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第77回3級リテールマーケティング (販売士)検定試験
第７７回３級リテールマーケティング (販売士)検定試験募集要項 ＜趣 旨＞ 流通環境の変化に対応し、かつ、消費者の欲求に応え、小売業従事者の資質向上を図るとともに、その社会的 評価を高め、もって小売業の健全な発展と消費者サービスの向上に資するため、本検定試験を実施いたします。 また、同時に小売業従事者に自己啓発のための目標と刺激を与え、小売業の合理化、近代化の核となる優れた 人材を育成することによって、わが国小売業界の向上発展に寄与しようとするものです。 ＜主 催＞ 日本商工会議所・全国商工会連合会・都道府県商工会連合会・函館商工会議所 ＜受 験 資 格＞ 学歴、年齢、性別、国籍等に制限はありません。 ＜試 験 日 時＞ 平成２８年２月１７日（水） 午前９時３０分 ＜試 験 会 場＞ サン・リフレ函館 （函館市大森町２－１４） ＜受 験 料＞ ＜募 集 期 間＞ ＜試験の一部免除＞ 免除科目の証明書を受験申し込み時に必ず提示して下さい。 ◎販売・経営管理科目免除者 ・３級販売士養成講習会修了証明書 ・指定３級販売士養成通信教育講座修了証明書 （いずれも科目免除証明のあるもの） ・｢商業経済検定試験｣該当科目合格証書または合格証明書 ◎マーケティング科目免除者 ・｢商業経済検定試験｣該当科目合格証書または合格証明書 ★ (財)全国商業高等学校協会主催の｢商業経済検定試験｣における合格科目に応じ、３級の科目の一部を下記の とおり免除いたします。 商業経済検定試験 ４，１２０円 平成２７年１２月１４日（月）～ 平成２８年１月２１日（木） ※インターネットによる申込は平成２８年１月２０日(水)まで ※窓口受付は土日・祝日を除く ＜受 付 場 所＞ ＜試験科目および内容＞ 別紙の販売士検定試験問題の科目及び内容（３級）をご参照ください。 ① 函館商工会議所 企画情報課 ℡ 0138-23-1181 〒040-0063 函館市若松町 7-15 ※函館駅前郵便局並びセブンイレブン隣、電車道路沿い 平 日： 午前 8 時 40 分～午後 5 時 40 分 ※土曜、日曜、祝日は受付けておりません。 合格科目 販売士検定試験３級 科目数 免除科目 科目数 ・ビジネス基礎 ・マーケティング ２科目 ・マーケティング １科目 ・ビジネス基礎 ・マーケティング ・商品と流通、国際ビジネス、経済活動と 法、ビジネス経済Ａのいずれか１科目 ３科目 ・マーケティング ・販売・経営管理 ２科目 ② 函館商工会議所 銭亀沢支所 〒042-0922 函館市銭亀町 235 ℡ 0138-58-3057 平 日： 午後 1 時 30 分～午後 5 時 ※土曜、日曜、祝日は受付けておりません。 ※ インターネットでのお申し込みも可能です。下記の申込方法をご参照ください。 ＜申 込 方 法＞ ・申込にあたって使用できる漢字は JIS 第２水準までの文字とします。 （例:「髙(はしごだか)」「﨑(たちさき)」などは、「高」「崎」を使用して下さい。） なお、第１・２水準以外の文字でのご記入があった場合には、事務局にて変更して登録いたしますので、予めご 了承くださいますようお願い申し上げます。 ①【窓口での申し込み】 ・原則として、所定の事項をＰＣ入力し、受験料を添えて申し込んで下さい。 ・裏面の「受験者への連絡・注意事項」をよく読み、内容について承諾し申込みをして下 さい。 ②【インターネットによる申し込み】 ・本所ホームページの専用バナーより申し込み、受験料はクレジットカードまたはコンビ ニエンスストアでお支払い下さい。※受験料の他に決済手数料 530 円がかかります ＜試験当日持参するもの＞ ※試験当日は以下のものを必ず持参して下さい。 ① 受験票 ② 筆記用具 ～ＨＢまたはＢの黒鉛筆、シャープペンシル、消しゴムのみ ★ これ以外の使用(ラインマーカーや色鉛筆、定規等)は認めません。 ③ そろばん・電卓等の計算用具 ④ 身分証明書～原則として氏名、生年月日、顔写真のいずれも確認できる運転免許証、旅券 (パスポート)、学生証、社員証など ※小学生以下は必要ありません。 ★ 身分証明書をお持ちでない方は、事前に本所企画情報課検定担当（0138-23-1181）までご相 談下さい。 ＜答案の非公開＞ 試験終了後、受験者の答案は公開いたしません。 ＜合格の判定＞ 100 点をもって満点とし、その得点が平均して７０点以上で１科目ごとの得点が５０点以上であること。 ＜合格者の発表＞ 合否結果並びに成績については、全ての受験者に対し３月７日以降に送付いたします。 ＜合格の取扱い＞ 合格者として認定を受けた方を販売士と称し、合格証書・販売士認定証を交付いたします。 合格証書の保存期間は、試験施行日から１年間とします。 合格章(バッジ)については、希望者に対し実費(３６０円)にて交付いたします。 ＜認定の有効期間＞ 認定の有効期間は、当該販売士検定試験の実施の日から起算して５年目に当たる年度の終了日までの期間と いたします。 認定の有効期間の更新を行う場合、日本商工会議所が別に定める講習会、通信教育等を履修しなければなり ません。 ★ 販売士を取得した方は函館販売士協会に加入できます。 （お問合せ先） 〒040-0072 函館市亀田町 16-34 メガネのワタナベ内 函館販売士協会事務局 TEL・FAX 41-1004 「受験者への連絡・注意事項」（販売士検定試験） ●受験料の返還 一度申し込まれた受験料の返還および試験日の延期・変更は認められません。 ●入場許可 試験会場には、所定の申込手続きを完了した受験者本人のみ入場を許可します。 会場準備中は玄関で待機してください。入室可能時刻 は、午前の受験者は９時00分頃から、午後の受験者 は12時30分頃です。試験会場へは、できるだけ公共交通機関を利用してください。 ●遅刻 受験者は試験開始時間（１・３級…９時３０分、２級…１３時００分）までに試験教室に入室し、指定され た席に着席してください。入室は、時間厳守してください。 ●本人確認 受験に際しては、身分証明書を携帯してください。 ●試験中の禁止事項 次に該当する受験者は失格とし、試験途中で受験をお断りするとともに、今後も受験をお断りするなどの対 応を取らせていただきます。 試験委員の指示に従わない者 試験中に、助言を与えたり、受けたりする者 試験問題等を複写する者 答案用紙を持ち出す者 本人の代わりに試験を受けようとする者、または受けた者 他の受験者に対する迷惑行為を行う者 暴力行為や器物破損など試験に対する妨害行為におよぶ者 その他の不正行為を行う者 ●飲食、喫煙 試験中の飲食、喫煙はできません。 ●試験施行後に不正が発覚した場合の措置 試験の施行後、不正が発覚した場合、当該受験者は失格または合格を取り消し、今後の受験をお断りするな どの対応を取らせていただきます。 ●試験内容、採点に関する質問 試験問題の内容および採点内容、採点基準・方法についてのご質問には、一切回答できません。 ●答案の公開、返却 受験者本人からの求めでも、答案の公開、返却には一切応じられません。 ●成績表の公開 合否結果並びに成績については、全ての受験者に対し送付いたします。 ●合格証書の再発行 合格証書の再発行はできません。認定証は印字間違いか紛失の場合のみ再発行できます。(再発行手数料 3,090円) 合格証明書は有料(1,030円)で発行いたします。 ●試験が施行されなかった場合の措置 台風、地震、洪水、津波等の自然災害または火災、停電その他不可抗力による事故等の発生により、やむを えず試験が中止された場合は、当該受験者に受験料を全額返還いたします。ただし、中止にともなう受験者 の不便、費用、その他の個人的損害については何ら責任を負いません。 ●答案の採点ができなかった場合の措置 台風、地震、洪水、津波等の自然災害または火災、盗難等により、答案が喪失、焼失、紛失し採点できなく なった場合は、当該受験者に受験料を全額返還いたします。ただし、これにともなう受験者の不便、費用、 その他の個人的損害については何ら責任を負いません。 ●その他 試験会場へは、できる限り公共交通機関をご利用下さい。 【注】 試験に合格されますと販売士として登録されますが、データベース・システムの都合上、氏名・住所はＪＩＳ(日本工 業規格)漢字コードの第１水準・第２水準の文字でのみ登録が可能です。 つきましては、氏名・住所に第１水準・第２水準以外の文字（例：「髙（はしごだか）」「﨑（たちさき）」など）が含ま れる場合は、第１水準・第２水準の文字（例：「高」「崎」といった文字、またはカタカナ）で当該欄にご記入くださいます ようお願い申しあげます。合格証書、認定証(カード)、郵便物の宛先も第１水準・第２水準の文字での表記となります。 なお、第１水準・第２水準以外の文字でのご記入があった場合には、事務局にて第１水準・第２水準の文字に変更して登録 いたしますので、予めご了承くださいますようお願い申しあげます。 リテールマーケティング（販売士）検定試験問題の科目及び内容（３級） 科 目 小売業の類型 マーチャンダイジング ストアオペレーション マーケティング 販売・経営管理 内 容 制限時間 １．流通における小売業の基本的役割 ２．業界別流通経路の基本的役割 ３．形態別小売業の基本的役割 ４．店舗形態別小売業の基本的役割 ５．チェーンストアの基本的役割 ６．商業集積の基本的役割としくみ １．商品の基本知識 ２．マーチャンダイジングの基本 ３．商品計画の基本 ４．販売計画および仕入計画の基本的役割 ５．在庫管理の基本的役割 ６．販売管理の基本的役割 ７．価格設定の基本的考え方 ８．利益追求の基本知識 １．ストアオペレーションの基本的役割 ２．ディスプレイの基本的役割 ３．作業割当の基本的役割 ４．人的販売の基本的考え方 １．小売業のマーケティングの基本的考え方 ２．顧客管理の基本的役割 ３．販売促進の基本的役割 ４．商圏の設定と出店の基本的考え方 ５．売場づくりの基本的考え方 １．販売員の基本業務 ２．販売員の法令知識 ３．販売事務と計数管理の基本的知識 ４．売場の人間関係 ５．店舗管理の基本的役割 20分 20分 100分 20分 20分 20分 注）科目免除者の試験時間は次のとおり。試験開始からそれぞれの試験時間経過後に受験者を退出 させる。 ・ 「販売・経営管理」科目免除者 ８０分 ・ 「マーケティング」科目免除者 ８０分 ・ 「マーケティング」科目及び「販売・経営管理」科目免除者 1 ６０分