やねのうえのガチョウ 満足度調査の結果について

やねのうえのガチョウ 満足度調査の結果について
１．事業所の作業内容や環境についてはいかがですか。
・作業場所とは別に、休憩場所があると良いです。
＜答え＞ 建物は現状のままですが、食事に時間差を設けたり、こだわりの
ある人には個別の空間を用意したりして、快適に過ごせるよう配慮します。
２．工賃の額についてはどうですか。
・もう少し上がれば良いと思います。
・わずかでも増やしてもらいたいです。
＜答え＞ 新しい工賃規程、作業考課シートを基に、工賃支払基準について
説明いたします。
３．通勤方法や通勤路についてはいかがですか。
・記入なし
4．家庭との連絡の取り方についてはいかがですか。
・作業所での様子がもう少しわかると良いです。
＜答え＞ 引き続き、「ガチョウ倶楽部」を定期的に発行します。
また、連絡帳の記入を基本としますが、その他電話等を利用して連絡をすることもあります。
５．職員の利用者に対する支援や対応のあり方はいかがですか。
・土曜日の終わりの時間をもっとはっきり知らせてほしいです。
＜答え＞ 土曜日の終わりの時間については、通常は昼食ありで１４時終了とします。
変更があれば、その度連絡帳でお知らせします。
６．職員の挨拶、言葉づかいなどのマナーはいかがですか。
・記入なし
７．相談、質問、苦情等に誠意を持って対応していますか。
・記入なし
８．プライバシーや個人情報の配慮はいかがですか。
・記入なし
９．余暇活動（旅行、りんどう祭、忘年会等）についてはどうですか。
・記入なし
１０．福祉制度や諸手続きの説明についてはどうですか。
・記入なし
その他のご意見、ご要望がございましたら、ご記入下さい。
・旅行は近い所に行って、金額が安かったらもっと参加されるのではないでしょうか。
＜答え＞ 旅行については、アンケートを取り、意見を聞かせていただきます。
・ガチョウの利用者も多くなり、ひとりひとりの対応は難しいとは思いますが、
障害の状態が一人ずつ違うと思うので、個々に対応してもらいたいと思います。
＜答え＞ 個別の支援計画を立て、ひとりひとりが自律できるように支援をすることに
努力しておりますが、何かご意見がありましたらお聞かせ下さい。