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そもそも、 「MROC」と「インタビュー」の良さとは?

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そもそも、 「MROC」と「インタビュー」の良さとは?
そもそも、
「MROC」と「インタビュー」の良さとは?
MROC×インタビューを組み合わせるメリット
「MROC」と「インタビュー」は、それぞれ優れた調査手法です。
MROC
インタビュー
数日~数週間
1~2時間
生活実態をつぶさに観察
行動・評価の背景にある意識を言語化
●使用実態、ニーズ、アイデアなどが観察・抽出できる
<オンラインで会話>
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●対象者の意識・実態をその場で体系的に理解できる
<写真を投稿>
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自宅の様子
今日の服装
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【MROCの良いところ】
MROCの良いところ】
【インタビューの良いところ】
インタビューの良いところ】
• 数日~数週間に亘って生活を垣間見ることで、
実態や意識・態度の変化を詳しく把握できる
• 対象者本人と対面することで、書き言葉では
表現できないニュアンスを知ることが出来る
「MROC」と「インタビュー」
を組み合わせると
どんな良いことがあるのか?
MROC×インタビューを組み合わせるメリット
MROCとインタビューを組み合わせると生活者・商品をより深く理解できる
MROC × インタビュー
【メリット その1】
その1】
【メリット その2】
その2】
MROC ⇒ インタビューの順で実施
インタビュー ⇒ MROCの順で実施
生活者の実態・心理を
より深く知ることが出来る
商品・サービスの細部に至るまで
具体的な評価が得られる
• MROCで対象者の実態・行動パターンなどを把握
• インタビューでは、実態・行動パターンの背景にある意識、
価値観を引き出す
• インタビューで商品の評価を細かく聴取
• MROCではHUTを実施。商品・サービスを使ってもらい、
実生活環境での使われ方、評価理由をリアルに把握
※上記でご紹介したメリットは、組み合わせで得られるメリットの一例です。お客様の調査ニーズに合わせて様々に設計いたしますので、
ご検討の際は、ご相談ください。
どんな時に
「MROC」と「インタビュー」
を組み合わせるのが良いのか?
MROC×インタビューを組み合わせるメリット
課題やテーマに応じて、組み合わせのパターンは様々
【組み合わせ例①】
・コンセプト案、コミュニケーション案を構築&検証したい時
■MROCでは、「会話」「写真の投稿」などを通じて生活者の実態を把握
MROCでは、「会話」「写真の投稿」などを通じて生活者の実態を把握
■MROCの結果をもとに、コンセプト案・コミュニケーション戦略案の仮説を構築
MROCの結果をもとに、コンセプト案・コミュニケーション戦略案の仮説を構築
■インタビューでは、行動・実態の背景要因・意識を言語化
MROC
(参加者同士の会話あり)
・「会話」「写真の投稿」を通じ
て実態・行動を把握
仮説構築
・実態を基に仮説を構築
※コンセプト案、コミュニケーション戦
略案などの仮説
インタビュー
・構築した仮説を検証
MROC×インタビューを組み合わせるメリット
課題やテーマに応じて、組み合わせのパターンは様々
【組み合わせ例②】
・デリケートなテーマの時 (肌の悩み、資産運用、疾病など)
■MROCでは、お互いの顔が見えないので、デリケートな話題でも気兼ねなく会話を
MROCでは、お互いの顔が見えないので、デリケートな話題でも気兼ねなく会話を
進められる
■インタビューでは、MROC
インタビューでは、MROCで不十分だった内容を1対1でじっくりと深掘り
MROCで不十分だった内容を1対1でじっくりと深掘り
MROC
(参加者同士の会話あり)
・お互いに顔を合わせず気兼ねなく会話をし
てもらい、本音を引き出す
デプス
インタビュー
・1対1でじっくりインタビュー
MROC×インタビューを組み合わせるメリット
課題やテーマに応じて、組み合わせのパターンは様々
【組み合わせ例③】
・通常のスクリーニングだけでは抽出が困難な
“真のターゲット(インタビューで話を聞くべき人)”を厳選したい時。
「商品○○を、◆◆な意識をもって、▽▽な使い方をしている人で、且つ★★な性格な人」といったように、
昨今、インタビューの対象者条件はスクリーニングアンケートだけでは抽出が不可能な内容になってきています。
■MROCで、実態・意識を観察しながら、話を聞きたい人を選別。
MROCで、実態・意識を観察しながら、話を聞きたい人を選別。
■インタビューでは、選別した対象者から、知りたいことを効率的に聴取。
MROC
(参加者同士の会話あり)
・最低限の条件設定(対象商品のユーザー
等)でリクルーティングし、幅広く、さまざまな
タイプの人に参加してもらう
・実態を観察する中で真のターゲットとなり得
る人を選別
グループorデプス
インタビュー
※テーマに応じてチョイス
・聞きたい人を呼んでいるから、さらに詳細な
実態、深層心理を効率的に探ることがで
きる
MROC×インタビューを組み合わせるメリット
課題やテーマに応じて、組み合わせのパターンは様々
【組み合わせ例④】
・商品・サービスの使われ方や、評価を詳しく把握したい時。
■インタビューでは、新商品を呈示&評価。
■MROCでは、生活空間であるからこその評価、改善ポイントを具体的に把握
MROCでは、生活空間であるからこその評価、改善ポイントを具体的に把握
グループorデプス
インタビュー
※テーマに応じてチョイス
・評価したい商品・サービス周りの実態を把握。さらに
新商品・新サービスを呈示し、評価を聴取
MROC
(参加者同士の会話あり)
・持ち帰ってもらった商品・サービスを普段の生活環境
で使ってもらい、より詳しく商品を評価してもらう
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