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クラブ会員委員長ガイド - Lions Clubs International
クラブ会員委員長ガイド はじめに クラブ会員委員長職はライオンズク ラブが健全な状態と活気を保ち、地 域に奉仕する力を強化する上で重要 です。このガイドには、委員長の職 責についての説明や委員長職に役立 つヒントが掲載されているほか、利 用可能な情報資料が紹介されていま す。 クラブ会員委員長ガイド 1 資料はライオンズクラブ国際協会のウ ェブサイト www.lionsclubs.org/memberchairから ダウンロードできます。また、会員及 び新クラブ・オペレーション課に連絡 （Eメール： [email protected]） して注文することも可能です。 検索項目： 本ガイドの至るところ に、このアイコンと用語 のリストが掲載されてい ます。詳細及びダウンロ ード可能な資料を見つけ るには、ライオンズクラ ブ国際協会のウェブサイ トの検索ボックスにこれ らの用語を入力してくだ さい。 2 任期の準備 任期を開始する前に、時間を取って自分の責務を十分理解 し、整理することが重要です。今時間をかけることが、こ れから任期を務めていく上で大いに役立つはずです。この ガイドの内容と、その中で言及されている資料を確認して ください。また、本ガイドの巻末にある計画予定表を活用 し、年間の計画を立ててください。 支援します。会員増強は、新会員の勧誘と会員 の満足度向上を通じて達成可能です。会員が満 足するということは、会員がクラブを退会しな いで長きにわたり奉仕を続けるということにつ ながります。責務には以下のようなものがあり ます。 • 一般的な責務 • 会員委員会を組織し、任期中、そのメン バーと協力する。 • ゾーン・レベルの会員委員会のメンバー となる。 • 会員委員長としての責任を果たす上で、 クラブの他の委員会と連携する。 • 会員委員長勧誘報告書およびクラブ会員 満足度報告書を、月に1度クラブ役員に提 出する。 • クラブの理事会メンバーを務める。 クラブの各会員に、会員であることに満足して いるという気持ちを持ってもらいたいものです。 クラブの活動に参加するよう各会員に促すこと が、会員の満足感を高め、ひいてはクラブの会 員維持率向上につながるはずです。忘れてなら ないのは、会員維持は単に、会員が所属クラブ での体験に満足していることの結果であるとい うことです。 ） 情 参加 動） （活 • 会員の満足度 • 会員の満足度を高めるための計画を立案 してクラブ理事会に提出し、承認と支援 を求める。 • 会員の満足度向上に向けたプログラムの 内容を理解し、取り組みに利用する。 • クラブ向上プロセス・ワークショップを 企画し、地域のニーズを調べ、会員の満 足度について現状を検討し、行動計画を 策定するに当たり、クラブ役員を援助す る。 • クラブにおける会員満足度の現状を改善 し、クラブを退会する会員には退会時ア ンケートに答えてもらう。 理事会に計画を提出し、承認と支援を求 める。 • 会員の種類と協会で用意されている各種 プログラムについて理解する。 • クラブの会員に新会員を勧誘するよう奨 励し、アワードプログラムを推進する。 • 新会員が確実に新会員オリエンテーショ ンを受け、ライオンズ・メンター・プロ グラムに参加するようにする。 満足（ 感 クラブ会員委員長は会員増強においてクラブを • 会員勧誘 • クラブ会員増強計画を立案する。クラブ 持 員維 （結果） 会 責務 クラブ会員委員長ガイド 3 支援と指導 年度を通して会員委員長を支援してくれる人は数多くいます。クラブ会員委員会及び地区GMTと密接に協 力し合うことにより、責任を果たすために必要な支援や指導を得ることができます。 会員委員会 会員委員会の構成は、クラブのニーズに最も合ったものにすることができますが、下記のクラブ会員を 含めることを国際協会は推奨しています。 • 前年度の会員委員長 • 次年度の会員委員長を務める可能性のある会員 • 新会員の勧誘または会員の満足度向上に関心のあるクラブの会員 協会推奨のこの構成は、クラブの取り組みを率いてくれる団結したチームを作ることにより、会員の満 足度向上と増強を優先事項とする上でクラブに役立ちます。この構成では前年度と将来の両会員委員長 が委員会のメンバーであるため、年度が変わっても会員増強の取り組みがスムーズに進むことも保証し ます。また、在任中の委員長はクラブにとって何が成果を収め、何がうまくいかなかったかについて把 握することができます。 地区GMTチーム 地区GMTの構成： • 地区ガバナー • 第一副地区ガバナー • 第二副地区ガバナー • 地区GMTコーディネーター 地区GMTと密接に協力し合うことで、クラブ会員委員長は、会員増強に熱心な経験豊かなライオンから支 援やアドバイスを得ることができます。地区GMTコーディネーターは地区会員増強・EXT委員会と地区ク ラブサクセス委員会から支援を得ており、これらの委員会もクラブ会員委員長に支援を提供することが できます。 4 他のライオンズクラブ 「成功事例」を共有することで、クラブも他のクラブからメリ ットを得ます。会員委員長は、すでに確立されている支援網を 活用することで、会員の満足度向上や会員増強の目標達成に取 り組みやすくなります。 ライオンズクラブ国際協会 国際協会では、クラブ会員を増やすことの重要性を理解してい ます。なぜなら、新会員の一人ひとりに、地域社会を改善する 力があるからです。また、新会員を温かく迎え入れるだけでな く、新会員であろうと現会員であろうと会員が満足しているよ うにすることも重要です。それゆえに国際協会は、会員委員長 の取り組みを支援するために会員増強に関する 下記のコミュニケーションを提供しています。 • Membership Pulse: Membership Pulseは、 会員増強プログラムや新クラブ結成に関 するニュースや情報などを伝える季刊E ニュースレターです。クラブ会員委員長 には自動的にEメールで「Membership Pulse」ニュースレターが送られます。 既刊号は国際協会のウェブサイトに掲載 されており、「会員のコミュニケーショ ン」のキーワードて検索することができ ます。 • 会員増強の成功事例: 国際協会ウェブサイトには、ライオンズ がその使命を広く実践するべく、どのよ うにしてクラブや地区で会員増強を目指 して取り組んでいるかを紹介するページ （英語）があります。「会員のコミュニ ケーション」のページからアクセス可能 です。また、成功した事例があれば、ぜ ひ聞かせてください！ あなたの成功事 例が、他の会員にとって、会員増強に取 り組むために必要なよい刺激になるかも しれません。 検索項目： □ GMTスペシャリスト □ 会員のコミュニケ ーション 会員の満足度 検索項目： □ 会員の満足度調査 ガイド □「あなたの評価は？」 アンケート □ 新会員オリエンテ ーション □ ライオンズ・メン ター・プログラム □ 地域社会奉仕ニー ズ調査 ライオンズクラブが健全かつ活発であるようにするには、クラブに 所属する会員の経験や期待について検討する必要があります。クラ ブの会員が、自分は歓迎されている、居心地がいい、地域奉仕に関 与していると感じれば、クラブの一員として永続的に活動してくれ るはずです。だからこそ、会員の満足度を向上させる様々なプログ ラムを取り入れることにより、会員の関心を引き続けることが重要 なのです。これらのプログラムは、クラブの協力、会員の士気、会 員に関心を持たせるような充実した例会に焦点を当てています。 新会員に関するチェックリスト 以下の新会員チェックリストを用いて、クラブが入会者を家族の一 員のように温かく迎え入れていることを確認してください。 □ 歓迎されていると感じてもらえるよう、自分は新会員に接し てきただろうか？ □ 自分は新会員に責任を与えてきただろうか？ □ 自分は新会員の意見を尊重し、出されたアイディアを大事に 扱ってきただろうか？ □ 家族の一員と感じてもらえるよう、自分 は新会員に接してきただろうか？ Membership 会員の満足度調査ガイド 会員の満足度調査ガイドは、その中で言及され ている以下の資料とともに、クラブに対する会 員の期待を確実に満たすために役立つはずです。 • 「あなたの評価は？」アンケート • 新会員オリエンテーション • ライオンズ ・メンター・プログラム • 地域社会奉仕ニーズ調査 Satisfaction Guide Membership ction isfa Sat Guide How to keep members happy and coming back How to keep members happy and coming back 会員満足度報告書 本ガイドの巻末にある会員満足度報告書を使って、会員の満足度向 上に向け行った取り組みについて記録を取ってください。そし てこの報告書をクラブ役員に毎月提出し、クラブの取り組み について知らせます。 会員勧誘 どのクラブも、その奉仕の目標を達成するには会員が必要です。新 会員はクラブに斬新な発想や新しい事業をもたらし、地域の改善に つながる新たな方法を提供してくれます。クラブ会員委員長として あなたは、会員増強の取り組みを企画し、確実に目標が満たされる ようにしていきます。 Just Ask! New Member Recruiting Guide for Clubs 誘ってみよう！クラブのための新会員勧誘ガイド 役に立つこのステップ・バイ・ステップのガイドは、新会員を勧誘 し、クラブを効果的に発展させる過程を通じて、クラブを指導して いくために企画されています。 Just Ask! New Member Recruiting Guide for Clubs このガイドは、地域の人々にとにかく声をかけてみる、という単純 な概念に基づくものですが、新会員を勧誘するための下記4段階プロ セスを通じてクラブを導くことで、委員長が効果的な計画を策定で きるよう支援します。 1.クラブの準備 2.クラブの増強計画の作成 3.クラブの増強計画の実施 4.新会員の歓迎 さまざまな会員オプション 新会員を招請する際、各自の状況に合ったオプションを選べるよ う、国際会費等の納入金や会員の種類について説明することが重要 です。「さまざまな会員オプション」という資料に、すべての会員 の種類や種別についての説明が載っているので利用してください。 会員勧誘に向けたイベントまたは招請に関する報告書 本ガイドの巻末にある「会員勧誘に向けたイベントまたは招請に関 する報告書」を使用してイベント参加者数、会員候補者についての 情報やメモ、あるいは会員候補者についてのフォローアップ情報を 記録してください。そしてこの報告書をクラブ役員に毎月提出し、 クラブの勧誘活動と成果を把握してもらえるようにします。 検索項目： □ 誘ってみよう！ ガイド □ さまざまな会員 オプション クラブ会員委員長ガイド 7 アワード・プログラム ライオンズクラブ国際協会では、会員増強におけるライオンズ とクラブの実績をたたえる各種アワード・プログラムを用意し 検索項目： □ 会員増強アワード □ 年間会員増強アワ ード □ 会員キー賞 □ 会員満足度向上ア ワード □ シェブロン賞 Enhanced Program Eligibility Salute the Heritage… rd the Effort Rewa Membership Advancement Key 5 Membership Key 2 Grand Master Key 50 Universal Key 300 Key of State 75 Builder Key 10 Senior Builder Key 15 Master Key 20 Senior Master Key 25 1. A new member must remain a Lion for a year and a day before the name may be used as credit toward a key, to be issued the 13th month; except where the sponsored member dies, transfers or moves from the community before the expiration of a year and a day. 2. The name of the new member, with the sponsor’s name, member number, and club number, must be reported on the club’s Monthly Membership Report or MyLCI. (For existing clubs only.) 3. Charter, transfer, and reinstated members cannot be used as credit for a key. Key of Nations 100 Emissary Key 350 Ambassador Key 150 International Key 200 Global Key 250 4. Only one sponsor per new member can receive credit for a key. 5. No sponsor shall receive more than one key of the same type. Monarch Key 400 Imperial Key 450 Supreme Key 500 the importance of effective Membership Key Awards acknowledge by recognizing the number of new recruitment in membership growth members a Lion has sponsored. of is designed to reflect the number Each of the 17 Membership Keys issued after the new automatically are new members sponsored. Keys a year and a day. members have remained Lions for 6. Requests for sponsor changes must be received by the Membership and New Club Operations Department within 90 days of the new members' join date. Each key is a lapel pin with a clutch backing. For the Senior Master (recognizing 25 members) and above, the lapel pins are complemented by a distinctive medallion and presentation ribbon. For More Information: Membership Operations Department Phone: 630-203-3831 Fax: 630.571.1691 Email: [email protected] ME36 4/13 2013-2014 Pantone 287 Blue Pantone 7406 Yellow 5” square 8 ています。会員委員長として、クラブの会員に下記の表彰の機 会があることを伝え、新会員を勧誘するとともに現会員の満足 感を維持するよう奨励することが重要です。 • スポンサー感謝状:会計年度中新会員を一人スポンサーし たライオンには、国際会長の署名が付いたスポンサー感 謝状が授与されます。 • 会員増強アワード:10月または4月に会員をスポンサーした ライオンには、シルバー会員増強アワード・ピンが授与 されます。10月および4月に会員をスポンサーしたライオ ンには、シルバー及びゴールド会員増強アワード・ピン の両方が授与されます。10月と4月の双方で新会員が入会 したクラブには、会員増強賞バナーパッチが授与されま す。 • 年間会員増強：年度中に3人以上の新会員をスポンサーし たライオンには、年間会員増強ラペル・ピンが贈呈され ます。年間の会員純増を達成したクラブには、年間会員 増強バナー・パッチが授与されます。 • 会員キー賞：最初の会員キー賞は2人の新会員を招請する と授与されます。ライオンは、最大17種類のキー賞を受 賞することができます。各キー賞は、ライオンがスポン サーした新会員の数を反映させるようデザインされてい ます。 • 会員満足度向上アワード：年度中、会員の90％を維持した か長期に及ぶ会員減少状況を逆転させたライオンズクラ ブには、会員満足度向上バナーパッチが授与されます。 • シェブロン賞：入会後10年目から、その後は5年ごとに、 会員の長年の奉仕をたたえ、シェブロンピンが贈られま す。 会員委員長予定表 7月／8月／9月 10月／11月／12月 * グローバル奉仕実施キャンペーン： 「青少年の参加を促そう」に参加する。 * * 10月に新会員を招請し報告すれば会員員増 強賞を受賞できることを、クラブに再度伝 える。 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______________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 参加者 (該当する場合) 参加したライオンの数： ______ ライオンズ以外の参加者数： ____ 参加者総数： ______________ 入会希望者（会員候補者） 氏名： __________________________________________ 電話： __________________________________ Eメール： __________________________________________________________________________________ メモ/フォローアップ： ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 氏名： __________________________________________ 電話： __________________________________ Eメール： __________________________________________________________________________________ メモ/フォローアップ： ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 氏名： __________________________________________ 電話： __________________________________ Eメール： __________________________________________________________________________________ メモ/フォローアップ： ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 氏名： __________________________________________ 電話： __________________________________ Eメール： __________________________________________________________________________________ メモ/フォローアップ： ______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ コメント: ______________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ クラブ会員満足度報告書 クラブ名： ______________________________________________ 月：____________________________ クラブの会員満足度を高めるため、下記を完了しました。 ■ クラブ満足度向上計画を立案、確認、または修正。 完了日： __________________________ ■ 会員アンケートを実施。 完了日： __________________________ ■ 元会員アンケートを実施。 完了日： __________________________ ■ クラブ向上プロセスを完了。 完了日： __________________________ ■ 「地域社会奉仕ニーズ調査」を実施。 完了日： __________________________ ■ 「あなたの評価は？」アンケートを実施。 完了日： __________________________ ■ 会員の退会理由に対応。 完了日： __________________________ ■ その他。 完了日： __________________________ 説明： ______________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 分かったことは？ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ コメント: ______________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ Membership and New Club Programs Department Lions Clubs International 300 W 22ND ST Oak Brook IL 60523-8842 USA www.lionsclubs.org Eメール: [email protected] 電話：1-630-203-3846 ME44 JA 8/13