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Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド
ユーザガイド 4.1.3 | 2014 年 2 月 | 3725-65667-003/A Polycom® RealPresence® Group Series 商標情報 POLYCOM® および Polycom 製品に関連する名称および標章は Polycom, Inc. の商標またはサービスマークであり、ア メリカ合衆国およびその他の国における登録商標または慣習法上の商標です。 その他のすべての商標は、それぞれの会社が所有しています。 特許情報 付随製品は、アメリカ合衆国および諸外国の 1 つ以上の特許権によって保護されているか、Polycom, Inc. による特許 申請中として保護されています。 © 2014 Polycom, Inc. All rights reserved. Polycom, Inc. 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 USA 本書のいかなる部分も、Polycom, Inc. の明示的な許可なしに、いかなる目的でも、電子的または機械的などいかなる 手段でも、複製または転送することを禁じます。法律の下においては、他の言語への翻訳および他のフォーマットへ の変換も複製と見なされます。 当事者間で、Polycom, Inc. は、本製品に含まれるソフトウェアに関するすべてのタイトル、所有権、占有権を保有し ます。本ソフトウェアは、アメリカ合衆国の著作権および国際条約規定によって保護されています。このため、本ソ フトウェアは、他の著作権がある物件 ( 例 : 本または録音物 ) と同様に取り扱う必要があります。 本書に含まれる情報の正確性を期すために、あらゆる努力を傾注しました。Polycom, Inc. は印刷エラーまたは事務的 エラーには責任を一切負いません。本書に記載の情報は、予告なしに変更することがあります。 ii 目次 リモコンの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 リモコンのバッテリの再充電 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 電源のオン / オフ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Power On Self Test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 ユーザインターフェイスのナビゲーション . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 通話の発信と応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 キーパッド . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 最近の通話 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 連絡先 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 短縮ダイヤル . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 カレンダ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 名前または番号の入力による通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 [ 連絡先 ] 画面からの通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 [ 最近の通話 ] リストからの通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 短縮ダイヤルのエントリに通話を発信する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 通話への応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 通話の終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 キオスクモードの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 通話の保留および再開の使い方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1 地点通話の保留と再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 多地点通話の保留および再開 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 暗号化された通話への参加 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 H.323 の 1 地点通話での暗号化チェックの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 画面表示方法の制御 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 システムに関する詳細を閲覧する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 フルスクリーンビデオ画面とホーム画面の切り替え . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 カメラや他のビデオソースの選択と制御 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Polycom EagleEye IV カメラの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 通話での EagleEye Director トラッキングの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 通話中にトラッキングを有効または無効にする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 カメラプリセットの設定と使い方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Polycom, Inc. iii Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 音声の制御 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 音量の調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 マイクのミュート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 ビデオ通話でのステレオ音声の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 コンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 People+Content IP を使用したコンテンツの表示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 RealPresence Group システムに接続されたコンピュータからのコンテンツの表示 . . . 19 ディレクトリおよび連絡先のエントリに関する操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 ディレクトリの連絡先の検索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 複数サイトによるビデオ通話 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 多地点通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 多地点通話の終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 多地点通話のためのパスワード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 多地点閲覧モード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 多地点ビューのレイアウト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Lync 通話での複数のレイアウト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 通話への応答方法の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 一時的な着信拒否 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 ビデオ通話への自動応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 ビデオ通話自動応答時ミュート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Polycom SoundStation® IP 7000 スピーカーホンの Polycom RealPresence Group シス テムでの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Microsoft Outlook カレンダリングの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 スケジュール済みミーティングの閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 カレンダのミーティングから通話を発信する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Microsoft Office Communications Server または Lync Contacts を使用するタスクを 実行する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 連絡先のプレゼンス状態の閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Centralized Conferencing Control Protocol (CCCP) を使用した多地点通話 . . . . . . . . . . 30 CCCP 通話でのミュート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 通話の録画 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 ビデオ通話での Avaya ネットワーク機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 ワークスペースのカスタマイズ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 管理設定の構成と閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 相手側からのカメラ制御を許可 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 照明の調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 自動セルフビュー制御の構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Web 上でのビデオの表示を許可 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 USB キーボードの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 RealPresence Group 700 システムでの通話の録画 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Polycom, Inc. iv Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 聴覚障害のあるユーザ用着信警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 テスト通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 [ システム情報 ] 画面、[ ステータス ] 画面、[ 診断 ] 画面へのアクセス . . . . . . . . . . . . . . 35 システム情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 システムの診断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 通話情報の閲覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 製品ドキュメントで情報を検索する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Knowledge Base の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 テクニカルサポートおよびソリューションサポートへのお問い合わせ . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Polycom テクニカルサポート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Polycom ソリューションサポート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 規定に関する通知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Polycom, Inc. v Polycom® RealPresence® Group Series ユーザガイド 本ガイドには、本製品の概要についての情報が含まれています。このため、ビデオ会議の初心者にとって も、操作方法について確認したいユーザにとっても役立つものとなっています。また、日々のビデオ会議 タスクに必要となる詳細な操作手順についても記載されています。本ガイドには Polycom® RealPresence® Group システム ソフトウェア バージョン 4.1.3 に関する最新のユーザ情報が記載され、以下のシステムを カバーしています。 RealPresence Group 300 および RealPresence Group 500 システム RealPresence Group 700 システム Polycom RealPresence Group システムは、組織内で使用するオプションのみを表示するように設定 することができます。このため、本ガイドには、システム上でアクセスできないオプションも含まれ ている可能性があります。これらのオプションの詳細については、システム管理者にご確認ください。 Polycom, Inc. 1 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド リモコンの使用 通話の発信、音量の調節、カメラのズームインやズームアウト、画面のナビゲーション、およびオプショ ンの選択は、リモコンを使って行います。RealPresence Group システムと EagleEye カメラには赤外線 レシーバがあります。リモコンを RealPresence Group システムまたは EagleEye カメラ ( 接続されてい る場合 ) に向けることによって、RealPresence Group システムを制御することができます。リモコンか ら赤外線信号を受信するシステムに SDI カメラを接続するには専用のケーブルが必要になる場合があり ます。ケーブルの詳細については、Polycom サポートにご連絡ください。 リモコンのパーツ 番号 説明 1 LED IR エミッタ 2 スピーカー音量を下げる 3 スピーカー音量を上げる 4 カメラをズームアウト 5 カメラをズームイン 6 [ 決定 ] ボタン - 中央のボタンを押し、ハ イライトされているメニュー項目を選択 7 上下左右のボタンを使用してメニュー項 目間を移動、カメラをパン / チルト 8 文字や数字を削除、以前の画面に戻る 9 メニュー画面を表示する 10 ホーム画面に戻る 11 通話を発信または着信通話に応答 12 通話を終了または着信通話を拒否 13 文字または数字を入力 14 カメラ制御モードで、保存されているプ リセット位置にカメラを移動、または番 号ボタンを長押ししてプリセットを保存 15 タッチ (DTMF) トーンを発生 16 マイクをミュートにする Polycom, Inc. 2 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド リモコンのバッテリの再充電 システムのセットアップシートには、リモコンのバッテリを初めて充電する方法が記載されています。リ モコンのバッテリ残量が 10% 以下になると、通知メッセージがホーム画面に表示されます。バッテリ残 量低下以外の通知がある場合は、その通知が優先的に表示されますが、その表示が終了すると、バッテリ 残量低下の通知が再表示されます。バッテリ残量低下の通知は、通話中は表示されません。 リモコンのバッテリを再充電するには： 1 バッテリをリモコンの端から引き抜きます。 2 バッテリの USB プラグを、システムに搭載されている USB 2.0 ポートに差し込みます。 RealPresence Group 300 システムおよび RealPresence Group 500 システムには背面に 2 つの USB 2.0 ポートが、RealPresence Group 700 には前面に USB 2.0 ポートが 1 つと背面に USB 3.0 ポートが 2 つ付いています。 3 バッテリのステータスランプが緑色になった後に、USB ポートからバッテリを取り外します。 バッテリの再充電には 20 分から数時間かかります。 4 充電されたバッテリをリモコンに差し込みます。 RealPresence Group 700 システムの場合は、システムの前面にある USB ポートを使用してバッテリを再 充電することもできます。 RealPresence Group 300、500 および 700 システムのバッテリの再充電 Polycom, Inc. 3 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド リモコンのバッテリの充電 番号 説明 1 バッテリをリモコンの端から引き抜き ます。 2 バッテリの USB プラグを、システムに 搭載されている USB 2.0 ポートに差し 込みます。 3 バッテリのステータスランプが緑色に なった後に、USB ポートからバッテリを 取り外します。 4 充電されたバッテリをリモコンに差し 込みます。 電源のオン / オフ システムの電源をオン / オフにするのは単純な手順ですが、正しい順序で行うことが非常に重要です。デ バイスをシステムに接続する前に、必ず、システムの電源がオフになっていることを確認します。使用す る周辺機器をすべて接続したら、電源プラグを電源コンセントに差し込み、RealPresence Group システ ムの電源をオンにします。 Polycom RealPresence Group システムには、いわゆる電源ボタンがないことにご注意ください。その代 わりに、電源オン / オフ用のタッチセンサが使用されています。電源オン / オフ用のボタンを押す代わり に、システム前面にある電源を示すセンサ ( またはその近く ) にタッチします。 RealPresence Group システムの電源をオンにするには： 以下のいずれかを実行します。 ● システムがスリープモードの場合は、スリープモードを解除するには、リモコンの任意のボタンを 押すか、リモコンを手に取って持ち上げます。 ● システムの前面にある 電源センサにタッチし続けます。電源センサはタッチに反応するため、 センサの上またはセンサの近くに指でタッチします。 数秒以内に Polycom の起動画面が表示されます。 Power On Self Test (POST) 電源がオンになると、RealPresence Group システムは、初期化される前に、システムの状態の自動チェッ クを行います。このプロセスは、Power On Self Test (POST) と呼ばれます。POST シーケンスのステー タスは、システムの前面にある LED インジケータランプで表示されます。RealPresence Group 700 シス テムでは、システムの前面にあるテキストフィールド ディスプレイに表示されます。 すべてのテスト結果は、システムのメモリにログとして記録されます。インジケータランプの各色の意味 の詳細については、『Polycom RealPresence Group Series 管理者ガイド』をご参照ください。 致命的なエラーが発生せずに POST シーケンスが終了すると、RealPresence Group システムは正常に起 動されます。 Polycom, Inc. 4 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド POST 警告を閲覧するには： 警告が POST 時に発生する場合は、システム起動後にそれらを閲覧することができます。 » > [ システム情報 ] > [ ステータス ] > [ アクティブな警告 ] の順に選択します。 詳細については、リモコンを使用して [ 詳細な情報 ] を選択します。起動中に致命的なエラーが発 生した場合、システムの電源はオンになりません。その場合は、Polycom テクニカルサポートにご 連絡ください。 ユーザインターフェイスのナビゲーション システム機能にアクセスするには、ホーム画面の下部にあるアイコンを順繰りに表示させます。タスクを 実行するには、直接、リモコン上のボタンを押すか、リモコンを使用してローカル ユーザ インターフェ イスの左側にあるメニュー内を移動します。 ホーム画面に表示されるアイコンは、システム管理者がどのようにシステムを設定したかによって異なり ます。 システム管理者がこれらを表示されるように設定している場合は、システムの IP アドレス、内線番号、 SIP アドレスが表示されます。 アイコン 項目 説明 メニュー メニュー画面が表示され、通話の発信、カメラの変更、通話中のコン テンツの表示、セルフビューの表示 (PIP) などの操作を行うことがで きます。 通話の発信 通話を発信するために、番号、文字、または名前を入力できるように キーパッド、最近の通話、連絡先を表示します。 コンテンツ サポートされているデバイスからコンテンツを送信することができ ます。このアイコンは、コンテンツソースが検出されたときにのみ表 示されます。 設定 [ 設定 ] 画面を表示し、そこから以下の画面の 1 つを開くことができ るようにします。 [ システム情報 ] - [ システム情報 ] 画面が表示され、システム詳細 の取得、システム使用状況の閲覧、診断テストの実行、通話統計 の表示を行うことができます。 [ ユーザ設定 ] - [ ユーザ設定 ] 画面が表示され、カメラの基本設 定の変更、通話や会議の設定を行うことができます。管理者がユー ザ設定へのアクセスを許可している場合のみ、この画面を使用す ることができます。 [ 管理 ] - [ 管理 ] 画面が表示され、地域に関する設定、LAN 設定、 ユーザセキュリティに関する設定を行うことができます。管理者 が管理設定へのアクセスを許可している場合のみ、この画面を使 用することができます。管理者パスワードを設定すると、このア イコンは南京錠に変わります。 Polycom, Inc. 5 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド ホーム画面に戻るには： » リモコンの を押し、ローカルインターフェイスで、[ 戻る ] に移動してホーム画面に戻ります。 メニューを開くには： » リモコンを使用して、以下のいずれかを実行します。 を押します。 ホーム画面で、 を選択します。 前の画面に戻るには： » リモコンを使用して、以下のいずれかを実行します。 を押します。 [< 戻る ] に移動してそれを選択します。 通話の発信と応答 通話の発信、応答、終了については、以下の各項をご参照ください。 6 ページの「通話の発信」 7 ページの「名前または番号の入力による通話の発信」 8 ページの「通話への応答」 9 ページの「通話の終了」 通話の発信 ホーム画面で、システムを使用して、以下のいずれかの方法でビデオ通話を発信することができます。 キーパッド ● ホーム画面で、 を選択してから、ダイヤル入力フィールドに番号または名前を入力します。 最近の通話 ● 次の手順を実行して、最近の通話リストから名前を選択します。 ホーム画面で、 > リモコンを使用して、 を選択します。 > を選択します。 連絡先 ● 以下の手順を実行して、連絡先リストから名前を選択します。 ホーム画面で、 > リモコンを使用して、 Polycom, Inc. を選択します。 > を選択します。 6 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 短縮ダイヤル ● [ 短縮ダイヤル ] タブを選択し、短縮ダイヤルのエントリを選択します。このオプションは、システ ム管理者によって設定されます。 カレンダ ● カレンダのミーティングから [ 参加 ] を選択します。このオプションは、システム管理者によって設 定される必要があります。通話の発信方法の設定については、29 ページの「Microsoft Outlook カ レンダリングの使用」をご参照ください。 名前または番号の入力による通話の発信 名前または番号を入力して通話を発信するには： 1 通話を発信するには、リモコンを使用して以下のいずれかを実行します。 を押します。 に移動します。 2 ダイヤル入力フィールドに、以下のようにダイヤル情報を入力します。 数字：数字を入力するには、リモコンを使用してキーパッド画面上の数字を選択するか、リモコン 上で数字ボタンを押します。 文字：文字を入力するには、[ キーボード ] を選択します。次に、リモコンを使用して画面上のキー パッドの各文字を選択します。あるいは、携帯電話でよく使用されるテキスト入力方式を使用して、 リモコン上で直接文字を選択します。 システムの USB ポートに USB キーボードが差し込まれている場合は、[ キーボード ] ボタンはシス テムの画面に表示されません。システムのポートから USB キーボードを外すと、[ キーボード ] ボ タンが表示されます。 バックスペース：数字や文字を削除するには、リモコンの を押します。 こちら側システムと通話相手先システムの機能に応じて、ダイヤル情報は、以下の例のいずれかの ようになります。 10.11.12.13 (IPv4 アドレス - ドットを含む ) 2555 (H.323 または SIP での E.164 内線番号 ) stereo.polycom.com ( ホスト名 ) [email protected] (SIP) 3 通話に必要なその他の情報を入力します。利用できる設定は、通話のタイプとシステムの設定に依 存します。 4 リモコン上で ボタンを押して通話を発信するか、[ 通話の発信 ] を選択します。 [ 連絡先 ] 画面からの通話の発信 システム管理者がディレクトリと連絡先を追加している場合は、お気に入りを閲覧したり、同じグローバ ル ディレクトリ サーバに登録されている連絡先を検索することができます。 Polycom, Inc. 7 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 画面から通話を発信するには： 1 > に移動するか、リモコンを使用して > を選択します。 2 リモコンで RealPresence Group システムの画面のエントリをハイライトし、[ 通話 ] を選択する か、リモコンの ボタンを押します。 エントリの詳細を見るには、[ 情報 ] を選択します。 3 ディレクトリ内のエントリを検索するには、連絡先の名前を入力してから [ 検索 ] キーボードキー を選択します。 [ 最近の通話 ] リストからの通話の発信 最近通話したサイトのリストから、通話する番号をすばやく選択することもできます。[ 最近の通話 ] 画 面には、通話時間を含め、すべての着信通話と発信通話に関する詳細が表示されます。 [ 最近の通話 ] リストから通話を発信するには： 1 リモコンを使用して、以下のいずれかを実行します。 ローカルインターフェイスで、 に移動し、 を選択します。 を押して、ローカルインターフェイスで、 を選択します。 2 通話先のエントリをハイライトします。 3 [ 選択 ] と [ 通話 ] を押すか、またはリモコンを使用するには を選択します。 短縮ダイヤルのエントリに通話を発信する システム管理者が短縮ダイヤルを使用可能にしている場合、ディレクトリ内の連絡先へすばやく通話を発 信することができます。 [ 短縮ダイヤル ] のエントリに通話を発信するには： リモコンを使用して、以下のいずれかを実行します。 1 ホーム画面の一番上で、[ 短縮ダイアル ] タブを選択してから、通話する短縮ダイアルのエントリ を選択します。 2 通話を発信するには [ 通話 ] を選択するか、またはリモコンを使用するには を選択します。 通話への応答 RealPresence Group システム が着信通話を処理する方法は、設定によって異なります。通話に自動的に 応答するか、通話を自動的に拒否するか、通話に手動で応答するように促すメッセージが表示されるかの いずれかです。 通話に手動で応答するには： » リモコンを使用して、[ 応答 ] を選択するか、リモコンの ボタンを押します。 通話の応答の詳細については、26 ページの「通話への応答方法の変更」をご参照ください。 Polycom, Inc. 8 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 通話の終了 通話を終了するには： » リモコンの ボタンを押します。 メッセージが表示されたら、通話終了の確認を行います。 キオスクモードの使用 キオスクモードでは、短縮ダイヤルのエントリとカレンダミーティング ( 有効に設定されている場合 ) だ けを表示して、ホーム画面をシンプルにします。つまり、キオスクモードでは、短縮ダイヤルによる通話 の発信、カレンダミーティングへの参加、通話の応答を行うことができます。 このモードを使用するには、システム管理者が短縮ダイヤルを作成して、キオスクモードを有効に設定す る必要があります。短縮ダイヤルのエントリの追加、短縮ダイヤルとキオスクモードを有効に設定する方 法 に つ い て は、『Polycom RealPresence Group Series 管 理 者 ガ イ ド』を ご 参 照 く だ さ い。Polycom Conferencing Add-In for Microsoft Outlook の取得に関する詳細は、42 ページの「Polycom ソリューショ ンサポート」をご参照ください。 キオスクモードでは、以下の点に注意してください。 キオスクモードは、デフォルトでは無効に設定されています。システム管理者がキオスクモードを有 効に設定している場合： • ホーム画面メニュー、非通話中メニュー、その他のアイコンが無効になります。 • 警告がある場合、その状況がクリアされるまで、ローカル インターフェイスのキオスクモードは 解除されます。 • 通話中はリモコンを使用して音量の調整、カメラの制御、マイクのミュート / ミュート解除を行 うことができます。 通話中メニューを表示するには、リモコンの [ メニュー ] を押します。 短縮ダイヤルをキオスクモードで使用するには： 1 [ 短縮ダイアル ] タブを選択します。リモコンの矢印キーを使って、画面上で、[ 短縮ダイヤル ] の ブロックをハイライトさせます。 2 リモコンで通話先の短縮ダイヤルに対応する数字キーを押します。 または、 矢印キーを使って通話先の短縮ダイヤルをハイライトさせて、[OK] を押すこともできます。 キオスクモードでカレンダから通話を発信するには： 1 [ カレンダ ] タブを選択します。 2 リモコンの矢印キーを使って、画面上で、[ カレンダ ] のブロックをハイライトさせます。 3 矢印キーを使って、ダイヤルインするミーティングをハイライトさせ、[ 参加 ] をクリックします。 Polycom, Inc. 9 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 通話の保留および再開の使い方 RealPresence Group システムは、Microsoft Lync 2013 と H.323 通話で通話の保留と再開をサポートして います。通話を保留にすることで、RealPresence Group システム、リモート Lync クライアント、または Lync A/V MCU 間で、双方向の音声とビデオを一時停止します。 1 地点通話の保留と再開 1 地点通話では、通話を保留にしてから着信に応答し、発信通話を行ったり、2 つの通話間での切り替え ができます。通話を完了した後、保留状態の通話を再開することができます。 通話を保留にするには： » リモコンの [ メニュー ] を押してから [ アクティブな通話 ] > [ 保留 ] を選択します。 通話が保留中の場合、[RealPresence Group システム ] 画面に 「保留中」と 5 秒間表示されます。5 秒後、[ 保留 ] アイコン が表示され、すべての通話の接続が切断、または再開されるまで、画面 に表示されたままの状態となります。 通話を保留にし着信通話に応答するには： » リモコンを使用して、[ 保留 + 応答 ] を選択します。すべての回線が使用中で、最も長く保留になっ ている通話を終了するには、[ 通話終了 1 + 応答 ] を選択します。 通話が保留中に通話を発信するには： » リモコンの ボタンを押します。希望する方法を使用して、通話を発信します。 通話を切り替えるには： » リモコンを使用して、[ 以下へ切替え ] を選択します。 保留中の通話を再開するには： » リモコンを使用して、[ 通話を再開 ] を選択します。 相手側がこちら側を保留にする場合、保留にされていることを示すメッセージが 5 秒間表示され ます。 多地点通話の保留および再開 多地点通話では、1 地点通話をすべて保留にし、1 つの例外を除いてタスクを再開します。多地点会議の 個々の通話を保留にしてから再開することはできません。1 地点通話と保留タスクに関する情報について は、「1 地点通話の保留と再開 」をご参照ください。 Polycom, Inc. 10 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 通話中の着信を管理するには： » リモコンを使用して、以下のいずれかを選択します。 [ 通話に追加 ] を選択して、会議に通話を追加します。 [ 保留 + 応答 ] を選択して、現在の通話を保留にし、着信通話に応答します。 [ 通話終了 1 + 応答 ] を選択して、保留時間が最も長い通話を終了します。着信が会議に追加さ れます。 [ すべての通話終了 + 応答 ] を選択して、すべてのアクティブで保留中の通話を終了し、1 地点 通話を着信で確立します。 通話が保留中に通話を発信するには： » リモコンの ボタンを押します。希望する方法を使用して、通話を発信します。 通話を切り替えるには： » リモコンを使用して、[ 管理 ] を選択します。これにより、アクティブにする通話を決定することが できます。 保留中の通話を再開するには： » アクティブな通話ではない保留中の通話が 1 件ある場合は、保留中の通話を再開するには [ 通話を 再開 ] を選択します。 暗号化された通話への参加 システムで暗号化が有効になっていて、通話が暗号化されている場合は、モニタ画面には施錠された南京 錠アイコン が表示されます。通話が暗号化されていない場合は、モニタ画面には解錠された南京錠 アイコンが表示されます。 ● 1 地点通話または他のシステムがホストになっている多地点通話で通話中、南京錠アイコンは、そ れぞれの接続の暗号化の状態を示します。 ● 多地点通話をホストしている場合は、南京錠アイコンは、接続の全体の状態を示します。通話中の すべての接続が暗号化されている場合は施錠された南京錠アイコンとなり、通話中の 1 つ以上の接 続が暗号化されていない場合は解錠された南京錠アイコンとなります。 1 件の通話内に、暗号化されている接続と暗号化されていない接続が混在する場合があります。ただし、 通話がカスケード接続の場合や、通話に音声のみの端末が含まれている場合は、南京錠アイコンには、通 話の暗号化の状態が正確に反映されないことがあります。システムで暗号化が必要な場合、相手側が暗号 化をサポートしている必要があり、暗号化をサポートしていない場合、通話の接続は確立されません。 セキュリティリスクを避けるため、すべての参加者が通話開始時に、南京錠アイコンの状態を言葉で 確認し合うことをお勧めします。 Polycom, Inc. 11 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド H.323 の 1 地点通話での暗号化チェックの使用 暗号化された H.323 通話に追加のセキュリティを提供するために、RealPresence Group システムでは暗 号化チェックコードを提供しています。通話の参加者は、通話が第三者に傍受されていないことを確認す るためにこのチェックコードを使用することができます。このメカニズムは、1 地点通話にとって最も便 利です。外部でホストされている多地点通話では、チェックコード番号は通話内の他の番号と一致しませ ん。 チェックコードは 16 桁の 16 進法の数字で、通話の両方のサイトで同じ数字になるよう計算されます。計 算が 2 つの通話サイトからだけのデータを使用する場合かつその場合に限り番号が同じであるというこ とは、データが第三者によって傍受も変更もされていないことを示します。Polycom では、第三者の通話 を盗聴から保護するために、各サイトでこのチェックコードを確認することをお勧めします。 チェックコードの一致を確認するには： 1 暗号化 H.323 1 地点通話を 2 つのサイト間で発信します。 2 リモコンで、 を選択してから、[ 設定 ] > [ システム情報 ] > [ 通話情報 ] の順に選択します。 3 [ 通話の暗号化 ] では、以下のような 16 桁のチェックコードを配置します。 ABC-123/ab-1234 / 1a2b34c99009d66e 4 口頭でチェックコードが両方のサイトで同じであることを確認します。 5 以下のいずれかを実行します。 コードが一致する場合、通話は安全です。通話を継続します。 コードが一致せず、通話が外部 MCU で多地点通話でない場合は、通話は危険にさらされている 可能性があります。通話を終了し、システム管理者にご連絡ください。 画面表示方法の制御 RealPresence Group システムでは以下のビジュアル設定を管理することができます。 12 ページの「システムに関する詳細を閲覧する」 13 ページの「フルスクリーンビデオ画面とホーム画面の切り替え」 13 ページの「カメラや他のビデオソースの選択と制御」 15 ページの「通話中にトラッキングを有効または無効にする」 15 ページの「カメラプリセットの設定と使い方」 システムに関する詳細を閲覧する ペアリングなどのビデオ会議のタスクを実施したり、トラブルシューティングを行う際には、システム管 理者やテクニカルサポート担当者に情報を提供するために、システム詳細の閲覧が必要になる場合があり ます。 システムの詳細を閲覧するには： » > > [ 情報 ] の順に選択します。 以下の詳細が表示されます。 Polycom, Inc. 12 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド システム名 モデル ハードウェアバージョン システムソフトウェア シリアル番号 MAC アドレス IP アドレス フルスクリーンビデオ画面とホーム画面の切り替え 通話が接続されると、自動的にビデオ画面がフルスクリーンで表示されます。システム設定によってユー ザ設定の調整が許可されている場合、通話中に、ユーザ設定の調整のためホーム画面に切り替えることが できます。 ホーム画面を表示させるには： » リモコンの ボタンを押します。 フルスクリーンを表示させるには： » リモコンの ボタンを押します。 カメラや他のビデオソースの選択と制御 メインカメラや、その他のこちら側または相手側のビデオソース ( 書画カメラやコンピュータなど ) は、 リモコンで選択および制御することができます。また、パン / チルト / ズーム動作をサポートするその他 の補助カメラや相手側カメラを制御することもできます。こちら側から制御できるように相手側カメラが 設定されている場合にのみ、相手側カメラを制御することができます。 カメラ制御モードの場合、プリセットに設定する番号を長押しして保存することができます。プリセット の詳細については、15 ページの「カメラプリセットの設定と使い方」をご参照ください。 こちら側カメラ、相手側カメラ、またはその他のビデオソースを選択するには： 通話中でない場合： ● リモコンを使用して、 > [ カメラ ] > [ カメラの選択 ] に移動します。次に、使用するカメラやその 他のビデオソースを選択します。1 台のカメラがシステムに接続されている場合は、接続されたカ メラが見つけたものを表示するカメラを選択します。 通話中の場合： ● > [ カメラ ] を選択します。こちら側カメラを制御するには [ こちら側カメラ ] を選択するか、相 手側カメラを制御するには [ 相手側カメラ ] を選択します。 ● メニューにアクセスしないで [ こちら側カメラ ] と [ 相手側カメラ ] を切り替えるには、通話中に、リ モコンの [ 決定 ] ボタンを押します。 こちら側カメラまたは相手側カメラを調整した後に前の画面に戻るには、 Polycom, Inc. ボタンを押します。 13 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド リモ コ ンを 使 用 して、Polycom EagleEye III、Polycom EagleEye IV、Polycom EagleEye Acoustic、または Polycom EagleEye Director を調整するには： 1 制御するこちら側または相手側のビデオソースを選択します。通話に参加しているシステムの 1 つ がホストになっている多地点通話では、現在の発言者となっているサイトの相手側カメラのみを調 整することができます。 2 リモコンのナビゲーションボタンにタッチして、カメラを上下左右に動かします。 3 リモコンで を押すとズームアウトし、 を押すとズームインします。 EagleEye Director カメラを調整する前に、カメラのトラッキング機能をオフにする必要があります。 Polycom EagleEye IV カメラの使用 Polycom EagleEye IV カメラは、RealPresence Group Series システムで動作するように設計された 4K セ ンサ付き完全デジタルです。これらのカメラは解像度 1080p60 をサポートし、12 倍または 4 倍のズーム 機能のいずれかを使用することができます。 Polycom EagleEye IV EagleEye IV カメラには、プライバシーカバー、広角レンズ、デジタルエクステンダというオプションも あります。詳細については、support.polycom.com で『Installing the Polycom EagleEye IV Wide Angle Lens』 、『Setting Up the Polycom EagleEye IV Cameras』、『Setting Up the Polycom EagleEye IV Camera Privacy Cover』、および『Setting Up the Polycom EagleEye Digital Extender』をご参照ください。 通話での EagleEye Director トラッキングの使用 管理者がローカルインターフェイスでユーザの管理設定を有効にしている場合は、通話で使用するトラッ キングタイプを設定することができます。 ● 音声：会議中に、ビューを発言者と会議室の間で移動させます。 ● ダイレクトカット：発言者から次の発言者へビューを直接移動します。 カメラトラッキングのタイプを選択するには： » [ 設定 ] > [ 管理 ] > [ カメラトラッキング ] の順に選択します。 [ トラッキングモード ] 設定では、以下のいずれかを実行します。 ● 発言者をトラッキングするには、[ 音声 ] を選択します。別の発言者が話し始めると、ビューは最初 の発言者から会議室に切り替わり、その後、次の発言者に切り替わります。 Polycom, Inc. 14 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド ● 発言者から次の発言者を直接トラッキングするには、[ ダイレクトカット ] を選択します。ダイレク トカットモードを選択した場合は、左側カメラの較正をやり直す必要があります。 通話中にトラッキングを有効または無効にする EagleEye Director EagleEye Director のカメラトラッキングが有効に設定されている場合、カ メラは発言者をトラッキングします。この自動カメラトラッキングの動作 は、手動で開始または停止させることができます。 通話中に、EagleEye Director のトラッキングを無効にしたい場合がありま す。メニューを通じてカメラのトラッキングを停止する場合、[ ミュート ] や [ ミュート解除 ] ボタンはトラッキングに影響しません。 メニューを通じてカメラのトラッキングを再開すると、 [ミュート] や [ミュー ト解除 ] ボタンがトラッキングに影響するようになります。通話を終了する と、EagleEye Director はデフォルト設定に戻ります。 通話中に EagleEye Director のトラッキングを無効にするには： » リモコンを使って、 > [ カメラ ] > [ カメラトラッキングの停止 ] の順に選択します。この方法で トラッキングを無効にすると、マイクとリモコンのミュートとミュート解除機能がトラッキングに 影響しなくなります。 通話中に EagleEye Director のトラッキングを有効にするには： » リモコンを使って、 > [ カメラ ] > [ カメラトラッキングの開始 ] を選択します。マイクとリモコ ンのミュートとミュート解除が機能するようになります。 カメラプリセットの設定と使い方 カメラプリセットとは、予め保存されているカメラの位置のことで、通話開始前にも通話中にも設定する ことができます。システムは、プリセット 0 をすべてのプリセットカメラ位置のデフォルトとして使用し ます。このデフォルトのカメラ位置では、ズームは最大ズームアウト、パンは真正面、チルトは水平に なっています。 プリセットを利用して、次のことができます。 ● 室内のあらかじめ設定された位置にすばやくカメラを向ける ● 書画カメラや AUX カメラなどのビデオソースを選択する システムのカメラがパン / チルト / ズーム動作をサポートしている場合、こちら側カメラの位置のプリセッ トは、最大 10 か所まで設定することができます。それぞれのプリセットには、以下の情報が保存されます。 ● カメラ番号 ● カメラのズームレベル ● カメラの向き これらのプリセットは、変更しない限り有効です。 Polycom, Inc. 15 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 相手側カメラの制御が許可されている場合は、相手側カメラのプリセットを 10 か所まで設定することが できます。これらのプリセットは、通話中のみ保存されます。相手側のシステムで設定された相手側カメ ラを制御するプリセットを、こちら側から使用することもできます。 カメラ制御とレイアウトに関する注意点： • 通話中に、こちら側カメラの制御を選択すると、レイアウトを変更せずにこちら側カメラのパン とズームを実行することができます。 • 非通話の際にカメラ制御を選択して、セルフビューをフルスクリーンに変更します。 • 通話の着信があると、フルスクリーンのセルフビューレイアウトは着信通話に上書きされます。 保存されているプリセットを閲覧するには： » リモコンを使用して、 を押してから、ローカルインターフェイスで、[ カメラ ] > [ プリセット ] の順に移動します。プリセット 0 ～ 9 のアイコンが画面に表示されます。番号の上の枠内にスナッ プショットが表示されている場合は、その番号にすでにプリセットが割り当てられていることを示 します。枠が空の場合は、その番号にプリセットが割り当てられていないことを示します。 保存されたプリセットの位置にカメラを向けるには： 1 通話中の場合は、リモコンの [ 決定 ] ボタンを押して、こちら側または相手側のカメラを選択します。 2 リモコンの数字キーを押します。 リモコンでプリセットを保存するには： 1 通話中の場合は、[ 決定 ] を押して、こちら側または相手側のカメラを選択します。 2 電子パン / チルト / ズームをサポートするカメラを選択した場合は、リモコンを使用してカメラの 位置を調整することができます。 または を押して、カメラをズームインまたはズームアウトします。 方向ボタンを押して、カメラを上下左右に動かします。 3 プリセットの位置を保存するには、0 ～ 9 までの番号を 5 秒間押し続けます。 すでにプリセットが保存されている番号を選択した場合、その番号は新しいプリセットに置き換え られます。 プリセットを削除することはできません。その代わりに、既存のプリセットに新しいカメラ位置を 上書きします。 音声の制御 RealPresence Group システムでは以下のオーディオ設定を制御することができます。 17 ページの「音量の調整」 17 ページの「マイクのミュート」 17 ページの「ビデオ通話でのステレオ音声の使用」 Polycom, Inc. 16 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 音量の調整 ミーティングの音量の大小を調整することができます。音量の調整は、こちら側で聞こえる音量にのみ有 効です。 音量を調整するには： » リモコンで、 または を長押しして、こちら側の音量を上げ下げします。 マイクのミュート 相手側にこちら側の会話を聞かれたくない場合は、マイクをミュートすることができます。 マイクをミュートしたり、ミュートを解除するには： » リモコンの ボタンを押します。 Polycom 卓上マイクがシステムに接続されている場合、マイクの ミュートにすることもできます。 にタッチして通話の音声を 音声がミュートされているときには、マイクのインジケータが赤になります。こちら側マイクの ミュートアイコン は、モニタ画面上にも表示されます。 マイクをミュートにする際の注意点 • マイクをミュートしても、コンテンツの音声入力に接続されているデバイスからの音声がミュー トされるわけではありません。 • Polycom EagleEye View カメラの前面にある赤いミュートインジケータは、システムがミュート になるか、Polycom マイクが接続されてミュートになると点灯します。 通話着信時にシステムが自動応答し、システムが自動応答された通話をミュートするように設定され ている場合、マイクがミュートになることがあります。 ビデオ通話でのステレオ音声の使用 ビデオ会議を実施する部屋がステレオ音声を使用するように構成されている場合、左右のマイク入力は、 システム設定時に構成されます。マイクの位置を動かさないようにすることが重要です。動かすと、ステ レオ効果が低下する原因になります。 ステレオ音声は、256 Kbps 以上のビデオ通話でのみ利用可能です。 コンテンツの表示 人物とコンテンツを同時に表示するには、RealPresence Group システムの入力をコンテンツ用に設定す る必要があります。相手側のシステムに対して、以下のようなコンテンツを送って、表示させることがで きます。 ● Polycom RealPresence Group システムに直接接続されたコンピュータに保存されている情報 ● 書画カメラの台上に置いた文書や物体 Polycom, Inc. 17 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド ● Polycom RealPresence Group システムに直接接続されている DVD プレーヤまたは DVR プレーヤ のコンテンツ ● Polycom People+Content™ IP アプリケーションのコンテンツ ( コンピュータにインストールされ、 Polycom RealPresence Group システムに接続されている ) DVD または DVR などのローカルインターフェイス上で著作権保護されたコンテンツを表示しよう とすると、以下のメッセージが RealPresence Group システムに表示されます。 「このコンテンツは、 保護されており、表示または共有することはできません」このメッセージは、通話中と非通話中に表 示されます。 一度に 1 つのコンテンツソースと 1 つの人物ビデオソースを表示させることができますが、必要に応じて 別の種類のコンテンツソースまたは人物ビデオソースに切り替えることもできます。相手側の参加者も、 コンテンツソースや人物ビデオソースを表示させることができます。表示されるコンテンツは一度に 1 つ のサイトからのみです。他のサイトから共有コンテンツが送られると、それまで共有されていたコンテン ツは新たなコンテンツに上書きされます。 コンテンツの表示中は、メッセージがメインモニタに表示されます。モニタまたはプロジェクタにもコン テンツが表示されるかどうかは、システムの設定によって異なります。 RealPresence Group 300 システムのコンテンツを表示するには、People+Content IP アプリケーショ ンを使用しなければなりません。 People+Content IP を使用したコンテンツの表示 People+Content IP アプリケーションを使用すると、RealPresence Group システムに直接接続されてい ないコンピュータからコンテンツを送信することができます。 People+Content IP をコンピュータにインストールするには： 1 Microsoft® Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8 または Apple Mac OS 10.8 オペ レーションシステムを搭載したコンピュータで、http://www.polycom.com にアクセスします。検索 ボックスに “PPCIP application download”と入力します。 2 People+Content IP ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。 People+Content IP についての注意点： • People+Content IP はビデオのみのコンテンツに対応しています。音声を共有 することはできません。 • People+Content IP は、16 ビットカラー以上に設定されたデスクトップコン ピュータに対応しています。 • コンピュータの解像度は任意に設定することができますが、 People+Content IP は画像を 1024ｘ768 または 1280ｘ720 にスケーリングし ます。 People+Content IP アプリケーションをコンピュータにインストールする必要があ ります。 コンテンツの表示を開始するには： 1 コンピュータで Polycom People+Content IP アプリケーションを起動します。 Polycom, Inc. 18 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 2 RealPresence Group システムの IP アドレスまたはホスト名と、ミーティングパスワード ( 設定さ れている場合 ) を入力します。 RealPresence Group システムの IP アドレスを閲覧するには、 します。 > > [ システム詳細 ] を選択 3 コンピュータ上で [ 接続 ] をクリックします。 4 People+Content IP で、表示させるコンテンツを開き、 をクリックします。 お使いのコンピュータで複数の画面を使用している場合は、共有したい画面に People+Content IP アイコンを移動します。 コンテンツの表示を停止するには： 1 People+Content IP のツールバーが最小化されている場合は、タスクバーのアイコンをクリックし て最大化します。 2 People+Content IP で をクリックします。 3 [ 切断 ] をクリックします。 RealPresence Group システムに接続されたコンピュータからのコンテン ツの表示 コンテンツを表示する前に、コンピュータのビデオ出力の解像度とリフレッシュレートが、サポートされ ている以下のいずれかに設定されていることを確認します。最上のビデオ画質を得るには、60 Hz 以下の リフレッシュレートを使用します。 解像度 リフレッシュレート (Hz) 800×600 56, 60, 72, 75, 85 1024×768 60, 70, 75, 85 1280×720 50, 60 1280×768 60 1280×1024 60, 75 1600×1200 60 1680×1050 60 1920×1080 60 1920×1200 60 解像度とリフレッシュレートを設定する方法は、オペレーティングシステムのタイ プによって異なります。コンピュータのマニュアルまたはヘルプで、適切な手順を 調べます。 Polycom, Inc. 19 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド コンテンツを表示するように RealPresence Group システムを設定するには： » コンピュータが RealPresence Group システムに接続され電源が入っていることを確認します。コ ンピュータは、HDMI ビデオ入力または VGA ビデオ入力に接続することができます。 RealPresence Group 500 システムへの接続 RealPresence Group 700 システムへの接続 Polycom, Inc. 20 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド RealPresence Group システムに接続されているソースからコンテンツを表示させるには： » リモコンを使用して、 を選択してから、リストからコンテンツソースを選択します。 通話中に、最も直近で使用されたコンテンツのソースをオンまたはオフにするには、リモコン上で > [ 決定 ] を選択します。 コンテンツの表示を停止するには： » リモコンを使用して、 > [ 非表示 ] を選択し、コンテンツソースの名前、例えば 「ラップトップ を非表示」を選択します。 ディレクトリおよび連絡先のエントリに関する操作 RealPresence Group システムのディレクトリには、すばやく簡単に通話を開始するためのダイヤル情報 が保存されています。ディレクトリに登録されているサイトがこちら側のシステムにダイヤルすると、着 信時にそのサイトの名前が画面に表示されます。発信元のサイトがディレクトリに登録されていない場合 は、通話の終了時に、連絡先情報をディレクトリに登録するかどうか確認するメッセージが表示されます。 システムがグローバル ディレクトリ サーバに登録されている場合は、同じグローバル ディレクトリ サー バに登録されている他のアクティブなサイトに関する情報を検索することができます。これらのエントリ はグローバル ディレクトリ サーバに保存されており、ローカルで編集することはできません。 Microsoft Office Communications Server または Microsoft® Lync™ Server ディレ クトリの使用についての詳細は 30 ページの「Microsoft Office Communications Server または Lync Contacts を使用するタスクを実行する」をご参照ください。 追加したサイトは RealPresence Group システムに [ 連絡先 ] として保存されます。システムを使用する こちら側のユーザは誰でも、連絡先のエントリを使用して通話を発信することができます。他のサイトの ユーザはこちら側の [ 連絡先 ] にアクセスすることはできません。 Polycom RealPresence Group システムは、最大 2,000 件の連絡先をサポートします。また、以下の連絡 先もサポートしています。 ● RealPresence Group システムが Microsoft Office Communications Server 2007 R2 または Microsoft Lync Server 2010 または 2013 に登録されている場合、無制限の数の連絡先 ● Polycom Converged Management Application™ (CMA®) システムに登録されている、プレゼンス表 示のある最大 200 件の追加の連絡先 上記の各機能と、Microsoft と Polycom のインターオペラビリティーの詳細については、 『Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments』をご参照ください。 Polycom, Inc. 21 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド ディレクトリの連絡先の検索 お気に入りや連絡先のリストに含まれていない相手に通話する場合は、ディレクトリ検索を行わなければ ならないことがあります。 ディレクトリの連絡先を検索するには： 1 リモコンで、 > を選択します。 2 検索フィールドに名前を入力するには、以下のいずれかを実行します。 画面上のキーボードを使用して名前を入力します。 携帯電話でよく使用されるテキスト入力方式を使用してリモコン上で直接文字を選択します。 3 [ 検索 ] を選択して、ディレクトリのエントリを検索します。 ディレクトリ検索は、検索文字列の最初に姓 (Last Name) を含むエントリだけ を、検索結果として返します。検索文字列を名 (First Name) から始めないように します。 複数サイトによるビデオ通話 多地点会議には少なくとも 3 つの異なる端末があります。多地点通話では、複数のサイトがお互いのビデ オと音声を視聴することができます。また、1 地点通話の場合と同様に、多地点通話でもコンテンツを共 有することができます。 す べ て の シ ス テ ム は 多 地 点 通 話 に 参 加 す る こ と が で き ま す。多 地 点 通 話 の ホ ス ト と な る に は、 RealPresence Group 500 または 700 システムに多地点ビデオオプションのキーがインストールされてい る必要があります。多地点通話機能内蔵のビデオ会議システムを使用し、ホストとして多地点通話を発信 するか、RealPresence® Collaboration Server 800 などのブリッジを使用することができます。 RealPresence Group 300 システムで、多地点ビデオ通話をホストすることはでき ません。 多地点通話の発信 多地点通話の発信は、多地点通話機能内蔵の RealPresence Group システム またはブリッジを使用する か、しないかによって異なります。通話が可能なサイトの数は、その通話をホストしているシステムまた はブリッジの機能によって決まります。 通話にサイトを追加して多地点通話を発信するには： 1 最初のサイトに通話を発信します。 2 通話が接続された後、リモコンの ボタンを押してダイヤルキーパッドを開きます。 3 次のサイトに通話を発信します。詳細については、6 ページの「通話の発信」をご参照ください。 4 すべてのサイトが接続されるまで上記の手順を繰り返します。 Polycom, Inc. 22 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド [ 連絡先 ] を使用して多地点通話を発信するには： 1 以下のいずれかを実行します。 リモコンで を選択し、システム画面で に移動し、システム画面で に移動します。 を選択します。 2 [ 連絡先 ] リストでエントリをハイライトします。 3 通話を発信するには、以下のいずれかを実行します。 リモコンで、 ボタンを押します。 リモコンで [ 決定 ] を選択し、システム画面で [ 通話 ] に移動します。 システムがそのように設定されている場合は、あらかじめ設定された通話タイプのリストを使用して通話 を発信しようとします。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。 [ 最近の通話 ] を使用して多地点通話を発信するには： 1 リモコンを使用して、 を選択してから、 を選択します。 2 [ 最近の通話 ] リストでエントリをハイライトします。 3 通話を発信するには、以下のいずれかを実行します。 リモコンで、 ボタンを押します。 リモコンで [ 決定 ] を選択し、システム画面で [ 通話 ] に移動します。 システムがそのように設定されている場合は、あらかじめ設定された通話タイプのリストを使用して通話 を発信しようとします。詳細については、システム管理者にお問い合わせください。 多地点通話の終了 多地点通話で個々の通話を終了するには： » リモコンを使用して、終了する通話に移動し、 ボタンを押します。 多地点会議通話ですべての通話を終了するには： » リモコンを使用して、[ すべての通話終了 ] に移動します。 多地点通話のためのパスワード 多地点通話に参加するとき、ミーティングパスワードの入力を求められる場合があります。また、 RealPresence Group システムでホストされている多地点通話への不正な参加を防止するために、相手側 のシステムにミーティングパスワードの入力を求めることができます。 Polycom, Inc. 23 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド ミーティングパスワードについての注意点： • 通話中にトーンダイヤル (DTMF トーン ) を発生させる必要がある場合は、リモ コンの # キーを押します。モニタ画面の上部に [ トーンダイヤルが有効 ] とい うメッセージが表示されます。次に数字キーを使って数字を入力します。 • 多地点通話に音声のみの端末が含まれている場合は、ミーティングパスワード を設定しないようにします。音声のみの端末は、パスワードで保護された通話 には参加できません。 • Microsoft Office Communicator クライアントは、パスワードで保護された多地 点通話には参加できません。 • SIP エンドポイントは、パスワードで保護された多地点通話にダイヤルインす ることはできません。 • ミ ー テ ィ ン グ パ ス ワ ー ド が 通 話 の た め に 設 定 さ れ て い る 場 合 は、 People+Content IP クライアントはパスワードを入力してから会議に参加する 必要があります。 ミーティングパスワードを入力するには： ● 画面でパスワードの入力を求められたら、リモコンまたは画面上のキーパッドを使用してパスワー ドを入力します。 ● 音声メッセージでパスワードの入力を求められたら、リモコンを使用して DTMF トーンを発生させ ます。 ミーティングパスワードを設定するには： 1 ホーム画面で、 > > [ ミーティング ] を選択します。 2 以下のいずれかの方法で [ ミーティングパスワード ] フィールドにパスワードを入力します。 携帯電話でよく使用されるテキスト入力方式を使用してリモコンの数字ボタンを押します。 画面上のキーパッドを使用してパスワードを入力します。 3 を押して変更を保存し、ホーム画面に戻ります。 多地点閲覧モード 通話では、ホストシステムで設定されている多地点閲覧モードが使用されます。デフォルトモードは [ ディ スカッション ] ですが、管理者がシステムの他のモードを設定する場合があります。 多地点閲覧モードを設定するには： 1 ローカルインターフェイスで、 > [ ユーザ設定 ] > [ ミーティング ] の順に選択します。 2 [ 多地点モード ] リストから閲覧モードを選択します。 以下の表では、RealPresence Group システムが多地点通話をホストしている場合に利用できる多 地点閲覧モードについて説明しています。 Polycom, Inc. 24 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 設定 説明 多地点接続された各サイトからのビデオ画像は、自動的にディスプレイ上に 1 つの画面として組み立てられ、 「コ ンティニュアスプレゼンス」とも呼ばれています。 自動 サイト間のやりとりに応じて、画像がコンティニュアスプレゼンスとフルス クリーンの間で切り替わります。 多地点のサイトが同時に会話中の場合は、コンティニュアスプレゼンスが使 用されます。あるサイトで少なくとも 15 秒間連続して発言が続くと、その サイトがモニタにフルスクリーンで表示されます。 ディスカッション 複数のサイトがコンティニュアスプレゼンスで表示されます。現在の発言者 の画像が強調表示されます。 プレゼンテーション 発言者にはコンティニュアスプレゼンスが表示されますが、他のサイトでは 発言者がモニタにフルスクリーンで表示されます。 フルスクリーン 発言中のサイトが、他のすべてのサイトでフルスクリーン表示されます。発 言者のサイトでは、1 つ前の発言者が表示されます。 多地点ビューのレイアウト 多地点通話中に表示される画面は、RealPresence Group システムの構成方法、参加するサイト数、使用 しているモニタ数、コンテンツ共有の有無などによって異なります。ホストシステムで設定されている多 地点ビューのレイアウトが、通話で使用されるレイアウトです。 同じサイズのモニタを 2 台使用する場合は、システム設定によって 8 地点の多地点通話を発信することが できます。コンテンツを共有すると、1 台のモニタにコンテンツが、もう 1 台のモニタに参加者が表示さ れます。設定は、管理者がセルフビューを有効にしているかどうか、何人が参加しているかによって異な ります。コンテンツを共有しない場合は、両方のモニタの設定は両方のモニタに適用されます。 多地点通話のレイアウトの詳細については、ご使用の RealPresence Group システムの管理者にご確認く ださい。 RMX システム通話を使用していない場合、レイアウトオプションとして使用でき るのは [ 参照 ] のみです。 多地点通話中にレイアウトを変更するには： 1 リモコンで、 > [ レイアウト ] の順に選択します。 2 [ 参照 ] を選択します。 これを選択すると、メインビデオ画面に戻って利用可能なレイアウトが表示され、それらを順繰り に選択することができます。利用可能なレイアウトは、通話参加者の数やコンテンツの状態などに よって異なります。 Polycom, Inc. 25 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド Lync 通話での複数のレイアウト Microsoft Lync 2013 ホストの多地点通話または 1 地点通話では、レイアウトで複数の相手側を閲覧するこ とができます。以前の RealPresence Group システムのリリースでは、音声切り替えモードでは主要な発 言者が表示されるだけでした。Lync ホストの多地点通話では 5 地点の相手側を表示させることができま す。 通話への応答方法の変更 通話の応答方法を変更するには、以下の各項の説明に従って、システムのデフォルト設定を変更します。 26 ページの「一時的な着信拒否」 26 ページの「ビデオ通話への自動応答」 27 ページの「ビデオ通話自動応答時ミュート」 一時的な着信拒否 システム管理者がユーザによるユーザ設定へのアクセスを許可している場合、通話を受信したくないとき に、着信通話を自動的に拒否するように設定することができます。発信側は通話が受け付けられなかった という内容のメッセージを受信しますが、こちら側には着信通話に関する通知はありません。ただし、着 信拒否に設定されていても、こちら側からの通話の発信は可能です。 着信通話を一時的に拒否するには： 1 > [ ユーザ設定 ] > [ ミーティング ] の順に移動します。 2 以下のいずれかを実行します。 [ ビデオ通話自動応答 (1 地点 )] で [ 着信拒否 ] を選択 [ ビデオ通話自動応答 ( 多地点 )] 設定をクリア ビデオ通話への自動応答 システム管理者がユーザによるユーザ設定へのアクセスを許可している場合、ビデオ通話に自動応答する か、ビデオ通話が着信したことをユーザに通知して手動で応答が行われるまでシステムを待機させるか指 定することができます。 注意。着信通話への自動応答は便利ですが、セキュリティ上の問題が生じることが あります。ミーティング中に予期せぬ通話の自動着信があってミーティングが中断 されたり、無人の会議室に残された機器やメモが相手側から見られてしまう恐れが あります。 ビデオ通話に自動応答するには： 1 > [ ユーザ設定 ] > [ ミーティング ] の順に移動します。 2 以下のいずれか一方または両方を実行します。 [ ビデオ通話自動応答 ( 多地点 )] で [ はい ] を選択 [ ビデオ通話自動応答 ( 多地点 )] Polycom, Inc. 26 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド ビデオ通話自動応答時ミュート システム管理者がユーザによるユーザ設定へのアクセスを許可している場合、ビデオ通話が自動応答で接 続されたとき音声をミュートにするかどうか選択することができます。ミュートを選択すれば、こちら側 の会話や会議の内容が相手側に聞こえるのを防止することができます。 通話が自動応答で接続された後、マイクミュートの解除を行う準備ができたら、リモコンの を押します。 ボタン 通話中に自動応答時ミュートを有効に設定しても、進行中の会議通話の音声には影 響しません。 自動応答のビデオ通話をミュートするには： 1 > [ ユーザ設定 ] > [ ミーティング ] の順に移動します。 2 [ 自動応答時ミュート ] を選択します。 通話がミュートされると、モニタ画面に のアイコンが表示されます。通話がミュートされてい ないときは、 のアイコンがモニタ画面に表示されます。 Polycom SoundStation® IP 7000 スピーカーホンの Polycom RealPresence Group システムでの使用 Polycom® SoundStation® IP 7000 スピーカーホンを Polycom RealPresence Group システムに接続する と、スピーカーホンが音声通話またはビデオ通話をダイヤルするためのもう一つのインターフェイスとな ります。スピーカーホンは、音声のみの通話ではマイクおよびスピーカーとして機能します。 詳細については、Polycom の Web サイトに掲載されている SoundStation IP 7000 のドキュメントをご参 照ください。 接続されている SoundStation IP 7000 スピーカーホンを使用して通話に応答するには： » スピーカーホンの [ 応答 ] ソフトキーを押します。 接続されている SoundStation IP 7000 スピーカーホンを使用して 1 地点通話を発信するには： 1 スピーカーホンの ボタンを押し、[ ビデオ ] ソフトキーまたは [ 電話 ] ソフトキーを押します。 2 スピーカーホンのキーパッドを使用して、以下のいずれかを入力します。 通話相手先の IP アドレス ( たとえば [10*11*12*13]) 通話相手先の電話番号 ( たとえば [19784444321]) 文字を入力するには、[ABC] ソフトキーを押します。アスタリスクを入力するには、[ ビデオ ] ソ フトキーを押して、SoundStation IP 7000 キーパッドの ボタンを 2 回押します。 ドットまたは @ を入力するには、[ABC] ソフトキーを押した後に ます。 ボタンを複数回押し また、スピーカーホンのディレクトリまたはリダイヤルキーを使用して通話を発信することもできます。 Polycom, Inc. 27 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド システムが通話中で、音声がミュートされていないときには、スピーカーホンのインジケータが緑色にな ります。 接続された SoundStation IP 7000 スピーカーホンを使用して多地点通話を発信するには： 1 最初のサイトに通話を発信します。 2 通話が接続されたら、スピーカーホンの [ ビデオを追加 ] ソフトキーまたは [ 電話を追加 ] ソフト キーを押します。 3 次のサイトに通話を発信します。 4 すべてのサイトが接続されるまで、上記の手順 2 と手順 3 を繰り返します。 接続された SoundStation IP 7000 スピーカーホンを使用して通話の音量を制御するには： » 相手側からの音声の音量を調整するには、スピーカーホンの 押します。 ボタンおよび ボタンを RealPresence Group システムのリモコンの音量ボタンを使用して音量を調整することもできます。 接続されている SoundStation IP 7000 スピーカーホンを使用して通話の音声をミュートする には： » スピーカーホンの ボタンを押します。 RealPresence Group システムのリモコンのミュートボタンまたは RealPresence Group システムに接続 されているマイクのミュートボタンを使用して音声をミュートすることもできます。 音声がミュートされているときには、スピーカーホンのインジケータが赤になります。こちら側の イコンはモニタ画面にも表示されます。 ア 接続されている SoundStation IP 7000 スピーカーホンを使用して通話を終了するには： ● 通話を終了するには、スピーカーホンの ボタンを押します。 ● 多地点通話のうちの 1 つの接続を終了するには、[ 詳細 ] ソフトキーを押してから [ 管理 ] ソフトキー を押します。 RealPresence Group 300 システムでは、People+Content IP アプリケーションを 使用した場合にのみ、コンテンツを表示させることができます。 接続された SoundStation IP 7000 スピーカーホンを使用してコンテンツの表示を開始または停 止するには： » スピーカーホンの [ コンテンツ ] ソフトキーを押します。以下の入力がコンテンツ入力に設定され ている場合、コンテンツはその入力から再生されます。 RealPresence Group 500 システム：カメラをビデオ入力 2 に接続することができます。 RealPresence Group 700 システム：カメラをビデオ入力 3 に接続することができます。 詳細については、システム管理者にお問い合わせください。 Polycom, Inc. 28 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド Microsoft Outlook カレンダリングの使用 システムが Microsoft Exchange サーバに接続されるように構成されている場合は、RealPresence Group Series のホーム画面で、スケジュール済みのミーティングを閲覧することができます。設定手順を完了す ると、カレンダミーティングからも通話が発信できるようになります。ミーティングの閲覧や参加につい ては、以下の各項をご参照ください。 29 ページの「スケジュール済みミーティングの閲覧」 29 ページの「カレンダのミーティングから通話を発信する」 スケジュール済みミーティングの閲覧 RealPresence Group システムが Microsoft Exchange サーバに接続されるように構成されている場合は、 ホーム画面で、スケジュール済みミーティングを閲覧することができます。 カレンダでミーティングに関する詳細を閲覧するには、そのミーティングをハイライトします。システム の構成によっては、プライベートなミーティングの詳細は表示されないことがあります。各ミーティング の前に、画面にリマインダが短時間表示されることもあります。 カレンダのミーティングから通話を発信する RealPresence Group システムは Microsoft Exchange Server 2010 または Microsoft Exchange Server 2013 に接続して、ミーティングの詳細を含むカレンダ情報を取得することができます。そのミーティングが、 Polycom Conferencing Add-in for Microsoft Outlook を使用して作成された場合、RealPresence Group シ ステムでは以下のことが可能です。 ● システムカレンダに表示された 識別 アイコンにより、ビデオに対応したミーティングかどうか ● 接続の詳細を知らせずに、ユーザをミーティングに参加させる RealPresence Group システムが Microsoft Exchange サーバに接続するように設定されていて、Polycom Conferencing for Microsoft Outlook アドインがサイトにインストールされている場合は、[ カレンダ ] 画面 からスケジュールされたミーティングに参加することができます。ホーム画面にカレンダ情報が表示され ない場合、システムは Microsoft Exchange サーバに登録されていません。スケジュール済みミーティン グがない場合は、「本日、ミーティングはありません」というメッセージが表示されます。 ホーム画面からスケジュール済みミーティングに参加するには： 1 Microsoft Outlook で、[ アドイン ] タブを選択し、[Polycom Conference をスケジュール ] をクリッ クします。 2 カレンダのヘッダで、[ 宛先 ] テキストボックスにメールアドレスを追加し、[ 件名 ] を入力します。 3 [ ミーティングの詳細 ] の下のカレンダ メッセージに、メッセージの現在の番号の代わりにミーティ ングのビデオ番号を入力します。 4 ミーティングへの出席依頼を送信するには、[ 送信 ] をクリックします。 5 リモコンで、ホーム画面のミーティングを選択します。 6 [ 参加 ] を選択して、ミーティングにダイヤルインします。[ 参加 ] が表示されない場合は、Polycom Conferencing Add-In for Microsoft Outlook の取得が必要です。 [ カレンダ ] 画面が空白の場合は、上記の条件を満たしていないか、Microsoft Outlook でミーティ ングがスケジュールされていません。 Polycom, Inc. 29 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド Polycom Conferencing Add-In for Microsoft Outlook の取得に関する詳細は、 42 ページの「Polycom ソリューションサポート」をご参照ください。 Microsoft Office Communications Server ま た は Lync Contacts を使用するタスクを実行する システムの設定によっては、通話先のアドレスがわからなくてもディレクトリを検索し、Microsoft Office Communications Server (OCS) または Microsoft Lync の連絡先一覧を表示して、連絡先がオンラインであ るかどうかを確認してから通話を発信できる場合があります。RealPresence series は Microsoft OCS 2007 R2 と Microsoft Lync Server 2010 および 2013 に対応しています。 Office Communicator および Microsoft Lync の連絡先は、RealPresence Group システムおよび [ 連絡先 ] 画面に表示されます。 Polycom RealPresence Group システムでは、Office Communicator または Microsoft Lync のディストリビューション リスト グループはサポートされていま せん。このディストリビューション リスト グループは、Microsoft Exchange サー バで作成され、通常は複数のユーザに電子メールを送付するために使用されます。 連絡先のプレゼンス状態の閲覧 システムが自動的にプロビジョニングされ、グローバル ディレクトリ サーバに登録されている場合、ディ レクトリには、デフォルトの LDAP グループメンバー、およびプレゼンスサービスによって保存されてい る最大 200 までのグローバル連絡先が含まれる場合があります。 統合環境にある Polycom RealPresence Group システムと OCS または Microsoft Lync のユーザは、以下 のプレゼンス状態を示すアイコンを使用します。 アイコ ン プレゼンス 説明 連絡可能 ユーザは通話中または非通話中で連絡可能 着信拒否 ユーザは [ 着信拒否 ] または [ 取り込み中 ] 不明なプレゼンス ユーザのプレゼンスの状態が不明またはオフラ イン 退席中表示 ユーザは非アクティブまたは退席中 Centralized Conferencing Control Protocol (CCCP) を使用した多地点通話 Polycom RealPresence Group システムが Microsoft Lync Server 2010 または 2013 の環境に展開され、 Centralized Conferencing Control Protocol (CCCP) が有効になっている場合は、Microsoft の音声 / ビデオ サーバでホストされる多地点通話に発信して参加することができます。 Polycom, Inc. 30 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド CCCP 多地点通話の詳細については、 『Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments』をご参照いただくか、システム管理者にお問い合わせください。 CCCP 通話でのミュート 通話の主催者になっている Microsoft Lync のクライアントは、通話のすべての参加者をミュートにするこ とができます。こちら側が指定されたプレゼンターでない限り、主催者がミュートを解除するまで、こち ら側のミュートを解除することはできません。会議主催者が、こちら側の Polycom RealPresence Group システムを選択的にミュートにした場合は、主催者が解除しなくてもシステムのミュートを解除すること ができます。その他の参加者からは、こちら側マイクのミュート解除はできないことにご注意ください。 その他の参加者は、こちら側にミュートの解除を要求することしかできません。 Microsoft Lync クライアントの主催者がすべての参加者をミュートしたり、ミュートを解除したために ミュート状態が変更された場合は、こちら側の Polycom RealPresence Group システムモニタに通知が表 示されます。 通話の録画 Microsoft Lync 参加者が RealPresence Group システムでアクティブ通話を録画し始めると、「録画開始」 というメッセージが数秒間、表示されます。録画を停止すると、「録画停止」というメッセージが表示さ れます。 通話の録画中、[ 録画 ] アイコン が表示されます。 ビデオ通話での Avaya ネットワーク機能の使用 システムの設定によっては、通話の自動転送、通話中の転送といった Avaya® の電話ネットワーク機能を 使用して、音声のみの別の会議用サイトを追加することができます。 着信通話の自動転送 ( フォワード ) をアクティベートするには： 1 Polycom システムが通話中でないことを確認します。 2 Polycom システムの [ 通話の発信 ] 画面から、Avaya Communication Manager の管理者から提供さ れる Feature Access Code ( 機能特番 ) をダイヤルし、続けて通話の自動転送先システムの E.164 内線番号をダイヤルします。たとえば、Feature Access Code ( 機能特番 ) が *2 で、システムの E.164 内線番号が 2016 の場合には、*22016 とダイヤルします。 3 確認音が鳴るまで待ちます。 通話の自動転送 ( フォワード ) を無効にするには： 1 Polycom システムの [ 通話の発信 ] 画面で、Avaya Communication Manager の管理者から提供され る Feature Access Code ( 機能特番 ) をダイヤルします。たとえば、通話の自動転送 ( フォワード ) を無効にする Feature Access Code ( 機能特番 ) が #2 である場合、#2 をダイヤルします。 2 確認音が鳴るまで待ちます。 通話中の転送 ( トランスファー ) を行うには： 1 通話中に、Polycom システムのリモコンの # キーを押し、トーンパッドにアクセスします。 Polycom, Inc. 31 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 2 [ 決定 ] ボタンを押して、フラッシュフックを有効にします。1 番目の相手側システムでは通話が保 留状態になります。 3 ダイヤルトーンが聞こえてから、通話転送先のシステムの内線番号をダイヤルします。こちら側シ ステムと 2 番目の相手側システムとの間で、通話の音声と画像の両方が接続されます。1 番目の相 手側システムはまだ保留状態のままです。 4 こちら側システムで通話を終了します。1 番目と 2 番目の相手側システムは、音声とビデオによる 通話 ( 双方の機能が適合している場合 ) として接続されます。 通話にシステムを追加するには： 1 通話中に、Polycom システムのリモコンの # キーを押し、トーンパッドにアクセスします。 2 [ 決定 ] ボタンを押して、フラッシュフックを有効にします。相手側システムでは通話が保留状態 になります。 3 ダイヤルトーンが聞こえてから、通話に追加したい相手側システムの内線番号をダイヤルします。 4 再度、[ 決定 ] ボタンを押します。この通話は、参加しているすべてのシステムで音声のみの会議 となります。フラッシュフックをダイヤルしたシステムが通話を終了すると、他のシステムは、音 声とビデオによる通話 ( 参加システムの機能が適合していれば ) として接続され続けます。 ワークスペースのカスタマイズ システムの構成によっては、システム画面の見え方をカスタマイズすることができます。 管理設定の構成と閲覧 管理者がアクセスを許可している場合、一部の管理設定を構成することができます。他の設定は読み取り 専用です。ローカルインターフェイスで、 > ドを設定し、システムを保護すると、アイコンは または から の順に選択します。管理者がパスワー へと変更になるので、ユーザ ID とパス ワードを入力して、こららの設定にアクセスする必要があります。 管理設定に関する詳細は、『Polycom RealPresence Group Series 管理者ガイド』をご参照ください。 相手側からのカメラ制御を許可 システム管理者がユーザによるユーザ設定へのアクセスを許可している場合、相手側システムに対して、 こちら側カメラの制御を許可するように設定することができます。また、相手側システムでカメラプリ セットがサポートされている場合は、相手側システムがこちら側カメラのプリセットを設定し、相手側シ ステムからそのプリセットを使用することもできます。 相手側からのカメラ制御を許可するには： 1 ホーム画面で、 > [ ユーザ設定 ] > [ カメラ ] の順に選択します。 2 [ 相手側からのカメラ制御を許可 ] を選択します。 Polycom, Inc. 32 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド この設定の変更は、通話中でも、ただちに有効になります。 照明の調整 システム管理者がユーザによるユーザ設定へのアクセスを許可している場合、バックライト補正を使用し て、メインカメラから RealPresence Group システムに送信される画像の輝度を調整することができます。 被写体が背景より暗く見える場合にバックライト補正を使用します。この設定を有効にすると、明るい背 景を暗くでき、Polycom EagleEye Director のトラッキング機能に影響を与えます。 バックライト補正はメインの内蔵カメラからのビデオを対象としているため、この 調整によってコンピュータや書画カメラからのコンテンツの輝度が上がることは ありません。 バックライト補正をオンにするには： » ホーム画面で、 にします。 > [ ユーザ設定 ] > [ カメラ ] > [ バックライト補正 ] の順に選択し、設定を有効 自動セルフビュー制御の構成 管理者が自動セルフビュー制御へのユーザアクセスを許可している場合、ユーザが [ セルフビュー ] 画面 を表示 / 非表示できるように、この設定を設定することができます。 自動セルフビュー制御を有効または無効にするには： 1 ホーム画面で、 > [ ユーザ設定 ] > [ カメラ ] の順に選択します。 2 ユーザがセルフビューをオンまたはオフにできるようにする場合、[ 自動セルフビュー制御 ] 設定 を有効にします。無効にすると、ユーザは > [ セルフビュー ] の順に選択しても、セルフビュー の設定を表示させることができません。RealPresence Group システムが、セルフビューの表示 / 非 表示を決定します。 通話中にセルフビューをオン / オフにするには： 1 リモコンで、 > [ セルフビュー ] の順に選択します。 2 [ オン ] を選択すると、通話のこちら側のセルフビューが表示され、[ オフ ] を選択すると、セルフ ビューが非表示になります。 Web 上でのビデオの表示を許可 システム管理者がユーザによるユーザ設定へのアクセスを許可している場合、リモートから、システムが 設置されている部屋のビデオ画像またはシステムが参加しているビデオ通話のビデオ画像を閲覧できる ようにするかどうかを選択することができます。 Polycom, Inc. 33 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 注意。デフォルト設定では、Web 上でのビデオの表示は許可されていません。こ の設定を変更してよいかどうか、システム管理者に確認する必要があります。 Web 上でのビデオの表示を許可するには： 1 > [ ユーザ設定 ] > [ ミーティング ] の順に移動します。 2 [Web 上でのビデオの表示を許可 ] を選択します。 USB キーボードの使用 システムのローカルインターフェイスにデータを入力したり、ナビゲートするために、標準の英語用 USB キーボードをシステムの USB ポートに接続することができます。 RealPresence Group システムに USB キーボードが接続されている場合、ローカルインターフェイスの > [ キーパッド ]、または > [ 連絡先 ] 画面でリモコンを使用して入力できるのは数字のみです。 文字を入力するには、USB ポートからキーボードを外し、[ キーボード ] ボタンを選択して、キーボード をシステム画面に表示させます。仮想キーボードによる文字入の詳細については 7 ページの「名前または 番号の入力による通話の発信」をご参照ください。 RealPresence Group 700 システムでの通話の録画 RealPresence Group 700 システムでは、モニタ 3 での通話を録画することができます。発言者と内容ま たは発言者のみを録画することができます。管理者がこの機能を設定する必要があります。 DVD または DVR のデバイスを使って通話を録画するには： 1 RealPresence Group 700 システムの電源をオフにします。 2 RealPresence Group システムの VGA ビデオ出力から DVD または DVR デバイスの VGA 入力へ と VGA ケーブルを接続します。 3 RealPresence Group システムの電源をオンにします。 4 DVD または DVR のデバイスで、通話を録画する録画機能を使用します。 録画したビデオのレイアウトオプションは、管理者がモニタ 3 用に設定したレイアウトです。 ラップトップまたはタブレットを使って通話を録画するには： 1 RealPresence Group 700 システムの電源をオフにします。 2 RealPresence Group システムの HDMI ビデオ出力からラップトップまたはタブレットの HDMI 入 力へと HDMI ケーブルを接続します。 3 RealPresence Group システムの電源をオンにします。 4 ラップトップまたはタブレットで、録画アプリケーションを使用して、通話を録画します。 録画したビデオのレイアウトオプションは、管理者がモニタ 3 用に設定したレイアウトです。 Polycom, Inc. 34 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 聴覚障害のあるユーザ用着信警告 管理者がこの機能を設定している場合、RealPresence Group システムが着信を受信すると、聴覚障害の あるユーザに人目を引くメッセージが表示されます。通話が受信されると、RealPresence Group システ ムは通信に応答するかどうかを尋ねるメッセージを表示します。 機能が有効になっていると、拡大メッセージテキストが白色と黄色で点滅します。テキストのフラッシュ はデフォルトではオフになっています。電源がオフであろうがオンであろうが、着信警告は動作します。 トラブルシューティング 通話の発信時に問題が生じたり、システム情報や診断を閲覧したり、一部の管理設定を設定する必要があ る場合は、以下の各項をご参照ください。 35 ページの「テスト通話の発信」 35 ページの「[ システム情報 ] 画面、[ ステータス ] 画面、[ 診断 ] 画面へのアクセス」 41 ページの「製品ドキュメントで情報を検索する」 41 ページの「Knowledge Base の使用」 テスト通話の発信 ビデオ通話に関するトラブルを解決するには、Polycom ビデオサイトに通話して、システムの設定をテス トしてみます。Polycom RealPresence Group システムのテストに使用できる世界各地のテスト用番号が www.polycom.com/videotest に記載されています。 以下のような方法を試してみます。 ● ダイヤルした番号が正しいかどうかを確認し、通話を再発信します。たとえば、外線番号へ発信す る際、番号の最初に 9 などの外線発信番号を付け加えたり、市外局番や国番号を付け加えたりする ことが必要となる場合もあります。 ● こちら側システムに問題があるかどうか切り分けるため、通話相手先に依頼して、相手先システム からこちら側システムに通話を発信してもらいます。 ● 通話相手先システムの電源が入っていて、正しく動作しているかどうかを確認します。 ● こちら側システムからの通話発信はできても相手側システムからの着信ができない場合は、こちら 側システムの番号が正しく設定されているかどうか確認します。 [ システム情報 ] 画面、[ ステータス ] 画面、[ 診断 ] 画面へのアクセス 通話、ネットワーク使用状況、パフォーマンスについての情報をさまざまな RealPresence Group システ ム画面で確認することができます。 使用できるシステムメニュー項目は、システム管理者がどのようにシステムを設定 したかによって異なります。このため、このセクションの説明には、実際のシステ ム上でアクセスできないオプションも含まれている可能性があります。これらのオ プションの詳細については、システム管理者にご確認ください。 Polycom, Inc. 35 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド システム情報 [ システム情報 ] 画面にアクセスするには： » > [ システム情報 ] > [ 情報 ] の順に選択します。 [ システム情報 ] 画面では以下を選択することができます。 ● 情報 ● ステータス ● 診断 ● 通話情報 ( 通信中のみ ) 情報 この画面には、以下のような詳細情報が表示されます。 [ 診断 ] 画面 説明 システム詳細 以下のようなシステム情報が表示されます。 • システム名 • モデル • ハードウェアバージョン • システムソフトウェア • シリアル番号 • MAC アドレス • IP アドレス ネットワーク 以下のようなネットワーク情報が表示されます。 • IP アドレス • ホスト名 • H.323 名 • H.323 内線番号 (E.164) • SIP アドレス • リンク ( ローカル ) • サイト ( ローカル ) • グローバルアドレス 使用状況 以下のような使用状況情報が表示されます。 • 前回通話時間 • 累積通話時間 • 累積通話回数 • システム稼働時間 Polycom, Inc. 36 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド ステータス システムデバイスまたはサービスに問題が発生した場合、メニューの [ 設定 ] ボタンの横に警告マークが 表示されます。この画面には、非通話中と通話中の以下のシステム状況詳細が表示されます。 非通話中のステータス情報 [ ステータス ] 画面 説明 アクティブな警告 [ ステータス ] 画面に、現在のステータスインジケータの表 示が赤になっているデバイスやサービスが表示されます。 警告は発生順にリストに並びます。システムデバイスまた はサービスに問題が発生した場合、メニューの [ 設定 ] ボ タンの横に警告マークが表示されます。 通話制御 [ ビデオ通話自動応答 (1 地点 )] と [ ミーティングパスワー ド ] の設定状況が表示されます。 音声 マイク、SoundStation IP、SoundStructure などの音声デバ イスの接続状況が表示されます。 EagleEye Director EagleEye Director が接続されている場合は、その接続状況 が表示されます。カメラシステムが接続されていない場 合、この選択肢は画面に表示されません。 VisualBoard VisualBoard が接続されている場合、その接続状況が表示 されます。VisualBoard が接続されていない場合、この選 択肢は画面に表示されません。 LAN IP ネットワークの接続状況が表示されます。 • • • サーバ ログ管理 ゲートキーパーと SIP レジストラサーバが常に表示さ れます。 アクティブなグローバル ディレクトリ サーバ、LDAP サーバ、Microsoft サーバが表示されます。 有効なプロビジョニングサービス、カレンダリング サービス、またはプレゼンスサービスが表示されます。 [ ログのしきい値 ] の設定状況が表示されます。管理者は、 Web インターフェイスを使用して、システムログ、通話 記録レポート、設定プロファイルをダウンロードすること ができます。 通話中のステータス情報 [ ステータス ] 画面 説明 通話情報 進行中の通話に関する情報が表示されます。多地点通話の 場合、[ 通話情報 ] 画面には、通話に参加しているすべての システムについて、これらの情報の大部分が表示されま す。この画面の詳細については、40 ページの「通話情報 の閲覧」をご参照ください。 Polycom, Inc. 37 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド システムステータス情報についての注意点： • Polycom RealPresence Group システムが EagleEye Director を検出すると、 そのデバイスのステータス行が表示されます。 • システムステータスが変化した場合や潜在的な問題がある場合、メニューの [ システム ] ボタンの横に警告マークが表示されます。 システムの診断 システムの診断に関する情報にアクセスするには： ローカルインターフェイスで、システム情報を閲覧したり、以下のように、音声とビデオのテストを行う ことができます。 » > [ システム情報 ] > [ 診断 ] の順に選択します。 この画面には、以下のようなシステム診断に関する詳細情報が表示されます。 [ 診断 ] 画面 説明 ニア エンド ループ 内蔵音声エンコーダ / デコーダ、内蔵ビデオエンコーダ / デコーダ、音声ハードウェアおよび外付けのマイク、ス ピーカー、カメラ、モニタの動作テストを行います。 通話中に相手側に送信されるものと同じビデオがモニタ 1 に表示され、音声が再生されます。 このテストを、通話中に実行することはできません。 PING システムと指定した相手側 IP アドレスが通信できるかど うかをテストします。 PING を 使 用 す る と、ICMP (Internet Control Message Protocol) の結果の概略が返されます。H.323 情報は、相手 側が H.323 に適合して設定されている場合にのみ返され ます。SIP 情報は、相手側が SIP に適合して設定されてい る場合にのみ返されます。 テストが成功すると、Polycom RealPresence Group シス テムがメッセージを表示します。 ルートのトレース ローカルシステムと入力された IP アドレスの間のルー ティングパスをテストします。 テストが成功すると、システムと入力された IP アドレス の間のホップが Polycom RealPresence Group システム に一覧表示されます。 カラーバー 最適な画質を得られるように、モニタのカラー設定をテス トします。 テスト中に生成されるカラーバーがはっきり表示されな い場合や、色が適切でない場合は、モニタの調整が必要で す。 スピーカーテスト 音声ケーブルの接続をテストします。ローカル側の音声接 続が正しい場合は、473 Hz の音声トーンが聞こえます。 通話中にシステムからテストを実行すると、相手側でも トーンが聞こえます。 Polycom, Inc. 38 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド [ 診断 ] 画面 説明 音声メータ マイク、相手側の音声、および音声ライン入力に接続され ている任意のデバイスからの音声信号の強さを測定しま す。 • マイクからの音声をテストするには、マイクに向かっ て話します。 • 相手側の音声を確認するには、相手側の参加者に話し てもらうか、相手側の部屋にある電話を呼び出して着 信音を聞きます。 音声メータには、音声信号のピークレベルが表示されま す。ふつうの話し声とプログラム素材によって、信号レベ ルのピークが +3 dB から +7 dB の間になるように設定し ます。一時的な大音量のノイズによってピークがときどき +12 dB から +16 dB の範囲になるのはかまいません。メー タが +20 dB を示すと、Polycom RealPresence Group シ ステムの音声信号レベルは 0 dBFS になります。音声信号 がこのレベルになると、音欠けが発生する可能性がありま す。 音声メータは、有効に設定されている音声入力に対しての み作動します。 メ モ：SoundStructure デジタルミキサーが Polycom RealPresence Group システムに接続されている場合、一 部の音声メータは作動しません。 カメラトラッキング このカメラがシステムに接続されている場合、EagleEye Director 固有の診断を提供します。 音声 マイクの機能を検証します。この機能を使用するには、大 きな声で話し、2 個の垂直マイクと 5 個の水平マイクのそ れぞれに対応する動的な信号レベルの表示を検証します。 信号が検出されないマイクがある場合、EagleEye Director の電源を手動でオフにして、再びオンにします。 また、参照用音声信号の検証も実行します。ビデオ通話を 発信します。通話相手先に大きな声で話してもらい、2 個 の参照用音声メータで動的な信号レベルが表示されるか どうか検証します。音声信号が検出されないマイクがある 場合、参照用ケーブルがしっかり接続されているかどうか 確認します。 マイクの機能を検証したら、カメラを再び較正します。 ビデオ • [ 左側カメラ ] を選択すると、左側カメラのビデオが表 示されます。 • [ 右側カメラ ] を選択すると、右側カメラのビデオが表 示されます。 • [ カラーバー ] を選択すると、カラーバーのテスト画面 が表示されます。 Polycom, Inc. 39 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド [ 診断 ] 画面 説明 セッション システムに接続されているセッションごとに以下の情報 が表示されます。 • Web またはローカルインターフェイスなどの接続タ イプ • セッションに関連付けられている ID ( 通常は管理者ま たはユーザ ) • リモート IP アドレス ( コンピュータから RealPresence Group システムにログインしている ユーザのアドレス ) システムリセット メモ：この設定は、システム管理者の指示があった場合に のみ使用します。 パスワードが設定されている場合、入力してシステムをリ セットする必要があります。 システムはデフォルト設定に戻ります。リモコンを使用し てこの設定を選択する場合は、以下のオプションがありま す。 • 現在のシステム設定 ( システム名やネットワーク設定 など ) を維持するか、システム設定をリストアする • システムに保存されているディレクトリを保持する か、削除する。システムのリセットによるグローバル ディレクトリへの影響はありません。 • すべての PKI 証明書および証明書失効リスト (CRL) を 維持するか、削除する。 システムをリセットする前に、管理者に通話記録レポート (CDR) と CDR アーカイブのダウンロードを依頼すること が必要な場合もあります。これらのレポートに関する詳細 は、『Polycom RealPresence Group Series 管理者ガ イド』をご参照ください。 通話情報の閲覧 [ 通話情報 ] 画面には進行中の通話に関する情報が表示されます。通話の参加者と参加者のストリームに 関する詳細を確認することができます。 通話中のショートカットとして、リモコンの [ 戻る ] ボタンを数秒押し、[ 通話情 報 ] 画面を表示させます。 1 地点通話に関する情報を通話中に閲覧するには： » > [ システム情報 ] > [ 通話情報 ] の順に選択します。 参加者に関連付けられたストリームが、参加者情報の下に表示されます。特定のストリームについ て詳しい情報を表示するには、目的のストリームに移動して、[ 詳細な情報 ] を選択します。 Polycom, Inc. 40 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 多地点通話に関する情報を通話中に閲覧するには： 1 > [ システム情報 ] > [ 通話情報 ] の順に選択します。 通話中の参加者の一覧が表示されます。 2 以下のいずれかを実行します。 参加者の詳細を表示するには、[ 参加者 ] を選択し、目的の参加者に移動して、[ 詳細な情報 ] を選 択します。参加者のアクティブなストリームが、参加者情報の下に表示されます。 特定のストリームまたは特定のユーザに関連するストリームにすばやくアクセスするには、 AVC (Advanced Video Coding) を使用した通話では [Streams] に、SVC (Scalable Video Coding) を使用した通話では [Participant Streams] に移動します。閲覧したいストリームを有する参加 者に移動するには、[ 戻る ] および [ 次の参加者 ] ボタンを使用します。目的のストリームに移 動して、[ 詳細な情報 ] を選択します。 通話内のすべてのアクティブな音声、ビデオ、コンテンツのストリームの一覧にすばやくアク セスするには、[Active Streams] (SVC 通話でのみ有効 ) に移動します。目的のストリームを選 択して、[ 詳細な情報 ] を選択します。 製品ドキュメントで情報を検索する Polycom 製 品 の ド キ ュ メ ン ト は、support.polycom.com に 掲 載 さ れ て い ま す。[Documents and Downloads] の下で、[Telepresence and Video] > [RealPresence Group] ( お使いのシステムタイプ ) の 順に選択し、必要なドキュメントを検索します。ドキュメントは最新のバージョンから古いバージョンの 順に分類されています。 Knowledge Base の使用 トラブルシューティング情報の詳細については、support.polycom.com にある Knowledge Base で検索し ます。 テクニカルサポートおよびソリューションサポートへのお 問い合わせ テクニカルサポートに連絡される前に、35 ページの「トラブルシューティング」をご参照ください。こ れらのソリューションをすべて試みても問題が解決しない場合は、以下の Polycom サポートグループの いずれかにご連絡ください。 41 ページの「Polycom テクニカルサポート」 42 ページの「Polycom ソリューションサポート」 Polycom テクニカルサポート システムの設置や設定が正しいにもかかわらず、テスト通話を正常に実行することができない場合は、 Polycom の販売代理店または Polycom のテクニカルサポートにお問い合わせください。 Polycom テクニカルサポートに連絡するには、support.polycom.com にアクセスします。 Polycom, Inc. 41 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド RealPresence Group システムに関する以下の情報を入力してから、質問または問題についての説明を記 載します。これらの情報があれば、お客様の問題に、より早く対応することができます。 システム情報 システムのシリアル 番号 (14 桁 ) ソフトウェアバー ジョン アクティブな警告 メッセージ IP アドレスおよび H.323 内線番号 ユーザ インターフェイス ロケーション > [ システム情報 ] > [ 情報 ] > [ システム詳細 ] の順に 選択するか、システムの背面の番号を参照します。 > [ システム情報 ] > [ 情報 ] > [ システム詳細 ] の順に 選択します。 > [ システム情報 ] > [ ステータス ] > [ アクティブな 警告 ] の順に選択して、システムが生成したメッセージを 参照します。 > [ システム情報 ] > [ システム情報 ] > [ ネットワーク ] の順に選択します。 > [ システム情報 ] >[ ステータス ]> [LAN] の順に選択 します。 LAN ステータス 診断 > [ システム情報 ] >[ 診断 ] の順に選択します。 さらに、すでに実施した診断テストやトラブルシューティング手順についてもお知らせください。 Polycom ソリューションサポート Polycom インプリメンテーションサービスおよび Polycom サポートサービスは、Polycom ソリューショ ンを構成する Polycom 製品にのみ対応しています。Polycom がサポートし、Polycom ソリューションと のインテグレーションの対象となっているサードパーティの Unified Communication (UC) システムに対 しては、Polycom Global Services および Polycom 認定パートナーから別途に提供される付加サービスが あります。この付加サービスは、カスタマーが UC システムの環境における Polycom ビジュアル コミュ ニケーションの設計、導入、最適化、管理などを成功裏に実現するために有益なサービスです。 Polycom Conferencing for Microsoft Outlook、Microsoft Office Communications Server および Microsoft Lync Server 2010 または 2013 とのインテグレーションには、Microsoft インテグレーションのためのプロ フェッショナルサービスが必要となります。これらの詳細については、Polycom の下記サイトをご参照く ださい。http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html Polycom, Inc. 42 Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド 規定に関する通知 規定に関する情報は、以下の Polycom RealPresence Group システムを使用する際の安全および法的な留 意事項について説明しています。 ● Polycom RealPresence Group 300 システム ( モデル：グループ 300、タイプ：P001) ● Polycom RealPresence Group 500 システム ( モデル：グループ 500、タイプ：P001) ● Polycom RealPresence Group 700 システム ( モデル：グループ 700、タイプ：P002) EagleEye Acoustic カメラをお持ちの場合は、必ず、UL 認証を受けた情報技術機器 (ITE) またはこれに相当する認証を受けた機器でのみ使用するようにします。 規定に関する情報の詳細については、 support.polycom.com から [Documents & Downloads] > [Telepresence and Video] を選択して、 『Polycom RealPresence Group Series の規制に関する情報』をご参照ください。 システム名を選択して、正しいドキュメントに進んでください。 Polycom, Inc. 43