モバイルチョイス 050 FAQ

モバイルチョイス 050
第２版
平成 1９年１１月
FAQ
目
次
１．サービス概要
Ｑ1-1．「モバイルチョイス 050 」は、どのようなサービス？
Ｑ1-2．発信先に通知される番号は？
Ｑ1-3．発信先に 050 番号を通知させないことはできますか？
Ｑ1-4．発信先に携帯電話・PHS 番号を通知することができますか？
２．サービスご利用方法
Ｑ2-1．「モバイルチョイス 050 」の利用メリットは？
Ｑ2-2．「モバイルチョイス 050 」で通知した 050 番号に相手が発信すると？
Ｑ2-3．携帯電話・PHS から発信するのに、その 050 番号にかけると事務所に着信するのですか？
Ｑ2-4．「モバイルチョイス 050 」で発信できる相手先は？
Ｑ2-5．通話料の高い国際通話を発信できないように設定できますか？
３．ご利用条件
Ｑ3-1．１つの 050 番号に複数の携帯電話・PHS 番号を結び付けることはできますか？
Ｑ3-2．複数の 050 番号から、共通の携帯電話・PHS 番号を結び付けることはできますか？
Ｑ3-3．050 番号は「アイエフネット IP-Phone（F）」としての利用も必須？
Ｑ3-4．「モバイルチョイス 050 」を利用できる 050 番号は？
Ｑ3-5．「モバイルチョイス 050 」で 050 番号と結び付けられる携帯電話・PHS 番号は？
４．お申し込み関連
Ｑ4-1．「モバイルチョイス 050 」の申し込み方法は？
Ｑ4-2．「モバイルチョイス 050 」の開通までに要する日数は？
Ｑ4-3．「アイエフネット IP-Phone（F）」の開通方法は？開通までに要する日数は？
Ｑ4-4．紙媒体の申込書による「モバイルチョイス 050 」の申し込みは不可能？
Ｑ4-5．「モバイルチョイス 050 」の解除方法は？
Ｑ4-6．「モバイルチョイス 050 」で結び付ける携帯電話・PHS 番号を変更するには？
Ｑ4-7．「国際発信制限」を設定するには？
５．サービスのご利用料金について
Ｑ5-1．「モバイルチョイス 050 」の利用料金は？
Ｑ5-2．「モバイルチョイス 050 」利用料金の支払い方法は？
Ｑ5-3．「アイエフネット IP-Phone（F）」と「モバイルチョイス 050 」の利用料金を別請求にできますか？
Ｑ5-4．通話明細は発行できますか？
Ｑ5-5．「モバイルチョイス 050 」の利用料金は料金内訳・通話明細でどのように表示されますか？
Ｑ5-6．利用料金の上限設定はできますか？
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６．「アイエフネット IP-Phone（F）」の「着信転送サービス」活用について
Ｑ6-1．「モバイルチョイス 050 」と「着信転送サービス」を併用するメリットは？
Ｑ6-2．「着信転送サービス」で設定できる転送先は？
Ｑ6-3．「着信転送サービス」で転送先として用意されている音声ガイダンスとは？
Ｑ6-4．「着信転送サービス」の利用料金は？
Ｑ6-5．「着信転送サービス」の設定方法は？
Ｑ6-6．「着信転送サービス」の転送料金は料金内訳・通話明細でどのように表示されますか？
Ｑ6-7．転送料金は「アイエフネット IP-Phone（F）」の通話料とは分類されないのですか？
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１．サービス概要
Ｑ1-1．「モバイルチョイス 050 」は、どのようなサービス？
Ａ．「アイエフネット IP-Phone（F）」の 050 番号に携帯電話・PHS の番号を結びつけるサービスです。
その携帯電話・PHS からの発信の際に「0037-67-相手先電話番号」とダイヤルすると、その通話に関する通
話料金を「携帯電話・PHS ご契約者様」ではなく「アイエフネット IP-Phone（F）」をご利用されている「アイエフ
ネットインターネットサービス ご契約者様」にご請求します。この時、請求元は「携帯電話・PHS 事業者」では
なくアイエフネットとなります。
国際通話の発信については、ダイヤル手順が「0037-67-国番号-相手先電話番号」となります。
Ｑ1-2．発信先に通知される番号は？
Ａ．「アイエフネット IP-Phone（F）」の 050 番号が通知されます。
Ｑ1-3．発信先に 050 番号を通知させないことはできますか？
Ａ．携帯電話・PHS の端末設定で「電話番号非通知」とするか、「184-0037-67-相手先電話番号」とダイヤルすれ
ば、相手先には番号が通知されません。
Ｑ1-4．発信先に携帯電話・PHS 番号を通知することができますか？
Ａ．「モバイルチョイス 050 」のサービスとしては、通知できません。
「0037-67-」を付与せずにダイヤルすれば、通常発信となり携帯電話・PHS 番号が通知されます。この場合は
「携帯電話・PHS 事業者」から「携帯電話・PHS ご契約者様」に通話料金が請求されます。
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２．サービスご利用方法
Ｑ2-1．「モバイルチョイス 050 」の利用メリットは？
Ａ．社員さま個人がご契約した携帯電話・PHS からの発信のうち、業務利用に関する通話料金のみを会社請求に
できるので、会社がご契約された携帯電話・PHS を社員さまに貸与して業務利用させる必要がありません。こ
れにより、月々の固定費を抑えることができます。業務利用分の通話料金のみ、アイエフネットからご請求い
たしますので、私的利用分の通話料金と分類して清算処理をする手間も不要です。
また、業務利用の通話に関しては相手先に 050 番号が通知されるので、携帯電話・PHS のプライベート番号
を相手に知られる心配もありません。
社員さまそれぞれが「アイエフネット IP-Phone（F）」でパーソナルナンバーとしてご使用されている 050 番号で
「モバイルチョイス 050 」を利用すれば、外出先でもその 050 番号を持ち出して発信することが可能となりま
す。
Ｑ2-2．「モバイルチョイス 050 」で通知した 050 番号に相手が発信すると？
Ａ．原則的に「アイエフネット IP-Phone（F）」に着信します。
Ｑ2-3．携帯電話・PHS から発信するのに、その 050 番号にかけると事務所に着信するのですか？
Ａ．「モバイルチョイス 050 」で通知する 050 番号は「アイエフネット IP-Phone（F）」の番号なので、その番号を登
録した VoIP GW に着信するのが基本となります。
ただし、「アイエフネット IP-Phone（F）」の「着信転送サービス」を活用すれば、着信先を変えることができるの
で、「モバイルチョイス 050 」でご使用した携帯電話・PHS へと転送させることもできます。
（着信転送サービスについては、6．「着信転送サービス」活用について をご参照ください。）
Q2-4．「モバイルチョイス 050 」で発信できる相手先は？
A．国内の固定電話、IP 電話、携帯電話、PHS への発信と国際通話において「モバイルチョイス 050 」をご利用で
きます。
Q2-5．通話料の高い国際通話を利用できないように設定できますか？
A．国際発信制限を番号ごとに設定することができます。
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３．ご利用条件
Q3-1．１つの 050 番号に複数の携帯電話・PHS 番号を結び付けることはできますか？
A．できません。
Q3-2．複数の 050 番号から、共通の携帯電話・PHS 番号を結び付けることはできますか？
A．できません。
Q3-3．050 番号は VoIP GW に設定することは必須？
A．必須ではありません。
050 番号を VoIP GW には設定せずに「モバイルチョイス 050 」としてご利用することも可能です。
そのような場合、VoIP GW が存在していないため、その 050 番号へ発信すると BT（話中音）となってしまいま
す。これを回避するためには、「Q2-3」「着信転送サービス」により着信先を別途設定する必要があります。
Q3-4．「モバイルチョイス 050 」を利用できる 050 番号は？
A．「アイエフネット IP-Phone（F）」の 050 番号であれば、すべての番号で「モバイルチョイス 050 」をご利用できま
す。
具体的には、以下の番号帯をお使いのお客様となります。
050-5505XXXX ∼ 050-5537-XXXX
Q3-5．「モバイルチョイス 050 」で 050 番号と結び付けられる携帯電話・PHS 番号は？
Ａ．すべての事業者の携帯電話・PHS でご利用できます。
（データパケット専用端末機ではご利用いただけません）
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４．お申し込み関連
Ｑ4-1．「モバイルチョイス 050 」の申し込み方法は？
Ａ．開通済みの「アイエフネット IP-Phone（F）」の 050 番号に、お客さまご自身でアイエフネットポータル 会員様専
用サイト）」より携帯番号・PHS 番号を結び付けます。
なお、「アイエフネットポータル 会員様専用サイト」にログインするためには、「アイエフネット インターネット
サービス」ご利用案内書に記載されている「お客様コード」および「お客様パスワード」が必要です。
Ｑ4-2．「モバイルチョイス 050 」の開通までに要する日数は？
Ａ．申請後、翌営業日になります。
Ｑ4-3．「アイエフネット IP-Phone（F）」の開通方法は？開通までに要する日数は？
Ａ．アイエフネット IP-Phone（F）をご利用いただくには、「アイエフネットインターネットサービス」のお申込みが必要
になります。
ご新規のお客さまの場合、複写式の申込書にご記入・ご捺印いただきます。
担当の販売店より、アイエフネットに到着後、最短で 6∼７営業日での開通となります。
すでに「アイエフネットインターネットサービス」をご利用中で、050 番号の追加を行う場合には、「アイエフネッ
トポータル 会員様専用サイト」より、「050 番号追加／削除」届をダウンロードし、必要事項をご記入の上、担
当の販売店に FAX をしてください。
Q4-4．紙媒体の申込書による「モバイルチョイス 050 」の申し込みは不可能？
Ａ．「アイエフネットポータル 会員様専用サイト」からの申し込みに限らせていただきます。
Q4-5．「モバイルチョイス 050 」の解除方法は？
Ａ．お客さまご自身で「アイエフネットポータル 会員様専用サイト」へログインしていただき、「解除」申請をしてい
ただきます。
なお、これは「モバイルチョイス 050 」のみの解除であり、「アイエフネット IP-Phone（F）」の 050 番号そのも
のの解約ではありません。「アイエフネットインターネットサービス」を解約するためには、「アイエフネットポー
タル 会員様専用サイト」にある「解約届」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、担当の販売店に FAX を
してください。
Q4-6．「モバイルチョイス 050 」で結び付ける携帯電話・PHS 番号を変更するには？
Ａ．上記「Q4-5」のとおり「解除」申請を行い、解除処理完了後にあらためて別の携帯電話・PHS 番号を「登録」
申請していただきます。解除申請から再登録完了まで、2 営業日必要です。
（モバイルチョイス 050 の解除は、 「16 時までに」解除申請をしていただくと、【1 営業日】で使用不可となり
ます。）
Q4-7．「国際発信制限」を設定するには？
Ａ．お客さまご自身で「アイエフネットポータル 会員様専用サイト」により「許容する」または「許容しない」の設定を
行っていただきます。なお、お申し込み時は「許容する」となっています。
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5．サービスのご利用料金について
Ｑ5-1．「モバイルチョイス 050 」の利用料金は？
Ａ．「モバイルチョイス 050 」のご利用料金は、以下のとおりです（すべて税込価格です）。
■月額基本料金
210 円/番号
※ご利用解除月も料金の日割り処理は行いません。
■通話料金
アイエフネット IP-Phone（F）および提携 IP 電話への発信 ：1 分 21 円
その他事業者の IP 電話への発信
：1 分 26,25 円
国内固定電話への発信
：１分 31.5 円
携帯電話・PHS への通話
：１分 31.5 円
国際通話
：米国 1 分 50 円、韓国 1 分 70 円、中国 1 分 70 円 など
※その他の地域への通話料金は、以下 URL よりご参照ください。
http://www.if-n.ne.jp/service/mobile_choice/overseas.html
なお、「アイエフネットインターネットサービス」月額利用料、および追加された「アイエフネット IP-Phone（F）」
の料金は、別途発生します。050 番号の追加は、1 番号あたり 105 円／月がかかります。
Ｑ5-2．「モバイルチョイス 050 」利用料金の支払い方法は？
Ａ．「アイエフネットインターネットサービス」のご利用料金との合算となり、お支払い方法もこれに準じます。「口座
振替」「クレジットカード払い」「NTT 料金回収代行」よりご指定いただけます。
Ｑ5-3．「アイエフネット IP-Phone（F）」と「モバイルチョイス 050 」の利用料金を別請求にできますか？
Ａ．別請求にすることはできません。アイエフネットインターネットサービス利用料金として、一括でご請求いたしま
す。
Q5-4．通話明細は発行できますか？
Ａ．アイエフネットインターネットサービス「請求明細書」発行オプション（月額 210 円）をお申込みいただいたいる場
合は、モバイルチョイス 050 の通話明細も同時に csv ファイルでダウンロードすることが出来ます。
Q5-5．「モバイルチョイス 050 」の利用料金は通話明細でどのように表示されますか？
Ａ．050 番号ごとに「モバイルチョイス 050」ご利用料金として掲載されます。「携帯宛」「PHS 宛」「国際」など、通話
区分によっても分類されます。
Q5-6．利用料金の上限設定はできますか？
A．無制限、または 1,000 円∼30,000 円までの 1,000 円刻みで設定が可能です。
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６．「アイエフネット IP-Phone（F）」の「着信転送サービス」活用について
Ｑ6-1．「モバイルチョイス 050 」と「着信転送サービス」を併用するメリットは？
Ａ．「モバイルチョイス 050 」で通知した 050 番号への着信を、外出先など VoIP GW のない場所で受けることがで
きます。
特に、その 050 番号が VoIP GW に設定されていない場合には、この併用はほぼ必須のものとなります。
Ｑ6-2．「着信転送サービス」で設定できる転送先は？
Ａ．「アイエフネット IP-Phone（F）」から発信できる電話番号（固定電話・携帯電話など）、およびアイエフネットのご
用意した音声ガイダンスです。
Ｑ6-3．「着信転送サービス」で転送先として用意されている音声ガイダンスとは？
A．以下の３つのガイダンスを用意しています。
guide001：
お電話ありがとうございます。ただいま営業時間外のためおつなぎできません。
guide002：
お電話ありがとうございます。本日は休業日のためおつなぎできません。ご了承ください。
guide003：
ただいま電話に出ることができません、恐れ入りますがしばらくしてからもう一度お掛け直しください。
Ｑ6-4．「着信転送サービス」の利用料金は？
A．「着信転送サービス」のご利用料金は、以下のとおりです。
■基本料金 無料
■着信転送料金
・転送先を電話番号に設定した場合：「アイエフネット IP-Phone（F）」からの通話料と同額
（「アイエフネット IP-Phone（F）」への転送は無料、携帯電話への転送は１分 16.8 円など）
・転送先を音声ガイダンスに設定した場合：無料
※いずれも、発信側には「アイエフネット IP-Phone（F）」への通話料が発生します。
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Ｑ6-5．「着信転送サービス」の設定方法は？
A．お客さまご自身で「アイエフネットポータル 会員様専用サイト」より着信転送の ON/OFF ならびに転送先（電話
番号もしくは guide001∼003）を 050 番ごとに設定いただけます。
なお、ログインするためには、「アイエフネット IP-Phone（F）」開通のお知らせに記載されている「付加サービ
スパスワード」が必要です。
また、携帯電話からでも設定が可能です。URL は以下のとおりです。
携帯電話版設定サイト： https://f.if-n.ne.jp/k/
これにより、外出先でも自由自在に自分の 050 番号への着信先を変更できます。なお、この場合も「付加パス
ワード」が必要となります。
ただし、携帯電話・PHS の着信転送設定画面では SSL 通信を使いますので、SSL 非対応の端末からはアクセ
スできません。
Q6-6．「着信転送サービス」の転送料金は料金内訳・通話明細でどのように表示されますか？
Ａ．050 番号ごとに「アイエフネット IP-Phone（F）」の通話料金として掲載されます。「携帯宛」「PHS 宛」「国際」など、
通話区分によっても分類されます。
Q6-7．転送料金は「アイエフネット IP-Phone（F）」の通話料とは分類されないのですか？
Ａ．分類されません。通話明細では発信先の電話番号が記載されるので、それより判断していただくことになりま
す。
以 上
vol.2（平成 19 年 11 月）
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