HP Insight Management 7.5 インストールおよびアップグレードリリース

HP Insight Management 7.5 インストール
およびアップグレードリリースノート
摘要
このドキュメントでは、HP Insight Management 7.5 リリースのアップデートについて説明します。また、Insight Management
バージョン 7.5 のインストールまたはこのバージョンへのアップグレードの開始前に知っておくべき情報を提供します。
HP 部品番号: 757412-196
2015 年 8 月
第1版
© Copyright 2004, 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
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ます。FAR 12.211 および 12.212 に従って、商業用コンピューターソフトウェア、コンピューターソフトウェアドキュメンテーション、お
よび商業用製品の技術データ（Commercial Computer Software, Computer Software Documentation, and Technical Data for Commercial Items）
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本製品は、日本国内で使用するための仕様になっており、日本国外で使用される場合は、仕様の変更を必要とすることがあります。
本書に掲載されている製品情報には、日本国内で販売されていないものも含まれている場合があります。
保証
HP は購入日から 90 日以内であれば、問題のある配布メディアを交換します。この保証は、すべての Insight Management 製品に適用されま
す。
目次
1 HP Insight Management 7.5 リリースの概要.................................................5
リリースの目的.......................................................................................................................5
インストールの要件と前提条件................................................................................................5
配布メディア..........................................................................................................................5
配布メディアの入手............................................................................................................5
配布メディアの内容............................................................................................................5
HP Insight Management 7.5 DVD #1.................................................................................8
HP Insight Management DVD #2.......................................................................................8
オープンソースのコード.................................................................................................9
Insight Control の拡張機能.............................................................................................10
日本語のサポート..................................................................................................................10
新しい機能および変更された機能...........................................................................................10
HP Insight Management Advisor..........................................................................................10
HP Insight Management インストーラー..............................................................................11
その他の Insight Management コンポーネント..........................................................................12
CMS で終了したサポート.......................................................................................................12
廃止された CMS オペレーティングシステム.......................................................................12
終了したデータベースサポート..........................................................................................12
改訂されたドキュメント........................................................................................................13
2 インストールおよびアップグレードノート................................................15
Insight Management のインストールドキュメントの入手..........................................................15
Microsoft SQL の潜在的なデータベースエラー..........................................................................15
7.5 の既知の問題とフィックス...............................................................................................17
.NET 4.5.2 のインストール................................................................................................17
HP Insight Management インストーラー..............................................................................17
MSA 2040/1040 ストレージアレイのサポート...................................................................18
HP Storage Provisioning Manager........................................................................................18
Insight Management のアップグレード....................................................................................18
アップグレードパス..........................................................................................................18
アップグレード前の現在の CMS 構成のバックアップ..........................................................19
アップグレードに関する注意事項......................................................................................19
Insight Management のインストール........................................................................................21
インストールとアップグレードにかかる時間......................................................................21
インストールの開始前にウィルススキャナーを無効にする...................................................21
インストールに関する注意事項..........................................................................................21
インストール後の注意事項.....................................................................................................22
Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V システムの適切な管理に必要なパッチ.....................22
共有ゲストを含む IO サービスを展開するために HP Integrity VM バージョン 6.3 で必要なパッ
チ....................................................................................................................................23
Insight Management のアンインストールの注意事項.................................................................23
Internet Explorer のセキュリティ強化に関する注意事項.............................................................23
3 サポートと他のリソース..........................................................................24
ご連絡の前にご用意いただく情報...........................................................................................24
HP への連絡方法...................................................................................................................24
HP が所有していないソフトウェアコンポーネントについてのセキュリティ報告およびアラート
ポリシー...............................................................................................................................24
サブスクリプションサービス.............................................................................................24
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録..........................................25
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの使用方法..................................25
HP 製品販売店.......................................................................................................................25
目次
3
関連情報...............................................................................................................................25
ドキュメント....................................................................................................................25
Web サイト.....................................................................................................................26
表記規約...............................................................................................................................26
索引..........................................................................................................27
4
目次
1 HP Insight Management 7.5 リリースの概要
リリースの目的
HP Insight Management 7.5 リリースは、ハードウェアおよびソフトウェアの最新のリリース
をサポートしており、HP のお客様のビジネスニーズを満たすように製品を強化しています。
HP Insight Management 7.5 は、既存のオペレーティングシステムおよびハイパーバイザーの
アップデート、ならびにソフトウェアの既知の問題のフィックスを提供します。
注記: Insight Management 7.5 リリースでは、多くのドキュメントが改訂されています。ド
キュメントが改訂されていない場合は、これまでの版が引き続き適用されます。改訂されたド
キュメントの詳細については、「改訂されたドキュメント」(13 ページ)を参照してください。
インストールの要件と前提条件
•
今回のリリースに関する最小ハードウェア、ファームウェア、およびソフトウェア要件の
リストについては、または『HP Insight Management サポートマトリックス』を参照して
ください。
•
インストールとアップグレードの前提条件については、『HP Insight Management 7.4 イ
ンストール前のワークシート』を参照してください。
Insight Management のインストールとユーザードキュメントは、HP Enterprise Information Library
で入手できます。
配布メディア
HP Insight Management 7.5 リリースの物理配布メディアには、すべての ISO イメージが含ま
れます。これを使用して、Insight Management バージョン 7.5 の新規インストールや、Insight
Management バージョン 7.5 へのアップグレードが可能です。
配布メディアの入手
HP Insight Management 7.5 の配布メディアは、次のいずれかの提供元を介して入手します。
•
HP または HP 製品販売店。
•
HP Software Depot から ISO イメージをダウンロード：
http://www.software.hp.com （英語）
•
トライアル版を Insight Management の Web サイトからダウンロード：
http://www.hp.com/go/tryinsightmanagement （英語）
注記: HP では、HP Insight Control サーバープロビジョニング USB メディアキットという名
前の 2 つ目のメディアキットを導入しました。この配布メディアには、Insight Control サーバー
プロビジョニングソフトウェアが収納されており、Insight Management 配布メディアと同じ
チャネル経由で入手できます。
配布メディアの内容
Insight Management 7.5
Insight Management 7.5 配布メディアには、以下のコンポーネントが含まれます。
•
HP Insight Control サーバー移行
•
HP Insight Control パフォーマンス管理
•
HP Insight Control 電力管理
•
HP Insight Control 仮想マシン管理
リリースの目的
5
•
HP Matrix OE インフラストラクチャオーケストレーション
•
HP Matrix OE ビジュアル化
•
HP Insight Management インストーラー
•
HP Insight Management Advisor
•
HP System Management Homepage
•
HP Systems Insight Manager
•
HP Virtual Connect Enterprise Manager
•
HP バージョンコントロールレポジトリマネージャー
•
WMI Mapper
•
HP Matrix Operating Environment キャパシティプランニング機能、設定およびワークロー
ド管理機能、および HP Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア
•
HP Capacity Advisor
•
HP Insight managed system setup wizard
•
HP Insight mxsync ユーティリティ
•
HP Matrix OE リカバリ管理
•
HP Storage Provisioning Manager
•
EMC Symmetrix VMAX 用 HP SPM アダプター
•
HP Insight Remote Support
•
HP Insight Management MIBs
注記: HP Insight Control サーバープロビジョニングは、HP Insight Management DVD には含
まれていません。Insight Control サーバープロビジョニングとドキュメントは http://
www.hp.com/jp/proliantessentials_manual からダウンロードできます。
重要: HP Insight Management 7.5 でサポートされているが ISO DVD イメージには含まれて
いないコンポーネントに対するアップデートをダウンロードするには（HP Matrix KVM Private
Cloud、HP Insight Control サーバープロビジョニングを含む）、HP Insight Management のダウ
ンロード Web サイト（http://www.hp.com/go/insightupdates （英語））を参照してくださ
い。
これらのアップデートキットのインストールについては、『HP Matrix 7.2 Update 1 KVM Private
Cloud お使いになる前に』（（http://www.hp.com/go/matrixoe/docs ）または（http://
www.hp.com/jp/proliantessentials_manual ））および『HP Insight Control サーバープロビジョ
ニング 7.5 インストールガイド』（（http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs ）または
（http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual ））を参照してください。
重要: Matrix OE のバージョンごとに、特定の SPP のリリースがサポートされます。あるバー
ジョンの IC サーバープロビジョニングを使用していて、そのバージョン番号が Matrix OE の
バージョンと一致しないときには、ビルドプランを変更して、Matrix OE がサポートするバー
ジョンに一致するドライバーパッケージと SPP メディアを使用する必要があります。表 1
(7 ページ) に、Matrix OE の各バージョンに適合する SPP バージョン、およびこれらでサポー
トされる IC サーバープロビジョニングのバージョンを示します。
6
HP Insight Management 7.5 リリースの概要
表 1 サポートされているバージョンの Matrix OE および IC サーバープロビジョニング
Matrix OE のバージョン
サポートされる IC サーバープロビ
ジョニングのバージョン
7.2
7.2
SPP バージョン 2013.02.0 を使用す
る必要があります。
7.2.1
7.2.1
SPP バージョン 2013.02.0 を使用す
る必要があります。
7.2.2
7.2.2
SPP バージョン 2013.09B.0 または
2013.09C.0 を使用する必要がありま
す。
7.3
7.2.2
SPP バージョン 2013.09B.0 または
2013.09C.0 を使用する必要がありま
す。
7.3.1
7.3.1、7.4.1
SPP バージョン 2014.02.0 または
2014.02b.0 を使用する必要がありま
す。
7.3.2
7.3.1、7.3.2、7.4、7.4.1
SPP バージョン 2014.06.0 を使用す
る必要があります。
7.4
7.4、7.4.1
SPP バージョン 2014.09.0 を使用す
る必要があります。
7.4.1
7.4、7.4.1
SPP バージョン 2015.04.0 を使用す
る必要があります。
7.5
7.5
SPP バージョン 2015.06.0 を使用す
る必要があります。
注意
表 2 Insight Control サーバープロビジョニングのサポート済みアップグレードパス
7.2.1 へ
7.2.2 へ
7.3.1 へ
7.3.1a
へ1
7.3.2 へ
7.3.2a
へ1
7.4 へ
7.4.0a
へ1
7.4.1 へ
7.5 へ
7.2 から 可
可
不可
不可
不可
不可
不可
不可
不可
不可
7.2.1 か
ら1
—
可
不可
不可
不可
不可
不可
不可
不可
不可
7.2.2 か
ら
—
—
可
不可
不可
不可
不可
不可
不可
不可
7.3.1 か
ら
—
—
—
可
不可
不可
可
不可
可
可
7.3.1a
から1
—
—
—
—
不可
不可
可
不可
可
可
7.3.2 か
ら
—
—
—
—
—
可
可
不可
可
可
7.3.2a
から1
—
—
—
—
—
—
可
不可
可
可
7.4 から —
—
—
—
—
—
—
可
可
可
7.4.0a
から1
—
—
—
—
—
—
—
—
可
可
7.4.1 か
ら
—
—
—
—
—
—
—
—
—
可
配布メディア
7
1
これらのバージョンの IC サーバープロビジョニングは更新のみであり、新しいアプライアンスとしてのインストー
ルには使用できません。最初に適切な古いバージョンをインストールしてから更新を適用する必要があります。
詳しくは、『HP Insight Management 7.5 サポートマトリックス』（（http://www.hp.com/go/
insightmanagement/docs ）または（http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual ））を
参照してください。
Insight Management 7.5
表 3に、Insight Management バージョン 7.5 の配布メディアの内容を示します。7.5 リリース
で更新済列のチェックマークは、最後の DVD リリース（バージョン 7.4）以降に更新された
ソフトウェアのバージョンが、7.5 のメディアに含まれることを示します。
DVD に含まれるソフトウェアと、Insight Management ドキュメントセットに含まれるドキュ
メントについての説明は、『HP Insight Management お使いになる前に』を参照してください。
HP Insight Management 7.5 DVD #1
DVD #1 には、HP Insight Management インストーラーと、HP Systems Insight Manager、HP
Insight Control、および HP Virtual Connect Enterprise Manager が収録されています。
表 3 HP Insight Management DVD #1（デュアルレイヤー）の内容
HP Insight Management DVD #1 に含まれるソフトウェアとバージョン
7.5 リリー
スで更新済
み
HP Insight Management インストーラー
✓
HP Insight Management Advisor
✓
HP Systems Insight Manager
✓
HP System Management Homepage
✓
HP バージョンコントロールレポジトリマネージャー
✓
HP Insight Control サーバー移行
✓
HP Insight Control 電力管理
✓
HP Insight Control パフォーマンス管理
✓
HP Insight Control 仮想マシン管理
✓
HP Virtual Connect Enterprise Manager（VCEM）
✓
HP Managed System Setup Wizard
✓
注記: HP Insight Control サーバープロビジョニングは、HP Insight Management DVD には含
まれていません。Insight Control サーバープロビジョニングとそのドキュメントは http://
www.hp.com/jp/proliantessentials_manual からダウンロードできます。
HP Insight Management DVD #2
DVD #2 は、HP Insight Management DVD #1 と組み合わせて使用され、HP Matrix Operating
Environment キャパシティプランニング機能、設定およびワークロード管理機能、および HP
Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェアを収録しています。
8
HP Insight Management 7.5 リリースの概要
表 4 HP Insight Management DVD #2（シングルレイヤー）の内容
HP Insight Management DVD #2 に含まれるソフトウェアとバージョン
7.5 リリー
スで更新済
み
HP Matrix Operating Environment 7.5 には、以下のものが含まれます。
✓
• HP Matrix Operating Environment キャパシティプランニング機能、設定およびワークロード管理
機能、および HP Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア
• HP Matrix リカバリ管理
• HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーション
• HP Storage Provisioning Manager
注記:
HP SPM バージョンは 2.5 に更新されました
• HP SPM adapter for EMC symmetrix VMAX
オープンソースのコード
Insight Management コンポーネント（ライセンスタイプに GPL および LGP が含まれる）で使
用されるオープンソースコードは、Insight Management 配布メディアに zip 形式で同梱されて
います。また、HP Web サイトで入手することもできます。表 5 (9 ページ)は、ソフトウェア
コンポーネントと、HP Web サイト上の該当のオープンソースコードの場所を示しています。
表 6は、ソフトウェアコンポーネントと、DVD 上の該当のオープンソースコードの場所を示し
ています。
表 5 HP の Web サイトで入手できるオープンソースコード
ソフトウェア名
HP の Web サイト
• HP CloudSystem Foundation、HP CloudSytem Enterprise http://www.hp.com/software/opensource （英語）
• HP Insight Control サーバープロビジョニング
表 6 HP Insight Management 7.5 の配布メディアに含まれるオープンソースコード
ソフトウェア名
オープンソースコードのパス
DVD #2
HP Insight Management インストーラー
\open source\hpic
HP Systems Insight Manager
\open source\hpsim
HP System Management Homepage
\open source\sysmgmt
HP バージョンコントロールレポジトリマネージャー
\open source\vcrep
Insight Control：
\open source\ICperf
• HP Insight Control パフォーマンス管理
\open source\ICpwr
• HP Insight Control 電力管理
\open source\ICvirt
• HP Insight Control 仮想マシン管理
\open source\ICmigr
• HP Insight Control サーバー移行
HP Insight managed system setup wizard1
\open source\MatrixOE
HP Matrix Operating Environment キャパシティプランニ \open source\MatrixOE
ング機能、設定およびワークロード管理機能、および
HP Insight Capacity Advisor Consolidation ソフトウェア
1
WMI Mapper
\open source\wmimap
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーション
\open source\MatrixIO
配布メディア
9
表 6 HP Insight Management 7.5 の配布メディアに含まれるオープンソースコード (続き)
ソフトウェア名
オープンソースコードのパス
HP Storage Provisioning Manager
\open source\spm
HP Virtual Connect Enterprise Manager
\open source\hpvcem
HPIO infrastructure bursting connecter
contrib\hpio-connecter-src.zip
注記: コネクターのソースコードに DVD から直接アク
セスすることはできません。コネクターのソースコード
は、HPIO のインストールディレクトリの contrib サブ
ディレクトリにインストールされます。
1
\open source\MatrixOE ディレクトリには、BlazeDS のオープンソースコードのみが含まれます。
Insight Control の拡張機能
次の Insight Control の拡張機能を別途ダウンロードできます。
•
HP OneView for Microsoft System Center は、Microsoft System Center 環境での使用を可能
にする拡張機能を Insight Control に提供します。
•
HP OneView for VMware vCenter は、VMware vCenter Server との統合を可能にする拡張
機能を Insight Control に提供します。
これらの拡張機能を取得するには、HP Insight Management の DVD ダウンロードおよびリファ
レンスの Web サイトから、ISO イメージをダウンロードします。
http://www.hp.com/go/insightupdates （英語）
日本語のサポート
Insight Management の日本語サポートの情報については、次の Web サイトを参照してくださ
い。
http://www.hp.com/jp/insight
新しい機能および変更された機能
次の項では、HP Insight Management Advisor で導入された変更、および Insight Management
のインストールと最新リリースからのアップグレードのプロセスについて説明します。
注記: Insight Management 7.5 は、System Management Homepage 7.5 Update 1 をサポート
します。
HP Insight Management Advisor
HP Insight Management Advisor 7.5 リリースには、製品の機能強化が含まれます。HP Insight
Management 7.5 リリースに該当する変更点は以下のとおりです。
•
10
次のデータベースのサポート：
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Express Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Standard Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Enterprise Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Business Intelligence Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Web Edition（SIM 用にのみサポートされます）
◦
Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Enterprise Edition
HP Insight Management 7.5 リリースの概要
•
◦
Microsoft SQL Server 2014 Business Intelligence Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Express Edition（DVD で提供されるデフォルトのサポー
ト）
次のオペレーティングシステムのサポート：
◦
Windows Server 2008 x64 R2 SP1 Standard または Enterprise Edition
◦
Windows Server 2008 x64 SP2 Standard または Enterprise Edition（物理デプロイメ
ントではサポートされません）
◦
Windows Server 2012 Standard または Datacenter Edition
◦
Windows Server 2012 R2 Standard または Datacenter Edition
•
Microsoft Internet Explorer バージョン 8、9、10、および 11 のサポート
•
Google Chrome 43 のサポート
•
Mozilla Firefox 38 ESR のサポート
•
.NET 4.5.2 のサポート
•
Adobe Flash Player 18 のサポート
HP Insight Management インストーラー
HP Insight Management インストーラー 7.5 リリースには、製品の機能強化が含まれています。
HP Insight Management 7.5 リリースには、次の変更が適用されています。
•
•
•
次のデータベースのサポート：
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Express Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Standard Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Enterprise Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Business Intelligence Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Web Edition（SIM 用にのみサポートされます）
◦
Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Enterprise Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Business Intelligence Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Express Edition（DVD で提供されるデフォルトのサポー
ト）
次のオペレーティングシステムのサポート：
◦
Windows Server 2008 x64 R2 SP1 Standard または Enterprise Edition
◦
Windows Server 2008 x64 SP2 Standard または Enterprise Edition（物理デプロイメ
ントではサポートされません）
◦
Windows Server 2012 Standard および Datacenter Edition
◦
Windows Server 2012 R2 Standard および Datacenter Edition
Microsoft SQL server 2012 SP1 Standard / Enterprise / Business Intelligence Edition / Express
のサポートの終了
新しい機能および変更された機能
11
•
Insight Management のバージョン 7.5 への直接アップグレードは、7.3 以降から行う場合
にのみサポート
•
Microsoft Internet Explorer バージョン 8、9、10、および 11 のサポート
•
Google Chrome 43 のサポート
•
Mozilla Firefox 38 ESR のサポート
•
.NET 4.5.2 のサポート
•
Adobe Flash Player 18 のサポート
その他の Insight Management コンポーネント
Insight Management コンポーネントの新機能および変更された機能は、個々のリリースノート
に含まれており、表 7の Web サイトから取得できます。
表 7 リリースノートの Web サイト
リリースノートのタイトル
Web サイト
『HP Systems Insight Manager 7.5リリースノート』
http://www.hp.com/go/foundationmgmt/docs または
http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
『HP Insight Control 7.5リリースノート』
http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs または
http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
http://www.hp.com/go/matrixoe/docs または http://
『HP Matrix Operating Environment 7.5リリースノート』 www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
『HP Virtual Connect Enterprise Manager 7.5リリース
ノート』
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs また
は http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual
CMS で終了したサポート
サポートされるシステムについて詳しくは、『HP Insight Management 7.5サポートマトリック
ス』（（http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs ）または（http://www.hp.com/jp/
proliantessentials_manual ））を参照してください。
次のソフトウェアサポートは、このリリースで終了しました。
廃止された CMS オペレーティングシステム
Microsoft Windows
•
Microsoft Windows 7 SP1 x86 Enterprise Edition
•
Microsoft Windows 7 SP1 x86 Professional Edition
•
Microsoft Windows 7 SP1 x64 Enterprise Edition
•
Microsoft Windows 7 SP1 x64 Professional Edition
•
Microsoft Windows Vista SP2 x86 Business Edition
•
Microsoft Windows Vista SP2 x86 Enterprise Edition
•
Microsoft Windows Vista SP2 x64 Business Edition
•
Microsoft Windows Vista SP2 x64 Enterprise Edition
•
Microsoft Windows Web Server 2008 SP2
•
Microsoft Windows Server 2008 SP1 R2 Web Edition
終了したデータベースサポート
•
12
Microsoft SQL Server 2012 SP1 Standard Edition
HP Insight Management 7.5 リリースの概要
•
Microsoft SQL Server 2012 SP1 Enterprise Edition
•
Microsoft SQL Server 2012 SP1 Web Edition
•
Microsoft SQL Server 2012 SP1 Business Intelligence Edition
•
HP PolyServe Software for Microsoft SQL Server
改訂されたドキュメント
Insight Management の最新の英語版ユーザードキュメントとホワイトペーパーはすべて、HP
Enterprise Information Library からオンラインで入手できます。
注記: Insight Management の英語版ドキュメントは、日本語と簡体字中国語に翻訳されてい
ます。日本語版の最新ドキュメントは HP Enterprise Information Library から入手できます。HP
SIM のユーザードキュメントは、さらに多くの言語に翻訳されています。
HP Insight Management 7.5 リリースでは、次のドキュメントが改訂されています。
Insight Management
•
『HP Insight Management サポートマトリックス』
•
『HP Insight Management インストール/コンフィギュレーションガイド』
•
『HP Insight Management インストーラーのオンラインヘルプ』
•
『HP Insight Management インストールおよびアップグレードリリースノート』
Insight Control
•
『HP Insight Control リリースノート』
•
『HP Insight Control サーバープロビジョニング管理者ガイド』
•
『HP Insight Control サーバープロビジョニングビルドプランリファレンスガイド』
•
『HP Insight Control サーバープロビジョニングインストールガイド』
•
『HP Insight Control サーバープロビジョニングのオンラインヘルプ』
•
『HP Insight Control 仮想マシン管理ユーザーガイド』
•
『HP Insight Control パフォーマンス管理ユーザーガイド 』
HP Matrix Operating Environment
•
『HP Matrix Operating Environment リリースノート』
•
『 HP Insight Global Workload Manager ユーザーガイド』
•
『HP Matrix Operating Environment 論理サーバー管理ユーザーガイド』
•
『HP Matrix OE ビジュアル化および論理サーバーオンラインヘルプ』
•
『HP Matrix Operating Environment インフラストラクチャオーケストレーションユーザー
ガイド』
•
『HP Matrix Operating Environment インフラストラクチャオーケストレーションヘルプ』
•
『HP Matrix Operating Environment スタートガイド』
•
『HP Storage Provisioning Manager（SPM）ユーザーガイド』
•
『HP Storage Provisioning Manager（SPM）ヘルプシステム』
•
『HP Capacity Advisor ユーザーガイド』
•
『HP Matrix Operating Environment 7.5 リカバリ管理ユーザーガイド』
改訂されたドキュメント
13
•
『HP Matrix Operating Environment 7.5 リカバリ管理オンラインヘルプ』
HP SIM
•
『HP Systems Insight Manager リリースノート』
•
『HP Systems Insight Manager ユーザーガイド』
•
『HP Systems Insight Manager for Microsoft Windows インストール/コンフィギュレーショ
ンガイド』
HP System Management Homepage
•
『HP System Management Homepage リリースノート』
•
『HP System Management Homepage インストール/コンフィギュレーションガイド』
•
『HP System Management Homepage ユーザーガイド』
VCEM
•
『HP Virtual Connect Enterprise Manager リリースノート』
•
『HP Virtual Connect Enterprise Manager ユーザーガイド』
バージョンコントロール
14
•
『HP バージョンコントロールレポジトリマネージャーリリースノート』
•
『HP バージョンコントロールレポジトリマネージャーユーザーガイドおよびオンライン
ヘルプ』
•
『HP バージョンコントロールレポジトリマネージャーオンラインヘルプ』
•
『HP バージョンコントロールインストール/コンフィギュレーションガイド』
HP Insight Management 7.5 リリースの概要
2 インストールおよびアップグレードノート
この章には、Insight Management のインストールドキュメントへのリンクと、Insight Management
バージョン 7.5 へのアップグレード、Insight Management バージョン 7.5 の新規インストー
ル、または Insight Management ソフトウェアのアンインストールの前に読んでおくべき注意
事項が含まれます。
注記: Matrix リカバリ管理を使用するディザスタリカバリソリューションを計画する場合、
プライマリサイトとリモートサイトで CMS およびストレージ管理サーバーに一意の名前を付
ける必要があります。プライマリサイトとリモートサイトの CMS は、互いの名前と IP アドレ
スを解決できる必要があります。プライマリサイトとリモートサイトのストレージ管理サー
バーには、CMS からネットワーク経由でアクセスできる必要があります。プライマリサイト
とリモートサイトでは、ハイバーバイザーホストとすべての管理サーバー（vCenter などのホ
スト）に一意の名前を付ける必要があります。
Insight Management のインストールドキュメントの入手
『HP Insight Management インストール/コンフィギュレーションガイド』およびその他の関連
する Insight Management のインストールドキュメントは、HP Enterprise Information Library か
ら入手できます。
Insight Management のインストールドキュメントの PDF 版は、HP Insight Management DVD
#1 の起動画面の [ドキュメント]タブでも参照できます。
重要: HP Insight Management DVD に含まれるドキュメントのアップデート版を Web で入手
できる場合があります。このため、最新のドキュメントを入手するには Insight Management
の Enterprise Information Library を参照することをおすすめします。
Microsoft SQL の潜在的なデータベースエラー
表 8には、SQL データベースアップグレードの際に発生する可能性があると Microsoft が認識
している、既知の問題が掲載されています。Insight Management を新しくインストールする際
に、インストールの一部として CMS 上の既存のデータベースが自動的にアップグレードされ
る場合にも、同じエラーが発生する可能性があります。
「エラーコード」列に、SQL Server 2008 Express R2 へのアップグレードが成功しなかった場
合に表示されるエラーコードを示します。
Insight Management のインストールドキュメントの入手
15
表 8 Microsoft SQL データベースのアップグレードエラーおよび推奨処置
エラーコード 原因
1035451685
推奨処置および詳細情報のリンク
Windows 2008 R2 SP1 がインス ローカルセキュリティポリシーで「サービスとしてログオンを
トールされている CMS で
拒否する」を無効にします。
Microsoft SQL 2014 Express を
アップグレードする際に、「サー
ビスとしてログオン」および
「サービスとしてログオンを拒否
する」の両方のローカルセキュリ
ティポリシーに Administrator が
追加されていると、アップグレー
ドが失敗する場合があります。
「サービスとしてログオンを拒否
する」のセキュリティ設定は、
「サービスとしてログオン」の設
定より優先されます。このため、
SQL サービスを起動できなくな
ります。
2067922429 このエラーは、サーバーにインス
トールされている Microsoft SQL
コンポーネントと、Microsoft SQL
2008 Express R2 インストーラー
にパッケージされているコンポー
ネントとの間で、CPU アーキテ
クチャーが一致しないために発生
します。64 ビットの Microsoft
SQL コンポーネントがサーバー
にインストールされていると、こ
のエラーが発生します。
このエラーコードは、x64 サー
バーのみで発生します。
2068052081 Microsoft SQL 2008 インストー
ラー以降で、正しくない.NET
パッケージがデフォルトで使用さ
れています。
64 ビットのレジストリノードに、Microsoft SQL 2005 SP3 以降
ではないバージョンの Microsoft SQL コンポーネントが含まれて
いるかどうかを特定して、64 ビットの Microsoft SQL コンポー
ネントがサーバーにインストールされているかどうかを確認し
ます。
解決方法としては、64 ビットの Microsoft SQL コンポーネント
を削除して、DVD コンポーネントを再インストールします。
詳細については、以下を参照してください。
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/
sqlsetupandupgrade/thread/
4e73ec8b-fe41-41a7-8fc4-1246836f61a7/
システムで.NET 4.0 が利用可能であるかどうか、および完全な
パッケージがインストールされているか、それとも一部のコン
ポーネントのみがインストールされているかを確認します。
一部のコンポーネントのみが存在する場合は、これらの.NET 4.0
HP Insight Management の DVD コンポーネントをアンインストールして、アップグレードを再
は、.NET 3.5 SP1 をサポートし 開します。
ます。.NET 4.0 の完全なパッ
ケージがインストールされていな
いと、このエラーが表示されま
す。
2146823279
CMS に正しくない認証情報が入 ドメイン名、ユーザー名、およびパスワードを確認して、正し
力されています。
い認証情報を確認して入力します。
詳細については、以下を参照してください。
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sqlexpress/thread/
e4ce922d-68ec-44bc-a62d-6defde3d881f
2068578304 次の 2 つの原因が考えられます。 問題の原因によって、次のいずれかの操作を実行します。
• ユーザーアカウントで、対話
型ログオンが許可されていな
い。
• Microsoft SQL 2008 R2 のアップグレードに使用しているユー
ザーアカウントに対して、対話型ログオンを許可する。
• ナレッジベースの記事（http://support.microsoft.com/kb/
• Microsoft SQL Server 2008 の
957453 ）に記載されている手順に従う。
インストールフォルダーに、 詳細については、以下を参照してください。
アーカイブ属性セットが含ま
れる。アーカイブ属性セット http://connect.microsoft.com/SQLServer/feedback/details/
355293
は、Microsoft SQL Server
2008 セットアッププログラ
ムがセットアッププロセスで
インストールフォルダーの検
16
インストールおよびアップグレードノート
表 8 Microsoft SQL データベースのアップグレードエラーおよび推奨処置 (続き)
エラーコード 原因
推奨処置および詳細情報のリンク
証に使用する除外リストに含
まれます。
2067922940 パフォーマンスカウンターのレジ 1. コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力してカウン
ストリハイブが壊れていると、
ターを修復します。
Microsoft SQL インストーラーで
# LODCTR /R
エラーメッセージが表示されま
2. レジストリエディターを開いて、次のキーをエクスポートし
す。
ます（009 が英語のデフォルトキーです）。
HKLM\Software\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Perflib\009
他の言語のデフォルトキーは、フランス語が 00C、スペイン
語が 00A、ドイツ語が 007 です。
3. 同じ場所にある空の 00x キーに注意してください。これは、
値のインポートが必要な場所です。
4. エクスポートしたレジストリファイルを編集し、値009 を値
007 で置き換えます。
5. 変更した .reg ファイルを保存し、このファイルをダブルク
リックしてインポートし直します。
6. 再度インストールすると、SQL Express の手順が成功するは
ずです。
詳細については、以下を参照してください。
• http://support.microsoft.com/kb/300956
• http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/
event-id-3002-microsoft-windows-loadperf.aspx
1035451685
Microsoft SQL サーバーで、以前
にインストールしたサーバーに
Microsoft SQL 2008 以降のレジ
ストリキーが見つかりました。
ナレッジベースの記事（http://support.microsoft.com/kb/920114
）に記載されているキーを削除します。
詳細については、以下を参照してください。
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sqlsetupandupgrade/
thread/62f0cd6b-bf78-46e0-b513-1556c0866241
7.5 の既知の問題とフィックス
.NET 4.5.2 のインストール
問題：
HP Insight Management のバージョンを 7.3 から 7.5 にアップグレードする前に、2 つの CMS
で同時に.NET 4.5.2 をインストールしようとすると、インストールは 1 つの CMS でのみ成功
し、もう 1 つでは失敗します。これは特に、それらの CMS が連携 CMS ではなく、1 つの
CMS が優先サイト上にあり、もう 1 つの CMS がリカバリサイト上にある場合に発生します。
推奨処置：
この問題を解決するには、インストールが 1 つのノードで完了するまで待ってから、他のノー
ドでのインストールに進みます。
HP Insight Management インストーラー
問題：
英語以外の OS を Microsoft Windows Server バージョン 2008 R2 SP1 から 2012 R2 にアップ
グレードする際に、Insight Management インストーラーのサービスおよびデータベースサービ
スは、ユーザー名が$ で終わる場合、起動に失敗します。
推奨処置：
7.5 の既知の問題とフィックス
17
この問題を解決するには、英語以外の OS ではユーザー名を$ で終わらせることはできませ
ん。
MSA 2040/1040 ストレージアレイのサポート
問題：
GL200 ファームウェア以降を実行する MSA 2040/1040 ストレージアレイが、正しくない
プール容量をレポートしており、GL200 ファームウェアを実行している内部ストレージオブ
ジェクト MSA を表示しています。[ストレージシステム] タブの [容量情報] セクションが、
プールの容量を正確に反映していません。
推奨処置：
MSA ソフトウェア管理ユーティリティを使用して、容量情報を取得します。
HP Storage Provisioning Manager
問題：3PAR アレイが 3.2.1 MU1 にアップグレードされた後、アレイが SPM にインポートされ
る場合、インポートは失敗します。
3PAR が 3.2.1 MU1 にアップグレードした後、アレイが SPM にインポートされる場合、アレ
イのインポートが失敗し、サーバーが次のエラーを返します。
Unknown WBEM Client Error: Unexpected XML declaration. The XML
declaration must be the first node in the document, and no white space
characters are allowed to appear before it. Line 15 position 3. (See
log for details.)
推奨処置：
CLI
1.
2.
3.
コンソールで 3PAR にログインし、次のコマンドを実行します。
stopcim –f –x
startcim
showcim [state が active になるまで待ちます]
サーバーのステータスが active に変わった後、SPM はアレイを正常にインポートできます。
Insight Management のアップグレード
Insight Management のアップグレードを開始する前に、『HP Insight Management 7.4インス
トール前のワークシート』に記載されている情報を収集することをおすすめします。開始前に
データを収集しておくと、アップグレード中に必要な情報をすべて入力できます。
アップグレードパス
このリリースでは、Systems Insight Manager、Insight Control、および Matrix Operating
Environment コンポーネントを HP Insight Management DVD バージョン 7.3.x から 7.4.x、そ
して 7.5 へアップグレードすることがサポートされます。
重要: バージョン 3.10 より前の HP Insight Software DVD でインストールした Systems Insight
Manager コンポーネントや Insight Control コンポーネント、またはバージョン 7.3 より前の
HP Insight Management DVD からインストールした Matrix Operating Environment コンポーネ
ントをバージョン 7.5 にアップグレードするには、2 段階のプロセスが必要です。アップグ
レードするには、すべてのソフトウェアを、最低限サポートされているバージョンおよびオペ
レーティングシステムにする必要があります。詳しくは、『HP Insight Management 7.5インス
トール/コンフィギュレーションガイド』を参照してください。
Insight Management の各コンポーネントのアップグレードパスを表 9に示します。インストー
ラーによって、Insight Management コンポーネントが、サポートされる最小バージョンから
バージョン 7.5 に自動的にアップグレードされます。
18
インストールおよびアップグレードノート
表 9 Insight Management 7.5 へのサポート対象アップグレードパス
Insight Management のコンポーネント名
最小バージョン
HP Systems Insight Manager
7.3 以降
HP System Management Homepage
7.3 以降
HP Insight mxsync ユーティリティ
7.3 以降
HP Insight managed system setup wizard
7.3 以降
HP Insight Management Advisor
7.3 以降
WMI Mapper
7.3 以降
HP Insight Control 電力管理
7.3 以降
HP Insight Control パフォーマンス管理
7.3 以降
HP Insight Control 仮想マシン管理
7.3 以降
HP Insight Control サーバー移行
7.3 以降
HP Virtual Connect Enterprise Manager
7.3 以降
HP バージョンコントロールレポジトリマネージャー
7.3 以降
HP Matrix Operating Environment キャパシティプランニング機能、設定お 7.3 以降1
よびワークロード管理機能、および HP Insight Capacity Advisor
Consolidation ソフトウェア
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーション
7.3 以降 1
HP Matrix リカバリ管理
7.3 以降 1
HP Storage Provisioning Manager
2.3.0 以上2
HP SPM adapter for EMC symmetrix VMAX
7.3 以降
1
2
一般には、バージョン 7.3 より前の Insight Dynamics がインストールされている場合は、HP Insight Management
DVD 7.3 を使用して Insight Management 7.3 にアップグレードしてから、HP Insight Management DVD 7.5 を使用
してバージョン 7.5 への 2 回目のアップグレードを実行する必要があります。
SPM 2.3 は、Matrix Operating Environment 7.3 に含まれています。
アップグレード前の現在の CMS 構成のバックアップ
アップグレードを開始する前に、CMS のリストアが必要な場合に備えて、『HP Insight
Management インストール/コンフィギュレーションガイド』の手順に従って現在の CMS 構
成をバックアップすることをおすすめします。
アップグレードに関する注意事項
『HP Insight Management 7.5インストール/コンフィギュレーションガイド』の第 2 章では、
Insight Management のインストールおよびアップグレード手順について説明しています。第 2
章の一部の手順は、アップグレードに必須ではありません。このため、アップグレードを実行
する際にはドキュメントを参照することをおすすめします。ある手順が不要な場合は、ドキュ
メントにその旨記載されています。
この項には、Insight Management のアップグレードに適用される注意事項が含まれます。
•
以前のリリースからの Matrix Operating Environment プロパティファイルは、アップグレー
ドの際に、7.5 リリースの新しいプロパティファイルで置き換えられます。プロパティファ
イルを変更またはカスタマイズすると、この変更が失われます。
推奨処置：Matrix Operating Environment 7.5 へのアップグレードを開始する前に、ユー
ザーが変更したプロパティファイルのコピーを保存するか、ファイルへの変更をメモして
おき、新しい 7.5 バージョンのファイルにこれらの変更を挿入できるようにします。
Insight Management のアップグレード
19
通常変更されるプロパティファイルのリストの一部を次に示します。アップグレードを開
始する前に、ご使用の環境でこれらのファイルを変更したかどうかを確認します。変更し
た場合は、\Program Files\HP\Virtual Server Environment ディレクトリツリー
以外の場所にこれらのファイルを保存します。
◦
C:\Program Files\HP\Matrix infrastructure Orchestration\conf\
blade_models.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\esa.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
hp_lsa_service.conf
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
lsa.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
lsaclient.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\vc\
vcController.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\vmm\
vmmController.properties
◦
C:\Program Files\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\storage\
storageController.properties
アップグレードが完了し、サービスまたは CMS が再起動される前に、新しいプロパティ
ファイルを編集し、以前のバージョンのファイルで作成したカスタムエントリーを追加し
ます。
•
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーションをアップグレードするには、
Operations Orchestration を手動でアップグレードする必要があります。手順については、
『HP Insight Management 7.5インストール/コンフィギュレーションガイド』を参照して
ください。
詳しくは、http://www.hp.com/go/matrixoe/docs で提供される、次の 2 つのホワイト
ペーパーを参照してください。
◦
『Upgrading HP Operations Orchestration included with Matrix OE to HP Operations
Orchestration 10.x (Full Version)』（英語）
◦
『Upgrading HP Operations Orchestration included with Matrix OE to HP Operations
Orchestration 9.x (Full Version)』（英語）
•
HP Matrix インフラストラクチャオーケストレーションをアップグレードするには、
Operations Orchestration を手動でアップグレードする必要があります。手順については、
『HP Insight Management 7.5インストール/コンフィギュレーションガイド』を参照して
ください。
•
Insight Control サーバー移行のアップグレード中に、アンインストールウィンドウが表示
されます。
推奨処置：このウィンドウはアップグレードプロセス中に通常表示されるもので、一瞬し
か表示されません。このウィンドウを手動で閉じないでください。
•
20
SPM をインストールするとき、管理対象外のアレイおよび管理対象外の SAN の操作のサ
ンプル XML ファイルに example.xml という名前が付けられます。SPM 2.0 から SPM
2.2 にアップグレードすると、SPM の状態フォルダーにある example.xml という名前の
ファイルはすべてインストーラーによって削除されます。実務で使う XML ファイルでは
example.xml というファイル名は決して使用しないでください。使用すると、SPM の
インストールおよびアップグレードノート
アップグレード時にそのファイルのデータが失われる危険があります。実務で使う際の命
名に example.xml ファイルを使用した場合は、アップグレードに移る前にこのファイル
を別の位置にバックアップして、アップグレード後に状態フォルダーの適切な位置にファ
イルを戻してください。
Insight Management のインストール
Insight Management の新規インストールを開始する前に、『HP Insight Management 7.4インス
トール前のワークシート』に記載されている情報を収集することをおすすめします。開始前に
データを収集しておくと、インストール中に必要な情報をすべて入力することができます。
インストール手順および Insight Management のインストール後の管理対象システムの構成方
法については、『HP Insight Management 7.5インストール/コンフィギュレーションガイド』
を参照してください。
インストールとアップグレードにかかる時間
『HP Insight Management 7.5インストール/コンフィギュレーションガイド』には、x86 およ
び x64 オペレーティングシステムに各 Insight Management コンポーネントをインストールお
よびアップグレードするおよその時間が記載されています。
インストールの開始前にウィルススキャナーを無効にする
インストールプロセスを開始する前に、ウィルススキャンソフトウェアとバックアップエー
ジェントを無効にすることをおすすめします。ウィルススキャンソフトウェアやバックアップ
エージェントが実行中であると、一部の Insight Management コンポーネントがインストール
されない場合があります。
インストールに関する注意事項
Insight Management の新規インストールに適用される一般的な注意事項について、次に示しま
す。インストールを開始する前に、これらの注意事項をお読みください。
•
Windows 2008 R2 SP1 をオペレーティングシステムとして備えるシステムでは、FTP サ
イトが実行されていない場合でも、Insight Management Advisor のデフォルト FTP サイト
状態テストで、エラーが返されずに No problems found というメッセージが表示され
ます。
推奨処置：IIS は、FTP サイトの正しいステータスを提供しません。この問題について詳し
くは、次の 2 つのリンクを参照してください。
•
◦
http://forums.iis.net/p/1183266/2002986.aspx#2002986
◦
http://forums.iis.net/t/1186230.aspx
「A system error occurred calling NetUserGetInfo due to the fact that the workstation service
and/or the server service may failed to restart on the Windows domain controller server.」
というエラーメッセージが表示されて、Insight Management Advisor のパスワード有効期
限チェックが失敗する場合があります。
推奨処置：CMS が所属するドメインのドメインコントローラーサーバーで、ワークステー
ションサービスとサーバーサービスが実行されていることを確認します。
•
Insight Control サーバー配備をインストールする際には、次の点に注意してください。
◦ ローカル DHCP サービスが含まれる Windows 2008 および Windows 2012 の場合
は、次の Web サイトにある Altiris ナレッジベースで、45903 の記事を検索してくだ
さい。
http://www.symantec.com/business/support/index?page=home
この記事には、DHCP サービスを Windows 2008 デプロイメントサーバーにローカ
ルでインストールする必要がある場合の、PXE 構成オプションの変更について記載さ
れています。
Insight Management のインストール
21
◦
•
Insight Control サーバー配備をインストールする場合は、ProLiant OS Deployment Pack
for Microsoft System Center Configuration Manager 2007（Microsoft System Center 用
の Insight Control 拡張機能の一部）をインストールしないでください。これらのコン
ポーネントは両方とも PXE サービスを提供するため、同じ環境にインストールされて
いるとネットワークの問題が発生する可能性があります。
Windows Server 2003 OS がサーバーで実行されていると、マップされたドライブから
Insight Management Installer を実行できません。
Microsoft Internet Explorer（IE）のセキュリティ強化機能が有効になっていると、この問題
が発生します。これは、Windows Server 2003 ベースのコンピューターのデフォルト設定
です。このセキュリティ強化レベルによって、スクリプト、ActiveX コントロール、およ
びダウンロードが無効になるため、特定の Web サイトが IE で正常に表示されない場合が
あります。
推奨処置：この問題を解決するには、インストールを開始する前に、IE のセキュリティ強
化の構成をオフにします。
警告! セキュリティ強化をオフにすると、サーバーが潜在的なセキュリティ攻撃にさら
される可能性があります。通常の Web 参照では、管理者アカウントではなく、機能制限
のあるユーザーアカウントを使用することをおすすめします。グループポリシー機能を
使って、権限を持たないユーザーがブラウザーのセキュリティ設定を不正に変更できない
ようにしてください。
•
Microsoft .NET 4.0 Framework は CMS にインストールすることはできますが、デフォル
トには設定できません。.NET パッケージ全体をインストールする必要があります。そう
でないと、SQL サーバーのインストールが失敗します。
•
発生する可能性は極めて低いですが、SP SIM サービスの起動のタイミングに関わる問題が
原因で、個々のコンポーネントのインストールを続行できなくなり、インストールが完了
しないことがあります。
推奨処置：この状態が発生したら、Insight Management インストーラーを再実行して、イ
ンストールされなかったコンポーネントのインストールを完了します。
インストール後の注意事項
この項では、Insight Management のインストール後の注意事項について説明します。
Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V システムの適切な管理に必要なパッチ
Hyper-V を含む Microsoft Windows Server 2008 システムを管理するには、Microsoft 社が提供
するパッチが必要です。パッチは Hyper-V ホストにインストールされます。パッチのインス
トール後に、更新したホストから各 VM ゲストに対して、Hyper-V 統合サービスをインストー
ルまたは更新する必要があります。（予防策として行うのであり、すべてのパッチがゲスト上
の Integration Services に影響を及ぼすわけではありません）。
Hyper-V を含む Microsoft Windows Server 2008 SP2 では、数多くの仮想マシンが同時に稼動
したときにホストサーバーがハングするという問題を修正する次のパッチをインストールする
必要があります。パッチは次の場所にあります。
http://support.microsoft.com/kb/980081
Microsoft Windows Server 2008（R2）以降のエディションで必要な可能性があるその他のパッ
チについて詳しくは、『Managing Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V with HP Insight
Software』テクノロジー概要を参照してください。
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs
22
インストールおよびアップグレードノート
共有ゲストを含む IO サービスを展開するために HP Integrity VM バージョン 6.3
で必要なパッチ
PHSS_43888 が必要です。PHSS_43888 パッチは、http://www.hp.com/go/hpsc からダウン
ロードしてください。
詳細は、http://www.hp.com/go/hpux-hpvm-docs にある『HP-UX vPars and Integrity VM v6.3
リリースノート』を参照してください。
Insight Management のアンインストールの注意事項
この項の注意事項は、Insight Management のアンインストールに当てはまります。
Insight Control パフォーマンス管理をアンインストールしてから同じサーバーに再インストー
ルする予定がある場合は、Systems Insight Manager と Insight Control パフォーマンス管理を再
インストールする前に、古いパフォーマンス管理データベースをバックアップして手動で削除
する必要があります。
Internet Explorer のセキュリティ強化に関する注意事項
いくつかの Insight Management オンラインヘルプページを開くと、Microsoft Internet Explorer
（IE）に IE のセキュリティ強化の構成によりコンテンツがブロックされていることを示す警告
メッセージが表示される場合があります。
推奨処置：このメッセージが表示されないようにしてオンラインヘルプを開くには、IE のセ
キュリティ強化を無効にするか、IE の信頼済みサイトのリストにres://*.* を追加します。
警告! IE のセキュリティ強化をオフにするには、「Insight Management のインストール」
(21 ページ) でこの操作に関連する危険性の情報を参照してください。
Insight Management のアンインストールの注意事項
23
3 サポートと他のリソース
ご連絡の前にご用意いただく情報
ご連絡いただく前に、次の情報をお手元にご用意ください。
•
ソフトウェア製品名
•
ハードウェア製品モデル番号
•
オペレーティングシステムの種類とバージョン
•
該当するエラーメッセージ
•
他社のハードウェアまたはソフトウェア
•
テクニカルサポートの登録番号 - SAID（Service Agreement Identifier）
HP への連絡方法
次の方法で HP のテクニカルサポートに問い合わせてください。
•
米国内での連絡方法については、「Customer Service / Contact HP United States」の Web
サイトを参照してください。
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html
•
米国では、1-800-HP-INVENT（1-800-474-6836）に電話で問い合わせてください。この
サービスは、休日なしで 24 時間ご利用いただけます。品質向上のため、お電話の内容を
録音またはモニターさせていただくことがあります。
•
Carepack
•
他の地域では、「Contact HP Worldwide」の Web サイトで問い合わせ方法を確認してく
ださい。
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
HP が所有していないソフトウェアコンポーネントについてのセキュリ
ティ報告およびアラートポリシー
HP 製品には、オープンソースソフトウェア（OpenSSL など）や他社製ソフトウェア（Java な
ど）が含まれることがあります。HP では、Insight Management のエンドユーザー使用許諾契
約書（EULA）にリストされている HP が所有していないソフトウェアコンポーネントが Insight
Management とともに収録されていることを明らかにしています。EULA は、Insight Management
インストーラーと一緒に HP Insight Management DVD #1 に収録されています。
HP では、EULA でリストされているソフトウェアコンポーネントのセキュリティ報告につい
て、HP 製品に対するサポートと同レベルのサポートで対応しています。また、セキュリティ
上の問題の削減に取り組み、そのような問題が発生してもユーザーがそのリスクを軽減できる
よう支援しています。
HP は、セキュリティ上の問題が発見された場合に備え十分定義されたプロセスを用意してお
り、その成果がセキュリティ報告の公開です。セキュリティ報告には、問題に関する高レベル
での説明とセキュリティ上の問題を軽減するための方法の解説が掲載されています。
サブスクリプションサービス
以下の「Subscriber's Choice for Business」Web サイトでご使用の製品を登録することをお勧
めします。
http://www.hp.com/jp/subscribe
登録を済ませると、製品のアップグレード、ドライバーの新しいバージョン、ファームウェア
アップデートなどの製品リソースに関する通知を電子メールで受け取ることができます。
24
サポートと他のリソース
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録
Insight Management には、1 年間、24 時間年中無休のソフトウェアテクニカルサポートおよ
びアップデートサービスが含まれています。このサービスは、ソフトウェアの実装および操作
に関する問題を解決するための支援情報についての HP テクニカルリソースへのアクセスを提
供します。
このサービスはさらにソフトウェアアップデートおよびリファレンスマニュアルへのアクセス
を提供します。HP から、電子形式のデータとして入手することができます。
このサービスで、Insight Management のお客様は、ソフトウェアアップデートの通知と入手だ
けでなく効率の良い問題解決も受けることができます。このサービスの詳細は、次の Web サ
イトを参照してください。
http://www.hp.com/services/insight （英語）
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの使用方法
ソフトウェアのアップデートがリリースされると、最新版のソフトウェアおよびドキュメント
を入手いただけます。ソフトウェアアップデートおよびライセンスのポータルは、HP ソフト
ウェアサポート契約に基づく製品のソフトウェア、ドキュメントライセンスアップデートへの
アクセスを提供します。
このポータルには HP サポートセンターからアクセスできます。
http://www.hp.com/go/hpsc
お客様のプロファイルを作成し、サポート契約をプロファイルにリンクしたら、HP の Web サ
イト http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport にあるソフトウェアアップデートおよ
びライセンスのポータルを参照して、ソフトウェア、ドキュメント、およびライセンスのアッ
プデートを入手してください。
HP 製品販売店
最寄りの HP 製品販売店は、次の方法で調べることができます。
•
米国内の場合は、「HP U.S. Service Locator」の Web サイトを参照してください。
http://www.hp.com/service_locator
•
他の地域では、「Contact HP Worldwide」の Web サイトを参照してください。
http://www.hp.com/go/assistance
関連情報
ドキュメント
•
HP Insight Management のドキュメント：
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs
•
Systems Insight Manager のドキュメント：
http://www.hp.com/go/insightmanagement/sim/docs
•
HP Insight Control のドキュメント：
http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs
•
HP Matrix Operating Environment のドキュメント：
http://www.hp.com/go/matrixoe/docs
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録
25
Web サイト
•
HP Insight Management：
http://www.hp.com/go/insightmanagement （英語）
•
Systems Insight Manager：
http://www.hp.com/jp/hpsim
•
HP Insight Control：
http://www.hp.com/jp/insight
表記規約
本書では、次の表記規約を使用します。
表 10 表記規約
26
『マニュアル名』
マニュアルの名前です。Web では、マニュアルのハイ
パーリンクになる場合があります。
コマンド
コマンド名またはコマンド句。たとえば、ls -a。
コンピューター出力
コンピューターが表示する情報です。
Ctrl+x またはCtrl-x
Ctrl キーを押しながらx キーを押すことを示します。
環境変数
環境変数名（PATH など）。
キー
キーボード上のキーです。Return と Enter は、同じキー
を指しています。
用語
用語集ではなく、文書の文中で定義される用語です。
ユーザー入力
入力するコマンドなどのテキスト文字列を示します。
代入
実際の値を代入するプレースホルダーの名前です。
[]
コマンド構文では、この中にオプションの内容が含まれ
ます。
{}
コマンド構文では、この中に必須の内容が含まれます。
|
選択肢のリストを区切ります。
...
前の要素を 1 回以上繰り返すことができることを示しま
す。
警告
けがにつながる重要な情報への注意を喚起する注意で
す。
注意
データの消失や破壊、またはハードウェアやソフトウェ
アの損傷につながる重要な情報への注意を喚起する注意
です。
重要
重要な情報への注意を喚起する注意です。
注記
追加情報や補足情報を含む注意です。
ヒント
有用な情報を提供する注意です。
サポートと他のリソース
索引
C
さ
CMS
アップグレード前のバックアップ, 19
CMS のバックアップ, 19
サポート
HP への連絡方法, 24
D
セキュリティ強化
Internet Explorer に関する注意事項, 23
セキュリティ報告およびアラート, 24
サブスクライブ, 24
DVD, 9
配布メディア も参照
内容, 8
バージョン, 5
E
せ
そ
EULA, 24
ソフトウェアの削除
ソフトウェアのアンインストール を参照
I
と
Insight Management
インストールドキュメント, 15
配布メディアの内容, 8
Insight Management のアンインストール, 23
Internet Explorer
セキュリティ強化によってオンラインヘルプがブロッ
クされる, 23
ドキュメント, 15
に
日本語サポート
Web サイト, 10
は
Software Depot, 5
配布メディア
オープンソースのソースコード, 9
内容, 8
W
ひ
Web サイト
Insight Management のインストールドキュメント, 15
リリースノート, 12
表記規約, 24, 26
S
あ
アップグレード, 18
アップグレードパス, 18
アップグレード前に読むべき注意事項, 19
開始前の CMS のバックアップ, 19
サーバー移行, 20
アップグレードの前提条件, 5
ま
マトリックスのサポート
Web サイト, 5
り
リリースノート
Web サイト, 12
リリースバージョン, 5
い
インストール, 23
Insight Management のアンインストール も参照
Insight Management, 21
開始前に読むべき注意事項, 21
インストールの前提条件, 5
え
エンドユーザー使用許諾契約
EULA を参照
お
オープンソースのソースコード, 9
オンラインヘルプ
ブロックされたコンテンツ, 23
27