ｃｈｕｎｇ， Ｍ．Ｄ．
ＨＭＳＡ バイスプレジデント
Ｄａｎｉｅｌ Ｃ. Ｄａｖｉｓ Ｊｒ.,Ｍ.Ｄ.
クィーンズメディカルセンター 部長
Ｓｕｓａｎ Ｆｏｒｂｅｓ,ＭＰＨ.ＤｒＰｈ
ＨＨＩＣ(ヘルスインフォーメーション) 社長
Ｇａｒｙ Ｋ． Ｋａｊｉｗａｒａ， Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ ＆ ＣＥＯ
クアキニヘルスシステム 社長・ＣＥＯ
Ａｎｄｙ Ｔ. Ｎｉｎｏｍｉｙａ,Ｍ.Ｂ.Ａ.
ヘルスケアマネジメントコンサルタント
Ａｒｔｈｕｒ Ｕｓｈｉｊｉｍａ，Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ ＆ＣＥＯ
クィーンズメディカルセンター 社長・ＣＥＯ
盛 宮喜
日経メディカル開発 顧問
３.訪問施設
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
The Queen’s Medical Center
Kaiser Foundation Hospital
Hawaii Health Information Corporation
Kuakini Health System
Hawaii Medical Service Association
Arcadia Retirement Residence
Hospice Hawaii
Rehabilitation Hospital of the Pacific
Health South Surgicare of Hawaii
以 上
Intercultural Health Care Management Program In Hawaii
ヘルスケアマネジメントプログラム日程
2006．11．1 ∼ 11．10
IHCM−P No.1
月
日
11 月 1 日
（水）
現地時間
ヘルスケアマネジメントプログラム
8:30
∼10:00
Opening Remarks
Overview of Programs
10:15
∼11:45
IHCM-600Ａ（米国のマネジドケアシステム入門） Thomas Au, M.D.
−マネジドケアシステムのコンセプトとその変化要因について
・ＨＭＯ ・ＰＰＯ ・ＩＰＡ
−米国医療の背景と HMO 等のモデルとしてのハワイ医療
−Players or Participants
・Customers（patients,employers,consumers）
・Providers（doctors,hospitals,pharmaceutical,companies,etc.）
・Payers(insurance companies,employers, government)
・Regulators(insurance companies,government,providers,consumers)
−米国本土及びハワイにおけるＨＭＯについての成功と失敗
IHCM-600（米国のヘルスケア産業の傾向と課題） Thomas Au, M.D.
−マネジドケアシステムの患者ケアへの影響
・質の向上と第 3 者評価（ ＨＥＤＩＳ、ＮＣＱＡ、ＪＣＡＨＯ ）
・患者の期待と満足
・Outcome-based decision making in medical care
( critical pathways, clinical ladders, cookbook medicine )
11:45
∼1:15
Lunch（ JAIMS ）
1:15
∼4:30
IHCM-615（医療の質の評価と保険）
Richard Chung, M.D.
Vice President( HMSA )
−情報化時代の Quality Management
−プロバイダー･プロファイリングの価値
−質とサービスの認識プログラム
−実行プログラム
−HMSA のディジーズマネジメント
※ HMSA : Hawaii Medical Service Association
( Blue Cross Blue Shield of Hawaii )
4:30
∼5:30
歓迎茶話会（ JAIMS ）
Intercultural Health Care Management Program In Hawaii
ヘルスケアマネジメントプログラム日程
2006．11．1 ∼ 11．10
IHCM−P No.2
月
日
現地時間
11 月 2 日
（木）
8:30
∼11:45
ヘルスケアマネジメントプログラム
Hawaii Health Information Corporation 訪問
Susan Forbes, MPH, DrPh
President and CEO
−HHIC の役割
−医療情報の集約とベンチマーキング
−患者のアウトカム評価
−地域情報と経営戦略
−質の向上とコストリダクション
11:45
∼1:15
Lunch
1:15
∼4:30
Kaiser Foundation Hospital 訪問
Janice Head President
−院内ツアー
−カイザーの統合的医療供給システムの構造
−ヘルスケアチームの在り方
−カイザーのディジーズマネジメントとクリティカルパス
−カイザーのクオリティ・インパクト・プログラム（QIP）
−カイザーの予防医療の成果
11 月 3 日
（金）
8:30
∼11:45
IHCM-605（ヘルスケアマーケティング）
Dana L. Alden, Ph.D.
−ヘルスケアマーケティング概念の発展
−ヘルスケアプログラムの競争力をいかに強化するか
−ヘルスケア環境に対応したマーケティング；
・マーケットリサーチ
・プランニング
・商品開発
・市場開発
・戦略開発
−サービスの質をモニターし患者満足度の向上を図る
11:45
∼1:15
Lunch（ JAIMS ）
Alden 教授と一緒にランチを楽しむ
IHCM-605（ヘルスケアマーケティング‐‐continued） Dana L. Alden, Ph.D.
1:15
∼4:30
（戦略と広報）
−地域社会に立脚した戦略立案の役割
−広報活動と顧客情報システムをいかに改善するか
11 月 4 日
（土）
Cultural day （ Free Day ）
11 月 5 日
（日）
Cultural day （ Free Day ）
Intercultural Health Care Management Program In Hawaii
ヘルスケアマネジメントプログラム日程
2006．11．1 ∼ 11．10
IHCM−P No.3
月
日
11 月 6 日
（月）
現地時間
8:30
∼11:45
ヘルスケアマネジメントプログラム
Arcadia Retirement Residence 訪問
Emmet White, CEO
退職者の最高級居住施設（元気老人から認知症患者まで）
サービス内容
−自立型アパートメントの特別介助
−投薬管理と治療
−介護付ユニット
−中間的看護サービス
−痴呆症患者の長期ケア
11:45
∼1:15
1:15
∼4:30
Lunch
Hospice Hawaii 訪問
( Home care emphasis : グループホーム)
Kenneth Zeri,RN,MS,CRNH
President & CPO
−管理者にとってのホスピスケア概念
−ホスピスプログラムの概要（ペインマネジメントなど）
−ホスピスプログラムの構築
−ホスピスハワイの成功要因
−療養室見学
Intercultural Health Care Management Program In Hawaii
ヘルスケアマネジメントプログラム日程
2006．11．1 ∼ 11．10
IHCM−P No.4
月
日
現地時間
11 月 7 日
（火）
8:30
∼11:45
ヘルスケアマネジメントプログラム
IHCM-611A（情報資源管理）
Daniel C. Davis Jr., M.D.
−ヘルスケアにおける情報技術の役割
−情報のニーズ、情報取得及び利用の仕方、システムプランニング
−経営戦略と情報システム
−意思決定のインフラストラクチャー
IHCM-611B（臨床情報システムとディジーズマネジメント）
Daniel C. Davis Jr., M.D.
−クリ二カル・デシジョンサポート
−臨床のパフォーマンス改善
−クイーンズの ACIS(Advanced Clinical Information System)
−e ヘルスケア
11:45
∼1:15
Lunch（ JAIMS ）
１
1:15
∼4:30
Queen’s Medical Center(QMC)
Arthur Ushijima, President & CEO
−院内ツアー（ER など）
−QMC の課題
−ER/Trauma におけるサービス
−QMC のキャンパス・施設の再開発
−患者ケアと看護
11 月 8 日
（水）
8:30
∼11:45
11:45
∼1:15
1:15
∼4:30
IHCM-602Ａ（米国のヘルスケア経営戦略）
David C．Bangert, Ph.D
−戦略とは何か
−経営戦略計画の基本
−戦略はビジョン実現の道筋
−戦略を業務に落とし込む
−戦略実現と職員の成長（ラーニング）サイクル
Lunch（ JAIMS ）
Bangert 教授と一緒にランチを楽しむ
IHCM-602Ａ（米国のヘルスケア経営戦略‐‐continued）
David C. Bangert, Ph.D
−経営戦略ケース演習
Intercultural Health Care Management Program In Hawaii
ヘルスケアマネジメントプログラム日程
2006．11．1 ∼ 11．10
IHCM−P No.5
月
日
現地時間
11 月 9 日
（火）
8:30
∼11:45
ヘルスケアマネジメントプログラム
Kuakini Health System 訪問
Gary K. Kajiwara
President & CEO
−院内ツアー
−クアキニ・ヘルス・システムの考え方
−日帰り手術
−ロングタームケアのナーシング
−スタッフ研修システム
11:45
∼1:15
1:15
∼4:30
11 月 10 日
（金）
8:30
∼11:45
11:45
∼1:15
1:15
∼2:45
Lunch
Rehabilitation Hospital of the pacific 訪問
Virginia Tally, MBA, OTR
−院内ツアー
Carol Tokishi, P.T.,
−入院患者のリハビリプログラム
Clinical Education Coordinator
−外来患者のリハビリプログラム
−社会復帰のリハビリプログラム
Health South Surgicare of Hawaii( Day Surgery Program )
−院内ツアー
Cynthia Haranda,
−独立型施設の日帰り手術
Marketing Director
−日帰り手術センターの設計
−患者の満足度
−質の保証
−感染コントロール
Lunch（ JAIMS ）
IHCM-612（米国と日本のヘルスケアシステム）
Thomas Au, M.D.
Andy T. Ninomiya, MBA
盛 宮喜 氏
−受講生とインストラクターの意見交換
3:00
∼4:30
Closing Ceremony and Reception
−終了証書授与
−お別れ
※ １ これまでの当研修プログラム実績を基にした 2006 年のカリキュラムです。
※ ２ 事情によりカリキュラムの一部を変更する場合があります。
IHCM− P
旅行メモ
■出
発 ： 200 6 年 10 月 31 日 （ 火 ）「 成 田 空 港 」 出 発
200 6 年 10 月 31 日 （ 火 ）「 ホ ノ ル ル 空 港 」 到 着
■帰
国 ： 200 6 年 11 月 11 日 （ 土 ）「 ホ ノ ル ル 空 港 」 出 発
200 6 年 11 月 12 日 （ 日 ）「 成 田 空 港 」 到 着
※ 研 修 期 間 の う ち 11 月 4 日 （ 土 ）、 5（ 日 ） の 両 日 は
フリーデーです。
■宿
泊：ラディソン ホテル ワイキキ プリンス クヒオのシングル
ユースを標準とした料金設定です。
■ 参 加 人 員 ： 20 名 様 （ 最 小 催 行 人 員 は 15 名 で す ）
■航 空 便：エコノミークラス利用
※ 他のクラス及び、出発地（札幌発、名古屋発、関空発、
福岡発）等の変更のご相談お受けいたします。
■ 参 加 費 用 ： 65 万 円
航空運賃、標準ホテル代、出入国書類作成料、発券手数料、
空港税、通訳費用、研修費用、訪問先謝礼と 2 回の夕食
（ Welcome Receptio n､Closing Ceremony and Re cep tion)
と 研 修 日 (８ 日 間 )の 昼 食 を 含 み ま す 。
■研修内容：別紙ヘルスケアマネジメントプログラム日程ご参照下さい
■随
行：荒関
仂
㈱メディカルコンサルタンツ
常務取締役 チーフコンサルタント
■取 消 料：参加申込のあと申込をお取消の場合下記の取消料を申し
受けます。
１ ． 出 発 日 の 30 日 前 ∼ 21 日 前 の 取 消 の 場 合 … 5 万 円
２ ． 出 発 日 の 20 日 前 ∼ 3 日 前 の 取 消 の 場 合
… 参 加 費 の 30％
３．出発日の前々日、前日の取消及び
無 連 絡 不 参 加 の 場 合 … 参 加 費 の 50％
４．旅行開始後一部取消の場合 ………………参加費の全額
研修企画：㈱メディカルコンサルタンツ
TEL090-8864-6 327
FA X( 052)802-46 61
E-mail： [email protected]
担当 荒関 仂
ＦＡＸ先：０５２−８０２−４６６１（担当：荒関）
「ヘルスケアマネジメントプログラム」
《参加申込書》
２号紙
年
ふりがな
氏
名
生 年月日
大・昭
年
月
性
別
男・女
ロ ーマ字
婚
姻
有・無
日
生
身
ふりがな
㎝
〒
TEL：
出 生地
ふりがな
本 籍地
ふりがな
所
英文）
（
英文）
（
英文）
市郡
府県
区村
属
ふりがな
先
（
都道
病 院名
ふりがな
務
長
姓
現 住所
勤
日申込
ヘ ボン式
旧
ふりがな
月
役
職
ふりがな 〒
TEL：
所 在地
FAX：
研修中の国内
連 絡先
（近親者に限る）
パ スポー ト
氏
名
住
所
間柄（
有 （旅券番号
）TEL：
）発行日（
海 外渡航 歴
有（
回）
年
・
月
日）
・
無
無
宿泊は別途手配
自 己手配 （自己手配宿泊先：
） ・ 特 別手配必 要
）
（特別手配希望先：
ご 希望事 項
希望発着地 （名古屋以外のご出発は、別途、費用追加の場合があります。）
名古屋
（○で囲んで下さい）
・
東
京
・
大
ビジネスクラス（追加料金がかかります）
希望する
・
阪
・
福
岡
・
札
幌
その他
希望しない
※宿泊別途手配の内、自己手配とはホノルルにコンドミニアムなどを所有している、またはホテルを
自己手配するので、ホテルの手配は不要の意です。
宿泊特別手配とは、企画者の用意するホテル以外のホテルに宿泊手配を希望する場合です。
参 加費の 支払 責任者
参 加 費支払予 定日
氏名
平成１８年
役職
月
日
※参加申込書が当社に到着次第請求書を郵送申し上げます。
◎ こ の 申 込 書 は 渡 航 書 類 を 作 成 す る 際 の 台 帳 と な り ま す の で 、 正 確 に ご 記 入 の 上 、 ｅ -mail、 Ｆ Ａ Ｘ
又 は 郵 送 に て (株 )メ デ ィ カ ル コ ン サ ル タ ン ツ 宛 お 送 り 下 さ い 。
パスポートをお持ちの方は、パスポートのコピー（氏名、パスポート番号、写真のあるページ）を
併せてＦＡＸして下さい。
（株）メディカルコンサルタンツ
荒関
仂
〒468-00022名古屋市天白区高島1-501、B-102
TEL 090-8864-6327
FAX 052-802-4661
e-mail:[email protected]