デジタル変革でビジネスの 革新と拡大を実現。

デジタル変革でビジネスの
革新と拡大を実現。
デルのデジタル変革コンサルティング
デジタルを
ビジネスの中核に
据え、
デルの
サポートを活用
して、
ビジネスの
拡大と収益向上
を実現できます。
デルと連携してデジタル変革に着手
デルの優位性:
世界のデジタル化が進んでいます。ネットワーキングとモバイルテクノロジーの普及、
Big Data、分析、およびソーシャル・メディアの爆発的増加によって、
カスタマーエンゲージ
メントを強化し、新しいビジネスモデルを実現し、価値獲得を促進するための新たな機会が
生み出されました。
• 包括的なデジタル機能とサービスに
デジタル技術に対する消費者の期待も高まっており、一般的な企業では、安定した機能と
パフォーマンスに対するニーズが高まっています。成功を維持するためには、組織のDNA
にデジタル技術とデジタル機能を組み込む必要があります。デルのデジタル変革コンサル
ティングは、
デジタル化計画の推進を支援します。
デジタル変革とは、
デジタル技術によって価値を増大するために、
ビジネスの方法を根本的
に変えることを意味します。デルの経験から、
デジタル変革の取り組みには次のような
活動が必要です。
• ビジネスの見直し: デジタル化の可能性を考慮し、
ビジネスモデルとビジネス
戦略を再検討
• デジタル化構想の検討: デジタル化構想の明確化と優先順位付けを行って、
デジタル変革への道筋を設定
• 組織の機能の刷新: デジタル変革の実現と維持のための新しい機能を構築
• 実現チームの再編成: 採用を促進し、変化を管理する新しい実現部隊を設立
• デジタル変革の実現: デジタル化に向けた取り組みの進捗度にかかわらず、
デジタル化構想を実現
よってデジタル変革を実現
• エンド・ツー・エンドのデジタル技術
ソリューション
• 産業分野の専門知識（医療、製造、金融、
保険、輸送、物流）
• 定評のある手法、専門知識、あらゆる
ビジネスとテクノロジーに対してコンサ
ルティングサービスを提供してきた実績
• ソーシャル・メディアの利用に関する
トップクラスの評価
• コンサルティングエンゲージメント
全般における柔軟性の高いエンゲージ
メントモデル
デルのデジタル変革コンサルティング
デジタル変革の実現方法
デルはデジタル変革に対し、専門家を中心とする戦略的アプローチを採用しており、
デジタル戦略の策定から実装計画、組織
的な準備や変化への対応、実行までの一連のサービスを提供しています。デルのコンサルティングには、次のようなデジタル
技術と概念を含んでいます。
• ビジネスインテリジェンスと分析: Big Dataと予測分析を使用して、
ビジネスに関する情報と競争優位を獲得
• ソーシャル・メディア: ソーシャル・メディアの複数のチャネルを活用してお客様の行動を詳細に把握し、
カスタマーエンゲージ
メントを強化し、成果を向上
• モバイル: 生産性を向上し、場所、時間、
デバイスを問わない、安全な作業環境をスタッフに提供
• クラウド: エンド・ツー・エンドのクラウド型ソリューションとサービスを活用してITの俊敏性を向上し、
コストを削減
• モノのインターネット: テクノロジーを活用し、
デバイス、
オブジェクト、
システム、サービスの高度な接続機能を実現
デジタル変革の実現方法
デジタル戦略
• デジタル*戦略およびビジョン策定
• 事業機会評価およびビジネスケース
策定
• ロードマップ策定
• 代替ソーシング分析
• 競合製品のベンチマーク実施
• お客様のセグメント化と価値の分析
• ビジネスケースの策定/ROI
運用と設計
• ソーシャルリスニングと分析
• デジタル能力成熟度評価
• 組織全体にわたる設計、
トレーニング、
教育、およびガバナンス
• プロセスの再構築
• 期限を区切った実装計画
実装
• デジタル化プログラムの管理および監視
• デジタル・センター・オブ・エクセレンスの
設立
• 組織全体での変更管理
• デジタルBPO
デジタルには、分析、
ソーシャル・メディア、
モビリティ、
クラウドが含まれます。
*
デジタル変革で企業の成功を支援:
ソーシャル、モバイル、
分析テクノロジーおよび
機能を包含したデジタル
戦略と、非営利組織向け
のデジタルガバナンスを
策定しました。
保険会社向けにモビリティ、
ウェアラブル、分析を交えた
革新的な複数のエンゲージ
メントモデルを作成しました。
災害発生時に米国赤十字社の
デジタル・オペレーション・
センターと連携して、人と人を
リアルタイムでつなげました。
デルのデジタル変革コンサルティング
デルは、
デジタル変革の実現を支援します。
デジタル変革の詳細計画
デジタルコンプライアンス/リスク管理
1
2
再検討
ビジネスモデル
3
レビュー
デジタル化構想
実行者>
4
刷新
機能
IT戦略および企業
アーキテクチャ
実現チーム
変更管理
5
再編成
プロセスの再構築
実現
デジタル変革
モバイル
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クラウド
ソーシャル
メディア
ビジネス
インテリ
ジェンス
Big Dataと
分析
カスタマー・
エクスペ
リエンス
デジタル技術によってビジネスを変革
ITシステム
人間中心のコンピューティング
モノのインターネット
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デルの
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