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リモートアクセス“Smart Device VPN” ユーザマニュアル - Bit
リモート ア クセス“Smart Device VPN” ユーザマ ニ ュアル [マネージドイントラネット Smart Device VPN 利用者さま向け] 2016 年 6 月 20 日 Version 1.7 bit-drive 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 1/83 目次 1 はじめに 3 1-1 本マニュアルの目的 ......................................................................................... 3 1-2 注意事項 ........................................................................................................ 3 1-3 ご利用のイメージ ............................................................................................ 4 2 リモートアクセス”Smart Device VPN”の設定フロー概略 5 3 スマートフォン (Android 6.0) の設定例 6 3-1 接続設定例 (Sony XPERIA Z5) .......................................................................... 6 3-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 10 4 タブレット (Android 6.0) の設定例 12 4-1 接続設定例 (Sony XPERIA Z3 Tablet Compact) ................................................. 12 4-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 16 5 スマートフォン (iOS 9) の設定例 18 5-1 接続設定例 (iPhone) ..................................................................................... 18 5-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 21 6 PC 端末 (Windows Vista Business) の設定例 23 6-1 接続設定例 ................................................................................................... 23 6-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 34 7 PC 端末 (Windows 7 Pro) の設定例 38 7-1 接続設定例 ................................................................................................... 38 7-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 47 8 PC 端末 (Windows 8.1 Pro) の設定例 50 8-1 接続設定例 ................................................................................................... 50 8-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 61 9 PC 端末 (Windows 10 Pro) の設定例 64 9-1 接続設定例 ................................................................................................... 64 9-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 70 10 PC 端末 (Mac OS Ⅹ Version 10.11) 設定例 74 10-1 接続設定例 ................................................................................................... 74 10-2 接続方法およびエラーメッセージ ...................................................................... 81 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 2/83 1 はじめに 1-1 本マニュアルの目的 リモートアクセス”Smart Device VPN”（以下、Smart Device VPN という）は、自宅や外出先 のスマートデバイス（タブレット、スマートフォンなど）、PC 端末（Windows OS、Mac OS） から、インターネット経由で、社内ネットワークのサーバ（Web サーバや、メールサーバなど） へアクセスする機能です。認証と暗号化により、インターネット経由でもセキュアな通信が可能 です。 ご利用にあたっては、事前の設定が必要です。設定は、システム管理者が設定登録する部分と、 実際にリモートアクセスを行うユーザー自らがスマートデバイスへ設定する部分に分けられます。 2 つの作業が共に完了した段階で利用を開始することができます。 本マニュアルは、システム管理者の指示のもと、各利用ユーザーが円滑に設定できるよう、スマ ートデバイス、PC 端末の設定の例を示した、各ユーザー向けのマニュアルとなっております。ハ ードウェアなどの種別によっては、該当しない場合も存在することをご了承ください。 システム管理者が実施する作業は、別マニュアルでご案内しており、本マニュアルでは割愛して おります。 1-2 注意事項 OS 上で動作するリモートアクセスサービスの一部は併用してご利用いただくことができない場 合がございます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 3/83 1-3 ご利用のイメージ Smart Device VPN のサービスの基本構成は下図のとおりです。 PC を含む ①スマートデバイス リモートアクセスの設定をするスマートデバイスです。スマートデバイスに搭載されている VPN 機能を利用し、Smart Device VPN サーバ（以下、SDV サーバという）に接続します。 ②SDV サーバ bit-drive データセンター内に設置されたお客さま専用の VPN 接続サーバです。Smart Device VPN の終端機能を提供します。 ③アクセス先サーバ お客さまネットワーク内のサーバ（サービスサーバなどマネージドイントラネットのサーバ群も 含む）です。スマートデバイスからの通信のアクセス先になります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 4/83 2 リモートアクセス”Smart Device VPN”の設定フロー概略 Smart Device VPN は、以下の流れで設定を行います。 手順① 設定情報の入手 システム管理者から以下の情報を入手し、メモ欄へ記入してください。手順②で使用します。 メモは、社内のルールに従い、必要に応じて行ってください。 必要な情報 説明 SDV サーバ IP アドレス スマートデバイスが接続するセンターサーバの グローバル IP アドレスです。 ログイン ID および パスワード ログインする際に入力する ID とパスワードで す。マネージドイントラネットのマネジメント ツールやメールサーバにログインする際に利用 するログイン情報と共通です。 事前共有鍵 スマートデバイスが接続する際に入力する文字 列となります。 メモ欄 手順② スマートデバイスの設定 上記設定情報をご利用のスマートデバイスに設定してください。 次頁以降に、一部のスマートデバイスの設定例を記載していますので、参考としてください。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 5/83 3 スマートフォン (Android 6.0) の設定例 3-1 接続設定例 (Sony XPERIA Z5) 1. 「設定」画面に移動します。 2. 「無線とネットワーク」の「その他の設定」をタップします。 3. 「VPN」をタップします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 6/83 4. 「+」をタップします。 「VPN プロフィールの編集」画面が表示されます。 メモ 2016.6.20 Version 1.7 画面のロックが設定されていないと以下のメッセージが表示されます。 Smart Device VPN の設定ではないため、ご利用の機器のマニュアルなどを 参照の上、設定してください。 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 7/83 5. 「タイプ」のプルダウンメニューから「L2TP/IPSec PSK」を選択します。 重要 タイプの選択は必ず最初に行ってください。初期設定では「PPTP」が選択さ れています。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 8/83 6. 以下の項目を設定します。 項目名 説明 名前 VPN プロフィールの名前です。 任意の名称を設定します。 タイプ （手順 5 で「L2TP/IPSec PSK」を選択済み） サーバーアドレス 管理者から通知された「SDV サーバ IP アドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 L2TP セキュリティ保護 設定しません。（未使用）と表示されます。 IPSec ID 設定しません。（未使用）と表示されます。 IPSec 事前共有鍵 重要 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ 「詳細オプションを表示する」項目で DNS の設定が行えますが、DNS サー バは SDV サーバから自動で設定されるため、設定しないでください。 補足 本マニュアルの設定は例です。 7. 「保存」をタップします。 以上で、接続設定は完了となります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 9/83 3-2 接続方法およびエラーメッセージ 1. 「設定」画面に移動します。 2. 「無線とネットワーク」の「その他の設定」をタップします。 3. 「VPN」をタップします。 4. 接続する VPN をタップします。 補足 本マニュアルでは、例として VPN 名を「bit-drive」と設定しています。 5. 以下の項目を設定します。 項目名 説明 ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ パスワード メモ 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「アカウント情報を保存する」 にチェックを入れます。 補足 本マニュアルの設定は例です。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 10/83 6. 「接続」をタップします。 接続を開始すると「接続中…」と表示されます。 接続が完了すると「接続されました」と表示されます。 [エラーメッセージ] 事前共有鍵が間違っている、事前共有鍵の有効期限が切れている、ログイン ID またはパスワード が間違っている場合、「失敗しました」と表示されます。 通信が有効でない、または不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 11/83 4 タブレット (Android 6.0) の設定例 4-1 接続設定例 (Sony XPERIA Z3 Tablet Compact) 1. 「設定」画面に移動します。 2. 「無線とネットワーク」の「その他の設定」をタップします。 3. 「VPN」をタップします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 12/83 4. 「+」をタップします。 「VPN プロフィールの編集」画面が表示されます。 メモ 2016.6.20 Version 1.7 画面のロックが設定されていないと以下のメッセージが表示されます。 Smart Device VPN の設定ではないため、ご利用の機器のマニュアルなどを 参照の上、設定してください。 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 13/83 5. 「タイプ」のプルダウンメニューから「L2TP/IPSec PSK」を選択します。 重要 タイプの選択は必ず最初に行ってください。初期設定では「PPTP」が選択さ れています。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 14/83 6. 以下の項目を設定します。 項目名 説明 名前 VPN ネットワークの名前です。 任意の名称を設定します。 タイプ （手順 5 で「L2TP/IPSec PSK」を選択済み） サーバーアドレス 管理者から通知された「SDV サーバ IP アドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 L2TP セキュリティ保護 設定しません。（未使用）と表示されます。 IPSec ID 設定しません。（未使用）と表示されます。 IPSec 事前共有鍵 重要 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ 「詳細オプションを表示する」項目で DNS の設定が行えますが、DNS サー バは SDV サーバから自動で設定されるため、設定しないでください。 補足 本マニュアルの設定は例です。 7. 「保存」をタップします。 以上で、接続設定は完了となります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 15/83 4-2 接続方法およびエラーメッセージ 1. 「設定」画面に移動します。 2. 「無線とネットワーク」の「その他の設定」をタップします。 3. 「VPN」をタップします。 4. 接続する VPN をタップします。 補足 本マニュアルでは、例として VPN 名を「bit-drive」と設定しています。 5. 以下の項目を設定します。 項目名 説明 ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ パスワード メモ 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「アカウント情報を保存する」 にチェックを入れます。 補足 本マニュアルの設定は例です。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 16/83 6. 「接続」をタップします。 接続を開始すると「接続中…」と表示されます。 接続が完了すると「接続されました」と表示されます。 [エラーメッセージ] 事前共有鍵が間違っている、事前共有鍵の有効期限が切れている、ログイン ID またはパスワード が間違っている場合、「失敗しました」と表示されます。 通信が有効でない、または不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 17/83 5 スマートフォン (iOS 9) の設定例 5-1 接続設定例 (iPhone) 1. 「設定」画面に移動します。 2. 「一般」をタップします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 18/83 3. 「VPN」をタップします。 4. 「VPN 構成を追加」をタップします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 19/83 5. 以下の項目を設定します。 項目名 説明 タイプ 「L2TP」をタップします。 説明 任意の名称を設定します。 サーバ 管理者から通知された「SDV サーバ IP アドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 アカウント 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 RSA SecurID 設定しません。 パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ シークレット 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 すべての信号を送信 オンに設定します。 補足 本マニュアルの設定は例です。 6. 「完了」をタップします。 以上で、接続設定は完了となります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 20/83 5-2 接続方法およびエラーメッセージ 1. 「設定」画面に移動します。 2. 「一般」をタップします。 3. 「VPN」をタップします。 4. 接続する VPN 構成をタップします。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」と設定しています。 5. 「状況」をタップします。 接続を開始すると以下の画面が表示されます。 接続が完了すると以下の画面が表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 21/83 メモ 情報アイコンをタップすると、接続しているスマートフォンに設定された IP アドレスが表示されます。 接続中は、画面上部に VPN マークが表示されます。 [エラーメッセージ] 事前共有鍵の有効期限が切れている場合、以下のメッセージが表示されます。 通信が有効でない、または不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。 ログイン ID、パスワード、または事前共有鍵が間違っている場合、以下のメッセージが表示され ます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 22/83 6 PC 端末 (Windows Vista Business) の設定例 6-1 接続設定例 1. 「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。 2. 「ネットワークと共有センター」をダブルクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 23/83 3. 「接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。 「接続またはネットワークのセットアップ」ウィンドウが表示されます。 4. 「職場に接続します」を選択し、「次へ」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 24/83 5. 「インターネット接続（VPN）を使用します」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 25/83 6. インターネットアドレス、接続先の名前を以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 インターネットアドレス 管理者から通知された「SDV サーバ IP アドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 接続先の名前 任意の接続名を設定します。 補足 本マニュアルの設定は例です。 7. ご使用の環境に合わせて、項目にチェックを入れます。 重要 本サービスでは、スマートカードは使用しません。 「スマートカードを使用する」にチェックを入れないでください。 補足 本マニュアルでは、例として「他の人がこの接続を使うことを許可する」にチェックを入 れています。 また、セットアップ完了後に詳細設定を行うため、「今は接続しない。自分が後で接続で きるようにセットアップのみを行う」にチェックを入れます。 8. すべての項目を設定後、「次へ」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 26/83 9. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 補足 ユーザー名の「bit-drive test」は例です。 10. 重要 「ドメイン（オプション）」には、何も入力しないでください。 メモ ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「このパスワードを記憶する」 にチェックを入れます。 すべての項目を設定後、「作成」をクリックします。 「接続の使用準備ができました」と表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 27/83 11. 詳細設定を行うため、「閉じる」をクリックします。 重要 詳細設定を行っていないため、「今すぐ接続します」をクリックしないでく ださい。 現時点では、接続できません。 12. 「ネットワークと共有センター」ウィンドウから「ネットワークに接続」をクリックし ます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 28/83 13. 作成した仮想プライベートネットワーク名の VPN 接続を選択し、「接続」をクリック します。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。 接続設定を行うウィンドウが表示されます。 14. 「プロパティ」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 29/83 15. 「ネットワーク」タブを選択し、 「VPN の種類」のプルダウンメニューから「L2TP IPsec VPN」を選択します。 16. 「IPsec 設定」をクリックします。 「IPsec 設定」ウィンドウが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 30/83 17. 「認証に事前共有キーを使う」を選択し、管理者から通知された「事前共有鍵」を設定 します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 18. 「OK」をクリックします。 19. 「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 31/83 20. 「セキュリティ」タブを選択し、「詳細（カスタム設定）」を選択します。 21. 「設定」をクリックします。 22. 「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要（サーバーが拒否する場 合は切断します）」を選択します。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 32/83 23. 「次のプロトコルを許可する」を選択し、「暗号化されていないパスワード（PAP）」 にチェックを入れます。 24. 「OK」をクリックします。 25. 「OK」をクリックします。 以上で、接続設定は完了となります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 33/83 6-2 接続方法およびエラーメッセージ 1. 「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。 2. 「ネットワークと共有センター」をダブルクリックします。 3. 「ネットワークに接続」をクリックします。 「ネットワークに接続」ウィンドウが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 34/83 4. 作成した仮想プライベートネットワーク名の VPN 接続を選択し、「接続」をクリックし ます。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。 接続設定を行うウィンドウが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 35/83 5. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ パスワード メモ 6. 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「次のユーザーが接続するとき 使用するために、このユーザー名とパスワードを保存する」にチェックを入 れます。 「新しい接続ウィザード」で「すべてのユーザー」を選択している場合、ユ ーザー名、パスワードの保存の適用範囲を選択できます。 「接続」をクリックして VPN 接続を行います。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 36/83 接続が完了すると、「（作成した仮想プライベートネットワーク名）に正常に接続しました」と 表示されます。 [エラーメッセージ] 「（作成した仮想プライベートネットワーク名）への接続ができませんでした」と表示された場 合、以下の原因が考えられます。 事前共有鍵が間違っている 事前共有鍵の有効期限が切れている 通信が有効でない、または不安定 ログイン ID またはパスワードが間違っている エラーの詳細原因を表示する場合は、「問題を診断します」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 37/83 7 PC 端末 (Windows 7 Pro) の設定例 7-1 接続設定例 1. 「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。 2. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 38/83 3. 4. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。 「職場に接続します」を選択し、「次へ」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 39/83 5. 「インターネット接続（VPN）を使用します」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 40/83 6. インターネットアドレス、接続先の名前を以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 インターネットアドレス 管理者から通知された「SDV サーバ IP アドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 接続先の名前 任意の接続名を設定します。 補足 本マニュアルの設定は例です。 7. ご使用の環境に合わせて、項目にチェックを入れます。 重要 本サービスでは、スマートカードは使用しません。 「スマートカードを使用する」にチェックを入れないでください。 補足 本マニュアルでは、例として「他の人がこの接続を使うことを許可する」にチェックを入 れています。 また、セットアップ完了後に詳細設定を行うため、「今は接続しない。自分が後で接続で きるようにセットアップのみを行う」にチェックを入れます。 8. すべての項目を設定後、「次へ」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 41/83 9. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ パスワード 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 補足 ユーザー名の「bit-drive test」は例です。 10. 重要 「ドメイン（オプション）」には、何も入力しないでください。 メモ ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「このパスワードを記憶する」 にチェックを入れます。 すべての項目を設定後、「作成」をクリックします。 「接続の使用準備ができました」と表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 42/83 11. 詳細設定を行うため、「閉じる」をクリックします。 重要 詳細設定を行っていないため、「今すぐ接続します」をクリックしないでく ださい。 現時点では、接続できません。 12. 「ネットワークと共有センター」ウィンドウから「ネットワークに接続」をクリックし ます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 43/83 13. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックし、「プロパティ」をクリック します。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。 14. 「セキュリティ」タブを選択し、「VPN の種類」のプルダウンメニューから「IPsec を 利用したレイヤー2 トンネリングプロトコル（L2TP/IPSec）」を選択します。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 44/83 15. 「詳細設定」をクリックします。 「詳細プロパティ」ウィンドウが表示されます。 16. 「認証に事前共有キーを使う」を選択し、管理者から通知された「事前共有鍵」を設定 します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 17. 「OK」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 45/83 18. 「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要（サーバーが拒否する場 合は切断します）」を選択します。 19. 「暗号化されてないパスワード（PAP）」にチェックを入れます。 20. 「OK」をクリックします。 以上で、接続設定は完了となります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 46/83 7-2 接続方法およびエラーメッセージ 1. 「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。 2. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。 3. 「ネットワークに接続」をクリックします。 接続可能なネットワーク一覧が表示されます。 4. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックし、「接続」をクリックします。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。 接続設定を行うウィンドウが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 47/83 5. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ パスワード メモ 6. 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 ユーザー名、パスワードを保存する場合は、「次のユーザーが接続するとき 使用するために、このユーザー名とパスワードを保存する」にチェックを入 れます。 「新しい接続ウィザード」で「すべてのユーザー」を選択している場合、ユ ーザー名、パスワードの保存の適用範囲を選択できます。 「接続」をクリックして VPN 接続を行います。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 48/83 「ネットワークと共有センター」ウィンドウの「ネットワークに接続」をクリックした際、接続 可能なネットワーク一覧が表示されます。 接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の右側に「接続済み」と表示され ます。 [エラーメッセージ] 「（作成した仮想プライベートネットワーク名）への接続エラー」と表示された場合、以下の原 因が考えられます。 事前共有鍵が間違っている 事前共有鍵の有効期限が切れている 通信が有効でない、または不安定 ログイン ID またはパスワードが間違っている 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 49/83 8 PC 端末 (Windows 8.1 Pro) の設定例 重要 Windows 8.1 の OS の仕様により、VPN は 1 時間程度で切断されます。ご注 意ください。 8-1 接続設定例 1. 画面右下の赤枠の周辺にマウスカーソルを合わせます。 メモ 画面の右端にマウスカーソルを合わせてください。 メニューが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 50/83 2. 「設定」をクリックします。 3. 「コントロールパネル」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 51/83 4. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。 5. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 52/83 6. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。 7. 「職場に接続します」を選択し、「次へ」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 53/83 8. 「いいえ、新しい接続を作成します」を選択し、「次へ」をクリックします。 メモ 9. 本画面は、既存の接続設定が存在する場合のみ表示されます。 「インターネット接続（VPN）を使用します」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 54/83 10. インターネットアドレス、接続先の名前を以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 インターネットアドレス 管理者から通知された「SDV サーバ IP アドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 接続先の名前 任意の接続名を設定します。 補足 本マニュアルの設定は例です。 11. ご使用の環境に合わせて、項目にチェックを入れます。 重要 本サービスでは、スマートカードは使用しません。 「スマートカードを使用する」にチェックを入れないでください。 補足 本マニュアルでは、例として「資格情報を記憶する」、「他の人がこの接続を使うことを 許可する」にチェックを入れています。 12. すべての項目を設定後、「作成」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 55/83 13. 「ネットワークと共有センター」ウィンドウから「アダプターの設定の変更」をクリッ クします。 14. 作成した仮想プライベートネットワーク名を右クリックします。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 56/83 15. 「プロパティ」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 57/83 16. 「セキュリティ」タブを選択し、「VPN の種類」のプルダウンメニューから「IPsec を 利用したレイヤー2 トンネリングプロトコル（L2TP/IPsec）」を選択します。 17. 「詳細設定」をクリックします。 「詳細プロパティ」ウィンドウが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 58/83 18. 「認証に事前共有キーを使う」を選択し、管理者から通知された「事前共有鍵」を設定 します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 19. 「OK」をクリックします。 20. 「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要（サーバーが拒否する場 合は切断します）」を選択します。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 59/83 21. 「次のプロトコルを許可する」を選択します。 22. 「暗号化されていないパスワード（PAP）」をチェックし、「OK」をクリックします。 以上で、接続設定は完了となります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 60/83 8-2 接続方法およびエラーメッセージ 1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。 ネットワーク一覧が表示されます。 2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。 3. 「接続」をクリックします。 ネットワーク認証画面が表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 61/83 4. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。 項目名 ユーザー名 パスワード 5. 説明 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 「OK」をクリックして VPN 接続を行います。 「ネットワークと共有センター」ウィンドウの「ネットワークに接続」をクリックした際、接続 可能なネットワーク一覧が表示されます。 接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の下に「接続済み」と表示されま す。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 62/83 [エラーメッセージ] 通信が有効でない、または不安定な場合、接続前に以下のメッセージが表示されます。 事前共有鍵が間違っている、SDV サーバ IP アドレスが間違っている場合、以下の「（作成した 仮想プライベートネットワーク名）への接続エラー」が表示されます。 ログイン ID またはパスワードが間違っている場合、以下の「（作成した仮想プライベートネット ワーク名）への接続エラー」と表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 63/83 9 PC 端末 (Windows 10 Pro) の設定例 9-1 接続設定例 1. 「スタート」をクリックし、「設定」をクリックします。 2. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 64/83 3. 「VPN」をクリックし、「VPN 接続を追加する」をクリックします。 4. 各設定項目について、以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 VPN プロバイダー 「Windows(ビルトイン)」を設定します。 接続名 任意の接続名を設定します。 サーバー名またはアドレス 管理者から通知された「SDV サーバ IP アドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 VPN の種類 「Ipsec を利用したレイヤー 2 トンネリングプロトコル (L2TP/IPsec)」を設定します。 サインイン情報の種類 「ユーザー名とパスワード」を設定します。 ユーザー名(オプション) 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 パスワード(オプション) サインイン情報を保存する 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ チェックを入れます。 補足 本マニュアルの設定は例です。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 65/83 5. 設定後、「保存」をクリックします。 6. 「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 66/83 7. 作成した設定項目を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 8. 「セキュリティ」タブを選択し、「詳細設定」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 67/83 9. 「認証に事前共有キーを使う」を選択し、管理者から通知された「事前共有鍵」を設定し ます。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 10. 「OK」をクリックします。 11. 「データの暗号化」のプルダウンメニューから「暗号化が必要（サーバーが拒否する場 合は切断します）」を選択します。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 68/83 12. 「次のプロトコルを許可する」を選択し、「暗号化されてないパスワード（PAP）」に チェックを入れます。 13. 「OK」をクリックします。 以上で、接続設定は完了となります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 69/83 9-2 接続方法およびエラーメッセージ 1. タスクトレイのネットワークアイコンをクリックします。 ネットワーク一覧が表示されます。 2. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 70/83 3. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 4. 「接続」をクリックします。 ネットワーク認証画面が表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 71/83 5. ユーザー名、パスワードを以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 ユーザー名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ パスワード メモ 6. 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 P.65 にてサインイン情報を保存している場合、ここでのユーザー名/パスワ ード入力は不要となります。 「OK」をクリックして VPN 接続を行います。 接続が完了すると、作成した仮想プライベートネットワーク名の下に「接続済み」と表示されま す。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 72/83 [エラーメッセージ] 「（作成した仮想プライベートネットワーク名）に接続できません」と表示された場合、以下の 原因が考えられます。 事前共有鍵が間違っている 事前共有鍵の有効期限が切れている 通信が有効でない、または不安定 ログイン ID またはパスワードが間違っている 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 73/83 10 PC 端末 (Mac OS Ⅹ Version 10.11) 設定例 10-1 接続設定例 1. メニューバーの左端に表示されているアップルメニューをクリックし、「システム環境 設定」をクリックします。 「システム環境設定」ウィンドウが表示されます。 2. 「ネットワーク」をクリックします。 「ネットワーク」ウィンドウが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 74/83 3. 「+」をクリックします。 「インターフェイスを選択し、新しいサービスの名前を入力してください。」と表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 75/83 4. 「インターフェイス」のプルダウンメニューから「VPN」を選択します。 「VPN タイプ」のプルダウンメニューが「インターフェイス」の下に表示されます。 5. 「VPN タイプ」のプルダウンメニューから「L2TP over IPSec」を選択します。 6. 「サービス名」に任意の接続名を設定します。 補足 「bit-drive」は例です。 7. 「作成」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 76/83 8. サーバアドレス、アカウント名を以下の項目に従って設定します。 項目名 説明 サーバアドレス 管理者から通知された「SDV サーバ IP アドレス」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 アカウント名 管理者から通知された「ログイン ID」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 補足 本マニュアルの設定は例です。 9. 「認証設定」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 77/83 10. パスワード、共有シークレットを以下の項目に従って設定します。 項目名 パスワード 共有シークレット 11. 説明 管理者から通知された「パスワード」を設定します。 P.5 手順① 設定情報の入手 ☞ 管理者から通知された「事前共有鍵」を設定します。 ☞ P.5 手順① 設定情報の入手 「OK」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 78/83 12. 「詳細」をクリックします。 13. 「すべてのトラフィックを VPN 接続経由で送信」にチェックを入れます。 14. 「OK」をクリックします。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 79/83 15. 「適用」をクリックします。 以上で、接続設定は完了となります。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 80/83 10-2 接続方法およびエラーメッセージ 1. メニューバーの左端に表示されているアップルメニューをクリックし、「システム環境 設定」をクリックします。 「システム環境設定」ウィンドウが表示されます。 2. 「ネットワーク」をクリックします。 「ネットワーク」ウィンドウが表示されます。 3. 作成した仮想プライベートネットワーク名をクリックします。 補足 本マニュアルでは、例として「bit-drive」という名前で作成しています。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 81/83 4. 「接続」をクリックします。 接続が完了すると、以下のように「接続済み」と表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 82/83 [エラーメッセージ] 事前共有鍵が間違っている、事前共有鍵の有効期限が切れている、ログイン ID またはパスワード が間違っている場合、以下のメッセージが表示されます。 通信が有効でない、または不安定な場合、以下のメッセージが表示されます。 2016.6.20 Version 1.7 リモートアクセス”Smart Device VPN” ユーザマニュアル 83/83