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料金後納 セミナー開催日程 大阪 ゆうメール 月 日（ 日） 船井総合研究所大阪本社 地下鉄御堂筋線淀屋橋駅 10番出口より徒歩2分 （受付12:30） をかけない を増やさない 増加 船井総研主催第１回眼科医院経営力向上セミナーのご案内 下記の先生方のために開催致します 今回のセミナーの特徴 ３つの対象と媒体を組み合わせ、 現状の増患手法を刷新する ①広告を出したが、効果がない！ ②増患したいが待ち時間が長く、 負担が増えるか心配！ 対象 ③競合が開業予定で少し不安！ 媒体 ④過去に増患手法を学んでいない！ 既存患者 院内ツール ⑤スタッフは元気がないが、 普段見えないため、言いづらい！ 新規患者 院外ツール スタッフ ホームページ ⑥スタッフは集患意識がなく、 業務だけ遂行する！ 明日から実践できる現場事例満載 第１回眼科医院経営力向上セミナー 株式会社 船井総合研究所 大阪経営支援本部 〒541-0041 大阪市中央区北浜4-4-10 船井総研大阪本社 TEL:0120‐948‐990 FAX:0120‐964‐222 申込に関するお問合わせ/矢田、畑中 内容に関するお問い合わせ/日野 ■差出人 L-NET CO.,LTD 〒５５０-０００４ 大阪市西区靱本町１-１０-２４ ■返還先 L-NET郵送事業局（〒５５５-８６９１ 私書箱３号ＤＭＤ） お問合せ No.312349 ㈱船井総合研究所はこんな会社です。 2005年12月東証・大証一部に指定！ 「お客様の業績を向上させること」を最重要テーマとし、現場の活性 化支援に強みを持ち、独自の経営理論（フナイ理論）に基づくコンサル ティングを行っている。 また、社会的価値の高い「グレートカンパニー」を多く創造することを ミッションとし、企業の本質的な「あり方」にも深く関与した支援を実施し ている。 その現場に密着した実践的なコンサルティング活動は様々な業種・業 界から高い評価を得ており５１０人のスペシャリストが５５２２社（※）の サポートにあたっている。※ 数字はいずれも２０１１年１２月末日現在 無広告で患者数 院 内 ツ ー ル 院 外 ツ ー ル ホ ー ム ペ ー ジ 倍！ つの対象と媒体を組み合わせ、 強化型医院へ変革！ 患者さんに丁寧に接していれば、 口コミは勝手に起こる 近隣からの来院が多いため、 医院の認知度は高い スタッフは真面目なので、新しい 取り組みのために指示を出す 口コミを自ら創り出す 医院の長所を見直し、訴求する スタッフが自主的に案を考える 既存患者対象 新規患者対象 スタッフ対象 白内障の重要性を理解させる！ 新たなメリットを伝えるツールに！ 医院の一体化を患者さんに伝える！ 白内障オペ前の白内障説明ツールとは！ ⇒丁寧な説明で信頼感・安心感向上 治療 に関 して お伝 えした いこ と ＴＶ放映以外の待ち時間の活用！ オリジナル動画で手術を認知させる！ ポケットティッシュ・マグネットの活用！ 業務改善の内容を伝え、初診増加！ ⇒季節・患者層を考慮する ⇒改善の姿勢を伝え、信頼を得る リーフレットだけでは訴求不可能！ 患者さんの本音を反映する！ 小冊子を含めた初診セットで印象づける！ アンケート用紙と掲示方法公開！ ⇒待ち時間の情報発信テクニック ⇒初診患者マーケティングの基本 ⇒口コミ理由を訴求し、安心感醸成 白内障慢性疾患患者が来院する！ 相談会から医院のファンを創る！ 自院の長所を訴求する内容とは？ 確実に目に触れる年末状の作成！ 白内障説明会を開き、白内障患者増加！ 医院通信は３つのポイントをおさえて発行！ ⇒眼科のワントゥワンマーケティング ⇒外部情報発信の新しい手法 ⇒当事者意識を喚起させる 来院のきっかけを喚起させる！ 白内障患者に重要性を理解させる！ 休日明けの来院ピークを分散する！ ケアコミュニケーションはがきで再来促進！ 効果を高める看板製作のポイントとは！ 患者分散の手法と訴求方法とは！ ⇒固定患者作りのベーシック施策 ⇒費用対効果を考えた看板作り ⇒増患後の効率化も意識する ＨＰは集患目的だけではない！ 長所を表現したＷＥＢ上の医院！ 改めて医院の長所を話し合う！ 院内患者向けホームページの活用とは！ 来院動機紹介型ホームページの作り方！ 研修を実施し、医院の長所をＨＰに掲載！ ⇒医院と患者のコミュニケーション ⇒新患が来院しやすい内容とは ⇒言葉をまとめ、方向性を明示する 患者さん同士の口コミを伝える！ 採用像を明確化し、ＨＰに掲載！ ＨＰを通じて医院経営を考える！ 患者さんの声と医院の特徴を明記する！ ⇒ホームページの独自性を出す 応募者が集まる採用コンセプトとは！ ⇒働きやすさと働きがいを感じる クレドの策定と浸透方法まで公開！ ⇒院長先生の想いに共感させる 口コミのポイントを学ぶことで、費用削減！負担軽減！時間短縮！の効果が見込める つの増患手法を中心に、 と を交えてコンサルタントが 時間お伝え致します！ セミナーに対する我々の想い 院長先生主導型 診察 報告が 尐ない 接遇 良さが 伝わらない 診察に 集中 患者さん 院長先生 満足度 向上 情報発信 情報発信 業務に 集中 スタッフ 口コミ強化型 仕事 分散 診察 集中 口コミ 増加 わくわく 感 患者さん スタッフ 院長先生 抵抗に あう 私達のセミナーへの想い 診療圏・競合・規模に影響されない2012年の未来像！ 今回のセミナーでは眼科クリニック様を対象に「広告に頼らず、患者数を1.5倍にする ３つの手法」をお伝えします。増患のためには不特定多数の方に広告を出すことが近道の ように感じます。しかし、一般的な広告では他院と差別化できないため、広告費のみ増え、 さらに院長先生の負担も増加する可能性もあります。 たとえ広告によって新患数が増えても、口コミを発生させる仕組みがなければ、患者数 は安定しません。 そこで、今回のご提案は「口コミ強化型医院作り」です。それは広告費と院長先生の負 担を増やさない増患システムを構築することです。口コミのポイントは対象を明確化し、 その対象別に最適な媒体を選択し、医院の長所等を伝えることです。 セミナーでは既存患者・新規患者・スタッフの対象別、院内ツール・院外ツール・ホー ムページの媒体別の３つの手法に基づき、口コミ発生の仕組みをお伝え致します。 今回のセミナーは現場実践事例が多いため、新しいことに取り組みたいという前向きで 柔軟性のある先生にはぴったりの内容です。また、同一診療圏の場合はご参加をご遠慮い ただいているため、お早めにお申し込み下さい。会場でお待ちしております。 第1講座 ス ケ ジ ュ ー ル ㈱船井総合研究所 松谷 直樹 眼科医院の現状 ・ＴＰＰ時代の眼科クリニック ・今患者から支持されている 眼科医院とは ・口コミの原則と技術 13:00～13:40 ㈱船井総合研究所の特徴 第2講座 ㈱船井総合研究所 松谷 直樹 ㈱船井総合研究所 第3講座 日野 綾樹 第4講座 ㈱船井総合研究所 住友 勝 増患実践事例大公開 スタッフ主導で口コミを発生させる仕組み 明日から実践して頂きたいこと ・患者教育型口コミシステム ・情報発信型口コミシステム ・ホームページの効果的な 作り方 ・スタッフ主導型の医院経営へ変革 ・医院全体で情報を共有する仕組み ・医院の長所を伝えるツール類公開 ・医院理念を浸透させる方策 ・各種スタッフマネジメント手法 ・実践していただきたいこと ・医院の強みを伸ばすために 13:50～14:50 15:00～16:25 16:35～17:00 創業42年！経営コンサルタント業界初東証・大証一部指定！ ①ご支援先の約９割が中小企業のため、小さい会社での経営手法が分かる！ ②机上の空論ではなく、現場に基づいた成果が実証済みのご提案！ ③短所是正ではなく、「長所（強み）」を伸ばすため、無理なく医院が成長！ ～広告に頼らず、患者数 1.5 倍にする３つの手法～ 大阪会場：２０１２年 5 月 20 日（日） スケジュール 第一講座 13:00～13:40 第二講座 13:50～14:50 第三講座 15:00～16:25 第四講座 16:35～17:00 講座名 講師 ㈱船井総合研究所 現在の眼科医院を取り巻く状況と現場情報 眼科医院の現状 経営コンサルタント ㈱船井総合研究所 口コミを自動的に発生させる仕組み 増患実践事例大公開 経営コンサルタント 院長先生からスタッフ主導型医院へ変革させる 日野 綾樹 ㈱船井総合研究所 ㈱船井総合研究所 明日から実践して頂きたいこと 則 松谷 直樹 ㈱船井総合研究所 スタッフ主導で口コミを発生させる仕組み 本日のまとめ 松谷 直樹 チーフコンサルタント 上席コンサルタント 高野 昌則 住友 勝 開 催 要 項 申込締切：平成２４年５月１８日（金） １８：００ 大阪会場 ：平成２４年 ５月２０日（日） ／船井総合研究所 大阪本社 日 時 場 所 〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜 4-4-10 （地下鉄御堂筋線淀屋橋駅１０番出口より徒歩２分） １３:００～１７：００（受付・１２：３０） お問合せ 〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜 4-4-10 お申込み ＴＥＬ受付時間：平日 9：30～18：00 まで ＦＡＸ受付時間：２４時間 ●会員企業様とは、フナイトップリーダークラブ・FUNAI メンバーズ Plus（無 料お試し期間を除く）・各種研究会にご入会中の医院様です。 ●お申込多数により、やむを得ず会場を変更する場合がございますので、会場は 受講票にてご確認ください。また最小催行人員に満たない場合、中止させてい ただくことがございます。尚、中止の際、交通費の払戻し手数料等のお支払は いたしかねますので、予めご了承ください。 ●ご参加料金は、開催日１週間前までにお振込下さい。 ●ご参加を取り消される場合は、開催日より３営業日前（土・日・祝を除く）の １７時までにお電話にて上記申込み担当者までご連絡下さいますようお願い いたします。以降のお取り消しの場合、参加料の 50％をキャンセル料として 申し受けます。また、当日及び無断欠席は 100％をキャンセル料として申し 受けますのでご注意ください。 ●なお、振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。 ご参加料金 当日どうしてもご参加できない方に 講演テープ お振込み先 お振込口座は、当セミナー専用の振込口座となっております。 お申込み 方法 ※開催日の１週間前までに、ご連絡担当者様宛てに郵送にて受講票と会場の地図をお送りいたします。会場・料金のご確認をお願 いいたします。万一お手元に届かない場合はお手数ですが、申込担当者までご連絡ください。 ご記入の上、この用紙のままＦＡＸをお送りください ＦＡＸお申し込み用紙 TEL: 0120-948-990 ＦＡＸ．０１２０－９６４－２２２ お問い合わせ No.312349 担当：矢田・畑中 ご希望されるお申し込み内容をご記入ください（下記の□にチェックして下さい） 担当／寺坂 安川 北村 □ セミナーへ参加する 5 月 20 日（日）大阪会場 □ 講演ＣＤを申込む ※音声のみの収録となります －２２２ 受講票の発送をもってセミナー受付とさせて頂きます。商品申込の場合は FAX 受信後、必ず確認のお電話をさせて頂きます。 フリガナ フリガナ お役職 （商品お申込の場合は、 貴院名 代表者 FAX 受信後、必ず確認の お 電話を させて〒 頂き ま フリガナ 所属・役職 連絡担当者 す。） 貴院住所 （受講表の発送をもってセミナ ＴＥＬ ー受付とさせて頂きます） （商品 ＦＡＸ お申込の場合は FAX 受信後、必 ｅメールアドレス ず確認のお電話をさせていただ 年間 医業収入 ＠ 従業員数 医院数 きます。 ドクター 名 ＨＰアドレス http:// スタッフ 名 百万円 ご参加者氏名 お役職 医院 ご参加者氏名 ご年齢 フリガナ フリガナ フリガナ フリガナ お役職 弊社会員組織（ご入会の弊社研究会があれば○印をお付けください） ﾌﾅｲﾄｯﾌﾟﾘｰﾀﾞｰｸﾗﾌﾞ ・ FUNAIメンバーズPlus ・ その他各種研究会（ ） 無 料 ●担当講師陣が無料で個別に経営相談に応じ ま す。 尚、 先着順にて優先的に応じ さ せて頂き ま す。 （ ご 相談内容を ご 記入く ださ い） ま た、 当日お急ぎの方も 後日経営相談を 承り ま すので、 こ の機会にぜひお申し 込みく ださ い。 ご年齢