オンラインショッピング - インターネット白書ARCHIVES

インターネット利用者動向 第 １ 部
個人 第２ 章
今 後 は 予 約 チ ケット 販 売 が 伸 び る! ？
）I
オ ン ラ イ ン シ ョ ッ ピ ン グ｡（1
…
…
資 料1 -2-35 実 際 に 購 入し たも の
( 性 別)
資料1-2-36 今 後購 入し たいも の
( 性別)
資料1 -2-37 購 入 の ため に情 報
収 集 を行ったも の
( 性別)
59.1%
口 男性N=
25.1 りｈ
ノ
ピュータ攬器関連
1,329
=
０ ．
Ｑ ｀穴〕
￣
−
■ 女性N=277
一ターソフトウェア関連
重
→
鑿籍/雑誌
１０ 』 ％ １
9.3%
6.9%
白、航空/鉄道チケット
実際の 購入鰹験有無N=
1,606
4.9%
3.2%
[
4.5%
2.9%
[
2.6%
2.9%
3.5%
1-1%
2.8%
1.4%
2.5%
0.7%
1.8%
1.4%
1.3%
1.8%
1.6%
1.4%
０．
７％
１．
４％
砿 二
８
ヽ、生花、中元/歳蕃
咀 、食料品、酒、飲料
CD 、ビデオ
演劇、コンサート
金融商品/トレーディング/バンキング
ヽ
レーティング/バンキング
AV 機器
ﾂ 、アウトドア、園芸
家電製品
耄品、ヘアケア
アダルト
０。
２％
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0.3%
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15.5%
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E車/国産 バイク
その他
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E療品/健康食品
k車/輸入 バイク
0.1%
0.0%
(%)100
←
37.9%
具、雑貨、小物
ゲー ム( 有料ネットワーク
ゲー
む)
4ﾈｯﾄﾜｰｸ
ｹﾞｰﾑム含
含む）
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アセサリー、ファッション
3.2%
5.1%
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n 42.9%
37.9%
6％
０ ２０ ４０ 60(%)
0 ２０ ４ｎ ６Ｃ
イン ター ネット白 書'99c インプ レ ス，
イン ターネット白 書*99c イン プレ ス，
インタ ーネット 白 書'99c イン プレ ス，
Access Media International&IAJ, 1999
Access Media International & IA J,1999
Access Media International&IAJ, 1999
解 説
オンラインショッピン グの 購 入経 験 扣 よ令 利
川 者の44.1% であっ た
｢ 旅 行 宿 泊 、 航 窄 鉄 道 チ ケット｣ が6.9 ％ で
で も 最 も 鳥 い の は｢ 旅 行 仲1泊 、航 空 鉄 道
次 い で お り､[ コンピ ュ ー タソフトウェ ア 関 連] は
チ ケ ット｣ の26.3% で｢ コ ン ピ ュ ー タ機 器 関 連｣
オンラインショッピン グで 実 際 に 購 人し たも
｢ 衣 料 、ア クセ サ リ ー 、フ ァッ ション｣ と 川 率 の
のを 見ると、全体 では や はりコンピュ ータ関 連
6.5％ 、ﾘj 性 で は 最 も多 か っ た｢ コン ピ ュ ー タ 機
(25.1%
八｢ コ ン ピ ュ ー タソ フ ト ウ ェ ア 関 連｣
〔23.5% 〕を￨ こ1111
つ た 。 さら に 女性 で は｢ 旅 行
が 最も多い 。しかし 、性 別 によって購 人し たも
器 関 連｣ は｢ ギ フト、生 花 、中 元 歳 暮｣ と 同 率
宿 泊 、航 空 鉄 道 チ ケット｣ が37.9% にll り、次
のに 人 きな 差が 出 てい るの が 特 徴で あ る
の5.1 ％ で あ っ た 。
い で｢ 映Illll
、 演 劇 、コ ン サ ート｣(30.7 ％) 、[占
ﾘj性 では 特 にコンピ ュー タ関 連 の｢ コンピュ
購 人 の た め に 情 報 を 収 襲 し た もの は 購 人 し
ータ機 器関 連｣ が21.8% 汀 コンピュ ータソフトウ
た も の 川 様 、男 性 はコ ンピ ュ ー タ 関 連 、 女 性 で
ェア 関 連｣ が19.8% と 高 かっ た 。そ の 他 では
は｢ 旅 行 宿 泊､ 航 空 鉄 道 チ ケット｣(343 ％) 、
ソフト ウ ェ ア 関 連｣(12.6%)
｢､I::
緋 雑 誌｣(13.5%)､｢ 旅行 宿泊 、航 窄
匚､1:=
糖 雑 誌｣(33.6%)
な っ て い るC
鉄 道チ ケット｣(9.3％)が 鵬くなって いる 、
攵性 の購 人経 験 は 全 体 的 に低く、最 も多い
のは｢､IF籍 雑 誌｣ の10.1％であ った 。こ れに
が 鳥い 。
籍 雑 誌](27.8%)
な ど の 購 人 意 向 か 高 く｢ コ
ンピ ュ ー タ 機 器 関 連｣(5.4%)
や｢ コ ン ピ ュ ー タ
の購 人 意向 は低 く
今後 購 人し た いもの は購 人し たものと比 較
す るとﾘj 女ともにII 答
'I 率 が 高 い 、 また 、 購 人し
た い も の は コ ンピ ュ ー タ 関 連 以 外 も 高 く、ﾘ 汁1ﾐ
( 矢 野 さよみ
ア クセス メディア イン タ ーナ ショ ナル 株 式 会 社)
イ ン タ ー ネ ット 白 書' ９９ ◆ ４７
第 １ 部 インターネット利用者動向
資 料1-2-38 最近1 年 間 の購 入回 数 N=707 わからない 1.3%
Ｏ回 1.1%
資 料1 -2-40 実際 に利用した 決済方 法
( 性別)
資 料1-2-41 今 後 最も 利用し たい 決済
方 法(性別)
クレジットカード
(ウェプ上で
カ ー ド 番 号 入 力)
ク顋 に 匐;
寸卜 声余尚奏輯四 隣開顕朧
４
４ −
.3 ％
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電 子 ウ ォレ ット 、
電子マネー、
デジタル
21.5%
3c
商品と引き換え
( 代 引 き)
3;
.4 ％
.3％
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6.6 °/
イン タ ーネット白 書'99c イン プレ ス ，
Access Media International&IAJ, 1999
ク レ ジ ッ ト カー ド
ill
( 電 話 や ＦＡＸ で
。 12.9
14
商品と引き換 え
( 代引 き)
￢E
)％
１％
￢I
1 .o
]
￢5.0%
プ ロ バイ ダ ー
独 自 の決 済
郵便振り替え
J
び .9 ％
3％
、
クレジットカード
( 電 話 やＦＡＸで
カ ー ド 番 号 通 知)
ＢＩＧＬＯ ＢＥな ど)
コ ン ビ ニ 決 済
資料1-2-39 今後 の購 入 意向 N=1,606
沁
⊃％
∋.6％
圜 １似
銀行振り込み
コ ンビ ニ 決 済
％
3％
カ ー ド 番 号 通 知)
(ＮＩ
ＦＴＹ SERVE
6.1%
3
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二
郵 便 振 り 替え
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銀行振り込み
カード番号入力)
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に
プロバイダー
独自の決済
(NIFTY SERVE
、
BIGLOBE
な ど)
ア コ シ ス 、NET-U
げ
な ど の 電 子 ク レ ジ ット
決 済 サ ービ ス
ＳＥＴに よ る
ク レ ジ ット カ ー ド
わ か ら な い ０．
４％
bit cash な ど の に
プリペイドカード
ＳＥＴに よ る
クレ ジ ット カ ー ド
その 他
㎜
￢a4 ％
１
罰監皿 逞胝
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bit cash な ど の
プ リ ペ イ ドカ ー ド
I
ご
昌
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に
その他
6
％
ア コ シ ス 、NET-U
な ど の 電 子 ク レ ジ ット
決済サービ ス
昌
19.4%
㎜
談
口
男t!
N=614
圜
尅
N=93
口 男性Ｎ =614
イン ター ネット 白 書'990 インプ レ ス，
わ から な い
に
■ 女性Ｎ =93
わ から な い
Access Media International&IAJ, 1999
寸報四1
9.9%
■ 3.2%
イン ターネット白 書'99c インプレ ス ，
イン タ ーネット白 書'99c イン プレ ス ，
Access Media International&IAJ, 1999
Access Media International&IAJ, 1999
解 説
前 項 で も 今 後 購 入 し た い もの の 川 答 率 が 高
向 に あ るこ と が わ か る 。
で 聞い た。
か っ た とい うこ とを み た が､ 今 後 オ ン ラ イン ショ
次 に 購 入 時 に 利 用し た 決 済 方 法 ぱ 男 性 で は
そ の結 果 もこ れ まで に利 用し た 決 済 方 法同
ッピ ン グ で の 購 人 意 向 か あ る 利 川 者 は 全 体 の
｢ クレ ジットカ ード( ウェブ 上 で カ ード 番 号 入 力)｣
様 に男 性 で は｢ クレ ジットカード( ウェブ 上 で カ
57.6% と 購 人 経 験 者 の44.1% を￨ 二回 る 。
が 最 も 多 く、44.8% が 利 用 し た 経 験 を 持 つ 。 次
ード 番号 入 力)｣(25.4%) 、女 性 で は｢ 郵便 振 り
い で｢ 銀 行 振 り 込 み｣(33.7%)
替 え｣(19.4%) が 最も多 かっ た。
ここ で は オ ンラ インショッピ ン グ の 利 用 状 況 に
、｢商 品 と 引 き 換
関 し てさらに 詳 しく 知 る た め､ オ ンラ イン ショッピ
え( 代 引 き)｣(33.4%)､｢
ン グ で の 購 人 経 験 者44.1%
が 続 く。 女 性 で は｢ 郵 便 振 り 替 え｣ が36.6 ％ で
(ﾘj性614 人 、女 性
93 人) に 対 し て 購 入 回 数 や 決 済 方 法 を 聞 い た 。
最 近1 年 問 の 購 入 回 数 で は｢2 ∼4 回 購 入 し
た｣ の53.6% を 含 んで 約7 割 が 複 数 回 購 入 し て
郵 便 振 り替 え｣(27.2%)
最 も多 い が､｢ クレ ジットカ ード( ウェ ブ 上 で カ ー
女性 も含 め て新し い 決 済方 法に 対して は 全般
ド 番 号 人 力)｣ と｢ 商 品 と引 き 換 え( 代 引 き)｣ も
的 に 回答 率 が 低く、決済 方 法 自体 の 認 知 の低
33.3% と 大 きな 差 は な い 。
さが 利 用 意 向 の 低 さに 影 響 してい ると 推 測さ
い る。 過 去 に 購 人 経 験 者 を 持 つ 人 の うち で 最
利 用 者 の レ ベ ル に よっ て 決 済 方 法 の 種 類 に
近1 年 間 の 購 入 川 数 が｢O 川｣ とい うの は1.1% に
関 す る 知 識 は さまざ ま だ と推 測 さ れ る が､ さら
過 ぎず 、1 度 購 人 し た 人 が 繰 り 返 し 利 用 す る 傾
に 今 後 最 も利 川 し た い 決 済 方 法1 つ を 選 択 式
48 ◆ イン タ ー ネット 白 書' ９９
男性 で は｢ 電ｆ ウォレット、電 子 マ ネー、デ
ジ タルマ ネー｣ が15.3% と2番 目 に 高か った が、
れ る。