「平成 26 年度情報化促進貢献個人等表彰 年度情報化

2014 年 9 月 26 日
東京海上日動火災保険株式会社
東京海上日動システムズ株式会社
「平成 26 年度情報化促進貢献個人等表彰 経済産業大臣賞」受賞について
経済産業大臣賞」受賞について
東京海上日動火災保険株式会社（社長 永野 毅）及び東京海上日動システムズ株式会社
（社長 宇野 直樹）は、2012 年 4 月から順次導入しているタブレット型端末やスマートフォン等の
スマート端末を活用したビジネスモデル（以下、「次世代モデル」）の構築・展開において、平成 26
年度情報化促進貢献企業（※）として、経済産業大臣から表彰されることになりましたので、お知
らせします。
（※）国民の情報化に対する認識を高めるとともに国民生活の向上及び国民経済の健全な発展に寄与
することを目的として、経済社会の情報化の促進に貢献したと認められる個人、企業等を表彰する
ものです。毎年 10 月に開催される情報化月間の行事の一環として、1972 年から継続的に実施し
ており、本年度で 43 回目となります。
１．「次世代モデル」で実現した
１．「次世代モデル」で実現したスマート端末での
「次世代モデル」で実現したスマート端末でのサービス
スマート端末でのサービス
①代理店システムへの
代理店システムへのアクセス：「ＴＮｅｔＴａｂ」
いつでもどこでも代理店業務（お客様対応）を行えるよう、
代理店システム「ＴＮｅｔ」について、タブレット型端末やスマ
ートフォン等からのアクセスを可能とし、「マルチデバイス
対応」を実現しました。
②契約手続き等がタブレット端末で
契約手続き等がタブレット端末で完結：「
タブレット端末で完結：「らくらく手続き
完結：「らくらく手続き」
らくらく手続き」
保険加入時の保険料試算・商品説明・申込み等をタブレッ
ト型端末やパソコンの画面上で行う、ペーパーレスの契約
手続きを可能としました｡
③保険加入状況が一覧に
保険加入状況が一覧に：「ご加入一覧
：「ご加入一覧」
ご加入一覧」
お客様がどういう保険に入っているのか、ご家族の補償は
どうなっているのかを一目で確認できるようにしました。
２．受賞理由・評価ポイント
代理店のスマート端末に対応したシステムを構築し、電子資料を使った簡潔な説明や、煩雑な
手続業務の効率化によるお客様とのコミュニケーション時間の創出といった、ビジネスプロセス
革新を実現致しました。
また端末に情報を持たせないことによる情報漏洩リスクの根絶を図るとともに、保険代理店が
自由にスマート端末を選べる形態を導入する等、他の範となる取組を実施したことが、ＩＴ利活用
の促進に寄与したと高く評価されました。
なお、記念式典（表彰式）は、2014年10月6日に丸ビルホール（東京都千代田区）で行われる
予定です。
以上